Asertividad para progresar
La asertividad es un modelo de relación interpersonal que consiste en
conocer los propios derechos y defenderlos, respetando a los demás. Se
trata de un comportamiento que destaca como una de las principales
cualidades de nuestro colectivo profesional, que nos está permitiendo crecer
como enfermeras, en un contexto incierto, lleno de trabas y dificultades.
Con asertividad, somos
capaces de defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o
perjudicar a los demás, reconociendo la importancia del trabajo en equipo
para lograr nuestro objetivo final, un paciente satisfecho con los cuidados y
la atención sanitaria que recibe. Como enfermeras, nuestras ideas siempre
suman al progreso de la sanidad, desde la confianza que tenemos en
nuestro trabajo, en nuestras cualidades y habilidades. Nuestras propuestas
nunca restan o ponen el acento en cuestiones negativas o en el
enfrentamiento.
La asertividad es un comportamiento que se puede aprender. Es una actitud
profesional que comparten todas las enfermeras cuyos testimonios tenemos
la oportunidad de leer en la revista Enfermería en Desarrollo. La lectura de
sus entrevistas y reportajes nos enriquece y nos inspira como colectivo
profesional, pues nos permite comprobar cómo hay enfermeras capaces de
transformar la realidad y de mejorar los cuidados de los pacientes haciendo
bien su trabajo. Son profesionales que han decidido trabajar para corregir
una situación negativa gracias al resultado positivo de su intervención
enfermera.
La asertividad también es una forma de comunicación fundamentada en la confianza que tenemos
en nuestras propias cualidades. Muestra nuestra autoestima y la seguridad en nosotros mismos,
exponiendo con argumentos claros y directos la idea que queremos expresar. Asertivos son todos
los proyectos que hemos tenido el privilegio de conocer a través de los premios Enfermería en
Desarrollo, cuya edición de 2016 os presentamos en esta revista. Os animamos a proponer
vuestras candidaturas, siendo asertivos, porque el ejemplo de vuestro trabajo cotidiano, bien
comunicado, nos va a permitir a todos seguir creciendo como profesión en un espacio que hemos
creado para sentirnos orgullosos del valor de nuestros cuidados.
La asertividad es una actitud profesional que nos permite a las enfermeras
corregir con nuestro trabajo situaciones negativas y mejorar, así, la vida de los
pacientes, foco de los cuidados
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n/268-asertividad-para-progresar
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70631500038X
asertividad en enfermeria y su impacto en el cuidado humano
La importancia de la inteligencia
emocional en Enfermería
30 de Junio de 2013 | escrito por oscar85 | clasificado en Inteligencia emocional
Las enfermeras que se ven afectadas por su trabajo tienden a
perder la sensación de importancia de su misión y tienen una peor salud física y una mayor
tendencia a renunciar a su trabajo. Según los investigadores, estos efectos se derivan del
hecho de que las enfermeras acaban contagiándose de la inquietud, la ira y la ansiedad de
los pacientes, una negatividad que amenaza desbordar y afectar las relaciones que
mantienen con los demás, ya sean pacientes o compañeros de trabajo.
Las enfermeras, que por otro lado, mantienen relaciones más positivas con sus pacientes,
tienen un estado de ánimo más positivo con sus pacientes, tienen un estado de ánimo más
positivo y se sienten emocionalmente mejor. Cuestiones tan sencillas como hablar
amablemente o mostrar afecto lleva a las enfermeras a estresarse menos con su trabajo y en
los encuentros con sus pacientes y otros miembros del personal. Además, las enfermeras
emocionalmente más conectadas poseen una mejor salud física, tienen la sensación que su
misión es muy importante y presentan una tasa menor de absentismo laboral.
Como más tensa está una enfermera con sus pacientes, más grande es la tensión que recibe,
y como más anima, por contra, su bienestar y el bienestar de su familia, mejor se siente.
Obviamente, cualquier enfermera atravesará, al largo de un día de trabajo, los dos tipos de
situaciones, pero los datos sugieren que cuánto más anime los buenos sentimientos, mejor
se sentirá… y la ratio de emociones positivas/negativas se encuentra, en cierta medida, en
sus propias manos.
Una de las cuestiones que más tensión emocional genera es escuchar continuamente las
quejas de los demás, un problema que se conoce con el nombre de “fatiga de compasión” y
que consiste en verse desbordado por la angustia de la persona a la que se está cuidando.
Pero este es un problema la solución del cual no consiste en que el cuidador deje de
escuchar, sino en encontrar el soporte emocional adecuado. En un entorno enfermero
compasivo, personas como las enfermeras, que se encuentran en la misma vanguardia de la
lucha contra el dolor y la desesperación, necesitan metabolizar el sufrimiento inevitable, el
que contribuirá a aumentar su resiliciencia emocional. Las instituciones tienen que
asegurarse que las enfermeras y otros miembros del personal tengan suficiente soporte para
ser empáticos sin llegar a quemarse.
De la misma manera que las personas, el trabajo de las cuales, las vuelve más vulnerables a
las lesiones provocadas por el estrés sostenido se toman de tanto en tanto un tiempo de
descanso, los que hacen un trabajo emocionalmente estresante, también podrían
beneficiarse de una pausa para recuperarse. Pero este tiempo no se institucionalizará
mientras los gestores sigan sin reconocer la importancia crucial del esfuerzo emocional que,
juntamente con otras obligaciones, se ven obligadas a hacer las personas que se dedican a la
profesión sanitaria.
Bibliografía
Goleman (2007) Intel·ligència social. La nova ciència de les relacions humanes, Kairós,
Barcelona, p.341-343
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lejo/2013/06/30/la-importancia-de-la-inteligencia-
emocional-en-enfermeria/
