CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1. Conclusiones
De los resultados obtenidos podemos concluir que:
Del modelo de negocios B2B citado en el marco teórico se puede afirmar que las
empresas encuestadas pertenecen a la categoría de distribuidor electrónico o e-distributor, ya
que realizan las ventas de mango fresco a través del uso de plataformas virtuales; lo cual
facilita una mejor categorización de los negocios que existen en nuestra región, identificando
sus características y mejorando sus potencialidades.
Además, cabe resaltar que el desarrollo de la presente investigación tuvo un respaldo
científico en base a las teorías citadas las cuales fueron relevantes, ya que sirvieron de guía
para diagnosticar el estado actual del e-commerce e identificar el nivel de competitividad
para las agroexportadoras de mango fresco de Lambayeque al mercado de la Unión Europea
2017-2018, bases teóricas como las leyes que enmarcan el accionar del comercio electrónico,
basados en un tratado de libre comercio del Perú con otros países, o leyes nacionales que
definen aspectos y procedimientos propios en sí, pueden sufrir ciertas actualizaciones que a
su vez generen implicancias positivas, o en su defecto, negativas, por ende es recomendable
una previa revisión en este aspecto para futuros estudios académicos y/o científicos.
Por otra parte, de la presente investigación se alcanzó como resultado un coeficiente de
correlación r = 0.53, lo que demuestra que el e-commerce influye positivamente en el nivel
de competitividad de las agroexportadoras de mango fresco de Lambayeque al mercado de
la Unión Europea 2017-2018.
Asimismo, es importante mencionar que los antecedentes de estudio sirvieron para
orientar y contrastar los resultados de los mismos con los de la presente investigación, ya
que a pesar de que no se encontró un antecedente que se relacione específicamente con la
investigación, se hallaron antecedentes que demostraron el desarrollo de estas variables desde
diferentes perspectivas tanto sociales como económicas, desde el punto de vista de
investigadores nacionales como internacionales, por ende la presente investigación garantiza
un análisis meramente científico que resalta los puntos clave de la investigación con el fin de
determinar el objetivo general de la investigación y su consecuente prueba de hipótesis.
Finalmente, se puede colegir que las agroexportadoras de la región están comenzando
a tomar la relevancia necesaria en el proceso de transformación del comercio tradicional a un
comercio basado en el uso de herramientas digitales que les permitan dinamizar y repotenciar
los diferentes aspectos propios del comercio internacional, ya que es fundamental que toda
empresa; sea el rubro que maneje, se mantenga a la vanguardia de la tecnología y tendencias
que varían como resultado de las necesidades y preferencias del consumidor global, las cuales
serán esenciales para asegurar e incrementar una sólida rentabilidad y un mayor
posicionamiento a nivel mundial.
4.2. Recomendaciones
La presente investigación se recomienda como guía para las empresas, futuras
investigaciones académicas y entes gubernamentales como GERCETUR LAMBAYEQUE,
el cual puede fortalecer su base de datos con los resultados obtenidos de la presente
investigación, ya que como bien lo señaló el especialista entrevistado dicha oficina realiza
estudios en base a diferentes factores para determinar, sin base en un modelo de investigación
previa, el nivel de competitividad de las empresas de la región, aspecto que genera cierta
preocupación ya que como bien sabemos todo conocimiento se va actualizando con el tiempo
y por ende es necesario mantener una constante investigación que evite resultados escuetos
y; en todo caso propicie un mejor acceso y un mayor impulso de estos factores claves en el
crecimiento empresarial.
Asimismo, a través de la presente se busca fomentar el uso del e-commerce, además de
recomendar una mayor exposición de este tema por parte de nuestras autoridades, ya que
existen los mecanismos pero no se da la difusión suficiente, debido a que las empresas operan
a las afueras de la ciudad; y estas capacitaciones por lo general se realizan en el centro de la
misma o por su parte, el personal con el que cuentan las empresas no tienen los conocimientos
necesarios para lograr un mayor entendimiento sobre la aplicación y desarrollo de esta
herramienta en sus procesos de comercialización.
Por ello, con respecto a lo anterior, se recomienda una mayor participación del Estado
a través de la facilitación de créditos que les permita una mejor capacitación en este aspecto
además de la adquisición de los equipos electrónicos necesarios para el óptimo desarrollo de
dicha herramienta.
