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Contratos TI: Tipos y Gestión Efectiva

El documento habla sobre los contratos de tecnologías de la información (TI). Explica que los contratos de TI definen las responsabilidades del proveedor de servicios y el precio, y deben elaborarse entendiendo las necesidades del cliente. También describe diferentes tipos de contratos TI como contratos libres, por horas y de crédito, e información clave como el tipo de contrato, cliente, fecha de inicio y duración. El objetivo final es que tanto el proveedor como el cliente queden satisfechos con los términos del contrato.

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Contratos TI: Tipos y Gestión Efectiva

El documento habla sobre los contratos de tecnologías de la información (TI). Explica que los contratos de TI definen las responsabilidades del proveedor de servicios y el precio, y deben elaborarse entendiendo las necesidades del cliente. También describe diferentes tipos de contratos TI como contratos libres, por horas y de crédito, e información clave como el tipo de contrato, cliente, fecha de inicio y duración. El objetivo final es que tanto el proveedor como el cliente queden satisfechos con los términos del contrato.

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Primeras 2-3 palabras del título 1

CONTRATO TI

INTEGRANTES
ALEXANDRA VILLA GUERRA
ALEJANDRA BLANCO PADILLA
ANYERSON SMITH ORTIZ ROSAS
EDWIN STEVEN VALDERRAMA AMORTEGUI

FICHA: 1805361

INSTRUCTORA
YENCI ACOSTA GUZMAN

SEVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


CENTRO TECNOLOGICO DE LA AMAZONIA
TECNOLOGO EN GESTION EN REDES DE DATOS
FLORENCIA-CAQUETA
AÑO 2019
Primeras 2-3 palabras del título 2

TABLA DE CONTENIDO
Introduccón………………………………………………………………………………1
1. Contrató ti ……………………………………………………………….....................2
1.1Periodo de facturación ………………………………………………………2
1.2 Modo de pago …………………………………………………………….....2
1.3 Modalidad de 1 ……………………………………………………………...2
2. acuerdos ………………………………………………………………….…………...3
1.4 Corrección de valor …………………………………………………………3
3. tipos de contrato………………………………………………………………………4
1.5 contrato libre ………………………………………………………………...4
1.6 horas contrato ……………………………………………………………….4
1.7 los contratos de créditos ……………………………………………………4
1.8 tipos de contrato……………………………………………………………..4
1.9 cliente …………………………………………………………………….….4
2.0 identificación de acuerdo…………………………………………………..4
2.1 fecha de inicio……………………………………………………………….4
2.2 duración……………………………………………………………...………4
4. mantenimiento y cambio ……………………………………………………...…….5
2.3 como negociar un contrato de servicio tecnológico……………………5
5. Contratación y litaciones…………………………………………………………….6
6. Procedimiento de contrato …………………………………………………………7

Conclusión..........................................................................................................14
Bibliografía…………………………………………………………………………….14
Primeras 2-3 palabras del título 3

INTRODUCION

La importancia de las tecnologías de la información en las empresas va en aumento.


Aunque para algunos pareciera ser una obviedad, la realidad es que no todas las
empresas tienen conocimiento de la importancia de las tecnologías de la información
y de cómo estas han crecido exponencialmente durante los últimos años y prometen
seguir haciéndolo para enfrentar los cada vez más competitivos entornos.
El porqué de esta creciente relevancia tiene varias razones. Una de ellas es que cada
vez más empresas quieren trabajar más tiempo y tener más impacto por lo que el
volumen de datos que manejan se ha incrementado y con ello los costos de seguridad.
Los contratos TI (TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION) nos otorgaran a adquirir
unos servicios que nos ayudara a la seguridad de nuestros datos, teniendo en cuenta
su costo, tiempo del contrato entre otros. De tal manera que se logre obtener una
satisfacción de ambas empresas.
Primeras 2-3 palabras del título 4

COMTRATO TI

2 Contratos TI

El formato de los contratos del área de la Tecnología de la información no difieren


mucho de otras áreas. Como todo contrato, se basa inicialmente en una fecha o
periodo. Para todo contrato se especifica una fecha de inicio y una fecha de fin,
aunque sea acordado con el cliente que la alianza será vitalicia. Así que es el control
y la aplicación de las correcciones de inflación.
En algunos lugares de las empresas optan por la renovación de contratos
automáticos. Así la prestadora de servicio inicia un nuevo contrato cuando el actual
expira, con vigencia predeterminada con el cliente. Esto agiliza situaciones de
renegociación y mantiene los servicios activos continuamente, hasta que una de las
dos partes cierre la asociación. Sobre el cierre del contrato, puede llegar por varios
motivos.
En relación al cliente, hay un valor en el contrato que se
Debe pagar para obtener los servicios. Para definir ese valor es necesario definir
primero como se realizara el cobro, conociendo dos características del contrato que
se hará.

 Periodo de facturación: se habla de cómo los cargos a menudo se entregaran


a los clientes, puede ser mensual, bimestral, semestral o anual.
 Modo de pago: tiene sentido a cobrar algunos servicios antes de ejecutarlas,
Esto pasa por la negociación y contribuye a la relación entre las empresas.

También es un contrato laboral que tiene un límite temporal especificado de manera


clara en el contrato. Puede ser prorrogado indefinidamente, salvo en los casos en los
cuáles el plazo pactado sea inferior a un año.

Los contratos a término fijo se pueden clasificar en dos modalidades de contratación:


contratos con un vencimiento igual o superior a un año y los contratos con un
vencimiento menor a un año.

Modalidad 1: Igual o superior a un (1) año

 Debe constar siempre por escrito.


 El término de su duración no puede ser superior a tres (3) años, pero puede
ser prorrogable de forma indefinida.
 Si hay periodo de prueba debe constar por escrito al inicio del contrato.
 Para su terminación no se requiere aviso previo.
 En caso de terminación unilateral del contrato sin justa causa, el empleador
deberá pagar al trabajador una indemnización, en los términos establecidos
en el artículo 28 de la Ley 789 de 2002.
Primeras 2-3 palabras del título 5

Acuerdos
Todo proveedor de servicios firma contratos con sus clientes para formalizar sus
trabajos. Los contratos apoyan el trabajo que realizamos de forma continua y
recurrente, alineando expectativas con lo que será entregado.
Los contratos de TI son responsables de determinar las responsabilidades
encomendadas al equipo técnico y al precio de los servicios prestados. La prestadora
de servicios debe conocer a su cliente y entender sus necesidades y realidad.
Comprender el escenario, ella desarrolla el alcance de servicio y la modalidad de
cobranza. Todo esto tiene que ser hecho en concordancia para que ambas partes
salgan satisfechas con la negociación.
Entender los contratos de TI a partir de las necesidades del cliente es importante para
la fidelización y el éxito a largo plazo. Es un factor de empatía, importante para toda
empresa humanizada y socialmente responsable. Tener la comprensión de la realidad
interna del equipo técnico es muy importante. No es saludable realizar negocios que
desfavorezcan a la empresa que presta el servicio. Como ya se ha dicho, ambas
partes deben estar satisfechas por eso es importante que el equipo financiero
entienda la estructura de gastos internos e inversiones necesarias de la empresa. Una
vez conociendo la estructura, se presentan a los clientes los valores correctos,
cobrando un precio justo.

Correcciones de valor
Los contratos de TI también pueden tener índices de correcciones como IGPM,
ajustando el valor mensual del contrato. Siempre debe haber un índice de
reajuste, de preferencia ligado a la inflación. Ellos corrigen el valor
correctamente, no generando discordancia entre los servicios ejecutados y el
valor cobrado.
Es necesario conocer sus contratos, el modelo de apunte de los técnicos y el
análisis del uso de cada contrato para cobrar correctamente al cliente final. Si
es posible, entregando informes de cierre con los consumos para que los
clientes puedan ver lo que fue realmente realizado.

Tipos de Contrato

Existen tipos de contratos de TI que pueden acordarse entre los proveedores


de servicios y sus clientes. Todos los contratos deben tener una limitación: su
ámbito de actuación. Esto sirve para que el proveedor de servicios cubra el
valor justo por su trabajo, previniendo excedentes y excesos. Los principales
tipos de contratos son los siguientes:

 Contratos libres: son contratos que tienen un mes y no cambia


independientemente de las horas y los cambios realizados, lo que es diferente
y cambia el valor del contrato es a menudo el inventario de clientes.

 Horas contratos: son horas pre-contraída que se puede consumir durante el


ciclo, sí que generan se exceden las cantidades en excesos.

 Los contratos de crédito: los límites de estos acuerdos son los créditos (valor
monetario) precontractuales que pueden ser consumidos durante el ciclo.Para
Primeras 2-3 palabras del título 6

mantener una estructura sana, las empresas necesitan organizar sus contratos
de TI. Esto es posible separando algunos datos de la negociación a fin de crear
patrones para encontrar rápidamente informaciones para cobranzas y
renegociaciones.
Entre las informaciones necesarias para organizar todos los contratos, estas
son las más comunes de los contratos de TI:

Para mantener una estructura sana, las empresas necesitan organizar sus
contratos de TI. Esto es posible separando algunos datos de la negociación a
fin de crear patrones para encontrar rápidamente informaciones para
cobranzas y renegociaciones.
Entre las informaciones necesarias para organizar todos los contratos estas
son las más comunes de los contratos de TI.

 Tipos de contrato: en la formulación de un contrato, es necesario para definir


lo que será su formato. Para ello es necesario conocer al cliente y sus
necesidades, así como cuáles serán los esfuerzos previsto para él.

 Cliente: la organización del cliente para los contratos es muy importante. En


algunos casos puede haber más de uno para cada uno, y tener todos ellos en
una carpeta o documentación única esto es muy importante.

 Identificación del acuerdo: sus técnicos lo necesitan para hacer referencia a


un contrato cuando realizan cualquier cita o servicio a los clientes. Para facilitar
la referencia, es saludable asignar un nombre o código de identificación.

 Fecha de inicio: saber cuándo se inició ayuda a la empresa a tener contratos


obtenidos, métricas y verificar la validez de ellos.

 Duración: las normas sobre los precios y los servicios acordados con el cliente
deben tener una duración específica. A partir del final de ella puede ser
negociado un nuevo contrato, o renovado el contrato que estaba vigente,
aplicando nuevas tazas de IGPM o valorizaciones específicas.

Mantenimiento y cambio
Las adiciones contractuales son añadidas al contrato existente. Pueden
referirse a valores adicionales, nuevos acuerdos de inventario o cobertura de
servicios más amplios. Lo más importante de las adiciones es que estén
alineados con el cliente previamente. Debe ser planificado a su adhesión
programada.

Como negociar un contrato de servicio tecnológico


Primeras 2-3 palabras del título 7

-Área de beneficios: se define la zona en la cual consideramos que la


contratación del servicio aporta un beneficio económico a la empresa.
Indicamos también el punto a partir del cual se empieza a ganar dinero a más
distancia de ese eje más beneficios esperamos de la contratación del servicio.
Ese eje es económicamente neutral (ni gano ni pierdo dinero)

-Área legal: se define el marco jurídico del negocio propuesto para la


contratación. Lo que queda fuera de ese ámbito puede ser objeto del contrato
pero no dentro de la base legal habitual que regula el mercado en el cual nos
movemos. El eje que separa los 2 ámbitos se considera como neutral
(puramente de negocio). A más distancia de ese eje más protección legal
ofrece la cláusula que negociamos.

Contratación y licitaciones

Concurso de Méritos Abierto FTIC-CM-05-2019

Ejercer la interventoría integral, para llevar a cabo el control y seguimiento técnico,


juridical,
financiero, contable, administrativo, ambiental y social al proyecto de masificación
de accesos
denominado Conexiones Digitales.
Concurso de Méritos Abierto FTIC-CM-03-2019
Brindar asesoría especializada a la Subdirección de Vigilancia y Control de
Servicios Postales, en el ejercicio de la vigilancia y control de las obligaciones
legales, reglamentarias y regulatorias, en los aspectos jurídicos, técnicos,
administrativos y financieros que deben cumplir los Operadores de Servicios
Postales legalmente habilitados por el Ministerio de Tecnologías de la Información
y las Comunicaciones (Operadores de Mensajería Expresa, Operadores Postales
de Pago y Operador Postal Oficial), y la interventoría al contrato estatal de
concesión 010 de 2004 sus modificaciones, prórrogas y adiciones.
Concurso de Méritos Abierto FTIC-CM-02-2019

Elaborar la estructuración técnica, jurídica y financiera del proyecto nacional de


acceso público a Internet para zonas rurales, de acuerdo con lo establecido en el
anexo técnico
Licitación Pública No. FTIC-LP-03-2019

Operar las soluciones tecnológicas del Viceministerio de Economía Digital, a través


del diseño, desarrollo, mejora, implementación y operación de herramientas,
soluciones y plataformas para la oferta de trámites y servicios, fomentando la
interacción electrónica y la participación ciudadana, desarrollando los procesos de
Primeras 2-3 palabras del título 8

gestión de clientes y gestión de productos, con el fin de alcanzar el logro de las


metas estratégicas.
Licitación Pública No. FTIC-LP-02-2019

Ejecutar el proyecto ACCESO UNIVERSAL SOSTENIBLE en zonas rurales del país,


con el fin de planear, instalar, poner en servicio, operar y mantener soluciones de
acceso comunitario sostenibles a Internet a través de zonas WiFi en los centros
poblados adjudicados del listado de elegibles, de acuerdo con las condiciones y
requisitos establecidos en el Anexo Técnico.

Concurso de Méritos Abierto FTIC-CM-01-2019.


Realizar la interventoría técnica, administrativa, financiera y legal al contrato estatal
de obra civil No. 849 de 2018 cuyo objeto es: "realizar a precios unitarios fijos sin
fórmula de reajuste las obras de adecuación y reparaciones locativas para el cambio
de la ventanería del edificio Manuel Murillo Toro, sede principal del Ministerio de
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, dando cumplimiento a la norma
colombiana nsr-10.”

Presupuesto oficial estimado: hasta por la suma de TRESCIENTOS SETENTA Y UN


MILLONES NOVECIENTOS NOVENTA Y NUEVE MIL DOSCIENTOS OCHENTA Y
NUEVE PESOS M/CTE ($371.999.289) en el cual se encuentra incluido el impuesto
al valor agregado (IVA), costos directos e indirectos, así como impuestos de carácter
nacional, distritales y demás impuestos que se causen por el hecho de su celebración,
ejecución y liquidación.
Licitación Pública FTIC-LP-01-2019.

Prestar los servicios para apoyar las actividades de divulgación, promoción y


socialización, articuladas con el Modelo Integrado de Gestión del Ministerio y Fondo
TIC que permitan fortalecer la estrategia de comunicaciones de la entidad para la
vigencia 2019.
Primeras 2-3 palabras del título 9

Procedimientos de contratación

En este punto los expertos coincidieron en señalar que una de las novedades más
Significativas de la Ley 9/2017 radica en la introducción del procedimiento de
Asociación
Para la Innovación que, junto con otros instrumentos como el contrato de servicios de
el procedimiento de licitación con negociación cuando la prestación objeto del
Contrato incluya un proyecto o soluciones innovadoras, abre nuevas vías para la
compra
Pública de innovación.
Por otra parte, habida cuenta de que en el procedimiento negociado con y sin
Publicidad se suprime la posibilidad de su uso por razón de la cuantía, los
participantes
En el debate consideran que buena parte de las licitaciones que en el marco legal
Anterior utilizaban el procedimiento negociado por razón de cuantía, se articularán
Mediante el procedimiento simplificado, bien en su modalidad normal (contrataciones
De valor estimado que no superen los 100.000 EUR) o “supersimplificada”
(Contrataciones de valor estimado inferior a 35.000 EUR).
Pero el punto al que se dedicó mayor atención en el debate fue el de las
especialidades
En la contratación de servicios de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones que
Recoge la nueva Ley en su artículo 308.3 y que permiten una mayor flexibilidad a la
Hora de contratar y ejecutar este tipo de servicios. Este nuevo enfoque, en el que el
Objeto del contrato se define por referencia a componentes de prestación del servicio,
No está exento de dificultades.
Por un lado, se admite el problema que presenta estimar a priori los recursos
necesarios
Para la ejecución de un proyecto de este tipo. La ingeniería de software todavía no
Dispone de herramientas suficientemente afinadas, que son de uso común en otros
Sectores, como pueden ser los cuadros de precios típicos de la construcción.
Por otra parte, la Ley exige que queden claras las funcionalidades a desarrollar,
aunque
Puedan concretarse a lo largo de la ejecución.
Por ello, a la hora de plantear este tipo de contratos habrá que adoptar algunas
Cautelas, de modo que se evite caer en la figura de la cesión ilegal de trabajadores
y, También, que puedan visualizarse claramente los avances en la ejecución del
proyecto, Mediante la adecuada exigencia de entregables. Este debate desembocó
en una discusión de mayor calad
o, cual es la de cómo debe
Abordarse con carácter general la provisión de servicios de desarrollo de softwareÇen
la
Administración, planteándose cuestiones tales como:
• El desarrollo de software en la Administración es un proceso que no puede
resolverse
Únicamente con medidas en el ámbito de la contratación. Se requiere un enfoque
Holístico.

• A la luz de las necesidades, se precisa ahondar acerca de la manera más eficiente


de
Proveer estos servicios. Qué parte es susceptible de externalización y cuál no lo es.
Primeras 2-3 palabras del título 10

• El desarrollo de software en la Administración con frecuencia se lleva a cabo en un


Ambiente de incertidumbre, bien porque el marco normativo no está plenamente
Definido, bien porque el gestor funcional no puede pronunciarse acerca de la validez
De una solución hasta que no la comience a utilizar.

• La posibilidad de contratar el desarrollo de un proyecto de software con tres


Empresas distintas, de modo que una de ellas se encargue de la definición del
Proyecto, otra de su ejecución y una tercera de la supervisión. Este sistema no
Tendría por qué suponer un aumento de los costes, al controlarse mejor todas las
Fases de desarrollo del proyecto.

• La utilidad de las consultas preliminares de mercado a la hora de abordar un


Proyecto de desarrollo de software.

Principales conclusiones
Desde un punto de vista general, no restringido a las contrataciones TIC, los expertos
reunidos por el OSPI valoraron la Ley en los términos siguientes:

• La LCSP es una ley necesaria por la obligación de transponer las Directivas de


la UE. El proceso de transposición se ha aprovechado para resolver algunas
disfuncionalidades del texto actual.

• Presenta avances notables en aspectos de transparencia, lucha contra la corrupción


y gobernanza.

• Apuesta por la simplificación administrativa para facilitar el acceso de las pymes


a la contratación pública. Con este mismo fin promueve, como regla general, la
división en lotes del objeto del contrato.

• En cuanto a los criterios de adjudicación, da un peso importante a la calidad de la


propuesta e introduce un nuevo criterio económico como es el coste del ciclo de vida.
Además permite utilizar como criterio la cualificación y experiencia del personal
adscrito al contrato.

• En su aplicación hay que evitar el riesgo de burocratización, como ha podido ocurrir


en otras áreas de la actividad administrativa. Por ejemplo, con la nueva regulación
de los convenios de la Ley 40/2015 de Régimen Jurídico del Sector Público.

• En alguna de sus disposiciones, la LCSP parece haber sido concebida más para
atender al logro de determinados objetivos políticos, sociales o económicos, que para
atender las necesidades mismas de los servicios públicos.
Desde el punto de vista de la Compra Pública de Innovación, la LCSP supone un gran
avance, al dar carta de naturaleza a figuras como el contrato de servicios de I+D,
las consultas preliminares al mercado, el nuevo procedimiento de Asociación para la
Innovación o la consideración del coste del ciclo de vida como criterio de adjudicación.
Además, permite vincular desarrollos y despliegues posteriores y supone un valioso
instrumento para multiplicar la inversión privada en I+D, constituyendo así un claro
ejemplo del uso estratégico de la contratación.
En cuanto a los aspectos propiamente TIC, los intervinientes en el debate destacaron:
Primeras 2-3 palabras del título 11

• La apuesta que hace la Ley por la contratación electrónica y la necesidad


de apoyarse en la tecnología como único medio de evitar los riesgos de la
burocratización. A este respecto, la Plataforma de Contratación del Sector Público
es una herramienta esencial.

• La Ley no va a resolver los problemas a los que se enfrentan los gestores públicos
a la hora de abordar proyectos de desarrollo de software. Para ello se requiere un
enfoque más holístico y no sólo en el ámbito de la contratación.
Finalmente, los expertos concluyeron en la necesidad de “dejar caminar a la Ley”,
cuya aplicación habrá que matizar en la práctica, a través de las decisiones de las
Juntas
y Mesas de Contratación, de los informes de las Juntas Consultivas de Contratación,
de los Tribunales de Recursos Contractuales o, en último término, de los Tribunales
de
Justicia.
BIBLIOGRAFIA

https://www.lizardo-carvajal.com/el-contrato-de-tecnologia/

https://www.vivus.es/blog/prestamopedia/tipos-de-contrato/

http://iabogado.com/guia-legal/en-el-trabajo/el-contrato-de-trabajo-y-sus-tipos

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