NECESIDADES

BASICAS DEL
INDIVIDUO
Pirámide de Maslow

 La Pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades

humanas, es una teoría psicológica propuesta
por Abraham Maslow en su obra: Una teoría sobre la
motivación humana de 1943, que posteriormente
amplió. Maslow formula en su teoría una jerarquía de
necesidades humanas y defiende que conforme se
satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de
la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades
y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).
 Enfermería es una disciplina: cuyo objetivo es la
determinación y satisfacción de las necesidades de
salud tanto de un individuo como de una comunidad
 Enfermería utiliza la Pirámide de Maslow para
jerarquizar estas necesidades.
 NECESIDAD: es lo que el individuo intuye como útil y
necesario
NECESIDAD BASICA:

 Es una necesidad cuya satisfacción es indispensable para

la salud del individuo que cumple un proceso dinámico y
cuyos valores se van alterando y creciendo desde el
nacimiento hasta la muerte.
 Las personas tienen las mismas necesidades básicas toda
la vida
 Sin embargo su naturaleza y relativa importancia para
el bienestar del individuo cambian, en función de la
edad de las personas y la etapa del desarrollo físico
psíquico y social , son variables muy importantes
LAS NECESIDADES HUMANAS FUNDAMENTALES SON FINITAS, POCAS Y
CLASIFICABLES
 Estas son iguales en todas las culturas y momento histórico y su variación
la determina el mecanismo utilizado para satisfacerlo.
 La satisfacción de las necesidades humanas debe darse en 3 contextos
interrelacionados:
 En relación con uno mismo
 En relación con el grupo social
 En relación con el medio ambiente
Las necesidades básicas se
pueden dividir en 3 grupos :

 Fisiológicas
 Psíquicas
 Sociales

 El logro de las necesidades fisiológicas es tan esencial para la

supervivencia que si alguna no se cumple debemos actuar de inmediato
para salvar la vida de la persona.
 Si alguna de las Necesidades Básicas no es bien satisfechas la vida de la
persona empieza a girar en torno a la satisfacción de la misma.
 Enfermería se ocupa de ayudar a las personas a lograr sus necesidades
cuando estas no pueden hacerlo por si mismos: por estar enfermos, falta
de conocimientos , o motivación.
Características generales de la teoría de Maslow
 Sólo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de
todas las personas, pues la necesidad satisfecha no genera ninguna
alteración.

 Las necesidades fisiológicas nacen con la persona, el resto de las

necesidades surgen con el transcurso del tiempo.

 A medida que la persona logra controlar sus necesidades básicas aparecen

gradualmente necesidades de orden superior; no todos los individuos
sienten necesidades de autorrealización, debido a que es una conquista
individual.

 Las necesidades básicas requieren para su satisfacción un ciclo motivador

relativamente corto, en contraposición, las necesidades superiores
requieren de un ciclo más largo.
 Ciclo de proceso
 Maslow definió en su pirámide las necesidades básicas
del individuo de una manera jerárquica, colocando
 las necesidades más básicas o simples en la base de la
pirámide
 las más relevantes o fundamentales en la zona media de
la pirámide,
 a medida que las necesidades van siendo satisfechas o
logradas surgen otras de un nivel superior-
 En la última fase se encuentra con la «autorrealización»
que no es más que un nivel de plena felicidad o
armonía.
 Jerarquía de necesidades
 La escala de las necesidades se describe como una
pirámide de cinco niveles: los cuatro primeros niveles
pueden ser agrupados como «necesidades de
déficit»(primordiales); al nivel superior lo denominó
«autorrealización», «motivación de crecimiento», o
«necesidad de ser»
 Necesidades básicas
 Son necesidades fisiológicas básicas para mantener
la homeostasis (referentes a la supervivencia):
 Necesidad de respirar, beber agua (hidratarse), y
alimentarse.
 Necesidad de dormir (descansar) y eliminar los desechos
corporales.
 Necesidad de evitar el dolor y tener relaciones sexuales.
 Necesidad de mantener la temperatura corporal, en un
ambiente cálido o con vestimenta.
Necesidades básicas
 Son necesidades fisiológicas básicas para mantener
la homeostasis (referentes a la supervivencia):
 Necesidad de respirar, beber agua (hidratarse), y
alimentarse.
 Necesidad de dormir (descansar) y eliminar los desechos
corporales.
 Necesidad de evitar el dolor y tener relaciones sexuales.
 Necesidad de mantener la temperatura corporal, en un
ambiente cálido o con vestimenta.
Necesidades de seguridad y
protección
 Surgen cuando las necesidades fisiológicas están
satisfechas. Se refieren a sentirse seguro y protegido:
 Seguridad física (un refugio que nos proteja del clima) y
de salud (asegurar la alimentación futura).
 Seguridad de recursos (disponer de la educación,
transporte y sanidad necesarios para sobrevivir con
dignidad).
 Necesidad de proteger tus bienes y tus activos (casa,
dinero, auto, etc.)
Necesidades sociales
 Son las relacionadas con nuestra naturaleza social:
 Función de relación (amistad)
 Participación (inclusión grupal)
 Aceptación social
 Se satisfacen mediante las funciones de servicios y
prestaciones que incluyen actividades deportivas,
culturales, y recreativas. El ser humano por naturaleza
siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una
comunidad, de agruparse en familias, con amistades o
en organizaciones sociales. Entre estas se encuentran:
la amistad, el compañerismo, el afecto y el amor. Estas
se forman a partir del esquema social.
Necesidades de estima
 Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, una alta y
otra baja.
 La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e
incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría,
logros, independencia y libertad.
 La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la
necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación,
estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.
 La merma de estas necesidades se refleja en una baja autoestima y
el complejo de inferioridad.
 El tener satisfecha esta necesidad apoya el sentido de vida y la
valoración como individuo y profesional, que tranquilamente puede
escalonar y avanzar hacia la necesidad de la autorrealización.
 La necesidad de autoestima, es la necesidad del equilibrio en el ser
humano, dado que se constituye en el pilar fundamental para que
el individuo se convierta en el hombre de éxito que siempre ha
soñado, o en un hombre abocado hacia el fracaso, el cual no puede
lograr nada por sus propios medios.
Autorrealización
 Este último nivel es algo diferente y Maslow utilizó
varios términos para denominarlo: «motivación de
crecimiento», «necesidad de ser» y «autorrealización».

 Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano,

se halla en la cima de las jerarquías, y es a través de su
satisfacción que se encuentra una justificación o un
sentido válido a la vida mediante el desarrollo potencial
de una actividad. Se llega a ésta cuando todos los
niveles anteriores han sido alcanzados y completados, o
al menos, hasta cierto punto.
Personas autorrealizadas
Maslow consideró autorrealizados a un grupo de personajes
históricos que estimaba cumplían dichos criterios: Abraham
Lincoln,Thomas Jefferson, Mahatma Gandhi, Albert
Einstein, Eleanor Roosevelt, William James, entre otros.
Maslow dedujo de sus biografías, escritos y actividades una
serie de cualidades similares. Estimaba que eran personas:
 que sabían diferenciar lo falso o ficticio de lo real y
genuino; centradas en los problemas, que enfrentan los
problemas en virtud de sus soluciones; con una
percepción diferente de los significados y los fines.
 En sus relaciones con los demás, eran personas:
con necesidad de privacidad, sintiéndose cómodos en esta
situación;
 independientes de la cultura y el entorno dominante,
basándose más en experiencias y juicios propios;
 resistentes a la enculturación, pues no eran susceptibles
a la presión social; eran inconformistas;
 con sentido del humor no hostil, prefiriendo bromas de
sí mismos o de la condición humana;
 buena aceptación de sí mismo y de los demás, tal como
eran, no pretenciosos ni artificiales;
 frescura en la apreciación, creativos, inventivos y
originales;
 con tendencia a vivir con más intensidad las
experiencias que el resto de la humanidad.
LA COMUNICACION
 LA COMUNICACION
La comunicación es
un proceso por el
cual se intercambian
ideas, sentimientos,
información, puede
ser grupal o
interpersonal.

Para comunicarnos en
forma efectiva
debemos darnos
cuenta que cada uno
de nosotros percibe
el mundo de
diferente manera y
debemos de utilizar
ese conocimiento
como guía para
comunicarnos.
Origen del lenguaje

 Los seres humanos poseen una estructura cerebral y

psicológica que aprender diferentes lenguas (en algunos
seres humanos que ha sufrido lesiones cerebrales o
padecen un retraso mental severo esta capacidad está
inhibida o no ha podido ser desarrollada).

 Se estima que las lenguas naturales pudieron surgir hace

unos 100 mil años cuando observamos algunos desarrollos
culturales que parecen manifestaciones de un pensamiento
abstracto más complejo. La cuestión de si existió una
lengua original de la humanidad de la que evolucionaron
todas las demás o las lenguas humanas apareció en varios
lugares.
Sociedades orales
 Hasta el momento de la creación de la escritura, existía la
necesidad de almacenar de alguna forma en la memoria
colectiva e individual toda clase de información (historias,
nombres, mitos...). Para ello, se crearon mapas lingüísticos
(rituales), entre los que se encuentran:
 Las fórmulas: Introducción oral breve y acompañada de música,
a partir de la cual se engancha una exposición extensa de todo
aquello que recuerda. Se utiliza en el aprendizaje ya que
resulta una fórmula fácil y sencilla.
 Los nombres de lugares y personas: Los nombres propios
hacen referencia a nombres de los diferentes canales y lugares,
a pesar de ser limitados, son clave para memorizar qué existe
en el sitio mencionado.
 La poesía: Histórica, religiosa, mitológica, etc. suele ser
musical, teniendo ritmos muy definidos.
 Las narraciones: Históricas, personales, introducciones a
historias más grandes pero que contienen mucha información
histórica.
 Los repertorios legales o de otra índole: Son las
más raras, escasas, ya que ocupan mucha
memoria.

 Estas fórmulas se transmiten de boca en boca

hasta la aparición de la escritura. Dentro de este
grupo podemos incluir las técnicas de los
chamanes que recurrían a un entrenamiento para
memorizar con recursos relacionados con la
memoria auditiva: ritmos, movimientos, sonidos,
melodías, etc.
De la comunicación oral a la
escritura
 Existen en la actualidad, dos grandes teorías que
intentan explicar cómo se dio el paso de una sociedad
oral a una sociedad escrita. La primera, denominada
Teoría de la gran línea divisoria, explica cómo las
sociedades orales definen una mentalidad diferente e
inferior a las sociedades en las que la escritura es la
principal forma de comunicación. De esta manera
creen que con la invención de la escritura, la
humanidad ha dado un gran salto cualitativo muy
importante, al dotarnos de procedimientos que son
capaces de aumentar nuestras capacidades cognitivas.
 Con la escritura nuestro pensamiento se vuelve
más reflexivo, más abstracto, más complejo y
estructurado, y por ello la escritura crea una
sociedad superior.
 La segunda teoría, conocida como Teoría de la
continuidad niega la superioridad de la escritura
frente a la oralidad y defiende la idea de que
ambos tipos de comunicación, oral y escrita, son
medios lingüísticos equivalentes. En esencia,
ambos derivados del lenguaje tienen funciones
similares, sin embargo se pueden especializar y
por ello no existe una diferencia cognitiva.
Origen de la escritura

 La escritura ha sido la acompañante necesaria en

un cambio profundo de la sociedad como es el
paso de la sociedad cazadora-recolectora a la
sociedad agricultora-ganadora. La aparición de la
escritura está ligada a la aparición de la división
social. Es por ello, que las primeras escrituras
aparecieron en los templos, donde se localizaba la
clase sacerdotal. Los sacerdotes se encargaban de
la contabilidad y la administración de los
impuestos, utilizando para ello unas tablillas de
arcilla, donde el número tenía más peso que la
letra.
 Estas tablillas suponen el origen de la
escritura y las más antiguas fueron
encontradas en el templo de Uruk. Sin la
escritura, los sacerdotes no habrían
podido establecer su situación de
privilegio y su papel organizador del
pueblo. Con este tipo de escritura se
formalizan las divisiones sociales, por su
función sancionadora y normativa.
función sancionadora y
normativa.

El origen de la escritura
 El origen de la escritura no se dio de forma
sincrónica en el tiempo. Estuvo localizada entre la
revolución neolítica y la revolución urbana, donde
conocemos 5 civilizaciones en las cuales se
desarrolló la escritura.
 “LO VERDADERO NO ES LO QUE DIGO YO, SINO LO QUE
ENTIENDE EL OTRO”
OBJETIVO DE LA
COMUNICACION
 Conocer los elementos que forman parte de la comunicación.
 Siempre estamos involucrados en el proceso de la comunicación.
Lo que vale es lo que entiende el receptor.
 En la comunicación además del lenguaje verbal interviene los
gestos, el tono de voz, la mirada.
 La diferencia entre la comunicación y la información se basan en
los objetivos de cada uno. Con la comunicación buscamos
transmitir, buscar la cooperación, intercambiar ideas, conocer si la
persona que recibe la información ha comprendido nuestro
mensaje.
 Con la información buscamos: facilitar el acceso de determinados
datos que adquieren un significado sin preocuparnos de si han
interpretado acorde a nuestros objetivos.
 La comunicación es un proceso que básicamente se desarrolla en
seis pasos. Los tres primeros directamente relacionados con el
emisor, el resto con el receptor. Aun asi debemos procurar ser
conscientes de todo el proceso, ya que nuestros objetivos están
constantemente relacionados con nuestros receptores.
Pasos de la comunicación:
 -Elaborar la idea o pensamiento que se quiere comunicar.
 -Traducir esa idea a palabras, imágenes y/o gestos; guion de una
reunión de trabajo.
 -Trasmitir el mensaje a través de una reunión, una demostración
 -Recibir el mensaje
 -Traducir y comprender el mensaje
 -Utilizar el mensaje

 La idea
 Traducción
 Transmisión
 Recepción
 Traducción
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
Nuestro trabajo nos somete a un proceso constante de
comunicación, de intercambio de ideas. Los elementos más
relevantes que intervienen en la comunicación son:
 EMISOR: persona que emite la información.
 RECEPTOR: persona que recibe la información.
 MENSAJE: contenido de la comunicación, de la
información.
 CODIGO: lenguaje determinado, palabras, signos
escritos, gestos.
 CANAL: vehículo que transporta el mensaje entre el
emisor y el receptor.
 BARRERAS: actitudes personales, prejuicios, ruidos, no
ser el momento adecuado,… que dificultan la
comunicación.
 FEED-BACK: mensaje de vuelta para confirmar que la
comunicación va bien.
EMISOR
Es el sujeto con un objetivo y una razón para ponerse en
comunicación, es la fuente de comunicación de la cual
parte un mensaje o información. El emisor es el productor
del mensaje, el encargado de expresar las ideas en un
código determinado.
En cualquiera de sus formas, la fuente del mensaje ha de
reunir una serie de características:
 Credibilidad el emisor ha de tener crédito ante el
receptor para lo cual es importante la personalidad, su
posición y su experiencia.
 Ser atractiva: cuanto más atractivo es el mensaje del
formador para el alumno mayor efectividad tendrá el
mensaje en este último. Servimos de modelos para el
resto de personas con las que trabajamos por tanto
debemos cuidar ese modelo.
 El emisor ha de ser lo suficientemente persuasivo para
que el receptor haga suyo el contenido del mensaje.
RECEPTOR

 Es quien recibe el mensaje y el encargado

de su decodificación. Hay que tener en
cuenta que el receptor solo puede captar
una cantidad determinada de información
en un tiempo determinado por tanto el
emisor debe mantenerse dentro de esos
límites.
MENSAJE
 Es la información que el emisor trasmite al receptor. El
proceso de la comunicación lleva siempre consigo un
intercambio de mensaje, a lo largo del cual, el emisor y
el receptor se van cambiando de papel sucesivamente.
 Codificación: proceso mediante el cual el emisor
convierte sus ideas en signos físicos que puedan ser
recibidos por el receptor, es decir, la conversión de la
idea en lenguaje.
 Decodificación: proceso mediante el cual el receptor
transforma el código simbólico enviado por el emisor en
ideas. es la interpretación de los símbolos.
 Para que un mensaje sea eficaz debe responder a unos
requisitos fundamentales:
 Claridad, precisión, objetividad y veracidad de la
información y oportuno.
CODIGO
 Lenguaje determinado que usaremos para
trasmitir el mensaje, palabras, signos escritos,
gestos, imágenes.

CANAL
 Es por donde se trasmite la información-
comunicación, estableciendo una conexión entre
el emisor y el receptor. el aire en el caso de la
voz, el hilo telefónico , en el caso de una
conversación telefónica
FEED-BACK
 En psicología de la comunicación, el feed back es, en
sentido estricto “la información que recoge el emisor de
una comunicación sobre los efectos de la misma en el
sujeto que la recibe”.

 Esta información recibida permite al emisor saber si su

mensaje ha sido comprendido correctamente y que
repercusión ha tenido en el sujeto que la recibe, con lo
cual puede modificar los próximos mensajes que emita.
LA COMUNICACIÓN EN
ENFERMERIA

Esta dada PERSONAL PACIENTE

 PACIENTE PACIENTE
 ENFERMERO EQUIPO DE SALUD
 ENFERMERO ENFERMERO

En toda comunicación se puede compartir

información, ideas. En la salud la información nos
sirve para recoger datos y para pasar la guardia.
BARRERAS DE LACOMUNICACION
 Las barreras de la comunicación son los
elementos que pueden influir en la buena
marcha de esta:
 Lugar o momento elegido
 Idioma
 Clase social
 Nivel cultural
 Estado emocional
 Edad
 Conocimiento del tema
FACTORES QUE FAVORECEN LA
COMUNICACIÓN

 Atención e interés
 Necesidades de emisión y recepción
 Esfuerzo para comunicarse
 Estado de salud
 Disposición del receptor y del emisor
 Podemos decir que la comunicación es efectiva
cuando el destinatario interpreta el mensaje
reaccionando de la forma esperada.