SODIMAC
INTRODUCCION
Sodimac, Es una empresa que opera en el retail, donde ha alcanzado
una posición que lidera en el mercado de las tiendas que se dedican
al mejoramiento del hogar. Su actividad se focaliza en desarrollar y
proveer soluciones a los proyectos de construcción de sus clientes,
además de satisfacer las necesidades enfocadas a la decoración y
mejora de sus hogares; ofreciendo calidad en el servicio, integridad
en su trabajo y un alto nivel de compromiso con la comunidad. En
1992 surge el formato Sodimac, construcción, cuyo modelo es único
en su tipo, su diseño está especialmente pensado para ofrecer
variedad de productos, precios competitivos y atención expedita a
maestros especialistas y a pequeñas empresas constructoras. En el
2004 comienza la expansión en provincias en Perú, con la apertura
de04 locales en diferentes nortes ciudades del Norte y Sur de Lima.
EQUIPO DE TRABAJO SODIMAC
En Sodimac S.A. y sus filiales, el recurso humano es fundamental,
puesto que las ventajas competitivas de la empresa residen en la
habilidad de sus equipos humanos para coordinar acciones
eficientemente, servir con impecabilidad a sus clientes y establecer
relaciones de confianza con sus proveedores.
Anualmente se realizan mediciones para hacer seguimiento a la
evolución del clima laboral e implementar acciones de mejora. En
2016, 13.927 personas respondieron la encuesta voluntaria que
aplica Great Place to Work Institute, es decir el 82% de los
trabajadores. En esta medición se alcanzó un Índice de Satisfacción
(Trust Index) de un 77%, representando un alza de dos puntos con
relación al período anterior.
CULTURA ORGANIZACIONAL SODIMAC
Sodimac ha tenido casos de líderes, jefes y gerentes, cuyo
desempeño operativo o comercial ha sido muy bueno, pero cuya
gestión de personas no estaba alineada con la cultura organizacional.
En ese sentido, las pérdidas se evidencian principalmente en
renuncias. La integración a la cultura organizacional y la interacción
entre estas generaciones es un tema por pulir a partir del
reconocimiento de esta situación y sus implicancias en materia de
expectativas laborales, de desarrollo de carrera y compromiso
institucional. Ser una empresa en constante crecimiento dificulta la
tarea de formar a los líderes, que tienen como misión dirigir la
organización de acuerdo con una sola cultura.
TIPO DE CULTURA ORGANIZACIONAL
Aquella empresa que posee cultura organizacional fuerte, mantiene
a sus empleados con un buen rendimiento de trabajo y por lo mismo
se encuentran satisfechos con los resultados de éste. Mantienen a
sus líderes enfocados no solo en la operatividad del negocio, sino
además en las personas.
CÓMO APRENDEN LA CULTURA LOS EMPLEADOS
En Sodimac se refleja una gran organización y comunicación en sus
diferentes departamentos, a través de una comunicación horizontal
entre supervisores y vendedores, es directamente y sin ningún tipo
de complicaciones, se puede dar en cualquier momento y lugar de la
tienda. Sodimac trabaja por ofrecer un espacio de Desarrollo Laboral,
Relaciones Transparentes con los trabajadores, el diálogo es
mecanismo esencial de estas relaciones, esto se manifiesta por
medio de: programas de capacitación y formación.
CULTURA INNOVADORA DE SODIMAC
Programa de Formación Ejecutiva en Innovación Sodimac
El objetivo de esta iniciativa es entregarles a sus proveedores las
herramientas necesarias para que puedan conocer mejor a sus
clientes y, en base a eso, desarrollar soluciones innovadoras
enfocadas en sus necesidades, abarcando desde mejoras en
atributos diferenciadores, hasta la creación de soluciones
inexistentes en el mercado.
EL GERENTE: ¿OMNIPOTENTE O SIMBÓLICO?
En el caso de Sodimac, los gerentes son omnipotentes, porque son
competitivos, ya que se anticipan el cambio, aprovechan las
oportunidades, también ofrecen el mejor servicio a los mejores
precios y corregir algún mal desempeño. En esta empresa, suelen
dar reconocimiento y recompensación a los gerentes con bonos,
gratificaciones, etc.
COMUNICACIÓN EN SODIMAC
Las nuevas tecnologías pueden ayudar a que los empleados estén
informados en la organización, además de que también contribuyen
a mejorar la relación con el cliente estas herramientas no solo nos
brinda la opción de comunicarnos, sino que también nos ayuda a
mirar cuales son los gustos de las personas, con las nuevas
plataformas que implementamos en Sodimac tenemos la información
de primera mano, acerca de qué busca un cliente y cuáles son sus
necesidades.
