INSTITUCIÓN EDUCATIVA SUPERIOR

TECNOLÓGICO PÚBLICO
“PASCUAL SACO Y OLIVEROS”

CARRERA DE CONTABILIDAD

TRABAJO N°1

ALUMNA:

 Siesquén Tineo Fiorella Massiel.

DOCENTE:
Lic. Elías Huamán Grandez.

ASIGNATURA:
Liderazgo y Trabajo en Equipo.

Lambayeque, 2018
 INTRODUCCION

El hombre es un ser social que necesita mantener contactos en la empresa, los equipos de
trabajo sustituyen cada vez más al trabajador individual que toma decisiones y ordena, los
grupos asumen decisiones con más riesgo y aprenden con más rapidez.

Las nuevas tendencias laborales, la necesidad de reducir costos, llevaron a las empresas a pensar
en los equipos como una forma de trabajo habitual, alcanzar y mantener el éxito en las
organizaciones modernas requiere de talentos que difícilmente podemos encontrar en un solo
individuo.

Las nuevas estructuras de las organizaciones, requieren normalmente equipos de trabajo

multidisciplinares para desarrollar procesos productivos, los cuales utilizan una tecnología que
evoluciona a un ritmo rápido y son cada día más complejos.

El trabajo en equipo ha supuesto un cambio organizativo amplio, pues ha influido en aspectos

como la dirección, la motivación, comunicación y participación, para lo cual se requiere una
interacción mayor entre las personas, que solo puede lograrse con una actitud cooperativa y no
individualista.

La necesidad de trabajar en equipo, llegó de la mano de propuestas como calidad total, sistemas
integrados de gestión, reingenierías y procesos de cambio, el Premio Nacional a la Calidad,
programas de integración regional y otras que requieren la participación e interrelación de
diversos sectores funcionales de las empresas.

La fuerza que integra al grupo y su cohesión se expresa en la solidaridad y el sentido de

pertenencia al grupo que manifiestan sus componentes. Cuanta más cohesión existe, es más
probable que el grupo comparta valores, actitudes y normas de conducta comunes, el trabajar
en equipo resulta provechoso no solo para una persona, sino para todo el equipo involucrado,
el trabajo en equipo nos traerá más satisfacción y nos hará más sociables, también nos enseñará
a respetar las ideas de los demás y a ayudar a los compañeros que necesitan ayuda.

1
 ANTECEDENTES

A fines del siglo XIX y principios del siglo XX, aparecen los postulados de Frederick Taylor y Henri
Fayol, acerca del proceso administrativo de las organizaciones. Taylor desarrolló un método para
organizar el trabajo, considerando los materiales, el equipo y las habilidades de cada individuo;
esto se llamó proceso de “tiempos y movimientos”, hoy conocido como operaciones del proceso
o sistema. Fayol considerado el padre del proceso administrativo identificó cinco reglas o
deberes de la administración: Planeación, Organización, Dirección, Coordinación y Control. Estos
autores clásicos se contentaron con una concepción de la motivación reducida a la mínima
expresión.

En 1952 con las investigaciones realizadas por Elton Mayo en Hawthorne, surge la escuela de las
Relaciones Humanas, trayendo consigo un nuevo lenguaje en la administración: motivación,
liderazgo, comunicación, organización informal, etc., ya no solo se habla de autoridad, jerarquía
o racionalización del trabajo.

La experiencia de Hawthorne confirmó que las recompensas económicas no son la única

motivación del hombre, sino que existen otros tipos de recompensas: Las sociales, las simbólicas
y las no materiales. Puso de relieve que, los hombres en situación de trabajo, no se encuentran
aislados los unos de los otros, sino que están unidos entre sí por relaciones, especialmente en
el marco de los grupos. Los hombres tienen necesidades sociales que tratan de satisfacer en el
mismo lugar donde trabajan. De hecho, obtienen satisfacción por pertenecer a grupos y son
sensibles a las incitaciones, normas, consignas, etc., que provienen de dichos grupos. Estas
incitaciones dan origen a poderosas fuerzas motivacionales capaces de relegar a un segundo
plano los aspectos económicos.

De esta forma se pasa del concepto del homo economicus (escuela clásica), al del homo sociales
(escuela de RRHH), la idea central de esta escuela es la resolución de problemas de
funcionamiento de la organización, a partir de la mejora en los aspectos de las relaciones
humanas y la utilización de grupos para movilizar las energías y canalizar los comportamientos
en la dirección deseada.

Circunstancias históricas como la evolución del trabajo, la sindicalización, etc., contribuyeron a

hacer cada vez más problemático el control de lo que sería la parte social de las organizaciones,
por esto se ha desarrollado una psicología social que, está centrada principalmente en lo que se
refiere a la motivación y el liderazgo.

2
 TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO

1. CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO

El trabajo en equipo es un elemento poderoso que estimula la creación de ideas, en él se
combinan las habilidades y experiencias de sus miembros y es un complemento de la
iniciativa y el desempeño individual, ya que estimula altos niveles de compromiso hacia
fines comunes. Uno de los elementos más importantes para el cumplimiento de los
objetivos de una organización son los equipos de trabajo.

El trabajo en equipo multiplica las posibilidades para generar conocimientos nuevos y

motivar el aprendizaje. Es importante señalar que una persona no compartirá sus
conocimientos a menos que exista un ambiente de confianza e interdependencia.

Los integrantes de los equipos de trabajo son responsables de un proceso de trabajo y, por
ende de un servicio. Sus miembros trabajan juntos para planear, controlar y mejorar su
propio desempeño.

Un equipo es un grupo de personas, con habilidades complementarias, comprometidas con

un objetivo y con un conjunto de metas en común. Sus miembros están unidos para trabajar
a fin de lograr sus objetivos, cada uno de ellos es responsable de los resultados, todos los
integrantes se reconocen como miembros del equipo y rigen su conducta con base en una
serie de normas de actuación y valores compartidos.

2. CONCEPTO DE EQUIPOS DE TRABAJO O GRUPO DE TRABAJO

Un grupo de trabajo es un conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo a
sus habilidades y conocimientos, para cumplir una determinada meta bajo la conducción
de un coordinador.

El sentimiento de pertenencia al grupo y el alto o bajo nivel de satisfacción es lo común,

aunque su productividad está limitada por la combinación de interrelaciones sociales,
existentes dentro de la organización por lo cual deberá haber un reglamento para
establecer todo lo dicho anteriormente ya que normalmente las personas se renuevan en
este tipo de grupos a los pocos años, ya sea por falta de interés o porque lo que establece
el reglamento ya no se encuentran en el grupo

Un grupo de trabajo es aquel que interactúa sobre todo para compartir información y tomar
decisiones que ayuden a cada uno de sus miembros a realizar el objeto de su
responsabilidad.

Un grupo es la unión de dos o más personas que pueden o no, tener características en
común, por ejemplo, los mexicanos, o bien, las personas que laboran en una organización.

3. IMPORTANCIA
Las personas frecuentemente sienten que es difícil influir en la institución, sin embargo,
como equipo de trabajo pueden impactar fuertemente en ella a través de la generación de
resultados. Los equipos satisfacen las necesidades de pertenecer y de identificarse con un
objetivo en común, además de proveer mayor variedad de estímulos y reconocimientos.

3
 Los equipos son capaces de tomar decisiones de mejor calidad que los individuos aislados.
El trabajo en equipo genera decisiones dirigidas a la solución de problemas de la institución.

Una organización se adapta más rápido a su ambiente cuando apoya y fomenta el trabajo
en equipo, porque permite a sus miembros desarrollarse continuamente, al tener la
oportunidad de aportar conocimientos e ideas innovadoras.

En este sentido, una organización inteligente es aquella “que aprende continuamente”, que
promueve el desarrollo del potencial humano a través de la actualización e intercambio de
conocimientos entre sus miembros.

Todo trabajo en equipo necesita de una formación y capacitación continua que provea a
sus integrantes de las habilidades administrativas, técnicas y en materia de calidad que
requieren para el desempeño de sus funciones. No es lo mismo reunirse en equipo, que
trabajar en equipo.

4. ETAPAS EVOLUTIVAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

Esta teoría fue elaborada por el Dr. Bruce Tuckman, especialista en dinámicas de los
equipos que ya en 1965 publicó su primer estudio sobre el tema, y definiendo las fases por
las que pasan los grupos o equipos. Estas fases generalmente se producen en todos los
equipos en los que formamos parte y conviene conocerlas para así poder establecer planes
para adecuarnos mejor a cada fase o limar las asperezas que puedan surgir en cada una.

4.1. FASES DE CONSTITUCION

Se produce cuando los miembros del grupo toman contacto por primera vez entre ellos y
empiezan a conocerse unos a otros. Posterior a esto se designan, ya sea consciente o
inconscientemente, los roles y estatus que cada uno cumple al interior del grupo,
dejándose claramente establecido la función y sobre quién recaen los distintos liderazgos.

Un ejemplo práctico de cómo facilitar la constitución de un equipo lo vi en una empresa

internacional con la que trabajo. Cada vez que se constituye un equipo para liderar un
proyecto internacional con personas de diferentes nacionalidades, realizamos un outdoor
training como forma de facilitar el contacto y la confianza entre los miembros del grupo.

4.2. FASE DE CONFLICTO

Es donde empiezan a aparecer problemas, las personas empiezan a tener dudas y muchas
no se sienten integradas en el grupo. En inglés a esta fase se le llama “Storming”
(tormenta). Se lucha por influir, liderar, adoptar roles, empiezan a aparecer distintos
liderazgos. Si además la comunicación es deficiente e ineficaz esto dará origen a muchas
dificultades que pueden llegar incluso a que el grupo se quede parado sin llegar a superar
esta fase.

En mi experiencia, los mejores equipos son aquellos que viven el conflicto y las
diferencias, que hablan de ellas y que las enfrentan.

Si pasamos de puntillas por el conflicto, seguramente este volverá cuando estemos

ejecutando la tarea, y sus consecuencias serán mucho más graves.

4
 Es evidente que, aunque exista conflicto, tenemos que evitar los comportamientos tóxicos
y “hacernos daño”.

4.3. FASE DE NORMALIZACIÓN

Cuando el conflicto ya ha tenido lugar emerge la normalización. Aquí todos los
enfrentamientos son reemplazamos por una focalización mayor en la tarea, en definir
cómo se va a llevar a cabo, quien o quienes asumirán qué roles, y cómo se tomarán las
decisiones.

En este momento, si todo ha ido bien, las personas empiezan a tener la sensación de que
es beneficioso trabajar en equipo y empiezan a aportar lo mejor de sí mismos.

En esta fase se establecen las normas, procedimientos, roles, estructuras y formas de

ejecutar. Es una fase crucial para que no se dé lugar a malentendidos.

4.4. FASE DE EJECUCIÓN

Si las tres fases anteriores las hemos hecho bien ahora toca llevar a cabo el proyecto. Uno
piensa ¡Qué locura! ¿Para qué estas tres fases anteriores? ¡Qué pérdida de tiempo! Ese
es el principal escollo de muchos equipos, que se ponen directamente a “producir” y
acaban por no hacer un buen trabajo, acabar distanciados y con conflictos irresolubles.

Por este motivo es tan fundamental llegar a la ejecución después de la formación –

conflicto – normalización.

En esta etapa el objetivo esencial es el éxito y hay participación plena de todos los
miembros hacia esa situación. Todos tienen que dar el 100%.

4.5. FASE DE TERMINACIÓN

Bruce Tuckman se dio cuenta de que los equipos necesitaban ser conscientes de una fase
extra, la disolución del equipo. Una vez que se ha completado la tarea el grupo tiene que
ser lo suficientemente maduro para poder sacar conclusiones, sentirse felices por el
trabajo realizado y poder cerrar el proyecto para poder acometer nuevos retos.

5
5. FUNCIONES DEL TRABAJO EN EQUIPO Y DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
5.1. FUNCIONES DEL TRABAJO EN EQUIPO
 Tiene claramente establecidos su misión y objetivos.
 Funciona creativamente.
 Está orientado a resultados.
 Tiene las funciones y responsabilidades de sus miembros claramente definidas.
 Está bien organizado.
 Está construido sobre las fortalezas individuales.
 Comparte el liderazgo.
 Desarrolla clima/ambiente de equipo.
 Resuelve conflictos y desacuerdos.
 Se comunica de un modo abierto.
 Toma decisiones objetivas y consensuadas.
 Autoevalúa su eficacia.

 TIENE LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE SUS MIEMBROS CLARAMENTE

DEFINIDAS: Cada miembro del equipo sabe exactamente qué se espera de él y conoce
las funciones de sus compañeros.
Un equipo actualiza constantemente sus funciones y responsabilidades para adecuarlo
a los cambios del entorno, los objetivos y la tecnología.
 ESTÁ BIEN ORGANIZADO: Un equipo define los procedimientos y políticas desde el
primer momento. La estructura permite al equipo realizar satisfactoriamente las tareas
que debe manejar.
 ESTÁ BASADO EN LAS FORTALEZAS INDIVIDUALES: Los responsables de los equipos
tienen catalogados los conocimientos y habilidades de sus miembros. Son conscientes
de los puntos fuertes y débiles de cada uno de modo que puedan obtener lo mejor de
las posibilidades individuales de cada uno.
 COMPARTE EL LIDERAZGO: Los equipos comparten el liderazgo entre sus miembros.
Dan a cada individuo la posibilidad de brillar como líderes.
También aceptan el papel de los Delegados formales, ya que éstos apoyan los esfuerzos
del equipo y respetan las características de sus miembros.
 TIENEN CLARAMENTE ESTABLECIDA SU MISIÓN Y SUS OBJETIVOS: Un equipo necesita
objetivos claros. No basta saber lo que se deber hacer en cada momento, sino para qué
se hace, cuál es la misión general del equipo.

Los objetivos compartidos producen compromisos.

 FUNCIONA CREATIVAMENTE: La experimentación y la creatividad son signos vitales de

un equipo.
Un equipo asume riesgos calculados al probar diferentes formas de hacer las cosas.
Buscan oportunidades de poner en práctica nuevos procesos y técnicas.
 ORIENTADO A LOS RESULTADOS: El verdadero test de un equipo es su capacidad para
producir lo que es necesario, cuando es necesario.
Presupuestos Los miembros del equipo en cada momento cumplen con los plazos, y
standards de calidad.
 DESARROLLA EL AMBIENTE DE GRUPO: Un equipo tiene miembros que trabajan con
entusiasmo junto, con un alto grado de participación y compromisos.

6
 Cada miembro encuentra que su productividad y motivación personal aumentan al estar
involucrados en una actividad común.
 RESUELVE CONFLICTOS Y DESACUERDOS: En todos los equipos existen desacuerdos. No
es necesariamente malo ni destructivo. Un equipo es capaz de reconocer la existencia
de un conflicto e intentar resolverlos a través de discusiones reforzadas por la confianza
mutua.
 SE COMUNICA ABIERTAMENTE: Los miembros de un equipo se hablan directa y
honestamente. Cada persona pide sugerencias a los demás y las considera plenamente
al formar sus ideas.
 TOMAN DECISIONES OBJETIVAS: Los equipos tienen planteamientos estructurados para
resolver problemas y tomar decisiones. Las decisiones se toman por consenso. Los
miembros del equipo se sienten libres de expresar sus sentimientos, aunque aceptan las
decisiones consensuadas aun cuando en algún momento sean distintas a sus criterios.
 AUTOEVALUAN SU EFICACIA: Un equipo debe examinar rutinariamente lo que hace. Si
aparecen problemas de rendimiento/productividad o de calidad, se deben resolver
antes de que sean importantes.

5.2. FUNCIONES DE LOS GRUPOS DE TRABAJO

 Controlar: la conducta de los miembros, a través de la comunicación informal.
 Motivar: se puede alentar a la motivación de los integrantes, diciéndoles qué hacer,
cómo están haciendo algo, y/o qué hacer para mejorar.
 Expresar emociones: en el ambiente de trabajo se convierte en una puerta de
realización de necesidades sociales.
 Informar: papel que desempeña cuando facilita la realización de una tarea o la toma de
decisiones.

6. ORGANIZACIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Trabajar en equipo es algo difícil de lograr, y por lo tanto, no todos los grupos de trabajo
obtienen el éxito deseado. Esto se debe a que existen variables como la capacidad de los
miembros del grupo, el tamaño de éste, la intensidad de los conflictos a solucionar y las
presiones internas para que los miembros sigan las normas establecidas.

Algo que es muy importante conocer es que los grupos laborales no están aislados. De
hecho, forman parte de una organización mayor y, por consiguiente, todo equipo de trabajo
está sujeto a las condiciones externas que se le imponen. Dentro de estas condiciones
están:

6.1. LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN:

La estrategia define las metas de la organización y los medios para alcanzarlas. Por
consiguiente, en un momento dado, la estrategia de la organización podrá influir sobre el
poder que tengan diversos grupos de trabajo, los cuales, a su vez, definirán los recursos
que la alta dirección está dispuesta a asignarles para la realización de sus actividades.

6.2. LAS ESTRUCTURAS DE AUTORIDAD:

Las estructuras de autoridad definen quién depende de quién, quién toma las decisiones
y qué facultades tienen las personas o los grupos para tomar decisiones. Por lo tanto,
aunque el equipo pueda estar dirigido por alguien surgido del interior del grupo de

7
 manera informal, el líder designado formalmente tendrá una autoridad que no tienen los
demás miembros.
6.3. LOS REGLAMENTOS FORMALES:
Cuantas más reglas formales establezca la organización a sus empleados, tanto más
consistente y previsible será la conducta de los miembros del grupo de trabajo.

6.4. LOS RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN:

Algunas organizaciones son grandes, rentables y tienen muchos recursos, pero, por otro
lado, hay organizaciones que no presentan estas ventajas.

Los logros reales de un grupo dependen, en gran medida, de su capacidad. El hecho de

que tenga o carezca de recursos como dinero, tiempo, materias primas y equipo
(asignados por la compañía) guarda estrecha relación con el comportamiento del grupo.

6.5. LOS PROCESOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL:

Los miembros de cualquier grupo de trabajo son, en primera instancia, miembros de la
organización a la cual pertenece el equipo. Por lo tanto, los criterios que aplica la
organización para el proceso de selección determinarán el tipo de personas que formarán
sus grupos de trabajo.

6.6. LA EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO Y EL SISTEMA DE RECOMPENSAS:

Otra variante de la organización que afecta a todos los empleados, y por consiguiente a
los grupos de trabajo, es el sistema de evaluación del desempeño y las recompensas e
incentivos.

Como los grupos de trabajo forman parte del sistema general de la organización, la
conducta de sus miembros estará condicionada por la forma en que la organización evalúe
el rendimiento y las acciones que son recompensadas.

6.7. LA CULTURA ORGANIZACIONAL:

La cultura organizacional está constituida por la serie de conductas y valores que son
aceptadas o rechazadas dentro de la organización.

Para conservar una buena posición, los miembros de los grupos de trabajo tienen que
aceptar las normas de la cultura que domina en la organización.

El trabajo en equipo implica la concentración de esfuerzos individuales para la

consecución de los objetivos comunes previamente establecidos.

Para lograr una buena relación de grupo es necesario que haya una organización racional
de sus componentes, pero esto no es posible si no existe un conocimiento de las
relaciones armónicas que deben existir entre los miembros.

Otro factor que favorece grandemente el trabajo en equipo es la organización de los roles
de cada miembro, ya que la incorrecta organización o la ausencia de ella, puede crear la
confusión de las mentes, la mala voluntad y la desconfianza entre las personas como en
los grupos.

8
6.8. LOS ELEMENTOS QUE FAVORECEN EL TRABAJO EN EQUIPO SON CUATRO:
6.8.1. La división del trabajo:
Tiene como objetivo llegar a producir más y mejor con el mismo o menor esfuerzo,
definiendo claramente las funciones que a cada miembro del equipo se le han
asignado y desglosando detalladamente las actividades que corresponden a cada
función.
Las personas que forman el equipo deben estar preparadas técnicamente para
desarrollar esas actividades y como consecuencia asumir las responsabilidades
inherentes a ellas, tanto en lo referente a éxitos como a fracasos, y también
buscando alternativas de solución a los diferentes problemas o situaciones
conflictivas que se presenten.

6.8.2. Reuniones periódicas:

Las reuniones periódicas con la presencia del superior surten un gran efecto para las
relaciones del equipo, ya que en éstas se podrá: exponer el o los problemas
existentes; la persona responsable del problema asumirá la responsabilidad de
resolverlo contando con el apoyo de la dirección y la colaboración de los demás
departamentos. Además, surgirá lo que llamamos “brainstorming” o “lluvia de ideas”
para resolver el asunto, y el responsable podrá evaluar y poner en práctica lo que
mejor convenga, según juzgue dé lugar, recordando siempre los objetivos de la
empresa.

Por otra parte, es necesario que las personas con similares responsabilidades se
pongan en contacto y logren un intercambio de ideas y soluciones, obteniendo un
resultado superior a los que podrían lograr individualmente. La importancia de estas
reuniones de coordinación radica en que con ellas se logra dar a conocer hechos e
instrucciones a los miembros del equipo; contribuir a la formación de los asistentes,
ya que los familiariza con el sistema de exponer sus criterios, les enseña a respetar
las ideas de los demás, les obliga o estimula a mantenerse actualizados a través de
lecturas, y les enseña a escuchar.

En adición, podemos señalar que estas reuniones también consiguen utilizar el mejor
medio de ofrecer información formal. Además, se llega a una conclusión de mayoría
con una consciente visión de conjunto, lo que ayuda a conocer los problemas con
integridad, erradicándose las malas interpretaciones. Por último, involucran a todos
y a cada uno de los miembros del equipo, creciendo de forma asombrosa la
identificación con la situación y, por consiguiente, con la empresa o institución.

6.8.3. Conocimiento mutuo de los grupos:

Una organización es la suma de sus departamentos, y cada uno tiene funciones
específicas que justifican su razón de ser; sin embargo, esto no quita que un
departamento conozca las funciones del otro, ya que en muchos casos el trabajo de
un departamento depende del de otro. Se debe tener una visión global de la empresa
o departamentos, de modo que se entienda el engranaje general de la misma. Deben
conocerse los grupos más antiguos y tratar de consultar y asesorarse con ellos; de
igual modo, estos grupos deben tratar de aprovechar iniciativas y buena disposición
de los grupos nuevos.

9
 En otro orden de ideas, es necesaria la combinación de la experiencia con la teoría.
Todos sabemos que nuestras empresas están llenas de personas que poseen una rica
experiencia adquirida con la práctica de muchos años y que nuestros jóvenes
profesionales y técnicos vienen de las aulas con un gran cúmulo de teorías que
desean aplicar, y se encuentran con la infranqueable muralla que les crea la práctica
tradicionalista. En estos casos, ambas partes deben fusionar los conocimientos, pues
ambas (la teoría y la práctica) son importantes.
6.8.4. Enlace administrativo entre los equipos:
El enlace administrativo es la llave de las relaciones interdepartamentales
adecuadas, pero para que haya un buen enlace administrativo, cada miembro del
equipo debe tener en cuenta las siguientes consideraciones:
 Comunicación de doble vía entre los miembros del equipo.
 Saber dar información.
 Saber solicitar y ofrecer recursos.
 Lograr que se resuelvan entre los miembros del equipo asuntos sencillos sin
necesidad de llegar a esferas superiores.
 Que los miembros del equipo puedan ser buenos compañeros de trabajo, sin
celos profesionales ni intriga.
 Mantener actitud de cooperación y cordialidad con cada uno de los miembros
del equipo.
 Tener siempre presente que los recursos de la organización están para el logro
de los objetivos generales de la misma, no para los objetivos particulares y
específicos de un departamento o persona.
 Las diferencias de criterios deben mantenerse en un plano puramente técnico y
que jamás pasen al personal.

Hay algo que ha quedado en claro, y es que el ente vital para que exista un
desempeño productivo por parte del equipo de trabajo es cada miembro. Cada
miembro del grupo debe poseer cualidades que hagan que el equipo trabaje
efectivamente.

El trabajo en equipo significa poner en práctica algunos principios de relaciones

humanas, como son: comunicación, cooperación, coordinación, reconocimiento de
la capacidad del trabajo que realiza otro miembro del grupo, y confianza en el grupo.

7. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

La principal ventaja del trabajo en equipo está en la búsqueda de resultados en conjunto y
en este sentido, podemos observar tres tipos de efectos:
Efecto social: Los seres humanos tendemos a interrelacionarnos, porque no podemos
satisfacer todas nuestras necesidades solos, necesitamos a los demás para lograr obtener
lo que necesitamos.
Efecto aditivo: Se refiere al enriquecimiento que se tiene tanto en calidad como en
cantidad, de los recursos de que se dispone, gracias a la diversidad que tiene cada persona.
Todas estas capacidades juntas, se complementan unas a otras y hay crecimiento para cada
una de las partes.
Efecto factorial: Se logra cuando hay sinergia, es decir, cuando la interacción entre los
diferentes miembros del equipo se hace de forma positiva y el resultado es que el aporte
de todo el equipo supera la simple suma de los aportes individuales.

10
7.1. VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO:
 Los equipos aumentan la productividad y son menos costosos.
 Los equipos mejoran la comunicación, hay mayor interacción entre los participantes y
se comparte la información.
 Los equipos realizan trabajos que los grupos corrientes no pueden hacer, ya que las
metas son trabajadas por personas con diferentes conocimientos y habilidades, que se
integran y se complementan.
 Los equipos aprovechan mejor los recursos, ya que se comparten y se usan de forma
más inteligente.
 Los equipos son más creativos y eficientes para resolver problemas.
 Los equipos generan decisiones de alta calidad.
 El trabajo resulta menos estresante.

Otras ventajas del trabajo en equipo podrían ser:

 Conduce a mejores ideas y decisiones.
 Produce resultados de mayor calidad.
 Hay un involucramiento de todos en el proceso
 Aumenta el empoderamiento y el compromiso de los miembros.
 Alta probabilidad de implementación de nuevas ideas.
 Se ensancha el círculo de la comunicación.
 La información compartida significa mayor aprendizaje.
 Aumenta la posibilidad de mostrar las fortalezas individuales.
 Habilidad de compensar las debilidades individuales.
 Provee un sentido de seguridad.
 Desarrolla relaciones interpersonales.
 Permite afrontar con mayor éxito tareas complejas.
 Facilita la dirección, el control y la supervisión del trabajo.
 Se mejora el clima laboral.

Cuando las personas se comprometen a actuar de una manera determinada, su decisión

se ve fortalecida por el conocimiento de que los demás están comprometidos de una
manera similar. Una de las más poderosas fuerzas motivadoras de los individuos, es
sentirse respetado y apoyado por los integrantes del grupo al que consideran importante
pertenecer y mantener su posición de él.

7.2. DESVENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO:

El trabajo en equipo también presenta una serie de desventajas que hay que tener en
consideración. Entre ellas, pueden referirse las siguientes:
 Tomar las decisiones de forma prematura.
 Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un líder.
 Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y acciones, retrasando
su puesta en marcha.
 Que existan presiones sobre miembros del equipo para aceptar soluciones.
 Que impere el dominio de pocas personas.
 Responsabilidad ambigua. Porque queda diluida en el grupo.

11
 Para formar un equipo de trabajo es necesario considerar no sólo las capacidades
intelectuales de sus posibles miembros, sino también las características socio-psicológicas
y de personalidad de cada componente. Ciertos equipos se forman para realizar tareas
concretas, otros para asesorar y otros para gestionar.

Una participación disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal. Es entonces
necesario un diagnóstico más profundo de la organización.

Muchas veces nos preguntamos por qué en algunas organizaciones hay cierto tipo de
resistencia al trabajo en equipo. Para llevar adelante cualquier proyecto, trabajando en
equipo fluye mucho mejor la creatividad, la ejecución de tareas, las relaciones
interpersonales y el crecimiento personal. La consistencia de los equipos, muchas veces
virtuales, otras inter-áreas, otras veces son equipos de profesionales de diferentes países.

Con el fácil acceso a las tecnologías, el ahorro de costos, es más fácil trabajar, comunicarse
y elaborar ideas para llevar a cabo en equipo.

Otras desventajas pueden ser:

 Se pueden dar ciertos procesos que inciden negativamente en la calidad de las
decisiones y la solución de problemas.
 Pueden generarse conflictos duraderos entre los miembros ya que habrá muchas
diferencias en las formas de pensar y puede llevar a discusiones que dividan al grupo.
 El trabajo en equipo puede consumir más tiempo.
 Entendiéndose que el trabajar en equipo implica asumir responsabilidades, es posible
que al cometer errores nadie quiera asumirlos en forma individual.

La administración general resalta además que el trabajo en equipo no es fácil. Los grupos
pasan por una serie de fases antes de convertirse en equipos efectivos, y esta evolución
exige tiempo; en ocasiones, surgirán tensiones durante las cuales el equipo parece no
avanzar, de todos los peligros que se pueden presentar en la evolución de un grupo, tal
vez el más peligroso sea la prisa, sobre todo si ésta procede del líder.
8. ACCIONES PARA ESTIMULAR EL TRABAJO EN EQUIPO
No importa el giro ni el tamaño de tu empresa, puedes implementar esta estrategia
exitosamente. A continuación te compartimos algunos consejos para dejar de operar en
grupos o por individuos y empezar a crear equipos que funcionen como una orquesta:

8.1. Construye confianza:

La confianza es el elemento principal del trabajo en equipo. Impulsa un ambiente donde
todos los participantes conozcan las habilidades de los demás, entiendan sus roles y sepan
cómo ayudarse mutuamente.

8.2. Establece objetivos comunes:

Para que tus empleados trabajen en equipo deben perseguir las mismas metas. Por ello,
es importante que comuniques la misión de la empresa de manera uniforme y que definas
cómo cada miembro y departamento puede contribuir a cumplirla.

12
8.3. Crea un sentido de pertenencia:
Los seres humanos necesitamos sentirnos parte de algo; por eso, el factor más poderoso
en la creación de equipos es el desarrollo de una identidad común. Define qué identifica
a tus equipos, fija valores y haz que cada miembro esté conciente de su impacto en el
equipo

8.4. Involucra a tu gente en las decisiones:

Nada afecta más un trabajo en equipo que el hecho de que las decisiones sean tomadas
por un líder autócrata. Para evitarlo, impulsa la generación de ideas, abre tu mente y
motiva a cada empleado a compartir su opinión. Si tienes esta retroalimentación, será
más fácil implementar cualquier cambio o estrategia.

8.5. Haz que haya un entendimiento entre las partes:

Es muy fácil criticar o subestimar el trabajo de los demás cuando uno no lo conoce o no
lo ha ejecutado. Para crear empatía entre tus trabajadores, realiza ejercicios de rotación
entre áreas. Así cada miembro sabrá en qué consiste la labor del otro y cómo puede
contribuir a hacerlo mejor.

8.6. Motiva la responsabilidad y el compromiso mutuo:

Cuando una persona es parte de un equipo, sabe que los logros o fracasos son
responsabilidad de todos y cada uno de los miembros. No fomentes la mentalidad de
“éste no es mi problema”; haz que los problemas y los aciertos sean compartidos.

8.7. Impulsa la comunicación:

La única manera de que todos los miembros trabajen como una orquesta es que existan
los canales de comunicación adecuados. Los verdaderos equipos se escuchan y
retroalimentan. Están dispuestos a cambiar de opinión y a crear estrategias en conjunto.

8.8. Aprovecha la diversidad:

Un equipo de trabajo homogéneo puede operar con eficiencia pero sin mucha innovación.
Al momento de crear tus equipos procura que haya personalidades e intereses distintos,
pero que se compartan valores y un compromiso con la empresa.

8.9. Celebra los éxitos grupales:

Aunque es importante también reconocer el trabajo individual, es clave que las
recompensas se den por resultados en equipo. Cuando algo sale bien, reúne a todos los
implicados y agradéceles su trabajo. Procura destacar el papel de cada uno, pero celebrar
el resultado grupal.

8.10. Sé un líder:
Todo equipo de trabajo necesita un líder que guíe y reúna los esfuerzos individuales. No te
“laves las manos” y sé parte del equipo. Como líder tendrás que llegar a consensos y tomar
decisiones, con base en las ideas y opiniones de tu equipo.

13
9. DIFERENCIAS ENTRE TRABAJO GRUPAL VS TRABAJO EN EQUIPO
Un grupo de trabajo se compone de un determinado número de personas, que por lo
general se reportan a un superior común y tienen una interacción cara a cara, que tienen
cierto grado de interdependencia en el desempeño de las tareas a fin de alcanzar las metas
de la organización.
Un equipo se compone de un número variable de personas con habilidades
complementarias, que tienen un compromiso con un propósito común, una serie de metas
de desempeño y un enfoque, de todo lo cual son mutuamente responsables.
Tienen una identidad definida, y los miembros trabajan juntos de manera coordinada y con
apoyo mutuo, son responsables ante los demás y usan habilidades complementarias para
cumplir con un propósito común.

GRUPO DE TRABAJO EQUIPO DE TRABAJO

Objetivo Los integrantes muest ran La meta está más claramente
intéreses comunes. definida y especificada.
Compromiso Nivel relativo. Nivel elevado.
Cultura Escasa cultura grupal. Valores compartidos y elevado
espíritu de grupo.
Tareas Se distribuyen de forma Se distribuyen según habilidades y
igualitaria. capacidad.
Integración Tendencia: la especialización Aprendizaje en el contexto
fragmentada, división. global integrado.
Dependencia Independencia en el trabajo, Interdependencia que garantiza los
individual. resultados.
Logros Se juzgan los logros de cada Se valoran los logros de todo el
individuo. equipo.
Liderazgo Puede haber o no un Hay un responsable que
Coordinador, Fuerte e coordina el trabajo.
individualizado. Liderazgo compartido.
Conclusiones Más personales e De carácter más colectivo.
individuales.
Evaluaciones No se evalúa. La autoevaluación es continua.
Responsabilidad Individual. Individual y colectiva.
Formación Ocurre a partir de su creación o Su formación es un proceso de
instalación. desarrollo.
Resultados Son vistos como la suma del Se toman y evalúan como
esfuerzo individual. producto del esfuerzo conjunto de
sus miembros.
Conflictos Se resuelven por imposición o Se resuelven por medio de la
evasión. confrontación productiva.
Se encuentra centrado Se centra en la tarea y en el
principalmente en la tarea. soporte socio-emocional de sus
miembros.

No se reconoce diferencias Se reconocen e incorporan las

de valores, juicios e diferencias como una
incompetencia entre sus adquisición o capital del equipo.
miembros.

14
10. TECNICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
10.1. EL DOCENTE PLANTEA UNA PREGUNTA:
Cada estudiante se junta con un compañero y tiene un minuto para pensar y discutir la
respuesta. Después, cada pareja de estudiantes presenta sus respuestas frente a todos
los compañeros de la clase.

10.2. SE DIVIDE LA CLASE EN GRUPOS DE 4 PERSONAS:

El docente plantea un tema del curso y entrega material con información donde se
generen dos puntos de vista diferentes. El grupo de 4 se dividirá en dos y cada pareja
trabajará uno de los aspectos.

Después, se juntan nuevamente y cada pareja le cuenta a la otra los argumentos de su

posición, mientras quienes escuchan toman notas sin interrumpir. Más tarde, revierten
los papeles para que cada pareja aprenda las dos argumentaciones y, a continuación,
vuelven a los grupos de a 4 para presentar al resto de la clase las dos posiciones tomadas
y el informe grupal con las conclusiones.

10.3. El docente o los estudiantes eligen una serie de artículos sobre un tema
importante y cada estudiante, de forma individual y fuera del salón de clase, redacta
una reflexión sobre el texto.

Después, los estudiantes se reúnen en el aula y se elige a dos voceros para que lean los
comentarios de los artículos de los compañeros. En grupo, se realiza una comparación
entre los diferentes comentarios y para finalizar, los dos estudiantes elegidos
previamente, escriben una síntesis de las conclusiones de todo el grupo.

10.4. Los estudiantes forman grupos pequeños y se sientan en forma de círculo para
responder a preguntas que realizará el docente. Los grupos pueden discutir cada tema
y escribir en un papel el resumen de las ideas generadas, para luego presentarlas, de
forma grupal, frente a la clase.
10.5. Cuando comienzan las clases o cuando recién se comienza a formar parte de un
grupo, una forma de romper el hielo entre los compañeros es generar una especie de
entrevistas. Cada estudiante deberá juntarse con un compañero para entrevistarlo
durante un tiempo limitado.

Una vez cumplido el plazo, los estudiantes cambian los roles para que ambos tengan la
oportunidad de ser entrevistados. A continuación, cada pareja de compañeros se unirá
con otra, formando un grupo de a cuatro, para que cada miembro de una pareja
introduzca a su compañero, resumiendo las respuestas dadas.
10.6. Los estudiantes se unen en parejas para pensar la solución a un problema
planteado por el docente.

Uno de ellos pensará la solución y el otro tomará notas. Después, intercambiarán los
roles para que ambos puedan ser pensantes y anotadores. Más tarde, se unirán todos
los compañeros de la clase y cada pareja presentará al grupo entero las soluciones
encontradas.

15
 10.7. Los estudiantes realizan un trabajo escrito y lo entregan con la identificación de
un número en lugar del nombre. A su vez, el mismo número se coloca en una fotocopia
del documento del estudiante para que después se pueda identificar el trabajo con su
respectivo autor.

El docente repartirá los trabajos entre los estudiantes de la clase y cada uno deberá
editar el trabajo de un compañero. Una vez finalizado, se entregarán los artículos a sus
autores correspondientes para que visualicen los cambios generados.

10.8. El docente plantea una actividad de lectura al aire libre y pide a los estudiantes
que armen una lista con preguntas para reflexionar sobre el tema. Al entrar al salón de
clases, los estudiantes se reúnen en grupos de tres o cuatro personas y exponen sus
preguntas.

Hay que tener en cuenta que los estudiantes no tienen que ser capaces de
responderlas, sino más bien de discutir en grupo sobre el tema. Más tarde, cada grupo
puede exponer al resto de los compañeros una síntesis de lo discutido.

11. CONCLUSIONES
La motivación hace las veces del combustible que permite impulsar al hombre en su
accionar. Si el combustible es de calidad adecuada posiblemente nos permitirá llegar al
objetivo.

Los líderes, por lo general, no hacen las cosas por si mismos sino que las hacen a través de
la gente. Por eso, entender las motivaciones de la gente que trabaja con ellos es una
competencia clave para ser un líder efectivo. Si comprendemos los factores de motivación
resulta más fácil generar un ambiente de trabajo donde florezca la automotivación. No hay
una receta única de cómo lograr este ambiente sino que se logra reforzando los distintos
factores de motivación de los individuos. Si no comprendemos esto solo podremos realizar
acciones que sean neutras o contraproducentes.

Aunque los dirigentes de negocios llevan años hablando de la importancia del trabajo en
equipo, hay muchas organizaciones que solo recientemente han facultado a sus equipos
para tomar decisiones independientemente de la gerencia.

Hoy se espera que los equipos decidan qué hacer y luego encuentren la manera de hacerlo.

Los empleados que participan en equipos se motivan por la experiencia de trabajar con sus
compañeros en la búsqueda de maneras de mejorar sistemas y procesos de la empresa y
resolver problemas. Si el equipo logra alcanzar sus metas, la experiencia suele ser muy
satisfactoria, y genera una fuerte identificación con el equipo y orgullo por sus logros.

Para lograr motivar a un equipo es necesario entender que:

 Es imposible motivar un equipo de trabajo si los integrantes del mismo no tienen sus
necesidades básicas satisfechas
 En general, el trabajo suele tomar más tiempo de lo previsto, ya que lograr el acuerdo
de todos los miembros del equipo puede resultar difícil y necesita mucho esmero.

16
 Se debe invertir en la capacitación de los individuos para que se pueda aprovechar la
sinergia del equipo.
 El equipo debe tener libertad y autoridad para poner en práctica sus decisiones
 Debe sentir el compromiso de la organización con su accionar.
 No hay un método único para lograr la motivación.
 Solo el entender el proceso motivacional en forma global nos ayudara a establecer el
mejor camino para conseguir motivar a un equipo.

17