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GDP05 Tarea

El documento describe el proceso de gestión de averías en un hotel, específicamente la reparación de un televisor en la habitación 253. Se detalla la comunicación entre la gobernanta, recepción y el jefe de mantenimiento, así como el registro de la avería y su resolución. Además, se menciona la importancia del mantenimiento correctivo y preventivo para asegurar el funcionamiento adecuado de las instalaciones del hotel.

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El documento describe el proceso de gestión de averías en un hotel, específicamente la reparación de un televisor en la habitación 253. Se detalla la comunicación entre la gobernanta, recepción y el jefe de mantenimiento, así como el registro de la avería y su resolución. Además, se menciona la importancia del mantenimiento correctivo y preventivo para asegurar el funcionamiento adecuado de las instalaciones del hotel.

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Tarea GDP05

Por:

Fecha:

Grado:

Ciclo GS Gestion de alojamientos turisticos

Asignatura:

Gestion del Departamento de Pisos

Profesor:

Nombre de Centro

Provincia:

2018 año

-1-

Actividad 1.
1. La Gobernanta revisa la habitación 253.
2. La pantalla de televisor no muestra ninguna imagen.
3. La gobernanta avisa a recepción de la averia.
4. En recepción cumplimentan las tres copias del parte de averias y avisan al jefe
de mantenimiento para que acuda lo antes posible a recepción a recoger el
parte.
5. El jefe de mantenimiento recoge el parte y pregunta por la urgencia de la
reparación.
6. Llama a l agobernanta para que le especifique l aaveria o le aclare cualquier
dato.
7. La habitación queda bloqueada hasta que se repare el televisor.
8. El técnico de mantenimiento acude a la habitación para reparar el televisor.
9. El televisor queda arreglado y se rellena en el parte el resultado.
10. El técnico comunica a recepción que la averia esta arreglado y rellena el
histórico de mantenimiento.
11. Recepción comunica a la gobernanta que vuelva a revisar la habitación por si
estuviera sucia y para comprobar el funcionamiento de la televisión.
12. La gobernanta vuelve a revisar l ahabitación. Si está todo bien llama a
recepción para que desbloquee la habitación 253.

-2-
Actividad 2.
PARTE DE AVERÍAS NÚMERO: 421
LOCALIZACIÓN: Habitación 253 FECHA: 05/04/2018
ELEMENTO AVERIADO: Televisor
DETALLE

El televisor se enciende pero la imagen no se ve, la pantalla se queda en blanco.

DETECTADA POR: Gobernanta (Nombre y Apellidos)


CÓDIGO DE PRIORIDAD / URGENCIA
3 2 1
X
RESPONSABLE: Lucia Rondán FECHA: 05/04/2018
X NO
RESULTADO: REPARADA
REPARADA
TRABAJO REALIZADO / OBSERVACIONES

Se ha sustituido el receptor de la antena.

-3-
Actividad 3.
ARCHIVO HISTÓRICO DE MANTENIMIENTO
ELEMENTO: Televisor
MARCA: VIEW MODELO: TU5500 Nº SERIE: AX0098456
PROVEEDOR: Hostelec LOCALIZACIÓN: Habitación 253
FECHA DE ADQUISICIÓN: 02/01/2017 RÉGIMEN: Compra
REPARACIONES
FECHA PARTE DESCRIPCIÓN RESPONSABLE RESULTADO
05/04/2018 Numero 421 La pantalla se Lucia Rondán Sustitución
queda blanco del receptor
cunado esta de antena.
funcionando el Funciona
televisor bien.

REVISIONES
FECHA RESULTADO RESPONSABLE FECHA PRÓXIMA REVISIÓN
15/03/2018 Funcionamien Lucia Rondán 15/03/2019
to correcto

-4-
Actividad 4.
La reparación efectuada, puede considerarse como una acción de mantenimiento
correctivo, por que este tipo de mantenimiento consiste en el conjunto de actividads
destinadas a corregir desperfectos o fallas en el momento en que se presentan y
mantenimiento preventivo busaca anticiparse a la falla y evitar reparaciones urgentes.

Y misión la revisión anual es garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones


y maquinarias del Hotel : controlar el correcto funcionamiento de las maquinarias y
coordinar las reparaciones con los proveedores de servicios .

-5-

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