PLANTEAR ESTRATEGIAS DE MARKETING CON CAUSA PARA UNA
ORGANIZACIÓN
UNIDAD 2
ACTIVIDAD COLABORATIVA
AUTORES:
MARÍA ALEJANDRA CHAMUCERO CÓDIGO: [Link]
TATIANA ANDREA MEDINA GALLEGO: [Link]
LIZETH TATIANA CUBIDES DUARTE: [Link]
JESUS DAVID CARVAJAL RANGEL: 74.377.337
TUTOR:
GUILLERMO CAMERO ESCOBAR
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE
NEGOCIOS
MERCADEO SOCIAL 112005_5
09 de ABRIL DE 2019
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - MERCDEO SOCIAL – PLANEAR ESTRATEGIAS DE MARKETING CON
CAUSA PARA UNA ORGANIZACIÓN - FASE 3 - EVALUACION INTERMEDIA - ACTIVIDAD COLABORATIVA 2
INTRODUCCION
A lo largo de la historia, las organizaciones han estado enfocadas en aspectos netamente
comerciales, ya que la economía e índices financieros son los ítems más importantes a la hora de
comercializar sus productos. Sin embargo, al pasar el tiempo se han realizado estudios en donde
la parte psicológica ha tomado más auge en diferentes áreas de las empresas; por esta razón
estudios como el mercadeo social han sido grandes ventanas a nuevas oportunidades y una gran
herramienta que ha permitido estudiar el comportamiento de los trabajadores con el cual se puede
evidenciar sus gustos, tendencias, e intereses con los cuales el comercio de bienes o servicios es
más efectivo bajo la premisa “satisfacción al cliente”.
De acuerdo a lo anterior, con este trabajo se pretende exponer de manera práctica el contenido
de la unidad 2, en donde se estudia el mercadeo social como una herramienta útil dentro de los
procesos internos de las empresas para satisfacer la necesidad del cliente y buscar su bienestar en
todo aspecto. Por lo tanto se realizara en dos fases, la primera individual donde cada uno de los
participantes del grupo expondrá sus conocimientos aprendidos utilizando la herramienta
CmapTools desarrollando un mapa conceptual en donde se incluirán los conceptos básicos para el
análisis del término y redactar con sus propias palabras una respuesta con suficiente argumento a
la siguiente establecida en la guía de actividades justificando la respuesta en una extensión mínima
de 2 párrafos y cada párrafo con mínimo 10 renglones y una segunda fase colaborativa donde se
construiira una sola respuesta colaborativa a dicha pregunta, construir un mapa colaborativo de las
diferencias que hay entre e mercadeo comercial y el mercadeo social, proponer estrategias de
marketing con causa que se pueden implementar en Fluver y explicar cada uno de los agentes
implicados en una sola estrategia de las que se establecieron
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OBJETIVOS
General
Argumentar los fundamentos teóricos del mercadeo social y la importancia que
presenta dentro de las organizaciones con relación a los procesos internos los cuales
son fundamentales para su proceso comercial.
Específicos
Elaborar un mapa conceptual a través de la herramienta CmapTools, en donde se
evidencie el análisis de cada concepto relacionado al mercadeo social.
Argumentar de manera individual y grupal la pregunta ¿Por qué el mercadeo social se
convierte en una práctica interesante para las empresas privadas? A través del
intercambio de ideas.
Elaborar un cuadro comparativo en donde se puedan evidenciar las diferencias entre el
mercadeo comercial y el social con el fin de evaluar los aspectos más importantes de
cada sistema de marketing.
Proponer y describir dos estrategias de marketing con causa que se puedan
implementar en “Fruver” empresa pequeña dedicada a la comercialización de frutas y
verduras en un municipio.
La estrategia de marketing con causa implica tres agentes. Teniendo en cuenta una
de las estrategias de marketing con causa propuesta en el punto anterior para “Fruver”,
describa cada uno de los agentes implicados.
MAPAS CONCEPTUALES DE CADA ESTUDIANTE
María Alejandra Chamucero
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Lizeth Tatiana Cubides Duarte
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Tatiana Medina Gallego
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Jesus Carvajal
DESARROLLO DEL TRABAJO
1. ¿Por qué el mercadeo social se convierte en una práctica interesante para las empresas
privadas?
El mercadeo social es entendido como una disciplina para detectar y lograr satisfacer
necesidades de tipo social y ecológico, el cual se convierte en un aspecto muy importante para las
empresas privadas ya que les permite cumplir con su responsabilidad social. En un mundo como
en el que vivimos, en el cual está primando el cuidado al medio ambiente y la mitigación de todas
las actividades que puedan atentar contra éste, se convierte en un aspecto vital que las empresas
manejen dentro de sus políticas, una que fomente el cuidado a los recursos naturales, el
aprovechamiento de recursos alternos, reciclaje, entre otros que demuestren cómo están
aportando al cuidado del medio ambiente y por ende a la calidad de vida de las personas de su
comunidad.
De acuerdo a lo anterior se puede concluir que dentro de las políticas empresariales se debe
establecer un conjunto de estrategias comerciales ligadas al proceso de mercadeo social las
cuales, bajo sus premisas, permitan el acercamiento continuo al cliente, un acompañamiento más
productivo y sensibilizar a cada asesor y/o vendedor de conocer de primera mano las condiciones,
gustos, expectativas y tendencias de los clientes a los cuales va dirigida la propuesta ya sea en
cuanto a productos como a servicios. Para lograr esta misión, es importante contar con el proceso
en mercadeo social y poder analizar los procesos y avances en cada cierre de negocio brindando
seguridad y confianza en el cliente.
Aunado a esto, la sociedad ha evolucionado excesivamente y también está más consciente de
aspectos económicos, sociales y culturales, que son de alguna forma efecto de la acción de las
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empresas sobre la sociedad. De esta manera y considerando el punto anterior, también ha crecido
la participación de las empresas en el ámbito social a través de proyectos comunitarios o de
responsabilidad social, que pudiesen ser sinceros otros por razones simplemente de estrategia.
Sin embargo, resulta bastante interesante para las empresas el desarrollo de este mercadeo
social, para que sus clientes fijos o potenciales, tengan otra experiencia relacionada con la marca
de sus productos.
Para finalizar, se considera que el mercadeo social es una herramienta moderna de gran
importancia para el desarrollo comercial de las empresas Vs. las acciones comunitarias que sirvan
para el beneficio de la población; gracias a su aplicación, se pueden detectar los gustos,
tendencias y preferencias de los clientes actuales y potenciales. De ésta manera al identificarlas le
permite a la empresa crear estrategias para aportar y lograr satisfacerlas lo cual va orientado
además a influir en el comportamiento del consumidor pensando en mejorar su calidad de vida.
Todo esto además se convierte en una gran herramienta para lograr los avances que demanda la
sociedad actual, localizando a la empresa que ejerza mercadeo social como una organización
comprometida con la sociedad lo cual genera confiabilidad en los clientes ya que tienden a
preferir a las empresas que están comprometidas con su bienestar.
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1. Cuadro comparativo
MERCADEO COMERCIAL MERCADEO SOCIAL
Se enfoca en vender productos y Se enfoca en promover el cambio de
servicios. comportamiento.
Su objetivo principal es el lucro. Su objetivo principal es el bienestar
individual y social.
Las personas involucradas no siempre Las personas involucradas comparten
comparten la idea de lo que venden. la idea que venden o promueven.
Su competencia son las empresas que Su competencia consiste en la
venden los mismos productos o conducta.
servicios.
Su producto ofrecido es tangible. Su producto ofrecido es intangible.
Estudia las necesidades, deseos, Estudia la cultura, creencias e
demandas y segmentación del mercado ideologías de la población para
existente a nivel comercial. satisfacer sus necesidades.
Se basa en el intercambio de bienes y Se basa en el cambio de conducta del
servicios entre la comunidad. consumidor al adquirir el producto o
servicio.
El producto o servicio busca generar un El producto busca favorecer el
valor monetario de retribución. bienestar de la comunidad.
Busca posicionamiento de la empresa, Busca promover la educación, el
acercamiento y aceptación del cliente ambiente sano, velar por el bienestar
para reconocer su marca y su producto. del cliente más que pensar en la marca.
Utiliza herramientas que sirven como Utiliza herramientas que sirven como
mercadotecnia y promueven la estudio para conocer el
comercialización de sus productos. comportamiento y tendencias de los
clientes actuales y potenciales.
Necesita obligatoriamente ayuda de No depende de la publicidad.
medios publicitarios para penetrar en el
mercado y hacer conocer su
producción.
El producto gira entorno de los bienes y El producto vendido es un cambio de
servicios ofrecidos al mercado conducta
El producto ofrecido es tangible El producto ofrecido son intangibles y
difícilmente en medios masivos
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2. Proponer y describir dos estrategias de marketing con causa que se puedan implementar
en “Fruver” empresa pequeña dedicada a la comercialización de frutas y verduras en un
municipio.
Rta/ Las estrategias que puede implementar Fruver son:
Mensualmente, se realizaran donaciones de mercados con alimentos de la canasta
familiar a los albergues y/o fundaciones para la ayuda de la población más necesitados
especialmente en la población en particular como los niños y las mujeres menos
favorecida además la tercera edad quienes no tengan muchas posibilidades económicas
Otra estrategia estaría en donar un porcentaje el cual será muy significativo para
las fundaciones que ayuden a las mujeres cabezas de hogar de las regiones mas
apartadas de las zonas urbanas los cuales padecen de distintas y diversas necesidades
3. La estrategia de marketing con causa implica tres agentes. Teniendo en cuenta una de las
estrategias de marketing con causa propuesta en el punto anterior para “Fruver”, describa
cada uno de los agentes implicados.
Los agentes implicados son el consumidor, causa y empresa.
El marketing con causa es una herramienta estratégica que implica a tres agentes empresa,
causa y consumidor. Esta estrategia ha sido definida generalmente como el proceso de
formulación e implementación de actividades de marketing que se caracterizan porque una
empresa contribuye a una causa social especifica cuando los consumidores compran sus
productos, Esta visión transaccional, en la que la donación se encuentra ligada a una compra
específica, ha sido ampliada en las últimas discusiones en torno a este concepto, incluyéndose en
la actualidad otras formas de apoyo o colaboración
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Una campaña de marketing con causa exitosa puede incrementar las ventas, crear una imagen
de marca positiva, mejorar la reputación corporativa, fortalecer el valor del producto, incrementar
la visibilidad, diferenciar a la organización de la competencia, fidelizar a los consumidores y
acceder a nuevos clientes, por lo tanto los beneficiarios seriamos todos en general.
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CONCLUSIONES
El mercadeo social es la solución a las empresas ya que les permite identificar no sólo qué
necesidades medio ambientales y ecológicas están surgiendo, sino también las sociales y
humanitarias. De ésta manera al identificarlas le permite crear estrategias para aportar y
lograr satisfacerlas lo cual va orientado además a influir en el comportamiento del
consumidor pensando en mejorar su calidad de vida. (Tatiana Cubides)
Con la realización de la actividad, se puede concluir que dentro del marketing existen
varias ramas encargadas de promocionar e innovar en la comercialización de los
productos y servicios. Adicionalmente, se encuentra una rama especializada en el estudio
del comportamiento, tendencias y gustos del consumidor, no solo para agilizar la venta
sino para velar por el bienestar y suplir la necesidad del cliente. (Alejandra Chamucero)
En este trabajo se busca definir de una manera clara y lo más tangible posible los
beneficios económicos, laborales y de cualquier otra índole que se piensan alcanzar con
los sistemas de implementación que se van a ver beneficiados particularmente en lo social
y comercial, en el fruver empresa pequeña dedicada a la comercialización de frutas y
verduras, la planeación de lo que se quiere realizar y que se espera obtener cuando se
lleva a cabo un proyecto es desarrollar una evaluación continua de las posibles
alternativas que se esperan cuando inicia cualquier cosa para las posibles soluciones en la
implementación. (Tatiana Medina Gallego)
Se entiende que una donación como tal no es un gasto para la empresa o entidad, por no
tener relación de causalidad con la actividad comercial o de servicios; una empresa puede
operar sin hacer donaciones, sin embargo el marketing social hace que la empresa se
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beneficie y ayude a las personas necesitadas por medio de fundaciones que faciliten la
distribución equitativa de los productos o servicios que se donen. Esto sin contar que las
consecuencias del desperdicio de alimentos tienen aristas tanto económicas, como
ambientales y ecológicas pero fundamentalmente éticas y humanas. Vivimos en un
mundo donde se desperdician millones de toneladas anuales de comida y en donde se
calcula que existen 1000 millones de personas que corren riesgos de desnutrición y que
con estas donaciones podríamos mitigar o reducir estas estadísticas escalofriantes (Jesús
David Carvajal)
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BIBLIOGRAFIA
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