UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Escuela Profesional de Contabilidad y Gestión Tributaria
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Gestión de Cuentas por cobrar y la liquidez de la Asociacion
Educativa Adventista de Puno, 2019
Tesis
Presentada para optar el grado académico de
Título en Contador Publico
Por
Adan Ramos Mamani
Judith Libertad Sucapuca Apaza
Juliaca, 2019
DATOS GENERALES
1. Código(s) del Estudiante : 201310658
2. Facultad : Ciencias Empresariales
3. Escuela Profesional : Contabilidad y Gestión Tributaria
4. Título tentativo : Gestión de Cuentas por cobrar y su
Influencia en la liquidez de la Asociacion
Educativa Adventista de Puno del año
2018.
5. Línea de Investigación : Contabilidad general
6. Autor(es) del Proyecto : Adán Ramos Mamani Sucapuca Apaza
Libertad Sucapuca Apaza
7. Fecha de Presentación :
8. Firma del Autor del Proyecto :
DEDICATORIA
A Dios, por la vida y su protección, a mis
queridos padres por su apoyo incondicional, y a
toda mi familia y seres queridos, en la sería
imposible lograr mis sueños.
AGRADECIMIENTO
A mi Universidad Peruana Unión, por
haber brindado los conocimientos y hacer mi
sueño realidad. Así mismo a mis docentes y
líderes de la universidad, por sus enseñanzas y
orientaciones. A los gerentes directores y
financieros de la Asociacion Educativa
Adventista de Puno, donde se realizó la
investigación.
Descripción del problema
La Asociación Educativa Adventista de Puno con RUC N° 20363347461, domiciliado
en Jr. Lima N° 115 del departamento de Puno, cuenta con 14 instituciones educativas
adventistas en diferentes sucursales tales como : Americana, Arturo Carcagno, Belén,
Brandeen, Edén, Fernando Stahl, los Andes, los Ángeles, Luciano Chambi, Mariscal
Castilla, Panamericana, Pedro Kalbermatter, Puno y Los Uro, la cual son instituciones
privadas que se auto sostienen y el giro de negocio es el servicio de Enseñanza en los
niveles de Inicial, Primaria y Secundaria. Al igual que muchas otras instituciones a nivel de
la Región de puno son privadas y se auto sostienen el ingreso mensual y anual del servicio
de la Educación y por ello la liquidez es imprescindible para cumplir los planes, proyectos y
obligaciones para ofrecer una mejor calidad de servicio y enseñanza.
La educación Inicial Primaria y Secundaria es esencial para formar profesionales
competentes, creativos y capaces de contribuir efectivamente a la sociedad. Tales
estudiantes deben recibir las instrucciones y enseñanzas de manera creativa, asertiva y
oportuna. Los encargados para dicha labor son los docentes que a la vez necesitan ser
remunerados la fecha que corresponde acordado en el contrato.
La cobranza de las pensiones mensuales es la base del ingreso de la asociación,
así mismo es un punto crítico de las instituciones educativas que cuenta la dicha empresa,
debido a la morosidad por parte de los clientes, esta se convierte en un factor de problemas
en la liquidez necesaria, también esto conlleva a no poder cubrir los gastos laborales,
obligaciones corrientes, financieras y gastos administrativos.
Así mismo la asociación cuenta con algunas deficiencias ya que no cuenta con
manual de organizaciones y funciones. No emplean las políticas y/o estrategias de
cobranza por falta de información, los asistentes financieros hacen su propia gestión de
cobranzas utilizando programas de office, materiales, llamadas telefónicas, escritos y
reportes en gráficos, etc. La educación Inicial Primaria y Secundaria es esencial para formar
profesionales competentes, creativos y capaces de contribuir efectivamente a la sociedad.
Tales estudiantes deben recibir las instrucciones y enseñanzas de manera creativa, asertiva
y oportuna. Los encargados para dicha labor son los docentes que a la vez necesitan ser
remunerados la fecha que corresponde acordado en el contrato.
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En el mundo globalizado las empresas educativas son las que se enfocan en la importancia
del buen uso de sus recursos financieros y en la constante búsqueda de herramientas que
permitan mejorar el desarrollo de las actividades, como respuesta a los continuos cambios
y a mantener la empresa en marcha, satisfaciendo a sus clientes y generando mayor
liquidez.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Problema General
¿Cómo es la relación entre gestión de cuentas de cuentas por cobrar
Problemas Específicos.
¿De qué manera las políticas de cobranzas influyen en la liquidez de la Asociación
Educativa Adventista de Puno del periodo 2018?
¿De qué manera las acciones de cobranzas de las cuentas por cobrar influyen en la liquidez
de la Asociación Educativa Adventista de Puno del periodo 2018?
¿De qué manera el plan de gestión de cobranza podría incrementar los niveles de liquidez
de la Asociación Educativa Adventista de Puno del periodo 2018?
Objetivo General
Determinar la relación de la Gestión de cuentas por cobrar para la liquidez de la Asociación
Educativa Adventista de Puno del periodo 2018?
Objetivos Específicos
- Determinar las políticas de cobranzas influyen en la liquidez de la Asociación Educativa
Adventista de Puno del periodo 2018?
Determinar las acciones de cobranzas de las cuentas por cobrar influyen en la liquidez de
la Asociación Educativa Adventista de Puno del periodo 2018?
¿Determinar el plan de gestión de cobranza podría incrementar los niveles de liquidez de
la Asociación Educativa Adventista de Puno del periodo 2018?
Antecedentes de la Investigación
Internacionales
Avelino (2017), en su tesis “Las Cuentas por Cobrar y su Incidencia en la Liquidez de la
Empresa Adecar Cía LTDA” para obtener el grado de Titulo Profesional el Inginieria en
Contabilidad y Audotoría. Con un objetivo general de Evaluar el impacto de las cuentas por
cobrar en la liquidez de la empresa Adecar Cía. Ltda. Con una metodologia de investigación
de Tipo descriptiva - culitativo porque se daran a conocer los hechos que e dan en credico
y cobranzas de la empresa y buscar un modelo que sirva de base para prevenir y recuperar
la morosidad. Donde se trabajo con una población pequeña de 20 personas entre
funcionarios y empleados que laboran en la empresa y como muestra se entrevista a 02
personas (al Gerente General y Contador). Como resultado de la investigación descriptiva
la calidad de las cuentas por cobrar, es la situación económica que operan los clientes de
la empresa, y que afectan su capacidad para cumplir sus compromisos al conversar la
liquidez es mantener un sistema de recuperacio de cartera y cobranzas donde tambie
representarian un nivel bajo para ser liquidados, por lo que su liquidacin podria sujetarse y
controlarse y de ue los activos no hayan caido en absolescencia.
Nacionales
Gonzales Pisco & Sanabria Bolaños, (2016), en su Tesis, Gestión de cuentas por Cobrar
y sus Efectos en la Liquidez en la Facultad de una Universidad Particular, Lima, período
2010-2015. Para optar el título Profesional de Contador Público de la Universidad Peruana
Unión – Lima, se planteó el siguiente objetivo es determinar cuáles son los efectos de la
gestión de las cuentas por cobrar en la liquidez en la facultad de una universidad particular,
Lima 2010-2015, siendo la hipótesis una gestión de las cuentas por cobrar afecta en la
liquidez en la facultad de una universidad particular, Lima 2010-2015. Para lo cual se utilizó
la siguiente metodología que es una investigación de tipo cuantitativa con un alcance
descriptivo explicativo, con un diseño de investigación no experimental con dos variables
de estudio el cual se la muestra estuvo conformada por los datos del informe financiero
contable, la población del estudio estudio estuvo conformada por los datos del informe
financiero contable los estudiantes de una facultad. Y como resultado se obtuvo que la
gestión de las cuentas por cobrar tenga un efecto sobre la liquidez en la facultad de una
universidad particular, Lima, periodo 2010 - 2015. Es decir, cada una de las dimensiones
de procedimientos de crédito, procedimiento de cobranzas, ratios de actividad y morosidad
tiene una participación en la liquidez reflejado en los ratios de liquidez corriente, razón ácida,
razón de efectivo y capital de trabajo neto sobre el total de activos.
Aguilar (2013), considera que la “ Gestión de Cuentas por Cbrar y su Incidencia en la
Liquidez de la Empresa Contratista Corporacion Petrolera S.A.C. – Año 2012”, Para optar
el título Profesional de Contador Público de la Universidad San Martin de Porras, el objetivo
principal es determinar de qué manera la gestión de cuentas por cobrar incide en la liquidez
de la empresa contratista Corporación Petrolera S.A.C. es una investigación de tipo
aplicativo con un diseño no experimental y transaccional con una muestra de 50 personas
de los áreas de administración, finanzas y contabilidad y una población total de 63 persona.
Y como resultado es que la Corporación Petrolera S.A.C. debe considera una política de
crédito y hacer estudios y seguimientos de sus clientes potenciales, implementar un
apolítica de cobranza para el pago de los clientes para así cubrir los gastos en que incurrí
por posibles de demoras de pago donde se debe agilizar el cobro de sus cuentas para
sanear s déficit de capital de trabajo para que así cuente con un fondo Corporación
Petrolera S.A.C. debe de aplicar estrategias para contrarrestar las tácticas dilatorias de
aprobación de facturas y servicios ejecutados por parte de sus clientes potenciales y la
empresa no se vea en la necesidad de buscar financiamiento externo a través del uso del
factoring y de esta manera mejorar su liquidez y rentabilidad.
Yancce (2017), En su trabajo de Maestria en Finazas “Gestión de cobranza y su influencia
en la liquidez en la empresa Bisagras Peruanas SAC, distrito de Ate 2014 – 2016” se
planteo con siguiente objetivo principal es determinar la influencia de la rotación y el
periodo promedio de cuentas por cobrar en la liquidez corriente y razón rapida de la
empresa Bisagras Peruanas Sac, distrito de Ate en el año 2014-2016. Con una Hipotesis
planteada que la rotación y el periodo promedio de cuentas por cobrar influyen en la liquidez
corriente y razón rápida de la empresa Bisagras Peruanas Sac, distrito de Ate en el año
2014-2016. Con una medotologia de investigacion de tipo cuantitativo, diseño no
experimental – transversal correlacional. Con una poblacion de studio por 12 trimestrales
del balance genral y 12 datos trimestrales estado de ganancias y pérdidas de la empresa
Bisagras Peruanas S.AC. los resultados de la investigacion nos indican que la rotacion de
cuentas por cobrar, si influye en la liquidez corriente y la razón rapida de la empresa
Bisagras Peruanas SA.C. como tambien que el resultado del periodo promedio de cobro, si
influye en la liquidez corriente y razón rapida de la empresa Bisagras peruanas S.A.C.
Asimismo se recomienda implemntra un apolitica, hacer tecnicas de cobro llamadas y
capacitar al personal delarea de credico y cobrabza para una mejor gestion de cuentas por
cobrar.
Merino, Muñoz , & Peralta (2017), en su trabajo de investigacion “Las cuentas por Cobrar y
su Incidencia en la Liquidez del centro Educativo Privado Luis E. Galvan EIRL.” Para optar
el grado de Titulo Profecional de Licenciado en Contabilidad y Finanzas de la Universidad
Peruana de la Americas. Planteando un problema general ¿De qué manera las cuentas por
cobrar inciden en la liquidez del C.E.P. “Luis E. Galván E.I.R.L.?. Con una metodologia de
investigacion cualitativo llegando a los rsultados de que el control de cuentas por cobrar del
periodo 2015, fue a consecuencia de una mala evaluacion. La falta incide en tener un control
de cobranza dudosa representativa para el centro educativo y con muy poca posibilidad de
recupero a corto plazo, de igual forma llegando a reflejar un gasto por incobrable afectando
los resultados del ejercicio 2015.
Local
Valeriano (2017), en su Tesis de investigación “Gestión de Cuentas por Cobrar y su
Incidencia en los Resultados Economicos de Caja rural de Ahorro y Credito Los Andes S.A.
Ayaviri, Periodo 2014 – 2015” para obtener el grado de Titulo Profecional de Contador
Publico de la Universidad Nacional del Altiplano Puno. con un objetivo general Determinar
de qué manera la gestión de cuentas por cobrar incide en los resultados económicos de la
Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Ayaviri, 2014-2015. Con un metodo de
investigación deductivo, analitico de un enfoque de investigacion Mixto, culitativo
cunatitativo con un diseño de investigacion tranversal no experimental de tipo descriptivo.
La poblacion del trabajo de investigación tiene como población toda la información de la
Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A. Ayaviri, 2014 - 2015, donde el tamaño de la
muestra abarca toda la información. Los resultados se muestran que las Nrmas y Politicas
de evacuacion de Creditos que la morosidad se observa que se aumenta el saldo capital y
se muestra muy alto, el imcremento de gestión de cuentas por cobrar se debe a la la mala
evaluaion por parte delpersonal del area de negocios a esto se recomienda fortalecer el
area de negocios, seguir monitoriando para la disminución de Gestón de cuentas por
cobrar. Para ello los Asesores de Negocios deberan ser capacitados de manera que puedan
realizar eficientemente sus fucniones logrando con ello una cartera controlada con un bajo
índice de morosidad.
Vilca (2017), en su trabajo de investigación “La relación de estrategias de cobranza y
liquidez de las pensiones de enseñanza en la Institución Educativa Adventista "Pedro
Kalbermatter" Juliaca - 2016. Para optar el grado de Profesional de Contador Publico de la
Universidad Peruana Unión filial juliaca. Con un objetivo general Evaluar la relación de las
estrategias de cobranza de las pensiones de enseñanza y la influencia en la liquidez de la
Institución Adventista Pedro Kalbermatter Juliaca 2016. Con una hipotesis general Las
estrategias de cobranza de las pensiones de enseñanza si influyen en la liquidez de la
Institución Adventista Pedro Kalbermatter. Con una metodologia de investigacion de tipo
descriptivo correlacional, diseño no experimental de corte transversal donde se muestra
dos varibles de investigacion tiene como proposito conocer la relacion de las cuentas por
cobrar y la incidencia de liquidez, El tamaño de la poblacion conform 600 padresde familia
y 5 administrativos con una muestra confiable del 95% siendo un total de 65 padres que
fueron entrevistados. Con un resultado se menciona que las estrategias de cobranza de
pensiones de enseñanza si tienen influencia en la liquidez de la Institución Adventista Pedro
Kalbermater, como se recomienda se sociabilice con los padres de familia, para asi cada
fin de mes cumplir con las cobranzas y mejorar su liquidez.
Marco Teórico
Cuentas por Cobrar:
Liquidez:
