El Comercio Electrónico en Argentina facturó $ 102.
700 millones
durante 2016
Etiquetas: cace, comercio electrónico, métricas, online, ventas
Como todos los años, la CÁMARA ARGENTINA DE COMERCIO ELECTRÓNICO presenta su
Estudio Anual que realiza con KANTAR TNS. La industria online sigue creciendo y Argentina se
consolida como uno de los países más desarrollados en términos de eCommerce.
Materiales:
-Descargue la Presentación del Estudio de CACE
Buenos Aires, 15 de febrero de 2016.- El comercio electrónico en Argentina creció durante el
año 2016 un 51% respecto al año anterior. Esta cifra surge del Estudio Anual de Comercio
Electrónico en Argentina (#MétricasCACE), que realiza KANTAR TNS para la Cámara Argentina
de Comercio Electrónico ([Link]).
Según los resultados del estudio, estos 102 mil millones de pesos de facturación corresponden
a 47 millones de órdenes de compra, un 24% más que en 2015. Durante 2016 el ticket
promedio de compra fue de $ 2.185. Estos números representan 75 millones de productos,
casi el doble que en el año anterior y los rubros que impulsaron el crecimiento en unidades
fueron Alimentos, bebidas y limpieza, y Cosmética y perfumería.
En este sentido los rubros que más crecieron en facturación fueron:
Artículos para el hogar (muebles, construcción, decoración) +124%
Cosmética y perfumería +104%
Accesorios para autos, motos y otros vehículos +98%
Los medios de pago más utilizados durante 2016 fueron las tarjetas de crédito, con un 88% de
las compras. El pago en efectivo contó con el 11% y la transferencia un 1%. Un factor de 1
compra que continuó siendo prioritario en el 2016 fue el financiamiento ya que el 76% de los
consumidores declaró que prefiere las cuotas. Esto es reconocido por las empresas ya que el
88% de las mismas ofrecieron compras en cuotas.
CACE | Estudio Anual de Comercio Electrónico
Cómo compramos los argentinos
El estudio asimismo arroja que el eCommerce en Argentina continúa consolidándose en el
país, ya que el 90% de los argentinos conectados* ya compró online alguna vez, lo que
representan a 17.8 millones de personas.
Las mujeres lideran en cuanto a género ya que representan el 67% del total de compradores y
si analizamos las edades de los e-shoppers, los Millenials son mayoría, con el 57% de las
compras.
Analizando categorías preferidas por género, se puede observar que los hombres se
caracterizan por elegir tecnología, accesorios para autos, software y deportes. Las mujeres, por
su lado, se orientan más a la compra de turismo y entradas a espectáculos. Los Millenials
también cuentan con ciertos rubros que los representan y estos son: cosmética, indumentaria,
equipos de audio y telefonía.
“Argentina es uno de los países más desarrollados de América Latina en términos de
eCommerce. Podemos decir que el año pasado pudimos cumplir un objetivo: casi toda la
población adulta que tiene acceso a internet realizó al menos una compra online. Esto también
tiene mucho que ver con la federalización que está logrando el comercio electrónico en el país.
Según los resultados del estudio la distribución de ventas se vio diversificada, con un marcado
crecimiento de la Región Centro y NOA. De todos modos, AMBA sigue siendo la zona con
mayor concentración de ventas. Otra cuestión importante a mencionar es que los
consumidores argentinos se están animando y realizan compras en nuevos rubros. En 2016
vimos que crecieron categorías nuevas, no tan tradicionales, como son decoración, cosmética
y accesorios para autos. Y en este punto, lo que no podemos dejar de mencionar es que esto
es un claro índice de la madurez en la industria, ya que además del crecimiento continuo de las
industrias más consolidadas del eCommerce podemos ver como también se va diversificando y
creciendo el panorama a nuevos sectores. Así que estamos más que contentos de continuar
profesionalizando el comercio electrónico argentino y de ver cómo la industria crece año a
año” afirmó Gustavo Sambucetti, Presidente de CACE.
El m-commerce ganó terreno
Hoy por hoy Argentina ya cuenta con el 85% de las empresas ofreciendo la opción m-
commerce. De hecho, en promedio el 21% de la facturación de aquellas empresas que
implementaron esta herramienta provino de dispositivos mobile.
En cuanto a las búsquedas, por primera vez se revirtieron las proporciones, ya que en 2016 el
60% de las sesiones llegaron desde móviles.
El evento de presentación del Estudio de Comercio Electrónico 2016 cuenta con el auspicio de
Grupo Logístico Andreani ([Link]
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*El 80% de la población argentina es usuaria de internet. Fuente WorldStat. Los adultos
usuarios de internet son 19.7 millones de personas.
CACE | Estudio Anual de Comercio Electrónico
Ficha técnica: Muestra OFERTA
Universo: empresas participantes que comercializan productos y servicios online.
Tamaño Muestral: 160 casos.
Muestra: Empresas socias de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
Técnica de recolección: Entrevistas online.
Fecha de Campo: Diciembre 2016.
Ficha técnica: FASE DEMANDA
Zona Geográfica: CABA, GBA e Interior.
Universo: Población argentina de 18 a 65 años, que haya realizado al menos una compra
online en los últimos 6 meses.
Tamaño Muestral: 800 entrevistas.
Técnica de recolección: Entrevistas cuantitativas online.
Fecha de campo: Diciembre 2016
La Edición 2016 del Estudio anual de Comercio Electrónico fue realizada por KANTAR TNS.
Acerca de KANTAR TNS
Kantar TNS es una de las agencias de investigación de mercado más grandes del mundo con
expertos en más de 80 países. Brindamos insights accionables para ayudar a las empresas a
tomar decisiones de impacto e impulsar su crecimiento.
Con experiencia en innovación, marcas y comunicación, activación de shopper y satisfacción de
clientes, ayudamos a nuestros clientes a identificar, optimizar y activar los momentos que
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CACE | Estudio Anual de Comercio Electrónico
Sobre CACE
La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) es una Asociación Civil sin fines de lucro
constituida en el año 1999 con el propósito de divulgar y promover el uso y desarrollo de las
nuevas tecnologías aplicadas al trabajo y los negocios, las comunicaciones, el comercio y los
negocios electrónicos.
Cuenta con más de 1000 socios de diferentes sectores de la industria, comercio y servicios que
hacen realidad los negocios y comercio electrónico en la Argentina y la región, siendo la
principal institución nacional en promover esta nueva modalidad de trabajo y negocios.
Entre sus principales iniciativas, la CACE realiza un estudio anual de comercio electrónico, el
Ecommerce Day, y los eventos de conveniencia CyberMonday y Hot Sale en Argentina.
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