Conceptos de motivación y autocuidado, claves para la implementación de un
Programa basado en la conducta.
Francisco Miguel González Salinas
PSICOPREVENCION Y PSICOLOGIA DE LA EMERGENCIA
Instituto IACC
15/04/2019
Desarrollo
1. Respecto a situación de la empresa, el gerente general le solicita que realice un
Diagnóstico identificando, explicando y fundamentando cuáles son las variables que
están afectando al personal de la organización ya sea de forma positiva o negativa; es
importante incluir a lo menos 5 ejemplos de cada variable según la realidad de Tres
Montañas S.A.
En todas las empresas se realizan actividades más bien cada proceso de una organización son
generadoras de ganancias, lo cual permite a una organización crecer y así poder mantenerse en el
tiempo. Lo difícil de todo esto es mantener al personal motivado y que sean capaces de dejar
fuera los problemas personales del ámbito laboral, hecho que es difícil pero no imposible de
lograr.
Dentro de las variables que se aprecian luego de analizado el caso podemos apreciar lo siguiente:
Emociones Negativas: Ejemplo de esta variable que se puede apreciar:
Emociones Negativas, estas emociones abarcan no Miedo, Preocupación, Enfado, Hostilidad, Dolor y
toda a las personas que trabajan en la organización desprecio. La preocupación se da en los casos de la
pero si han sido causales de ciertas conductas que Sra. Ana que es separada vive con su madre la cual
afectan de sobre manera a la organización y a los es una adulta mayor y tiene un hijo discapacitado,
propios trabajadores, en este caso es muy difícil ser siendo esta el único sustento., dentro de este
capaz de dejar fuera los problemas personales del ejemplo se encuentra Don Miguel el cual tiene una
trabajo ya que son problemas bien fuertes que esposa con una enfermedad terminal. Dentro de
atañen a 2 trabajadores. estas dos personas también se agrega el enfado y el
dolor.
Emociones positivas, Existe un grupo de tres Dentro de los ejemplos de estos variables
Personas recién contratadas las cuales en ellas se encontramos:
aprecia una mayor disposición y capacidad en la - Compromiso, Orgullo, Satisfacción,
resolución de problemas, ellas se encuentran muy Alegría y Dicha., esto es lo que se puede
motivadas ya que terminando su práctica laboral en apreciar en Carla Andrea y Carolina. Estas
la empresa quedaron trabajando por hacer bien su se ven motivadas por ende se preocupan
trabajo. más de sí mismo y al parecer
Habilidades Sociales: Estas conductas se aprecia y En este caso en particular esta habilidad no se
hace falta en ciertos funcionarios de la encuentra ya que hay grupos de trabajadores de la
organización, claramente estas conductas si organización que no tienen interés no solo en
estuviesen aplicadas dentro de la organización temas de Prevención de riesgos sino que además
permitiría que todos y cada uno de los funcionarios hacen caso omiso a lo indicado por su jefe directo.,
se relacionasen de manera satisfactoria entre ellos, en este marco encontramos a un jefe de área que
siendo beneficioso no solo en el plano laboral sino manifiesta otros tipos de intereses tal como es una
que también familiar. remuneración en vez de tener cercanía o empatía
Otro punto importante para el logro de las metas es con los demás solo se interesa por sí mismo. Otro
que se reconozca al trabajador, que se haga punto no menor es que el Gerente General solo
participe de la organización como indique más mantiene relaciones con su personal cuando se
arriba que él se sienta importante. trata de retarlos, por alguna falla que hayan
cometido su personal.
Dentro de los ejemplos a esta variable que se
aprecia son: Falta de empatía, No se aprecia un
reconocimiento emocional, Frustración ya que el
personal no se siente parte de la organización sino
que para ellos son un numero más etc.
Creencias, este punto se da en 2 grupos de nuestra Es una conducta no racional, permite la realización
organización para este caso afecta ya que tenemos de actos riesgosos, no existe compromiso para con
a estos grupos que según ellos saben trabajar pero la seguridad de él y la de sus compañeros.
son incapaces de escuchar opiniones siendo estos
dueños de la verdad.
Auto estima, este concepto puede ser tanto positivo
como negativo en este caso encontramos los dos
tipos el de las personas recién contratadas positivas
y el de los demás negativo. Este concepto aplicarlo
es complejo pero no difícil basta solo el lograr el
compromiso de las personas para ello es de suma
importancia hacer entender al trabajador que es
importante no solo para la organización sino que
también para su familia.
En este punto claramente afecta a la organización ya que algunos de estos no se quieren mucho
y no existe empatía entre estos siendo incapaces de reconocer la seguridad como un valor,
resultado de una gestión en prevención de riesgos efectiva basada en la conducta. Es un desafío
difícil ya que se debe ser capaz de lograr el compromiso de los trabajadores el de ponerse en el
lugar de otro y trabajar en equipo.
2. Frente al incendio que se produjo en Tres Montañas S.A., indique, explique y
fundamente cuáles son las variables que afectaron a los trabajadores frente a la
Situación de emergencia, cómo se manifestaron y qué métodos recomendaría para
Mejorar el autocuidado.
En toda organización se hace importante recalcar que el capital humano es sumamente
importante a la hora de lograr los objetivos, para que este recurso funcione se debe contar con
una gestión en Prevención de riesgos basada en el autocuidado, en donde cada trabajador se
entrena con la finalidad de que este sea capaz de adoptar conductas seguras, lo que se traduce en
que el no solo se va a preocupar de su seguridad sino que también de los demás,
independientemente si las condiciones ambientales y laborales sean adversas.
Para lograr que el autocuidado sea efectivo tal como lo indique en el párrafo anterior el recurso
humano debe estar motivado no solo en el plano laboral sino que también en el ámbito social,
hoy cada día es muy difícil separar los problemas personales y llegar bien al trabajo.
Para este caso en específico un Incendio en una empresa, se aprecia cierta actitud realizada por
algunas personas o miembros de la organización en donde La Brigada de emergencia no fue
capaz de cumplir con su plan de emergencia observándose lo siguiente:
Sra. Patricia dentro del plan de emergencia es la líder de su área y dentro de la
emergencia ella se bloqueó siendo incapaz de cumplir con su rol, dentro de los factores
del autocuidado para el caso de la Sra. Patricia fue sumida en una emoción negativa “El
miedo”, Baja autoestima y se aprecia una falta de habilidades sociales estos factores
provocaron en ella no ser capaz de cumplir con su labor de líder o de dirigir a su
personal hacia la zona de seguridad, claramente en ella se limitó su capacidad analítica
frente a la emergencia.
Luis siendo el líder del plan de emergencia no realizo su labor por considerar que no
recibía una remuneración por esta nueva responsabilidad, claramente en este caso hay
una falta de habilidad social y una emoción negativa falta de compromiso para con sus
compañeros y la organización.
Existen 2 grupos que según sus creencias por tener mayor años en la organización y a su
vez un mayor volumen de producción no empatizan con sus colegas de otras áreas
porque sus creencias los lleva a cometer actos inseguros, además de no tener un
compromiso con la organización y con su jefe directo.
Para mejorar la actitud de las personas recomendaría seguir las siguientes pautas en post de
mejorar la calidad del ambiente laboral, la seguridad de los trabajadores.
- Hacer el personal
- Primero que nada lo primero es solicitar al Gerente General de la organización un
liderazgo visible para sus trabajadores, que este sea capaz de tener una relación cercana
con cada uno de sus colaboradores ser visible para el Sistema de gestión de SSO.
- Mejoras salariales, apoyo social para aquellos trabajadores que son ingreso único o que
posean un familiar enfermo.
- Motivar al personal que es sumamente importante para el logro de los objetivos de la
organización y que sus opiniones deben ser escuchadas, utilizar el método de
participación y consulta, en donde el trabajador de a conocer sus ideas con el objeto de
resolver problemas que puedan presentarse.
Implementar método basado en 4 pasos que permiten realizar el trabajo más seguro:
- Auto observación: Realizar observaciones conductuales a los trabajadores, esta
evaluación no es necesariamente la realice el trabajador sino que también debe realizarla
el supervisor, con el fin de detectar actos inseguros, procedimientos inadecuados, uso de
equipos adecuados etc.
- Autoevaluación: Esta la debe realizar el propio trabajador con el fin de que este se dé
cuenta de los errores que el comete cuando realiza su labor y de los riesgos a los que él se
expone, por ende es de suma importancia esta evaluación ya que permitirá que el
trabajador corrija su conducta frente al riesgo.
- Autocontrol: Cuando se tenga toda la información respecto a la labor de cada trabajador y
de los procedimientos, esta etapa se logra siempre y cuando el trabajador cumpla con las
etapas entes mencionados en donde el trabajador sepa en donde comete su error, la
internalice y que entienda la importancia sobre la conducta insegura.
- Recompensa: Como esto es una proceso continuo que debe ser aplicado contantemente
por los trabajadores es de suma importancia que exista una felicitación un golpe en la
espalda, o un reconocimiento frente a sus pares y familia, eso es grato ya que permite
lograr en el trabajador un compromiso y el transmite estas emociones a sus pares y se
siente importante para la organización.
Antes de finalizar quiero agregar que es de suma importancia que El Gerente General sea o posea
un liderazgo visible y un motivador de su gente que este sea capaz de transmitir la importancia
de cada trabajador para la organización no solo en temas productivos sino que también en los
temas de Seguridad y Salud en el trabajo, debe ser proactivo.
Bibliografía
- Contenido semana 2 y recursos adicionales.
-
Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:
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asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.
Ejemplo de un periódico:
Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of
Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos
ProQuest.
Ejemplo de un texto:
McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the
workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.
NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de
publicación en forma adecuada.
Por ejemplo:
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Banco de datos ProQuest
EIU Viewswire
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