ATRIBUTO DEL EMPRENDEDOR: PRACTICIDAD
VIERY BARRERA RAMBAL
LIZETH LOZADA BAUTISTA
CRISTIAN PARRA CAMACHO
SOFÍA ROMERO SALAS
Cátedra emprendedora
Profesor Luis Alberto Anaya Palacio
UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
PROGRAMA DE ENFERMERÍA
SANTA MARTA
2019
LA PRACTICIDAD
Según la academia de la Real Academia Española (RAE), la practicidad es una cualidad
de lo práctico, que piensa o actúa ajustándose a la realidad, produciendo provecho
material. De lo anterior se puede deducir entonces que una persona práctica es aquella
que genera ideas y puede transpolar a la acción que genere la solución a un problema
inmediato.
La idea de practicidad nos conecta con la de Eficacia, objeto de un post anterior.
Recordemos que eficacia es la capacidad para fijar y alcanzar un objetivo (RAE).
Coloquialmente algunos hacen equivaler practicidad con pragmatismo. Lo primero que
hay que conocer es que el Pragmatismo es una corriente de pensamiento filosófico de la
que efectivamente podemos obtener enseñanzas que nos ayuden a desentrañar y fijar
el concepto de practicidad o práctico.
La palabra pragmatismo proviene del vocablo griego “pragma” que significa acción. Por
tanto, ya contamos con un primer elemento. Ser pragmático o práctico requiere llevar a
cabo una acción, que puede consistir en hacer algo o dejar de hacerlo ya que, la omisión,
es una forma también muy importante de hacer, sin hacer.
La practicidad se da en una utilidad verdadera; es decir, aquello que realicemos debe
tener el “éxito” esperado. Debe ser de verdad, útil o proveer un resultado provechoso. Y
entonces la pregunta inmediata es: ¿qué es verdaderamente válido, útil o provechoso?,
es de verdad útil lo que tiene un resultado válido y es bueno o provechoso lo que resulta
beneficioso para el que lo lleva a cabo. Por eso, precisamente el pragmatismo considera
que sólo el resultado determina la verdad o significado de las cosas: verdad y utilidad se
manifiestan y prueban por sus consecuencias. Si además queremos cerrar el círculo
podemos atender al pensamiento budista, para el que uno y otro concepto –verdad y
utilidad- están a su vez absolutamente vinculados e identificados. Tanto es así que el
propio Dalai Lama sostiene que: “Es verdad lo que es útil”.
Otro aspecto importante es el actuar libre de prejuicio, de idea preconcebida o
de creencia. Es decir, el pragmatismo que se basa en establecer un significado a las
cosas a través de las consecuencias se basa en juicios a posterioridad evitando de ese
modo todo prejuicio. En este sentido el pragmatismo se contrapone como filosofía
al Racionalismo, para el cual la razón es la base del conocimiento.
La acción útil tiene que poder ser realizada de forma directa, sencilla y rápida, para ello
es fundamental la experiencia en el actuar. Se aprende a ser práctico siendo práctico o
practicando –las soluciones a problemas básicas desde la infancia y se van acumulando
conocimientos de dichas experiencias, generando un habito de anticipación y eficacia a
eventos para así, ir en un desarrollo mental. Ser práctico se consigue mediante una
mentalidad o un método de actuar enfocado en la eficacia, aunque con base en la
experiencia y el aprendizaje obtenido a través del desarrollo del método práctico.
En CONCLUSIÓN, la practicidad parte de la corriente filosófica del pragmatismo el cual
se encamina en la resolución, cambios o creación de ideas aplicables en la conducta,
acción o materialización de un objeto a futura. El significado no está en un experimento
o una práctica determinada, sino en los “fenómenos experimentales”, en algo de carácter
general, en el instaurarse un hábito de acción, en lo que sucederá en el futuro si llega a
actuarse de una cierta manera, en la forma en que una proposición deviene aplicable a
la conducta humana. Para entender el significado de un concepto hay que ver por lo tanto
las consecuencias posibles a las que daría lugar.
Es por tanto el paso del mundo intangible al tangible, teniendo relación con la
examinación y la creación de posibilidades, con los vuelos de la imaginación, que está
en el centro mismo del pragmatismo, puesto que es necesaria para investigar las
consecuencias posibles y para idear los cursos de acción. El pensamiento tiene una
función constructiva, creativa, orientada al futuro. Somos participantes activos en un
universo inacabado. Hay un continuo entre la mente y el entorno que experimentamos,
un proceso temporal y creativo. Existe una respuesta creativa de la mente al mundo que
le rodea. Las ideas no son copias del mundo sino maneras de organizarlo.
Por último, la practicidad no se limita a hecho concretos, sino que también es una manera
de percibir el entorno a fin de determinar la conducta; se desarrolla a partir de la suma
de la experiencia obtenida con la determinación de generar cambios en el entorno. Cabe
resaltar su partencia a los atributos del emprendedor, los cuales se engranan entre si e
interaccionan con los demás.
EJEMPLOS EXITOSOS DE PRACTICIDAD
A Nivel Internacional
Uber
Es una empresa multinacional fundada en San Francisco, Estados Unidos que ofrece un
servicio de transporte privado, a través de una aplicación móvil para smartphones. Uber
nació en 2008 como una start up tecnológica con una propuesta disruptiva para el
pasajero y el chofer en la experiencia de uso del servicio de taxi, donde el pasajero puede
tener a su disposición en cualquier momento y lugar un auto que lo lleve a su destino,
comunicando conductores con clientes mediante una aplicación en sus teléfonos
inteligentes. A Travis Kalanick y Garret Camp –fundadores de Uber– se les ocurrió esta
idea al no poder conseguir ningún vehículo cuando estaban de viaje en Francia, y desde
ese momento han ido creando un mercado con un potencial que va más allá del servicio
de taxi.
El servicio comienza mediante la solicitud de viaje del cliente. Paso seguido, los
choferes disponibles en el área reciben una alerta de dicha solicitud y toman el viaje. La
pantalla principal de la app refleja un mapa en el cual figura su ubicación actual obtenida
a través del GPS de su smartphone, la variedad de servicios disponibles, la opción de
solicitar un presupuesto para el viaje ingresando el destino final y un botón que permite
pedir un Uber junto con un estimativo del tiempo de llegada. Una vez dentro del vehículo,
el pasajero puede ver en tiempo real el trayecto que se va realizando a través de la
pantalla principal, enviar tiempos estimativos de arribo por mensaje de texto, etc. Una
vez que se llega al destino, el pago se realiza automáticamente a través de la tarjeta de
crédito y la factura se envía por e-mail al cliente. Luego de finalizado el viaje, se le pide
al cliente que valore al conductor, y al conductor que valore al cliente en una escala de
una a cinco estrellas.
En 2012, Uber empezó a internacionalizarse y con ello su valorización ha ido
incrementándose, llegando a superar los US$ 69 billones en el 2017 (Abboud 2017). El
producto principal es la plataforma del servicio de taxi; sin embargo, Kalanick ha ido
sumando otro tipo de servicios y variaciones tales como:
● UberX: Es el servicio básico de Uber. Es el más económico, cuenta con espacio para
hasta 4 personas.
● UberXL: Cuenta con capacidad para hasta 6 pasajeros.
● UberBLACK: Es el servicio ejecutivo de lujo básico de Uber. Son sedanes de última
generación, como por ejemplo Audi A6/A7, BMW 5 Series, Cadillac XTS, Jaguar XF, etc.
● UberPOOL: Permite compartir el viaje con otra persona y dividir el costo.
● UberLUX: Es una modalidad del Black Car de Uber, con un nivel de lujo superior, con
capacidad para transportar hasta 4 pasajeros. Los vehículos que pueden utilizar esta
categoría son un grupo reducido de marcas de alta gama como por ejemplo Audi A8,
BMW 7 Series, Jaguar XJ, Porsche Panamera, Tesla Modelo S, etc.
● UberTAXI: Lo único que hace Uber en esta modalidad es conectar al pasajero con el
chofer.
● UberGREEN: Es una nueva modalidad cuya intención es reducir las emisiones de
dióxido de carbono al medio ambiente, en la cual los vehículos deben ser completamente
eléctricos o híbridos.
● UberBIKE: Transporta al pasajero junto con su bicicleta cuando ya se encuentre
cansado de pedalear.
●UberVAN/SUV: Deben ser camionetas de última generación con capacidad para hasta
6 pasajeros. Son modelos de alta gama como por ejemplo Cadillac Escalade SUV,
Chevrolet Suburban, Lexus LX, MercedesBenz GL-Class, etc.
● UberEATS: Es el servicio de delivery de comida de Uber.
● UberWAV: El único requerimiento extra que deben tener los vehículos es que sean
accesibles para sillas de ruedas.
● UberRUSH: Es el servicio de mensajería de Uber, en el cuello el producto se entrega
en la puerta del comprador.
● UberASSIST: Los conductores se encuentran entrenados para brindar un servicio
especializado de asistencia para pasajeros con discapacidades o de tercera edad que lo
requieran. Consecuentemente, los vehículos deben estar acondicionados para
transportar sillas de ruedas plegadas, andadores y scooters.
● UberEXEC: Deben ser vehículos con no más de 5 años de antigüedad, con capacidad
para hasta 4 pasajeros. Brinda servicios extra durante el viaje como por ejemplo cargador
de smartphone.
● UberCARSEAT: Los vehículos se encuentran acondicionados para transportar niños y
bebés, con asientos especializados, brindando mayor seguridad para el transporte de
estos.
Uber es una empresa que a través de todos los servicios que ofrece, desde del servicio
de mensajería hasta el servicio especializado en personas discapacitadas, se puede
apreciar la practicidad; la cual es reflejada en cada una de las soluciones que este ofrece
para la mejora del viaje y las necesidades del usuario de manera justa, sencilla y rápida.
Además, Uber no solo transforma la experiencia para los viajeros, sino también para los
choferes; de manera que no toma como empleados a los choferes, pero si actúa como
un intermediario. Este arreglo puede hacer más de 500 dólares por día, que es la suma
que otros choferes harían en una semana. Uber ofrece un tipo de economía colaborativa
y práctica, la de servicios on-demand.
A Nivel Nacional
Rappi
Una empresa creada por millennials Sebastián Mejía, Simón Borrero (CEO) y Felipe
Villamarín, se fundó en agosto del 2015 y es catalogada como un caso de éxito en Silicon
Valley ([Link]), al ser seleccionada por la aceleradora de ‘startups’ o empresas
jóvenes Y Combinator para uno de sus programas entre más de 15.000 empresas.
en tan sólo unos años, alcanzó una valoración que supera los US$1.000 millones. La
valorización todavía no ha sido confirmada por Rappi, pero de ser cierto la plataforma
habría llegado a un nuevo nivel de los emprendimientos tecnológicos: el estatus
unicornio. Se trata de una categoría que alcanza una empresa cuando recibe una
valorización de precisamente US$1.000 millones en alguna etapa de búsqueda de
capital.
Rappi es un asistente personal en la palma de tu mano. Es esa persona de confianza
que te hace favores, que te paga las cuentas, que te compra tu almuerzo en tu
restaurante preferido, que te lleva efectivo hasta tu casa, que te hace tu mercado como
te gusta y que te mejora la calidad de vida.
Lo que ven en RAPPI es la posibilidad de crear un emprendimiento de muchísimo
impacto, siendo muy buenos en encontrar ciertos indicadores y patrones en empresas
de tecnología, características que hacen que las compañías crezcan a este ritmo. Es una
apuesta a futuro por crear un Rappi de mucha escala e impacto, no una inversión que
busque retornos inmediatos a corto plazo.
una de las claves el hecho de que fueron una de las primeras empresas digitales que
permitieron realizar pagos con dinero en efectivo, lo cual les dio “acceso a cientos de
miles de personas que no habían podido participar del comercio electrónico”.
Desde restaurantes, cadenas de supermercados, farmacias y hasta tiendas de barrio,
son solo algunos de los establecimientos cubiertos por Rappi a través de su sistema de
domicilios.
Lo que llama su atención y hace que inyecten grandes cantidades de dinero para su
crecimiento es, por ejemplo, su modelo de negocio, la forma como han mantenido su
operación y la apuesta en el mercado que los hace tan únicos bajo la categoría que
denominan on demand delivery, es decir, el mercado que se dedica a llevar los
productos que los usuarios demandan.
Les ayuda a hacer sus compras de supermercado o restaurantes, a hacer diligencias y
llevarles dinero a su casa, entre otras verticales. Ese concepto es muy Rappi.
Actualmente, la bandera de Rappi en América Latina ondea en Colombia, México,
Argentina, Chile y Uruguay, países en los que opera en casi 30 ciudades. Tanto Borrero
como Mejía concluyen que parte significativa de este crecimiento ha sido posible gracias
al talento humano que hace a esta startup lo que es, siendo los “rappitenderos”, las
personas que llevan los pedidos, lo más importante para ellos. en los planes de Rappi
no está el de pisar un nuevo continente. Sus fundadores afirman que, como compañía,
su mayor deseo es convertirse en la empresa tecnológica más importante de América
Latina, proyección que los obliga a destronar a Mercado Libre y seguir abriendo cobertura
en nuevas ciudades y países.
Los ‘Rappitenderos’ no tienen una vinculación laboral, trabajan como contratistas
independientes y a través de una especia de convenio en el que se ofrece una alternativa
de trabajo.
La ganancia se establece por cada entrega realizada.
Los ‘Rappitenderos’ ganan el 100% de la propina más el costo del domicilio que puede
variar de $3.000 a $3.500.
Según Rappi, los fines de semana son los mejores días para realizar entregas, el costo
de domicilio sube y además hay muchas más órdenes.
El usuario cuenta con una gran variedad de servicios ofrecidos por rappi, como, por
ejemplo:
Quienes cuentan con la aplicación en su celular pueden solicitar servicios como
‘RapiCash’. Se trata de un cajero automático a domicilio que permite pedir hasta
$200 mil pesos.
El cargo se hace directamente a la tarjeta de crédito.
También se ofrece el ‘RappiFavor’ en el que los usuarios pueden solicitar que se
les recoja un paquete, las llaves, pagar facturas, entre otros servicios.
“A veces llaman a un ‘Rappitendero’ para que les ayude en cualquier otra cosa en
particular.
La practicidad de rappi se ve reflejada en su eficacia; y en la utilidad que brinda a ambas
partes tanto como para trabajadores como para el usuario; el pragmatismo de esta
empresa le permite el éxito que posee y sus múltiples triunfos en el mercado.
EJEMPLOS DE FRACASOS DE PRACTICIDAD
A Nivel internacional
Kodak
La compañía Eastman Kodak se fundó a partir de la “Eastman Dry Plate Company”
empresa para la fabricación de placas fotográficas fundada por el inventor George
Eastman con el mecenazgo el empresario Henry Strong en 1881 en Rochester, Nueva
York en los Estados Unidos de América.
En un principio, Eastman quería simplificar la fotografía, ponerla al alcance de cualquiera
y no sólo de fotógrafos profesionales, con su invención de los rollos de película
fotográfica. El servicio de la compañía era completo, una vez que se tomaran todas las
fotografías, la cámara era devuelta a la compañía en Rochester, Nueva York, donde las
imágenes eran reveladas e impresas; así al devolver la cámara fotográfica a su dueño,
esta contaba con un nuevo rollo listo para usarse.
La propuesta valor era directa y sencilla, sintetizada en el eslogan con el que se
promocionaban las primeras cámaras Kodak: “Usted presione el botón. Nosotros
hacemos el resto”. El negocio se erigía sobre dos pilares: los rollos y la cámara. Al igual
que hacía Gillette con las afeitadoras y las hojitas, Kodak vendía la máquina a precio
subsidiado, y obtenía sus ingresos de los rollos y materiales químicos para los procesos
de revelado. A mediados de la década de 1970, poco antes de cumplir un siglo de vida,
Kodak tenía el 90% del mercado estadounidense de rollos y el 85% de las cámaras, con
cifras muy similares en el resto del mundo. Era verdaderamente el “momento Kodak”.
La mayoría eran ejecutivos con gran experiencia en procesos químicos y en manufactura
de rollos fotográficos... justamente los conocimientos que quedarían obsoletos una vez
que se concretase la transición al mundo digital.
Por lo tanto, estos directivos, que debían ser los “músculos” que ejecutasen el cambio,
fueron los principales obstáculos. Mientras se configuraba la nueva industria fotográfica,
Kodak se debatía en una guerra interna entre las unidades productoras de rollos y las
digitales. La organización atravesó una reestructuración tras otra, en búsqueda de un
tipo de estructura flexible y más ágil para ejecutar la nueva estrategia, cosa que jamás
logró. Es decir, que el problema, en última instancia, no estaba en la estructura sino en
la cultura.
La forma de consumir fotografía de los clientes ya no necesitaba de Kodak. El
consumidor podía sacar las fotos con su cámara Sony o Canon, descargarlas a su Dell
o Apple, y compartirlas con sus amigos gracias a Google. Los servicios de Kodak sólo
eran requeridos en el dudoso caso de que alguien quisiera una copia en papel. Por lo
anterior Kodak paso de líder a correr desde atrás Si una empresa no toma decisiones, el
mercado acaba tomándolas por la empresa.
Finalmente, el en 2011, solicitó la declaración del estado de quiebra voluntaria ante los
tribunales de Nueva York para acogerse a la protección que ofrece el capítulo 11 de la
ley de quiebras de Estados Unidos.
Kodak fue una empresa de una base de mercado en la practicidad, tanto en sus
productos como en el uso de este. Pero dicho pragmatismo no podía quedar solamente
en el producto si no que debía permanecer en sus directivos.
BIBLIOGRAFIA
Delgado J, Ratto C y Rodríguez E. 2018. Plan estratégico 2017-2020 para Uber.
Universidad del pacífico. Disponible en:
[Link]
a_2018.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Dinero [Internet]. Rappi: La aplicación colombiana de domicilios y favores brilla en
Silicon Valley. Emprendimiento. Publicado: 28 de julio de 2016. Consultado: 23 de
marzo de 2019. Disponible en:
[Link]
E-Arquímedes [Internet]. Blogspot: Practicidad; JUANP. Publicado: 18 de octubre
2009. Consultado: 25 de marzo 2019. Disponible en:
[Link]
Eglez M, Rodríguez M, Rossi C y Sanabria M. 2016. Trabajo de investigación final:
Productos globales estrategias locales, caso uber. Universidad Argentina de la
Empresa cursada a distancia. Argentina. Disponible en:
[Link]
20-%[Link]?sequence=3&isAllowed=y
El espectador [Internet]. ¿Por qué Rappi vale US$1.000 millones si genera
pérdidas? Ojeda D. Publicado: 9 de septiembre de 2018. Consultado: 23 de marzo
de 2019. Disponible en: [Link]
vale-us1000-millones-si-genera-perdidas-articulo-811192
El tiempo [internet]. La estrategia de Rappi. MartínezJ. Publicado: 27 de julio de
2017. Consultado: 23 de marzo de 2019. Disponible en:
[Link]
Federico Ast. 2012. Los conflictos entre la cultura y la estructura, el corto y el largo
plazo, y la gestación del cambio: el caso de Kodak. iEco. Disponible en:
[Link]
20el%20gigante%20que%20qued%C3%B3%20fuera%20de%[Link]
Sara Barrena. Pragmatismo. Revista de filosofía Factótum [Internet]. 2014 [citado
25 marzo 2019]. Volumen 12(1): 1-18. Universidad de Navarra España.
Disponible en:
[Link]
[Link]
