ANÁLISIS DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS

DENTRO DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

EN DE LA ORQUESTA SINFÓNICA JUVENIL E INFANTIL
DE EL TIGRE, EDO. ANZOÁTEGUI.
Proyecto Socio Integrador como requisito para obtener la aprobación de trayecto I,
Certificado de Asistente en Administración

EQUIPO INVESTIGADOR:
ANTHONY RUIZ
CI: 28183112
JASMIN RONDON
CI:28360501

El Tigre, noviembre 2017

 FASE I

DIAGNÓSTICO

Reseña Histórica

El nacimiento del sector Pueblo Nuevo Norte, se inicia en la década de 1940, con calles
y carreteras. Aun así, este sector nace primero que la venida Francisco de Miranda y en los
años de 1950 comienza la expansión de El Tigre hacia Pueblo Nuevo Norte, dividido o
demarcado por la 1ra carrera , que vendría a hacer el punto divisorio entre el norte y el sur,
que viene siendo Pueblo Nuevo Norte y Pueblo Nuevo Sur.

La primera escuela en el norte, fue la escuela estadal Simón Rodríguez en los finales del
1950, luego en los años de 1960, surge en la 4ta carrera la escuela José Silverio González, y
en la misma carrera posteriormente por el crecimiento de la población se crea la escuela
Manuel Ezequiel Bruzual, y sigue el crecimiento vertiginoso de Pueblo Nuevo Norte y las
dos escuelas eran insuficientes para albergar la cantidad de alumnos del sector, y esto trae
como consecuencia la construcción en la sexta carrera norte, ha mediado de los años 1970
el grupo escolar Dr. Raúl Leoni con todas las condiciones ambientales con capacidad para
albergar a 600 alumnos, el cual serían fusionadas las dos escuelas ya mencionadas
anteriormente.

En la actualidad fundaron en el sector norte, liceos, preescolares privados. Pero en el

grupo escolar Dr. Raúl Leoni funciona actualmente la misión José Félix Ribas y en la
escuela estadal Simón Rodríguez la misión Sucre con el impulso del presidente Hugo
Chávez. Con un tipo de educación pública y gratuita. Luego el sector fue creciendo en
materia de educación privada con la fundación de los liceos Carlos Manuel Piar, U.E.I.P.
Fermín Toro, la U.E.P. Andrés Eloy Blanco y el liceo Luis Manuel Urbaneja Achelpolh.
 El primer hospital de El Tigre, se inauguró el 4 de diciembre de 1955, su primera sede
estaba en donde actualmente funciona la Fundación Orquesta Sinfónica Juvenil e Infantil de
El Tigre, la Biblioteca Pública “Alfredo Armas Alfonso” y la escuela de manualidades
María Antonia Bolívar del estado Anzoátegui, en los terrenos aledaños se construyó el
comedor popular moderno en los terrenos del antiguo hospital, y en su parte posterior en el
año 2005 se construyó un CDI (Centro de Diagnóstico Integral) y un SRI (Sala de
Rehabilitación Integral) para atender a la población de manera gratuita.

En el año 1968 en los mismos terrenos que comprenden la calle 15, cruce con
Avenida Peñalver, se inaugura el nuevo Hospital de El Tigre, el cual lleva por nombre
“Luis Felipe Guevara Rojas”. Al inaugurarse la nueva sede del hospital se contribuyó con
un gran servicio médico no solo a la población de El Tigre, si no a gran zona de
Anzoátegui. En los últimos 5 años se creó la emergencia pediátrica, de amplió la de adultos
y se creó la maternidad, el banco de sangre y otras remodelaciones que sufrió el hospital. El
mercado municipal de Pueblo Nuevo Norte fue inaugurado el 12 de octubre de 1953, hasta
ahora no ha sufrido cambios resaltantes el mismo.

La Orquesta Sinfónica Juvenil e Infantil De El Tigre, fue fundada el 14 de noviembre

de 1979, fecha así considerada por haber sido en ella que se realizó el primer concierto de
la orquesta, aun cuando hubo una preparación previa de dos años que sirvieron para la
captación de los futuros integrantes de la misma. Gracias a la iniciativa de un grupo de
ciudadanos de la comunidad que se sintieron atraídos por la visión del Maestro José
Antonio Abréu de crear una serie de orquestas a lo largo y ancho del país, solicitan su
apoyo y directrices y obtienen los primeros instrumentos para la conformación de la misma.

Inicialmente estuvo dirigida por el Maestro Edgar Martínez Utrera, e inició labores con
el nombre de Orquesta “José Ángel Lamas”. En vista que no se contaba para el momento
con todos los ejecutantes de los diferentes instrumentos que conforman una orquesta, la
misma se complementaba con los integrantes de otros núcleos del estado que al igual que el
núcleo de El Tigre, tampoco tenían sus músicos completos.
 En el año 1984 cambia su nombre a Orquesta Sinfónica Juvenil “José Antonio
Anzoátegui” durante su historia ha tenido varios directores, como el Maestro Oswaldo
Molina, Edwin Rodríguez, Luis García, Rafael Galindo, Carlos Villa y ha sido cantera de
buenos músicos que se han formado en sus aulas y que en la actualidad están diseminados
en otras orquestas del país y del mundo. Tiene treinta y tres (33) años funcionando en las
instalaciones del primer hospital de El Tigre, y posteriormente Liceo Agropecuario,
ubicadas en la Av. Francisco De Miranda, diagonal al Centro Comercial Petrucci.

A partir del año 2006, se constituye como Fundación Orquesta Sinfónica Juvenil e
Infantil de El Tigre, bajo la dirección del Prof. Ángel Luis Cabrera, etapa en la cual ha
tenido un importante auge y recibe en sus instalaciones a 1.362 alumnos aproximadamente,
en edades comprendidas desde los tres (3) años de edad, con los niños y niñas que integran
el Kínder Musical hasta adultos que tienen la inquietud por la música y reciben
conocimientos en ella.

Desde septiembre de 2013 se envía un grupo de instructores pertenecientes a nuestra

institución a trabajar y atender a 2.988 niños de las escuelas públicas de los Municipios
Simón Rodríguez y Guanipa, de manera directa en el marco del proyecto de acción social
por la música “Simón Bolívar”, ya que estamos apegados a la política cultural de la nación
y como parte del movimiento por la vida y la paz.

Tradicionalmente realiza inscripciones durante el mes de septiembre y ello supone la

captación de niños que se convierten en el semillero de músicos que constituirán en el
futuro la orquesta infantil y posteriormente la orquesta juvenil o la orquesta típica. Está
abierta a todos los estratos sociales de la comunidad ya que brinda a sus estudiantes la
posibilidad de recibir conocimientos musicales gratuitos, pues no tienen que cancelar
matrícula ni mensualidad alguna, y ello incluye la dotación o préstamo del instrumento que
desee tocar y la atención individual prestada por un instructor para lograr de ellos un rápido
desarrollo de sus destrezas en el manejo de los instrumentos.
 También hay cabida para aquellos alumnos que prefieren desarrollar sus condiciones
vocales, ya que el canto coral está seriamente ligado a la formación musical que se imparte
en la institución, así como también se les brinda la posibilidad de ejecutar un instrumento
típico, ya que se ha sumado a la misión “Alma Llanera” al incorporar la sección de
instrumentos típicos y populares.

En definitiva la orquesta está conformada por diferentes niveles tales como:

 Kínder musical integrado por niños y niñas de 3 a 5 años.
 Iniciación musical, que es el primer nivel de estudios de niños y niñas a partir de los
6 años.
 Orquesta pequeñas manos, integradas cincuenta y ocho (58) niños del kínder
musical con edades comprendidas de cuatro (4) a seis (6) años.
 Orquesta pre-infantil, conformada por los niños y niñas que están iniciándose con
los instrumentos musicales. Dirigida por el Prof. Erick Hernández
 Orquesta infantil, en la que participan los niños y niñas que ya han adquirido ciertas
destrezas en la ejecución instrumental y en el dominio del lenguaje musical.

Estas orquestas han realizado conciertos como una forma de estimular a los niños para
que continúen en la actividad, para regocijo de sus representantes y a la vez como
muestra del esfuerzo y trabajo que se realiza diariamente en la institución.
 Orquesta juvenil, dirigida por el Prof., Ángel Luis Cabrera, es la representación
más acabada este trabajo, ha interpretado e interpreta repertorio de la música
universal. Está integrada por los jóvenes más destacados en la ejecución de sus
instrumentos, quienes a su vez realizan la importante labor de ser instructores de
los niños y niñas que conforman las orquestas.
 Orquesta típica, dirigida por el Prof. Kelly Valenzuela y con apenas siete (7) años
de creada es una nueva opción que se le brinda a la población estudiantil, para
aquellos que estén interesados en ejecutar un instrumento típico y difundir música
venezolana.
 Corales juveniles, el canto coral que en un principio fue solo parte de la formación
académica de los músicos, en la actualidad es la opción que se le ofrece a un
 importante grupo de jóvenes de incursionar en el canto e interpretar un amplio
repertorio de música coral venezolana y universal. En la actualidad se cuenta con
dos (2) agrupaciones de acuerdo a la disponibilidad de horario de los interesados,
uno en horas de la tarde dirigidos por Prof. Ramón Achiques, quién además dirige
a la selección de voces blancas o coral infantil, y otros en las horas de la noche,
dirigidos por la Prof. Carolina Delgado.

Mención especial hay que hacer de la atención que se les brinda a los niños y jóvenes
con diversidad funcional, los cuales al igual que el resto de la población estudiantil han
sido incorporados a las actividades académicas de la institución y muestra de ello el
excelente grupo musical conocido como “Merey Pasao”. Se encuentran en la espera de
cumplir con el sueño que es la construcción de un salón de ensayo y teatro para la orquesta
y la ciudad de El Tigre en general, que al arribar a sus 80 años merece un regalo como ese y
para el cual ya están bastante adelantadas las gestiones.

En fin, son muchos planes que se tienen para el futuro inmediato, se cuenta con el
capital más importante que son la cantidad de niños, niñas y adolescentes que sueñan con
labrarse un futuro en la música, contamos con nuestros músicos para quien no hay límites,
cuentan con el apoyo incondicional de, amigos y representantes y con la posibilidad de
soñar en grande y ver convertida a la ciudad El Tigre en el emporio cultural del oriente del
país.

Misión.
La fundación musical Simón Bolívar constituye una obra social del estado venezolano
consagrada al rescate pedagógico, ocupacional y ético de la infancia y juventud, mediante
la instrucción y practica colectiva de la música más admirable del país, tanto por sus
características como por su situación socio económico.

Visión.
Es una institución abierta a toda la sociedad, con un alto concepto de excelencia musical,
contribuye al desarrollo integral del ser humano. Se vincula con la comunidad a través del
cambio, la cooperación y el cultivo de valores trascendentales que inciden en la
transformación del niño, y el entorno familiar.

Dimensiones y Potencialidades.

Dimensiones Físico – Espaciales.

La comunidad se encuentra ubicada en la zona norte de la ciudad, y sus límites son:

Norte, Avenida Peñalver, los sectores Inavi y San Francisco de Asís;

Este, Avenida Peñalver y la Urbanización Los Ríos;

Sur, Avenida Francisco de Miranda, y los sectores Pueblo Nuevo Sur y La Esperanza; y,

Oeste, La Avenida España y el sector La Charneca.

El sector cuenta con el cien por ciento (100%) de sus calles y brocales construidos,
teniendo un ochenta (80%) por ciento en buen estado. Haciendo referencia a los servicios
públicos de la comunidad, esta cuenta con el agua potable, energía eléctrica, posee cloacas,
servicio de transporte público, servicio de televisión por cable y satelital, suministro de gas
directo y mediante bombonas y otros servicios.

Dimensiones Demográficas.

En cuando al aspecto demográfico el sector Pueblo Nuevo Norte, cuenta con una
población de 20233 habitantes, ubicados en familias y viviendas. A su vez los habitantes
están distribuidos en habitantes entre 0 y 15 años, habitantes entre 16 y 18 años,
habitantes mayores de 19 a 55 años, habitantes de 56 años en adelante. Dicha población se
encuentra representada por un mayor número de mujeres.

Cuadro Nº 1. Descripción demográfica de la comunidad.

Población Total
Número de Habitantes 20.233
Población de la Orquesta. 3.000
Fuente: Censo del Consejo Comunal Pueblo Nuevo Norte (2015), Orquesta Sinfónica
de El Tigre (2016)

Dimensiones Políticas.

El sector Pueblo Nuevo Norte, políticamente está conformado por organizaciones

vecinales, varios consejos comunales, así como las escuelas, liceos y la biblioteca pública,
además de otros centros que funcionan como centros de votación, y también líderes cultores
para la extensión de la cultura, así como líderes estudiantiles de la Universidad Gran
Mariscal de Ayacucho (UGMA). En este, también se ubica la alcaldía del Municipio Simón
Rodríguez, además de contar con de contar con variedad de sedes de partidos políticos.

Dimensiones Económicas.

La presente comunidad cuenta con comercios caseros, abastos, peluquerías, costureras,

talleres, panaderías, cristalerías, ventas de verdura, restaurantes, el mercado del Norte,
farmacias, clínicas, laboratorios clínicos, escuelas y liceos privados, la Universidad Gran
Mariscal de Ayacucho que es una universidad privada Gracias a su gran extensión, posee
diversidad de estos tipos de comercios y posee gran importancia económica en la ciudad,
siendo el más grande económicamente.

Dimensiones Culturales.

En el sector se llevan a cabo las celebraciones o conmemoraciones de fechas patrias,

feriados nacionales, estadales y locales como lo son fiestas de San José, la Virgen del Valle,
celebración de Carnaval, compartir de Semana Santa, también se realizan vía crucis,
celebran navidad, noche buena y fin de año. Posee la Orquesta Sinfónica Juvenil e Infantil
de El Tigre, el Taller Libre de Arte, el Complejo Cultural Simón Rodríguez, así como otras
asociaciones culturales que poseen cada una de las unidades educativas del sector.

Dimensiones Ambientales.

En el Ámbito Ambiental, el Sector cuenta con dedicación de zonas verdes, existe

problemática con el agua y con la quema de basura, pero cuentas con plazas, plazoletas, un
parque recreativo para el desarrollo y entretenimiento de niños, niñas y adolescentes que
funciona también de práctica de una liga infantil de softbol. Como también cuenta con
zonas de ejercicios para adultos y zonas de estar. Así como posee también canchas
deportivas de usos múltiples (futbol, baloncesto, etc.).

Dimensiones Potenciales.

En el sector Pueblo Nuevo Norte no existen zonas agrícolas pero en cuanto al

potencial humano se encuentra con una distribución de los habitantes por su grado de
instrucción de la siguiente manera: Entro los habitantes de mayores de 18 años de edad
residen en el sector, Licenciados, TSU, Abogados, Médicos, Ingenieros, Albañiles,
herreros, mecánicos, entre otros, así como también se encuentran según los oficios de
taxistas, amas de casa, peluqueros, comerciantes, carniceros y albañiles, entre otros. Donde
también el resto de los habitantes son estudiantes de educación primaria, educación media y
universitaria.

Diagnóstico Integral.

La Orquesta Sinfónica de El Tigre que se encuentra ubicada en El Tigre- Estado

Anzoátegui, desde su nacimiento ha sido cuna de grandes músicos en la zona, a nivel
nacional e internacional, dando sus frutos en el mejoramiento cultural y siendo la fundadora
de otros núcleos en el estado Anzoátegui, además de ser la primera fundada en el oriente
del país, y es una de las contribuyentes para actos especiales de la localidad y del estado,
aquí encontramos:

 Fortalezas en su área educativa:

- Cuenta con un gran número de matrículas por año escolar.

- Tiene profesores estrictamente calificados en su área.
- Fortalece valores morales y la disciplina en los estudiantes.
- Se adapta a las necesidades del alumno en cuanto al horario.

 Debilidades en su área educativa:

- Falta de inventario en instrumentos.

- Poco espacio para el gran número de matrículas.
- Falta de insumos e ingresos para su mejoramiento físico-ambiental.
- Carencia de un lugar para realizar presentaciones musicales.

 Fortalezas en el área administrativa:

- Cuenta con coordinadores y asistentes confiables.

- En el departamento se trabaja acorde a las normas establecidas y a tiempo.
- Se ajustan a las leyes regidas por el gobierno.

 Debilidades en el área administrativa:

- Falta de espacio físico en el departamento.

- Falta equipos tecnológicos.
- Pocos integrantes con conocimiento integral en el departamento
administrativo
  Problemáticas:

- Falta de espacio debido al gran número de matrículas

- Carencia de un lugar para realizar presentaciones musicales.
- Falta de insumos tecnológicos.
- No cuenta con un equipo especializado para tener todos los datos en digital.

Herramientas para la Priorización del Problema

Técnicas/Metodologías Descripción
Visitas guiadas Se realizaron distintas visitas guiadas a la
Orquesta Sinfónica Juvenil e Infantil de El
Tigre por el encargado y responsable el
director del Núcleo Angel Luis Cabrera
Torres, donde nos mostró sus dimensiones
y potencialidades.
Entrevistas estructuradas y no Se elaboraron 3 entrevistas, las cuales 2
estructuradas fueron no estructuradas y una fue
estructurada mediante una serie de 6
preguntas propuestas por el grupo
investigador.
Arqueo de información La Orquesta Sinfónica estuvo totalmente
dispuesta a entregarnos y ayudarnos con
una enriquecida fuente de información
para culminar el proyecto.

Criterios para la Priorización del Problema

1. Valor del problema para la comunidad

2. Relación con el PNF administración
3. Apoyo comunitario u organizacional
4. Impacto sobre otros problemas
5. Criterio entre número de criterios
6. Decisión
Selección del Problema Mediante la Matriz de Decisión

Valor del Relación Apoyo Impacto ∑criterios

Problema Problema con el PNF comunitario sobre ÷ Números Decisión
(p) para la administraci u otros de criterios (MDPP)
comunidad ón organizacional problemas
Falta de 18% 2% 10% 20% 50/4=12.5 Medianam
espacio ente
debido al Elegible
gran número
de matrículas
Carencia de 16% 0% 11% 10% 37/4= 9.25 No
un lugar para Elegible
realizar
presentacion
es musicales.
Falta de 20% 0% 12% 15% 47/4=11.75 Medianam
insumos ente
tecnológicos. Elegible

No cuenta 18% 18% 15% 17% 68/4=17 Altamente

con un elegible
equipo
especializad
o para tener
todos los
datos en
digital.

Vinculación del problema seleccionado con las líneas de investigación del PNFA y Plan
de la Patria 2013 – 2019
FASE II: EL PROBLEMA

Planteamiento del problema

La orquesta sinfónica de El Tigre es una sociedad sin fines de lucro dedicada a impartir

conocimientos musicales, representado así una de las mayores reliquias culturales del

municipio Simón Rodríguez, pero aun así no se encuentra alejada de las diferentes

problemáticas que la rodean, lo cual afecta de manera indirecta las actividades que se

emplean, entre estás encontramos:

- Falta de espacio para impartir clases a los estudiantes, esto ocurre debido a él gran

número de matrículas encontradas

- Carencia de un lugar en específico para realizar sus actos y eventos culturales

- Falta de insumos económicos para el mejoramiento de sus áreas

- Falta de independencia en los contratos para personal, tanto personal de profesores

como administrativo

Es resaltante manifestar que la Orquesta Sinfónica en El Tigre, es una de las más antiguas

creadas en Venezuela, esta ha demostrado ejemplos de talento y dedicación al arte de la

música. El hecho de tener tanto tiempo, ha sujetado siempre el mismo método y sistema

antiguo en el área administrativa como lo es el archivero, y tampoco cuenta con un equipo

especializado para mantener los datos en digital, lo cual genera inconvenientes a la hora de

buscar información y realizar un mejor empleo de sus actividades.

Entre esto estaremos percibiendo ¿Cuáles son los nuevos métodos que pueden utilizar? Y

¿Cómo podemos contribuir para que tenga una mejor función?

 Objetivo general

Analizar los procesos administrativos del departamento de administración de la orquesta

sinfónica juvenil e infantil de El Tigre con el propósito de optimizar su funcionamiento a

las tecnologías vigentes

Objetivos específicos

• Explorar la orquesta y su área en el departamento de administración

• Diagnosticar el estado del departamento de administración

• Describir sus debilidades y fortalezas en sus procesos administrativos.

 Justificación

Lo que atrajo al equipo investigador a realizar el proyecto en la comunidad en la orquesta,

es la necesidad de analizar sus procesos administrativos, sus debilidades y fortalezas , la

cual ha sido nuestra meta para aprender de esta e indagar las diferentes raíces y problemas

actuales. Esto contribuirá como ejemplo para la realización de procesos administrativos en

otras organizaciones y aportar ideas para minimizar los problemas los procesos en la

orquesta.
FASE III:

Marco teórico referencial

Fundamentación legal.

De la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, (gaceta oficial Nª 5.908)

Viernes 24 de Marzo del 1999.

Artículo 102.

La educación es un derecho humano y un deber social fundamental, es democrática,

gratuita y obligatoria. El Estado la asumirá como función indeclinable y de máximo interés
en todos sus niveles y modalidades, y como instrumento del conocimiento científico,
humanístico y tecnológico al servicio de la sociedad. La educación es un servicio público y
está fundamentada en el respeto a todas las corrientes del pensamiento, con la finalidad de
desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad
en una sociedad democrática basada en la valoración ética del trabajo y en la participación
activa, consciente y solidaria en los procesos de transformación social, consustanciados con
los valores de la identidad nacional y con una visión latinoamericana y universal. El Estado,
con la participación de las familias y la sociedad, promoverá el proceso de educación
ciudadana, de acuerdo con los principios contenidos en esta Constitución y en la ley.

De acuerdo con el artículo la educación es un derecho y deber fundamental u

obligatorio, es un servicio público está fundamentada en la sociedad, que tiene como
finalidad desarrollar todo el potencial creativo de todo ser humano basada en la valoración
del trabajo, la participación y transformación social. Guarda vinculación con el presente
proyecto de investigación, debido a que, la orquesta sinfónica es un ente encargado de dotar
de conocimientos musicales a niños, adolescentes y jóvenes de la sociedad venezolana.

Artículo 103.

Toda persona tiene derecho a una educación integral de calidad, permanente, en

igualdad de condiciones y oportunidades, sin más limitaciones que las derivadas de sus
aptitudes, vocación y aspiraciones. La educación es obligatoria en todos sus niveles, desde
el maternal hasta el nivel medio diversificado. La impartida en las instituciones del Estado
es gratuita hasta el pregrado universitario. A tal fin, el Estado realizará una inversión
prioritaria, de conformidad con las recomendaciones de la Organización de las Naciones
Unidas.

El Estado creará y sostendrá instituciones y servicios suficientemente dotados para

asegurar el acceso, permanencia y culminación en el sistema educativo. La ley garantizará
igual atención a las personas con necesidades especiales o con discapacidad y a quienes se
encuentren privados o privadas de su libertad o carezcan de condiciones básicas para su
incorporación y permanencia en el sistema educativo. Las contribuciones de los particulares
a proyectos y programas educativos públicos a nivel medio y universitario serán
reconocidas como desgravámenes al impuesto sobre la renta según la ley respectiva.

Con referencia al artículo, la educación es obligatoria en todos sus niveles desde el

maternal hasta el nivel medio diversificado, se dice que el estado creará y sostendrá
instituciones y servicios suficientemente dotados, para asegurar el acceso, permanecía y
culminación en el sistema educativo. Ahora bien, este articulo guarda relación con el
proyecto en cuestión puesto que, la orquesta sinfónica está encargada y está en el deber de
brindar una educación en materia musical de calidad y cónsona de acuerdo a las
capacidades que posee cada individuo, por ende debe llevar a cabo una administración
correcta de sus instrumentos para así poder brindar de manera adecuada una educación
organizada e integral.

Ley Orgánica para la Protección del Niño, Niña y del Adolescente. Gaceta Oficial
n°5.266 Extraordinario. 2 de Octubre de 1998.

Artículo 36 Derechos culturales de las minorías. Todos los niños, niñas y adolescentes
tienen derecho a tener su propia vida cultural, a profesar y practicar su propia religión o
creencias y a emplear su propio idioma, especialmente aquellos pertenecientes a minorías
étnicas, religiosas, lingüísticas o indígenas.
 El artículo descrito, establece relación con el proyecto de investigación, ya que expresa
de manera puntual el derecho que tienen los niños, niñas y adolescentes de forjar su propia
vida y creencias culturales de acuerdo a sus convicciones. Y la orquesta sinfónica es un
ente musical y cultural que permite desarrollar sin discriminación alguna las capacidades
musicales que desee explorar cada individuo que acuda a ella.