ENSAYO NORMA ISO 9001:2015

Ante todo se debe decir que ISO (Organización Internacional de Normalización) es

una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos
miembros de ISO). Dentro de sus objetivos se encuentra la promoción del
desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación
para todas las ramas industriales. La norma ISO 9001 es la norma que especifica
los requisitos y los elementos para un sistema de gestión de calidad eficaz, por
medio del cual una organización adquiere la capacidad de gestionar y mejorar
continuamente sus productos, procesos y sistemas en pro de la satisfacción del
cliente como órgano vital para cualquier compañía, de esta manera proporciona
confianza a este de que la organización pose la capacidad de proporcionar
productos que satisfacen los requisitos, lo cual en última instancia provoca que
una fidelización del cliente y por ende beneficios a la organización.

El éxito de la norma radica en que su aplicabilidad se extiende a diferentes tipos

de organizaciones, y a través de ella esta puede conseguir una certificación por
medio de la cual se demuestra la conformidad del sistema con los estándares. La
norma guía a quien realiza la implementación de la misma desde la identificación
de necesidades y expectativas hasta el establecimiento de los procesos de
sostenimiento del sistema de gestión y la mejora continua. Este sistema de gestión
de calidad debe atravesar la empresa tanto transversalmente como
longitudinalmente por así decirlo, pues todas y cada una de las actividades que
tengan un efecto sobre la percepción de calidad que cliente tenga sobre los
productos que ofrece la empresa deben ser intervenida por el sistema de gestión.
Para ello la organización debe trazarse unos objetivos de acuerdo a su política de
calidad los cuales deberá cumplir por medio del seguimiento y control de procesos
pertinentes a la calidad del producto tal y como se expresó anteriormente. Ahora
para lograr dar seguimiento y control a los procesos, la organización debe
establecer una documentación eficaz que permita tener registros disponibles que
muestren las evidencias de hecho de los procesos que permitan establecer un
marco para mejoras en el desempeño de la organización de acuerdo a lo que
estipula el manual de calidad de la empresa.

Siendo la norma un documento que establece estándares, el éxito del sistema de

gestión de calidad dependerá en gran medida del compromiso de la alta dirección
y de la misma forma de los integrantes de la organización que deberán guiar sus
esfuerzos conjuntamente a la satisfacción del cliente, por ello el objetivo de calidad
de la organización debe ser desglosado en objetivos a través de los niveles de
esta; así y mediante el establecimiento de responsabilidades se promueve la
implicación de todas las partes hacia el logro de los objetivos. La dirección debe
hacerse cargo de las revisiones continuas del sistema de gestión a través del
análisis de información arrojada por los diferentes métodos de medición del
desempeño del sistema. Para que todo lo anterior sea efectuado de manera
eficiente se debe contar con recursos que permitan su desarrollo tales como
recursos económicos, una infraestructura adecuada y un ambiente de trabajo
formidable, para que de esta forma la realización del producto dentro de las
especificaciones que cumplan con los requisitos se desarrollen efectivamente. De
acuerdo a lo anteriormente expresado la implementación de la norma ISO 9001 es
imperativa para cualquier organización ya que de una forma sistemática y
documentada se gestionan los procesos de una organización en todas sus
dimensiones desde el enfoque de procesos y sistemas, que da como resultado
una organización altamente competitiva que trae consigo beneficios identificables
para la organización en cuanto a calidad del producto, eficacia operativa, aumento
de rentabilidad y satisfacción del cliente.

El impacto de la implementación de un sistema de gestión de calidad eficaz en

cuanto a la productividad será alcanzada de manera gradual, pues mediante este
sistema el cual dota a la organización de una mayor y más eficaz documentación y
un mayor control de sus procesos se puede obtener sin duda una notoria mejora y
continuidad en el desempeño, lo cual se traduce en menos equivocaciones pues
se cuenta con más y mejores medios para prevenirlos y resolverlos.
Ensayo ISO 14001:2015

En la actualidad las empresas comienzan a preocuparse más por el medio

ambiente y los factores que afectan a este, todo aquello que sea referente a
gestión ambiental se ha vuelto muy popular en los últimos años y hasta ha pasado
a formar parte de varios debates políticos, sociales y económicos en la mayoría de
los países, esto debido a que se ha llegado a un punto crítico en donde de seguir
deteriorando el medio ambiente significará una gran amenaza para la vida en el
planeta.

Es por esto que los empresarios están apostando cada vez más
implementar un sistema de gestión ambiental en su organización, aunque el
proceso de esta acción sea un poco extenso, y se lleven a cabo una serie de
pasos necesarios que la empresa tiene que cumplir para lograr el objetivo.

A pesar de que en ocasiones algunas empresas desean convertirse en

ecológicas estas se detienen debido a que actualmente llevar una vida o ser una
empresa ecológica tiene un alto costo convirtiéndose en un serio problema para la
organización, los empresarios lo piensan dos veces antes de empezar el proceso
de conversión, porque conocen los costos que este ocasionara y aunque tal vez
esto les traiga muchos beneficios, también existe la posibilidad de que no sea así.

Los beneficios que el implantar un sistema de gestión ambiental pueden ser

en el mercado, económicos, mejora en la imagen que la organización muestra a la
sociedad y también en su situación reglamentaria.

Algunos de esos beneficios son:

 La eliminación de barreras en mercados internacionales.

 El cumplimiento de requisitos de algún cliente, (por ejemplo, para
suministrar productos al sector de la automoción es bastante habitual
que se exija al proveedor tener una certificación ambiental).
 La posibilidad de captar clientes sensibles al tema ambiental.
 Reducción del gasto en energía eléctrica, combustibles, agua y
materias primas.
 Ahorro en el tratamiento de emisiones, vertidos o residuos mediante
planes de reducción.
 La posibilidad de obtener méritos (puntos) en concursos públicos (en
algunos casos la certificación es requisito obligatorio).
 Aseguramiento del control y cumplimiento del gran número de
requisitos legales relacionados con temas ambientales.
 Disminución de importes de determinados seguros.
  Determinadas exenciones legales (por ejemplo, exención de
presentación de avales financieros en la futura ley de
responsabilidad ambiental).

Sin lugar a duda en la actualidad es una gran opción el hecho de implantar

un sistema de gestión ambiental dentro de la organización, ya que como se
observa en el párrafo anterior los beneficios que se obtienen con esto son
bastantes y lo mejor es que esto traerá una mayor rentabilidad a la organización
además de aumentar la competitividad, es importante que en la empresa se
preocupe por el medio ambiente, ya que como lo dice uno de los beneficios, este
detalle mejorara la imagen que la sociedad, clientes y proveedores tienen de la
organización, además de no dejar de lado el hecho del ahorro de trámites legales
o la eliminación de pagar alguna multa por incumplir con lo reglamentado en
cuanto a los residuos o las emisiones que arroja la organización al medio
ambiente.

Estructura de la norma.

La estructura esta norma no es muy diferente a la de las otras, como todas

tienen sus diferentes puntos y estos a su vez se desglosan en otros cuantos. Esta
norma también se basa en la metodología descrita en el ciclo PHVA O PDCA.

Planificar: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir

resultados de acuerdo con la política ambiental de la organización.

Hacer: implementar los procesos.

Verificar: realizar el seguimiento y la medición de los procesos respecto a

la política ambiental, los objetivos, las metas y los requisitos legales y otros
requisitos, e informar sobre los resultados.

Actuar: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño del

sistema de gestión ambiental.
 ENSAYO NORMA ISO 45001:2015

ISO 45001 será la futura norma que establezca los requisitos para implementar
un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Seguirá con la labor
de OHSAS 18001, será aplicada para prevenir riesgos laborales y para proteger la
seguridad y salud de los trabajadores, en línea con la mejora continua.

Seguramente te preguntes por qué se ha decidido crear ISO 45001. El principal

motivo son las cifras que representan a la norma que va a sustituir, OHSAS
18001. En el año 2013 se podían contabilizar 40 versiones de la norma y
alrededor de 90000 certificados en todo el mundo.

Por otro lado, la falta de una norma ISO en materia de Seguridad y Salud en el
Trabajo planteaba dudas en las organizaciones que querían integrar sus sistemas
de gestión que normalmente quieren certificar calidad, medio ambiente y
seguridad y salud en el trabajo.

Por todo esto se decide utilizar una norma internacional en esta materia.

Cambios de ISO 45001

ISO 45001 incluirá la Estructura de Alto Nivel que marca el Anexo SL y que ya
está presente en normas como ISO 9001 e ISO 14001 en sus respectivos
borradores. Se trata de una estructura común que facilitará la integración de los
sistemas de gestión.

El Anexo SL, y por tanto ISO 45001 mantiene conceptos como el de establecer
políticas y objetivos, realizar auditorías internas, hacer revisiones por la
dirección…

No obstante, trae nuevos conceptos y elimina otros:

Nuevos conceptos

 Contexto de la organización.
Este nuevo concepto de ISO 45001 está referido a determinar factores internos y
externos que puedan causar un impacto en nuestro negocio. Por ejemplo, nuevos
materiales o nuevas tecnologías.

Cualquier cambio puede introducir un nuevo riesgo que habrá que detectar y
controlar.

 Liderazgo.
 ISO 45001 refuerza el papel de la alta dirección en el liderazgo del SG-SST.
Requerirá que exista un alto nivel de compromiso. Este concepto incluye el
establecimiento de una política y objetivos.

 Información documentada.
En los sistemas de gestión, de manera tradicional, se ha venido usando el término
“documentación” y “registros”. El cambio de concepto se debe a una forma de
procesar la información. La nueva norma trae nuevas consideraciones sobre la
documentación enfocadas al mundo actual.

Conceptos eliminados

 Acción preventiva.
El concepto de acción preventiva desaparece debido a que la Estructura de Alto
Nivel del Anexo SL introduce la obligación de gestionar los riesgos de la
organización y usar el sistema de gestión como una herramienta preventiva en sí.

Otros cambios

 Revisión del concepto de lugar de trabajo.

Es necesario especificar si el lugar de trabajo es la organización en la que se
trabaja, las responsabilidades de cada miembro respecto a la SST…

 Definición de trabajador.
Es una definición pendiente de ISO 45001 debido a que tiene connotaciones
legales diferentes según el país.

 Visión del concepto de identificación de peligros.

Este concepto venía estando asociado a la industria. En ISO 45001 veremos que
se habla de identificación de riesgos y control de riesgos, en lugar de peligros.
Esto supone un avance significativo para el sector servicios, que mostraba
algunas dificultades en el manejo de la norma.

 Definición de riesgo.
Se alineará el concepto de riesgos laborales a lo que ya existe en las normas ISO,
así se conseguirá crear una coherencia al respecto.

Estructura de Alto Nivel

1. Alcance
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Apoyo
8. Operación
9. La evaluación del desempeño
10. Mejora
Calendario de la elaboración de ISO 45001
El proceso de creación de ISO 45001 es largo, se estima que finalice en el año
2016 con la publicación de la norma. Habrá un periodo determinado en que las
organizaciones podrán adaptar su certificación OHSAS a ISO, aún no está
definido.

Las fechas que se han cumplido hasta el momento son:

 En octubre de 2013 se obtuvo el primer borrador de trabajo de ISO 45001.

 El 17 de Julio de 2014 se publicó el proyecto del comité o borrador CD.
En marzo de 2015 llegaban noticias de que el proceso de elaboración de la norma
había quedado paralizado. Esto se debió a ciertas disconformidades entre ISO y
OIT.

El pasado mes de junio finalizó este conflicto y se dio paso a la nueva etapa de
elaboración de este estándar. La etapa DIS se inició gracias a la aprobación dada
por un 75% de votos positivos de los países involucrados en la elaboración del
borrador. Podemos decir que el DIS de ISO 45001 se publicará a finales del año
2015.

Aunque la publicación de la norma estaba prevista en sus inicios para 2016,

quizás la interrupción del conflicto entre ISO y OIT puede demorarla.

Si estás pensando en obtener el certificado de tu Sistema de Gestión de

Seguridad y Salud en el Trabajo no esperes aISO 45001 y hazlo ya con OHSAS
18001. La implementación de OHSAS 18001 hará que la organización comience a
familiarizarse con los conceptos en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo