Pablo Higueros
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¿Por qué compramos?
1. ¿Cuál era el problema de Swiss Hotel en Alemania?
- Ya existen muchos hoteles buenos en la zona. Además de tener un
ambiente frío por los colores que tiene, y la gente prefiere el ambiente
cálido.
2. ¿Porque es importante el olor en un Hotel?
- Gran parte de una buena percepción proviene del olfato y sí la gente
percibe un buen olor bien se van a sentir más cómodos, además es
de lo primero que uno siente al entrar a un hotel o un cuarto.
3. ¿Cuál es la importancia sentido del olfato en el marketing?
- El olor entra por el subconsciente, por ende, tiene un efecto positivo o
negativo del lugar si el olor es agradable para la persona. También
puede que un olor haga traiga recuerdos de un lugar que le agradó.
4. ¿Cuál es la importancia del aroma en los productos o lugares?
- Tanto los productos como los lugares, si tienen un buen olor y la gente
lo percibe así lo verán más interesante. Y como en la respuesta
anterior, un olor puede quedar como una buena experiencia del
producto o lugar y usarlo con más frecuencia por el usuario.
5. ¿Cuál fue el resultado del experimento de café en la universidad?
- La gente suele escoger el café que viene de las máquinas
profesionales, a pesar de tener el mismo sabor y olor todas las
dispensadoras de café. Asimismo, los sentidos juegan un papel
importante al percibir el mejor gusto de cada cliente.
6. ¿Qué efecto tiene el sonido del motor de un equipo para la mente del
consumidor?
- Un sonido fuerte es sinónimo de irritable y molesto para las personas
alrededor. Un sonido de motor más suave va a llamar más la atención
a los usuarios.
7. ¿Porque es importante el sonido en la industria del marketing?
- Porque existen sonidos placenteros, y esto llama más la atención para
los usuarios. Un sonido fuerte no es lo que busca la gente, sino que
uno más suave y amigable para ellos mismo y para el entorno.
Pablo Higueros
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8. ¿Son los colores importantes en nuestra conducta?
- Sí, los colores vivos suelen despertar a la gente, contrario con los
colores opacos que suelen apagar a la gente.
9. ¿Qué tiene que ver el color blanco en los vehículos, que muestra del
consumidor?
- Antes solía decirse que las personas con vehículos de color blanco
era sinónimo de bajos recursos, pero ahora lo que dice un carro así
es que es limpio y que contamina menos, y que el consumidor también
lo es.
10. ¿Porque se anticipan los colores de moda con tanta anticipación?
- Los calores también son una moda y pueden ser tendencia por lo que
cambian constantemente, y anticipar un color que será favorito por las
personas puede traer mejores ingresos.
11. ¿En el caso del violín de plástico cuales fueron los motivos por lo que los
músicos no les gusto?
- Por ser de plástico, no era llamativo y no era clásica, como les gusta
a los músicos. Además de no tener la misma acústica que uno normal.
12. ¿Cómo incremento el supermercado las ventas de mariscos? ¿Cómo se sentían
los consumidores?
- Ya que los clientes se sentían más a gusto y traían recuerdos del mar,
de vacaciones, por lo que no les importaba gastar más.
13. ¿Qué conclusiones importantes se pueden obtener de este documental?
- Tomar en cuenta el sonido, olor y color de algún producto o lugar es
importante, ya que los sentidos que perciben mejores experiencias o
sentimiento suelen frecuentar eso.
- Anticipar un simple color puede traer muchos beneficios a futuro.
14. ¿Considera que en Guatemala las empresas toman en cuenta los sentidos para
tomar decisiones con relación al producto?
- Considero que sí toman en cuenta los sentidos, sin embargo, no del
todo. Muchas empresas buscan tener un producto o lugar llamativo,
ponen colores que hacen sentir cómodos a las personas, pero no
trabajan con el olor. Las empresas nuevas trabajan mucho en tener
un lugar agradable para estar, pero descuidan los demás sentidos. Y
creo que así es en la mayoría de empresa, que trabajan muy bien una
parte pero descuidan otra.
Pablo Higueros
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15. Indique que puntos valiosos obtuvo de este documental
- Las empresas deberían invertir mejor en lo que los sentidos perciben.
- Tener un buen aroma, un buen color o un sonido amigable, es una
buena manera de entrarle al cliente.
- El subconsciente juega un papel muy importante en el marketing, y es
allí donde tiene que “atacar” el producto para amarrar o atraer al
cliente.
- Si en algún mercado o alguna industria se quiere diferenciar alguien,
mejorar en lo que perciben los sentidos es un buen comienzo para ser
diferente al resto.
