UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS UTH

Etica

Modulo # 6

I. Desarrollo de Contenido
INTRODUCCIÓN
La Responsabilidad Social empresarial (RSE) se ha
posicionado en diferentes estratos de la sociedad dando
como resultado acciones y prácticas que se integran a la
cadena de valor.
• Empresas y organizaciones sin fines de
lucro: alianzas facilitan su objeto social.
• Universidades: estudio y promoción de RSE.
• Gobiernos: leyes que promueven la realización y comunicación de
prácticas de RSE al interior y exterior de la empresa.

CONCEPTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

El accionar de las empresas impacta a la sociedad; por lo

tanto es necesario vincular las políticas y la toma de
decisiones en las firmas con base en los objetivos y valores
de la sociedad.

Las responsabilidad de la empresa es función de la

cantidad de poder que éstas tienen sobre la sociedad; a mayor impacto por
derrama económica y cercanía con grupos de poder, resulta en mayor
responsabilidad social.

- Milton Friedman:

- 1960’s. La responsabilidad de los directivos no puede ser otra que

aumentar los beneficios de sus accionistas. RSE doctrina subversiva.
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- 1970. Es irresponsable la donación o el gasto del dinero en
actividades que no están directamente asociados con el manejo del
negocio. Vinculación de RSE con filantropía.

- Johnson (1971): Cuatro visiones de RSE.

-

Proliferación de definiciones y modelos de RSE (1975-1990)

Selhi (1975): Esquema de tres etapas de la responsabilidad social de la empresa.

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Carroll (1979): Interrelación de cuatro categorías forman un modelo centrado en el
desempeño socialmente responsable.

• Económica: generación de utilidades.

• Legal: cumplimiento de la normatividad.

• Ética: desempeño basado en valores y principios morales.

• Discrecional: juicio de cada empresa según su entorno.

• Índice de RS: basado en la cantidad de menciones de seis temas en los

reportes anuales de las 500 empresas más influyentes por la revista
Fortune.

• Ambiental

• Igualdad de Oportunidades

• Personal

• Integración de la comunidad

• Productos

• Otros

• Drucker (1984): Convertir la responsabilidad social en oportunidades de

negocio. Esta idea generó el interés en la relación entre desempeño financiero
y RSE “Desempeño socialmente responsable”.

• -Ullmann (1985): Necesidad de generar un marco de referencia estratégico

para la RSE; vinculación de la RSE con la teoría de grupos de interés de
Freeman.
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• - Cochran y Wood (1984): Implementar la RSE a través de principios que
delimiten la actuación de la empresa, la puesta en marcha de políticas en
respuesta a problemas sociales, y procesos que generen acciones sociales.

Vinculación con grupos de interés (1990-2000)

Donna Wood (1991): Tres principios de la RSE.
• Legitimidad: supuesto que las sociedades ceden poder a las
empresas, aquellas que no lo usen para el bien común pierden
legitimidad en su entorno.
• Responsabilidad pública: empresas son responsables de los
impactos ocasionados a la sociedad a niveles primarios y secundarios.
• Gestión discrecional: directivos deben actual de forma discrecional
según los valores de la sociedad donde se desarrollan.

Donna Wood (cont.) -Con estos principios se evalúa el impacto social en tres
líneas:

• Ambiental: alinear con la gestión estratégica.

• Grupos de interés: propuesta de Freeman.
• Problemáticas generadas durante la gestión empresarial: nexo entre
la gestión de empresa y los problemas sociales del entorno.

Drucker (1993): la revolución de 1950’s impactara en los 1990’s por la vinculación

de las investigaciones de grupos de interés con la RSE.

Donaldson y Preston (1995): Reconocen el valor intrínseco de los grupos de interés

externos. Visión de la RSE como gestión de relaciones con los grupos de interés en
un aspecto normativo y/u operativo.
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Acciones filantrópicas: obras que la empresa realiza, pero que no están alineadas
con la razón de ser del negocio; obedecen a una imagen en la sociedad y a la caridad.
Porter y Kramer reafirmaron esto en el 2002.

Kotler y Lee (2005): marco de referencia que explica a la filantropía como buena
para el aspecto mercadológico. Asociación de la RSE con la filantropía y no con la
sociedad en su conjunto.
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Modelo Elkington – Triple Bottom Line (TBL) o Triple cuenta de
resultados

El objetivo de sustentabilidad en la RSE provoco la convergencia entre el

desarrollo sustentable y la RSE en el sector privado.

• Desarrollo sustentable: actores públicos o sociales (grupos

preocupados por el medio ambiente).

• RSE Sector Privado: busca mejorar las relaciones con grupos de interés
y reducir el impacto ambiental.

-RSE deja de ser un medio de desarrollo sustentable y pasa a ser un promotor del
desarrollo humano.

Organización de las Naciones Unidas (ONU)

• El Pacto Global es iniciativa que busca la adhesión de compañías que

trabajan en aspectos de RSE con el compromiso de cumplir diez
principios en cuatro dimensiones: laboral, derechos humanos, medidas
anticorrupción y prácticas ambientales.

La iniciativa “Crecimiento de mercados indusivos” del 2006 busca recopilar

iniciativas de la empresas para lograr los objetivos de desarrollo del milenio.
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Banco Interamericano de Desarrollo (BID)

• Financiamiento de proyectos para el desarrollo de normas nacionales

y regionales de RSE.

• En América Latina ayuda a las PYMES a poner en marcha medidas de

RSE.

-Global Reporting Initiative (GRI)

• Iniciativa orientada a generación de reportes de sustentabilidad.

-International Standarization Organization (ISO)

• Generación del ISO 26000, base para reportar acciones de RSE.

Instituto Ethos (Brasil)

• Moviliza y ayuda a las compañías a conducir sus negocios de forma

socialmente responsable. En 2010 1,386 firmas afiliadas.

-Centro Mexicano para la Filantropía (México)

• Otorga la distinción “Empresa Socialmente Responsable” a empresas

y organizaciones que muestren tener prácticas de RSE. En 2010 se
otorgaron 423 distintivos.

-Instituto Argentino de RSE (Argentina)

Fomenta la RSE en todos los niveles de la sociedad con cursos, capacitaciones y

consultoría.
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Ética en la gestión de las organizaciones

“La ética es un tipo de saber de los que pretenden orientar la acción humana en
un sentido racional (…) en el conjunto de nuestra vida”. (Cortina 1994)

En resumen:

La ética es un tipo de saber para actuar de un modo racional en nuestra vida.

Nos tiene que brindar buenas razones y criterios fundamentados para usar
nuestra libertad y contribuir a la construcción de una sociedad más justa.

Ética de la empresa

 La relevancia de la ética en la empresa se debe tanto a su impacto directo

en la sociedad como al carácter constitutivo de las sociedades modernas
(vivimos en una época de organizaciones).
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 Un espacio tan amplio y decisivo de la vida humana no se puede sustraer a

la reflexión ética.

El concepto de ética aplicado a la empresa se debería ampliar pasando desde

un enfoque restrictivo (idealista) a un enfoque responsable, donde los principios
entran en juego en realidades concretas y requiere atención a la dimensión
institucional, las consecuencias concretas y el bien común.

ÉTICA
Modelo Restrictivo Modelo Responsable
 Ética personal  Ética de las
instituciones

 Ética de la  Ética de la
convicción responsabilidad
convencida

 Ética del interés

 Ética del
común.
desinterés

El análisis ético de la empresa y sus decisiones tendría que tener en cuenta

los siguientes referentes:

1. La ética de la empresa es una ética de la responsabilidad convencida que ni puede

ni debe ignorar las consecuencias de sus actuaciones, pero tampoco puede ni debe
caer en el puro pragmatismo (utilitarismo).

2. La actividad empresarial tiene una finalidad que le legitima y por la que cobra
sentido: la satisfacción de las necesidades humanas con calidad.

3. Los consumidores deben ser tenidos en cuenta a través de mecanismos de

participación efectiva.

4. Los trabajadores son interlocutores válidos cuyos derechos deben ser respetados.
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5. Una empresa moderna y responsable debe ir más allá del marco jurídico y
atenerse al marco postconvencional de justicia.

6. Se debe dar el paso de una concepción taylorista de la empresa, a una empresa

postaylorista de la corresponsabilidad donde los trabajadores no son complemento
de las máquinas sino personas con capacidad de juicio, creatividad y responsabilidad.

RESPONSABILIDAD: DEFINICIÓN E IMPLICACIONES

Responsabilidad:

“…significa estar dispuesto o poder ser capaz de responder ante alguien por algo.
Es decir nosotros somos responsables por algo (acción, decisión, tarea, etc.) y ante
alguien o alguna instancia general de la empresa” (H. Lenk 1998).

Responsabilidad dos aspectos esenciales:

Voluntariedad

 Ser responsable implica tener una disposición a hacerse cargo de las

consecuencias de las acciones y decisiones.

Capacidad

 Ser responsable implica estar capacitado para entender, planificar,

actuar y juzgar.

Tipos de capacidades que influyen en el nivel de responsabilidad:

 La capacidad física o de recursos viene determinada por mi propia capacidad

física y de los recursos materiales de que dispongo.

 La capacidad de autoridad o poder significa la influencia que tenemos

derivada de la posición social.
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 La capacidad de conocimiento implica que sin conocimiento no puede haber
responsabilidad, y a mayor conocimiento mayor responsabilidad.

Valores asociados a la responsabilidad:

1. Transparencia. No se puede saber si una empresa está siendo responsable

si no se sabe qué está haciendo, ni cómo, ni por qué.

2. Comunicación. Ejercer responsabilidad supone estar dispuesto a escuchar

a quien nos pregunta y a dar respuesta.

Valores asociados a la responsabilidad:

3. Coherencia. La coherencia en RSE exige asumir responsabilidades en todos

los ámbitos: laboral, prácticas comerciales, contaminación, acción social, etc.

4. “Accountability” o “dar cuentas”. Una empresa responsable es la que

está dispuesta a dar datos objetivos, y a permitir que se evalúen los impactos
que genera al interior y en su entorno.
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Razones estratégicas
Las razones estratégicas son aquellos que nos presentan las posibles ventajas que
tiene para el éxito del negocio y de la empresa el desarrollo de la RSE (“business
case”):
1. Mejora de la imagen de la empresa,

2. La generación de lealtad por parte de los trabajadores,

3. La atracción de personas de mayor cualificación,

4. Una mayor disposición a la colaboración en los momentos difíciles,

5. Ahorro de costes derivados de la desconfianza,

6. La captación de inversiones estables

Las exigencias éticas para el desarrollo de la RSE serían:

 La necesidad de confianza.

 La demanda ética de responsabilidad que tiene cualquier persona u

organización de acuerdo a su poder.

Las exigencias éticas para el desarrollo de la RSE serían:

 La imposibilidad de eludir el nivel postconvencional. Hay principios y

derechos básicos (libertad de asociación, libertad de expresión, respeto a la
integridad física, etc.) que no pueden limitarse ni instrumentalizarse en pro
del beneficio económico.

 La voluntad de justicia y felicidad de las personas que trabajan en una

organización, sus Stakeholders y la comunidad local.
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Balance crítico del RSE

El campo de la RSE ha sido estructurado alrededor de controversias. Ejemplos:

 Henry Ford deseaba invertir sus ganancias en el desarrollo de sus fábricas,

mientras que los hermanos Dodge querían dividendos más elevados

 Los peligros inherentes de la RSE de Levitt

 La teoría de gestión empresarial de Friedman

Modelo de Carroll (1979) propone conciliar la visión friedmaniana de la RSE con

corrientes éticas y filantrópicas por parte de las empresas con respecto a la sociedad.

Carroll teoriza sobre cuatro niveles de la RSE:

 La empresa tiene que cumplir con su función de producción de bienes y

servicios (lucro)

 La empresa debe operar dentro del marco legal

 La empresa habrá de respetar las normas éticas locales

 La empresa debe proveer recursos

Dominio funcionalista

Howard R. Bowen (1953): el concepto de RSE evaluado de acuerdo con su capacidad

para desarrollar el bienestar de la sociedad en su conjunto.

-Los desarrollos teóricos ulteriores harán de la empresa la principal unidad de análisis

para efectuar sus reflexiones sobre la RSE, eliminando su dimensión social e
imponiendo la maximización de ganancias.

-La evolución de la RSE: de une visión de bienestar social a una promoción de

intereses de dirigentes ha sido interpretada como una “traición” al pensamiento de
sus fundadores.
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Estrategia de Estudio

La estrategia de integración y el predominio de un enfoque funcionalista contribuyen

a limitar las perspectivas de estudio de la RSE.

-La RSE alternativa permite de salir de la trampa funcionalista y facilita la

construcción de un diálogo constructivo.

-El enfoque se funda en una representación de la relación empresa/sociedad, lo cual

remite a una visión social del mundo y un posicionamiento político.

-La diversidad de enfoques permite fundar una visión pluralista.

Análisis pluralista

Burrell y Morgan (1979)

Cuadro análisis pluralista

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Enfoque funcionalista:

La búsqueda de la estabilidad, la integración de los propósitos de dos entidades y el

mantenimiento del equilibrio entre la empresa y la sociedad son los temas que
predominan en esta visión.

“Teoría de bronce de la responsabilidad” (Davis, 1973): un control de la sociedad

sobre el mundo de los negocios.

La RSE puede ser definida como una función de regulación social, es decir como un
instrumento de regulación de la relación empresa/sociedad.

Los trabajos que se inscriben en esta perspectiva se caracterizan por:

 Una tendencia a adoptar y privilegiar el punto de vista de la empresa

 La búsqueda de un concepto universal de RSE integrado y unificado

 La voluntad de demostrar la existencia de un vínculo positivo entre

RSE y desempeño financiero

La pregunta adyacente a este enfoque es: ¿cómo pueden las empresas y la

sociedad ver que sus objetivos convergen y finalmente se integran?

Enfoque sociológico:

La empresa es vista como una arena política donde los recursos dependen de las
relaciones con grupos externos.

-La relación empresa/sociedad aparece como un área donde se llevan a cabo luchas
de poder y conflictos.

-La RSE = expresión de relaciones de poder, ya que traduce la capacidad de los

actores sociales o de las organizaciones de influenciar a las empresas y hacerlas
tomar en cuenta sus reivindicaciones sociales, éticas y/o ambientales.
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Klein (2001) pone en evidencia las desviaciones del “todo es marketing y del
branding ilimitado”, es decir la presencia de la imagen de las empresas en todas las
arenas y todos los medios de comunicación.

-La pregunta adyacente a este enfoque es: ¿cómo puede la empresa dominar a la
sociedad y viceversa?

Enfoque culturalista:

La visión culturalista concibe la relación empresa/sociedad como un área donde se

difunden e intercambian representaciones, normas y valores. La empresa es vista
como un “sistema cultural” constituido por la sociedad circundante.

-RSE = producto cultural que refleja las relaciones deseables entre empresa y
sociedad desde un punto de vista cultural, político, institucional y social.

La RSE como producto de una cultura se define subjetiva y localmente. Los autores
que han estudiado la historia de la RSE subrayan que esta visión se encuentra
fuertemente arraigada en la cultura estadounidense.

-Múltiples principios éticos pueden afectar los procesos de toma de decisiones y de

gestión dentro de las organizaciones.

-Las percepciones de la RSE pueden variar según diferentes países o regiones. Ej.
Enfoque explicito-estadounidense o implícito-europeo.

-Múltiples principios éticos pueden afectar los procesos de toma de decisiones y de

gestión dentro de las organizaciones.

-La pregunta adyacente a este enfoque: ¿cómo pueden las empresas integrar
(difundir) los valores del medio social donde actúan?
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Enfoque constructivista:

Metáfora de dos cerebros interactuando (Morgan, 1986): carácter subjetivo y

socialmente construido de la relación empresa/sociedad.

-RSE = construcción sociocognitiva de la esfera de los negocios y de la sociedad a

través de un proceso complejo de encuadre recíproco de identidades, sistemas de
valores y cuestiones sociales.

-La pregunta adyacente a este enfoque: ¿cuáles son las estrategias empleadas por
los actores sociales para ajustar la definición de RSE con la realidad?

- Los enfoques de la RSE se centran en problemas específicos:

- La creación de valor (RSE como función de regulación),

- La cultura y los valores (RSE como producto cultural); y,

- La construcción de herramientas, conceptos, dispositivos y sistemas

de medición que permiten la existencia concreta del concepto de RSE
(RSE como construcción sociocognitiva).

Niveles de alcance de las iniciativas en materia de RSE

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Indicadores

Instrumentos

Principios
Iniciativas que establecen principios de RSE

Pacto Mundial

Fue anunciado en 1999 por el ex Secretario General de la ONU, Kofi Annan en el

Foro Económico Mundial.

Objetivo: Facilitar la alineación de las políticas y prácticas corporativas junto a

valores éticos universales y aplicables a nivel internacional.

Consta de 10 principios divididos en cuatro áreas: derechos humanos, condiciones

laborales, medio ambiente y anticorrupción.

Forman parte de la Declaración de la Organización de Inversión Internacional y

Empresas Multinacionales.

Son consideradas un código voluntario.

Objetivo: Buscar que las empresas multinacionales consideren las políticas de los
países en que operan, así como los distintos grupos de interés con los que
interactúen.
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Se busca el respeto de los derechos humanos, cooperación con la comunidad, y
cumplimiento con el marco legal en materia ambiental, fiscal, de salud y seguridad

Principios CERES

Fueron desarrollados por la organización internacional conocida como Coalición de

Economías Ambientalmente Responsables.

Objetivo: Que las compañías reporten periódicamente los resultados de su gestión

ambiental.

Consta de 10 principios que se enfocan en el cuidado del medio ambiente y la

rendición de cuentas.

Instrumentos de gestión de la RSE

Global Reporting Initiative (GRI)
Fue realizada por organizaciones no gubernamentales como CERES y el
Instituto Tellus.

Objetivo: Elaboración de reportes sobre sustentabilidad que sean comparables entre

empresas, organizaciones de la sociedad civil e instituciones profesionales.

La medición del desempeño considera tres aspectos: económico, ambiental y social.

Estándar de Aseguramiento AA1000

Fue desarrollado por AccountAbility.

Objetivo: Promover la rendición de cuentas de las organizaciones a través del

desarrollo de reportes que muestren cómo la administración está cumpliendo con las
expectativas y derechos de los grupos de interés.

Consta de tres lineamientos: Relevancia, exhaustividad y capacidad de respuesta.

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ISO 26000

Es una guía internacional reguladora, de carácter voluntario, que puede

implementarse en todo tipo de organizaciones.

Objetivo: Busca servir de enlace entre los principios establecidos en materia de RSE
y las diversas iniciativas que presentan indicadores más puntuales; de esta forma,
igual que el GRI, se posiciona como una guía para aquellas empresas que tienen
interés en reportar sus avances en materia de RSE y sustentabilidad.

Indicadores para la gestión

ETHOS

El Instituto ETHOS de Empresa y Responsabilidad Social se creó con la finalidad de

apoyar a las organizaciones en su gestión de RSE.

Objetivo: Ofrecer a las empresas una herramienta que las auxilie en el proceso de
profundización de su compromiso con la responsabilidad social y el desarrollo
sustentable.

Considera temas relevantes para la gestión de la RSE, tal es el caso de prácticas de

RSE, planificación de estrategias y monitoreo del desempeño general de la empresa.

SA8000

Fue creada por Social Accountability International con el propósito de promover

mejores condiciones laborales.

Es una certificación voluntaria.

Objetivo: Complementar la regulación gubernamental y la legislación nacional en

materia laboral a través de la verificación de las condiciones de cada empresa y de
los proveedores de la cadena de producción.
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Dimensiones: Trabajo infantil, trabajos forzados, seguridad en el trabajo, libertad de
asociación, discriminación, entre otras.

Norma Mexicana de Responsabilidad Social (IMNC)

Fue creada por el grupo de trabajo nacional de normalización en responsabilidad

social del Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (IMNC).

Es de carácter voluntario.

Objetivo: Ayudar a las organizaciones que deseen implementar de forma sistemática

la RSE a través de un sistema de gestión que integre objetivos éticos, económicos y
ambientales para producir bienes y servicios que además de satisfacer necesidades
promuevan el desarrollo humano.