¿Que es Twitter?
Esta es la pregunta que seguramente te estás haciendo y por la que has entrado a
leer este artículo. Té preguntarás: ¿por qué más de 300 millones de usuarios en
todo el mundo están activos cada mes en esta red social? Seguro que también has
escuchado hablar mucho acerca de esta plataforma de mensajería, pero si todavía
no tienes claro al 100% qué es Twitter, permíteme que nosotros arrojemos un poco
de luz a esos aspectos todavía difusos. Con esta nueva forma de comunicación,
que además permite la creación de momentos en Twitter, millares de personas
interactúan entre sí diariamente a lo largo y ancho de todo el mundo. Este post te
ayudará, además, a entender mejor esta plataforma social y a comprender un poco
más el cómo se usa Twitter en una empresa u organización.
Esta plataforma social, es un servicio de comunicación bidireccional con el que
puedes compartir información de diverso tipo de una forma rápida, sencilla y
gratuita. “Twitter es una lanzadera de pensamientos”. En otras palabras, se trata
de una de las redes de microblogging más populares que existen en la actualidad y
su éxito reside en el envío de mensajes cortos llamados “tweets”. Fue creada por
Jack Dorsey y su equipo en 2006 y la idea se inspira en el envío de fragmentos
cortos de texto (de 140 caracteres hasta 2018), donde puedes añadir un enlace,
imágenes, vídeo, encuestas o incluso un gift.
Pero ¿para qué sirve Twitter exactamente?
Es un formato muy completo, que permite obtener de forma inmediata información
en formato de titular. Rápido de leer y rápido de escribir. Así de fácil. Esta
plataforma tiene carácter de auto publicación basado en la inmediatez de sus
mensajes. Es una red perfectamente estructurada para compartir experiencias y
vivencias en el momento en que suceden. El tipo de contenido que se publica en
Twitter es de diversa naturaleza: podemos encontrarnos mensajes personales,
fotografías, infografías, información corporativa, noticias, eventos, descuentos,
publicidad, etc. Pero, una vez vistos a grandes rasgos qué es Twitter y cómo
funciona, veamos cuál es la terminología de esta red social, para comprender mejor
cómo se usa.
Terminología para entender qué es Twitter
Seguro que mucha de esta terminología ya te suena, pero nunca está de más
repasarla y conocer en profundidad su significado:
Twittero: es cada usuario registrado. Se representa con @NombreDelUsuario.
Tweet (tuit): es cada uno de los mensajes que se publica. Recordemos que
cada uno de ellos contiene hasta 280 caracteres (se amplió de 140 caracteres
en 2018) sin contar el material multimedia que incluyas en tus contenidos.
Time Line (línea de tiempo): es la parte de tu cuenta en la que puedes ver, por
orden cronológico, los mensajes de los usuarios que sigues.
Retweet (RT): es la republicación de un tweet lanzado por otro usuario.
Follower (seguidor): es el usuario que sigue tu cuenta. Puede ver todos los
tweets que publicas.
Following (siguiendo a): es la acción de seguir a otro usuario dentro de esta
red.
Lista: es un listado que puedes configurar con tus cuentas favoritas. Puedes
crear la cantidad de listas que quieras y otorgarles un nombre.
Por ejemplo, podemos tener una lista relacionada con hosting WordPress, otra con
hosting PrestaShop, otra con consejos de Email Marketing, etc.
IM (Instant Message): es un mensaje directo y privado que enviamos a un
usuario de Twitter.
Me gusta: está representado por un icono de corazón. Lo clicamos si nos ha
gustado un tweet.
Hashtag: el rey de Twitter. Se representa con un icono de almohadilla (#) y
permite añadir tras él los términos que queramos. Se utiliza para facilitar
búsquedas.
Por ejemplo, usando #WordPress en el buscador, encontraremos un listado de los
usuarios que han utilizado ese término en sus tweets.
Trending Topic: Son los temas más comentados del momento, es decir, las
palabras con más menciones de la red social en un determinado periodo de
tiempo.
Características esenciales de Twitter
Para conocer realmente qué es Twitter y qué puede aportarnos en nuestras
comunicaciones, debemos antes analizar cuáles son sus características y qué
hacen a Twitter una de las redes sociales más apreciadas del momento.
Estas son las 10 cualidades más destacadas y reconocibles de esta red de
microblogging por excelencia:
Sencillez: esta es una plataforma que no requiere de grandes conocimientos
para utilizarse. Basta con crear un perfil de usuario para lanzar un tweet
desde la caja de “Twittear”.
Inmediatez: ella se basa en la publicación de mensajes rápidos. Podemos
lanzar mensajes a la red en segundos desde cualquier parte del mundo
simplemente teniendo conexión a Internet.
Brevedad: las comunicaciones de Twitter son, como hemos visto, mensajes
cortos de 280 caracteres como máximo.
Con ellos podemos expresar cualquier información de forma resumida para obtener
una idea general de lo que se está hablando.
Multiplataforma: se puede utilizar a través de su aplicación móvil o a través
de página web y es compatible con muchos de los sistemas operativos y
navegadores que utilizamos.
Universalidad: está disponible en más de 25 idiomas y puede accederse a
él desde casi cualquier lugar del planeta.
Gratuidad: el servicio que proporciona es gratuito para todos los usuarios y
organizaciones.
Existe una opción de pago por publicidad para anunciantes por la que se puede
optar y que consiste en desembolsar una determinada cantidad de dinero a cambio
de publicitar anuncios en la red social.
Aproximadamente desde marzo de 2017, esta plataforma se está planteando
realizar una versión Premium de pago por suscripción que estaría enfocada en
empresas y profesionales que quieran tener acceso a herramientas adicionales de
la gestión de sus perfiles.
Ilimitado: permite el envío de mensajes sin limitación alguna. Puedes enviar
el número de tweets que quieras y en el momento que quieras difundirlos.
Asimetría: no es necesario que otros usuarios te sigan para poder ver la
información que difunden (y viceversa).
Eso sí, deben tener su perfil público y no privado para que al acceder a la caja del
buscador e incluir las palabras de búsqueda que quieras realizar, estos mensajes
aparezcan en tu Línea de Tiempo de Twitter.
Accesible: cualquier persona u organización que quiera crear una cuenta y
utilizarla puede hacerlo, aunque existen algunas restricciones inscritas en las
normas y reglas de uso de Twitter.
Multiformato: permite la inclusión de texto, imágenes, vídeos, gifs y un
formato de encuesta que hacen más visual la comunicación de los mensajes.
¿Quién usa Twitter y para qué lo utiliza?
Una vez que hemos aclarado cuáles son las características de esta red de
microblogging, seguro que tienes curiosidad por ahondar en para qué se utiliza.
Ten paciencia, pues en nada te contaremos cómo se usa o cómo funciona y
veremos algunos ejemplos prácticos.
Pero antes, empecemos conociendo quiénes lo utilizan:
Los usuarios de Twitter, como hemos visto anteriormente, pueden ser:
1. Personas físicas: un ejemplo de ello sería @JuanAnn_35. Lo utilizaría para:
Comentar resultados de su equipo favorito durante un partido.
Seguir un evento en tiempo real por Internet.
Informarse de la actualidad en el momento que se divulgue una noticia.
Debatir sobre un tema controvertido con otros usuarios.
Obtener detalles sobre su cantante o actor favorito.
Subir fotografías de lugares que está visitando.
Describir un pensamiento momentáneo.
Etc.
2. Entidades, empresas o corporaciones: como es el caso de la cuenta de
@WebEmpresa.
Las empresas pueden utilizarlo para:
Interactuar con sus seguidores y clientes.
Dar a conocer su producto o servicio.
Comunicar una promoción u oferta.
Anunciar un evento.
Aumentar las ventas con publicidad.
Relacionarse con otras empresas.
Crear contactos para realizar colaboraciones.
Obtener nuevos clientes.
Que puedo Publicar en Twitter
Comentar
Usa tu cuenta de Twitter para escribir tus comentarios sobre las películas que has
visto recientemente, los libros que has leído, o simplemente escribe comentarios
sobre noticias o temas de actualidad. Tu Twitter debe ser un reflejo de tus
pensamientos e impresiones a fin de tratar de hacer algo personal y único.
Promover
De vez en cuando se puede usar Twitter para promocionarse. Ten cuidado de no
abrumar a tus seguidores con el contenido inútil y el spam, pero si resulta
conveniente y adecuado, siempre es bueno para promoverse. Con el fin de
promover tu negocio con éxito, debes conectar con tus clientes. Comparte fotos,
haz tweets acerca de tus promociones, ofertas, etc. Y lo que es más importante,
interesante por las votaciones, da una respuesta o una explicación si es necesario.
Debes ser un buen oyente y demostrarles que son importantes.
Enlazar
Si encuentras una noticia interesante en la web, o si quieres promocionar un artículo
que acabas de publicar en tu blog, o tu nuevo vídeo de YouTube, este es el camino
para seguir. Comparte el enlace con tus seguidores y prepárate para la
retroalimentación.
Preguntar
Publicar una pregunta para tus seguidores de Twitter probablemente atraerá a tu
público e incluso puede provocar una larga conversación. Utiliza preguntas para
pedir información a tu público, o para pedir consejo.
Retweetear
Cuando haces un retweet de alguna información útil que los seguidores puedan
apreciar, debes tener en cuenta que aunque puede ser útil de vez en cuando hacer
un retweet, son mensajes que se han hecho por otra persona, por lo que no son de
tu contenido original. Hacer retweets es una buena manera de anunciar algo
importante, interesante o inspirador. De lo contrario, tratar de evitarlos y sé tú
mismo.
Conclusiones
Ahora ya tienes un concepto mucho más completo acerca de qué es Twitter y cómo
funciona, para poder exprimir al máximo todo su potencial.
Tanto si lo utilizas como usuario físico o como empresa, esta plataforma de
microblogging puede ayudarte a llevar tu mensaje al mundo de forma rápida y
eficaz.
Una vez repasadas estas nociones sobre cómo se usa, sólo tienes que comenzar a
expresarte y lanzar tus pensamientos a la blogosfera.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
[Link]
estructura-y-funcionamiento-ii/
[Link]