COCA COLA FEMSA
En 1979, una subsidiaria de FEMSA adquirió algunas embotelladoras de refrescos. En
aquel momento se trataba de 13 centros de distribución y tenían una capacidad de
producción de 83 millones de cajas unidad por año. De esa operación inicial llegamos,
39 años después, a convertirnos en la franquicia embotelladora de productos Coca-
Cola más grande del mundo, mediante la cual atendemos a más de 396 millones de
consumidores, comercializando 3.8 mil millones de cajas unidad por año a través de
los 2.8 millones de puntos de venta que atendemos. Todo esto, gracias al trabajo
diario de nuestros colaboradores, tanto en América Latina como en Filipinas.
Trabajamos estrechamente con The Coca-Cola Company para diseñar y administrar
un atractivo portafolio de marcas y presentaciones para atender las dinámicas
particulares de nuestros mercados y estimular la demanda en una creciente base de
clientes y consumidores. De esta manera, nuestros clientes tienen la oportunidad de
adquirir alguna de las 169 marcas de refrescos y bebidas no carbonatadas que
ofrecemos
Nuestras operaciones abarcan ciertos territorios en México, Guatemala, Colombia,
Brasil, y a nivel nacional en Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Uruguay, Venezuela y
Filipinas.
DATOS RELEVANTES
$203.7
millones de pesos
en ingresos en 2017
3.8
millones
de cajas unidad vendidas en 2017
48
plantas embotelladoras
en Latinoamérica
19
plantas embotelladoras
en Filipinas
396
millones de consumidores
en 10 países
Aunque su sabor ha sido igual desde 1886 desde que el farmacéutico John S.
Pemberton creó la fórmula secreta más famosa del mundo, por accidente, lo que sí ha
cambiado con el paso del tiempo son sus distintos envases que nos han acompañado
a lo largo de estos 90 años de sabor.
Los empaques
En un principio Coca-Cola se vendía en una fuente sodas y sólo podía servirse en
vasos. Ante este hecho, surgió la necesidad de comenzar a utilizar botellas para
envasar y comercializar el producto. La primera botella de vidrio que se empleó fue la
llamada botella Hutchinson pero era una solución poco funcional ya que se utilizaba un
empaque genérico, que daba pie a que surgieran imitaciones de Coca-Cola.
Por eso en el año de 1913, se publicó una convocatoria para diseñar un envase único
que pudiera ser reconocido fácilmente. Más tarde, la empresa Root Glass Company
presentó la primera botella distintiva de la compañía: La botella Contour.
Pero, ¿en qué se inspiraron?
Algunos dicen que esta icónica botella está basada en la figura femenina de la época,
otros dicen que en la silueta del grano del café. Lo cierto es que no hay persona en el
mundo que no la reconozca, incluso rota o en la oscuridad.
En años recientes, con la llegada de nuevos materiales se ha continuado innovando
en materia de empaques. Se han desarrollado nuevos envases tales como la lata y el
PET, que han involucrado a los mexicanos en la cultura del reciclado. Además, el
Sistema Coca-Cola lleva a cabo año con año diversas acciones de sustentabilidad
con el fin de cuidar el ambiente 100% mexicana
¿Cómo llegó a México?
Lo cierto es que Coca-Cola no se convirtió en lo que es hoy en día en un abrir y cerrar
de ojos, la compañía hizo un largo recorrido hasta convertirse en esa compañía que ha
acompañado al mundo con su sabor único, refrescante y revitalizante..
Los felices años 20
Todo empezó cuando Harrison Jones, colaborador de Robert W. Woodruff, llegó a
nuestro país para ver si podía introducir la bebida. En ese mismo año la Compañía
otorgó la primera concesión de embotellado en México a Manuel L. Barragán originario
de Monterrey quien fue socio fundador de Bebidas Mundiales, (que en enero del
2001 se convirtió en Embotelladoras Arca con la fusión de las tres más importantes
grupos embotelladores de Coca-Cola del norte del país, ARGOS, ARMA y PROCOR),
y Herman H. Fleishman quien fundó La Pureza, conocido hoy en día como Grupo
Tampico.Transcurrían los meses y Coca-Cola avanzaba a pasos agigantados, por lo
que 1927 dos nuevos empresarios se sumaron al equipo: Emilio Arizpe Santos en
Coahuila en Embotelladoras Arca, y Roberto Ruiz Obregón quien gracias a su
enorme visión fundó El Grupo Fomento Queretano (FOQUE). Pero no fue sino hasta
1929, cuando Coca-Cola llegó a la Ciudad de México a través de Grupo Mundet.
El gran paso de Coca-Cola
Arturo Mundet abrió una empresa embotelladora llamada Artículos Mundet para
Embotelladoras S.A., que se convirtió en una de las más importantes del continente.
Sobre todo por la introducción de lo que hoy conocemos como “corcholata”, para
después comenzar su propia bebida hecha a base de jugo de manzana, el Sidral
Mundet. Tiempo después Grupo Mundet pasaría a ser parte importante de la
familia Coca-Cola FEMSA.
A Guadalajara llegó por medio de la Embotelladora La Favorita de la mano de Carlos
García Arce iniciando así lo que conocemos como Grupo Continental quien hoy en
día se ubica entre los 12 principales embotelladores de Coca-cola en el mundo y
cuenta con 7 centros de producción y distribución, 3 centros de producción, y 73
centros de distribución ubicados en las poblaciones más importantes de los estados de
Aguascalientes, Coahuila, Colima, Durango, Jalisco, San Luis Potosí y Zacatecas.
Los años 30
En 1931, la bebida llegó a la ciudad de Mérida, abriendo camino a lo que hoy
es Grupo Peninsular o Grupo Bepensa.Pero no fue sino hasta 1938 que se creó la
primera empresa subsidiaria de The Coca-Cola Export Corporation, pasaba el
tiempo y pese a la inestabilidad económica que se vivía en el país Coca-Cola seguía
creciendo, esta vez serían Cuernavaca y Colima las ciudades que tendrían nuevas
embotelladoras, que años más tarde formarían la Coordinación Industrial Mexicana,
S.A. (CIMSA) fundado por Don Antonio Rivera Venegas y la Embotelladora de Colima
gracias a la familia Brun, esta última fue la primer planta en América Latina en
embotellar Fanta.
El México bohemio de los años 40
En esta época se comienza a apostar por los diversos medios publicitarios: programas
de radio, carteles, desplegados de prensa, decoración de comercios, etc. Y la
compañía estaba en uno de sus mejores momentos, razón por la cual se creó en
México la primera Planta de Concentrados fuera de los Estados Unidos.
Se instalaron bodegas en las ciudades más importantes y se multiplicó la capacidad
de distribución de las plantas. Para ese entonces ya había 53 plantas embotelladoras,
contando las recién integradas Embotelladora del Nayar gracias a Don Joaquín
Fernández Suárez y otros accionistas y Bebidas Refrescantes de Nogales.
Suena fácil decir 90 años, pero han sido posibles gracias al trabajo permanente de la
Industria Mexicana de Coca-Cola de dejar un legado de bienestar en el país. Hemos
formado parte de la vida de muchas generaciones de mexicanos y queremos seguir
compartiendo momentos especiales con muchas más
MACROAMBIENTE Y MICROAMBIENTE DE COCA-COLA
Con la adquisición de PanamericanBeverages, Inc. ("Panamco") en mayo de2003,
Coca-Cola FEMSA S.A. de C.V. ("KOF") es ahora la segunda embotelladorade Coca-
Cola más grande en el mundo, representando cerca del 10% de lasventas globales de
Coca-Cola. KOF es la embotelladora más grande deLatinoamérica, distribuyendo
aproximadamente 2 billones de cajas unidad al añoequivalentes aproximadamente el
40% del volumen de ventas de Coca-Cola en laregión.Coca-Cola FEMSA, S.A. de
C.V. produce Coca-Cola, Sprite, Fanta, Lift y otrosproductos de marcas de The Coca-
Cola Company en México (una parteimportante del centro de México, incluyendo la
ciudad de México y el Sureste de México), Guatemala (la ciudad de Guatemala y sus
alrededores), Nicaragua (todoel país), Costa Rica (todo el país), Panamá (todo el
país),
Colombia (la mayoríadel país)
,
Venezuela (todo el país), Brasil (São Paulo, Campiñas, Santos el estadode Mato
Grosso do Sul y parte del estado de Goias) y Argentina (capital federal deBuenos
Aires y sus alrededores), además de agua embotellada, cerveza y otrasbebidas en
algunos de estos territorios.El 53.7% de su capital social es propiedad de Fomento
Económico Mexicano, S.A.de C.V. (FEMSA), el 31.6% es propiedad de subsidiarias de
The Coca-ColaCompany, y el 14.7% es propiedad de inversionistas públicos.
1. MICROAMBIENTE.
México es el segundo lugar a nivel mundial en consumo de los productos Coca-Cola
situado después de Estados Unidos.Coca-Cola Company es proveedor de Coca-Cola
FEMSA que a su vez esproveedor de las tiendas de autoservicio, tiendas de
conveniencia, cuentasespeciales y mayoristas, estos últimos son los intermediarios
entre Coca-ColaFEMSA y el consumidor final. cuenta con gran cantidad de
consumidores cautivosgracias a la calidad y el liderazgo de la marca. Y como clientes
potenciales puedenconsiderar a los bebés, ya que los productos abarcan
prácticamente a todo tipode consumidores al tomar en cuenta sus preferencias y
necesidades.
Encarecimiento de insumos
Otro tema que ha ejercido presión en los costos de Kof ha sido el encarecimiento de
sus materias primas, el cual, tan sólo el año pasado le generó un impacto de mil 900
millones de pesos, reveló el encargado de finanzas de la compañía.
Competencia en gama de productos
Al ofrecer líneas de productos tan similares compiten prácticamente en todos los Ítems
excepto pequeñas diferencias, entre los principales podemos nombrar:
Coca Vs. Pepsi
Coca Light Vs. Pepsi Light
Sprite Vs 7Up
Fanta Vs Mirinda
Coca Zero Vs Pepsi Max
Dasani Vs Propel
Competidor Global: El nacimiento de Pepsi en 1893 supuso el mayor problema de
competencia para la compañía, Coca Cola. Aunque los inicios para Pepsi no fueron
nada positivos, tras dos quiebras consecutivas la empresa fue adquirida por un
distribuidor de Coca Cola, que consiguió plantar cara a su anterior empresa.
Pepsi inició una actitud agresiva, aumentando las cantidades de producto y reduciendo
los precios respecto a Coca Cola, aumentando sus ventas
Sin embargo el poder de Coca Cola seguía imperando en EE.UU. Pepsi consiguió
finalmente ponerse a la altura de Coca Cola cambiando su posicionamiento gracias a
unificar su sabor y a una agresiva estrategia publicitaria.
La estrategia de marketing de Pepsi se baso principalmente en diferenciar a Pepsi
Cola de Coca Cola intentando hacer un acercamiento al segmento de los jóvenes
identificando la marca Coca Cola con la bebida tradicional de los padres. Este enfoque
tuvo un tremendo éxito
En cuanto a grupos sociales, no se puede encontrar una representación significativa
de gente que se quede fuera de la vorágine Coca Cola. Desde los niños (obviamente
no los bebés ni los más pequeños, sino los de cierta edad), hasta los mayores son
público objetivo potencial y además son beneficiarios de los sí de productos de la
marca como la Coca Cola Sin Cafeína, las variedades sin azúcar, etc.
Competencia La competencia directa de COCACOLA es PEPSI, es el segundo
después de coca cola en ventas pero sobrepasa a COCA-COLA en algunos
mercados. Algunas otras marcas compiten contra coca cola como: KOLA REAL ( BIG
COLA), BREIZH COLA , INCA-COLA. Competencia La competencia directa de
COCACOLA es PEPSI, es el segundo después de coca cola en ventas pero
sobrepasa a COCA-COLA en algunos mercados. Algunas otras marcas compiten
contra coca cola como: KOLA REAL ( BIG COLA), BREIZH COLA , INCA-COLA.
NATURAL: en el caso analizado sobre el agua Ciel apelo el sentimiento de bienestar
de las personas verdes o ecologistas intentando contagiar este hábito de cuidado del
ambiente a través de medios digitales como sitios web y redes sociales.
También creo una compañía que experimento en el espacio público con montajes
como un dinosaurio de 15 metros de alto hecho con botellas Ciel y que causo gran
impacto a la gente.
Coca cola se ah involucrado mas ene l cuidado del medio ambiente por lo que creo la
plataforma llamada “viviendo positivamente” en el cual existen dos productos
diferenciadores de la marca ciel como son el plantbottle y eco-Flex, llevando esta
ultima a toda una campaña de publicidad basada en concientización y cuidado de
nuestro planeta
CULTURAL: se ah convertido en un símbolo internacional de amistad y en el elemento
indispensable para los momentos más significativos de millones de consumidores.
Invierte más de 9 millones de pesos en el país.
Apoya el desarrollo competitivo de más de 700 mil pequeños negocios con
infraestructura comercial y capacitación.
Más de 270 millones de pesos desinados a programas de sustentabilidad ambiental.
Apoya más de 6 mil eventos deportivos, culturales y de entretenimiento a los que
asistieron más de 50 millones de personas.
CANALES DE DISTRIBUCION: la empresa hace uso de dos canales de distribución:
Canal 1: marketing directo, en el que coca cola le vende directamente a sus
clientes,sin intermediarios.
Canal 2: comercialización indirecta, contiene un nivel intermedio, que en los mercados
de consumo, es típicamente minorista. Por ejemplo coca cola vende sus productos a
wallmart que después los vende a los clientes finales.
DEMOGRAFIA: 56 plantas embotelladoras, 1.4 millones de puntos de venta, 59
plantas de tratamiento de aguas residuales, 372 centros de distribución, 11,600 rutas
de reparto, 32,00 vehiculos de fleteo, distribución y operación.
COCA-COLA
Microentorno
Compañía: Es la mayor compañía de bebidas en el mundo de alta gerencia
con
más de 200 países consumidores orientados a buscar un futuro más sostenible
cuya meta es refrescar al mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad,
también crear valor y marcar la diferencia a través de liderazgo, la
colaboración, la
integridad, la rendición de cuentas, la pasión, la diversidad y la calidad.
Proveedores: Somos proveedores a escala mundial al ofrecer bebidas
carbonatadas, sumos, tés y cafés listos para tomar, también integramos 8
embotelladoras en España y Portugal (Coca-Cola Iberian Parthers).
- Por lo tanto la compañía de Coca-Cola provee calidad y crecimiento en el
ámbito personal motivando a su capital humano, ofrece una variedad en
sus productos para satisfacer sus deseos y necesidades de sus
consumidores en sus socios y desarrolla una red de trabajo común y
duradero y en el planeta apoya a los consumidores sostenibles.
- El beneficio es maximizar el rendimiento para los accionistas cuya
responsabilidad es la productividad para ser una organización eficaz y
dinámica.
Intermediarios de marketing: Coca-Cola, además patrocina eventos
deportivos,
culturales y sociales para mantener un compromiso con la sociedad y el medio
ambiente, también se encuentra MC Donalds y subway.
- Distribuidores: mercado global
- Agencias de servicio de marketing: medios de comunicación como la
televisión, radio, revistas, diarios de cada país y de acuerdo a la etapa
económica, política y social en cada uno de ellos.
- Etapas de distribución: Supermercados, tiendas y microempresas.
- Intermediarios financieros: Bancos y aseguradoras.
Competidores: Su principal competidor es la PEPSICO.INC, que tiene que ver
con el precio que ofrece y la capitalización del mercado.
Públicos:
- P. Financiero: Accionistas de grandes cadenas, restaurantes y hoteleras.
- P. De Comunicación: La radio, la tv, las revistas y el internet.
- P. Gubernamentales: Que diga la verdad de lo que contiene el producto en
su promoción y que cumpla con sus estándares permitidos.
- P. Acción Ciudadana: En su publicidad abarcara entornos saludables.
- P. Local: Los consumidores en las familias que aceptan el producto.
- P. General: Es aceptada en diferentes medios al ser un producto reconocido
internacionalmente con solo ver su imagen.
- P. Interno: Todos los involucrados en el proceso de la empresa.
Clientes: El objetivo de la empresa Coca-Cola consiste en servir a sus clientes
desde sus consumidores, negocios, distribuidores en el sector publico
internacionales.
- Esto lo hacen ofreciendo un amplio portafolio de bebidas donde
continuamente explora diferentes categorías de bebidas para hacer crecer
su mercado, se acerca más a sus clientes para satisfacer sus necesidades
en cuanto a sus bebidas y es un proveedor integral, profundiza su relación
con los clientes en la colaboración y adopta su producto a nuevos
empaques basándose en condiciones demográficas y socioeconómicas y
se asocia con sus clientes desde el mercado, ejecuciones desde el punto
de venta para asegurar consumidores que generen valor
Macroeconomía.
Entorno demográfico: Han pasado 129 años desde que aquella bebida
novedosa se sirviera por primera vez en una fuente de sodas en Atlanta,
Georgia.
Hoy en día, el tomar una Coca-Cola implica no sólo tener entre las manos al
refresco favorito del mundo, sino toda una historia de esfuerzo y dedicación, un
presente lleno de entusiasmo, trabajo y energía, y un porvenir sólido impulsado
por el compromiso de miles de empleados que constituyen el sistema Coca-
Cola
en cada país del orbe.
Entorno económico: La inversión conjunta del sistema Coca-Cola -que
incluye a
los embotelladores Femsa y Arca- ascenderá a más de 8,200 millones de
dólares
entre 2014 y 2020, destacó la empresa en un comunicado.
Asimismo, el presidente de Coca-Cola México, Francisco Crespo, mencionó
que
"en esta década, entre el 2010 y el 2020 la industria mexicana de Coca-cola va
a
invertir 12 mil 400 millones de dólares en México; siete, casi siete mil millones
de
ellos en este sexenio".
El anuncio fue realizado durante la inauguración de la ampliación de la planta
de
reciclaje de plástico PETSTAR de Coca-Cola en Toluca, la cual requirió una
inversión de 34 millones de dólares; en la que estuvo presente el Ejecutivo
federal
Enrique Peña Nieto.
En el acto, el presidente de México se congratuló del anuncio realizado por
Coca-
Cola, ya que es muestra de la confianza que tienen los inversionistas en la
economía.
Entorno natural: Desde hace ya varios años, a través de la Fundación Coca–
Cola, destinamos tiempo, experiencias y recursos en apoyar la sustentabilidad,
procurando el equilibrio entre consideraciones económicas, sociales y
ambientales.
En total, durante 2008, Coca–Cola destinó más de 125 millones de pesos en
apoyo a diversos programas sociales y comunitarios, que incluyen 223
asociaciones que atienden temas diversos relacionados con la educación,
salud y
cultura, y que beneficiaron a 4 millones de personas.
Hoy tenemos terminadas 128 obras de infraestructura educativa ubicadas en
zonas marginadas del país, que favorecen a más de 1.3 millones de personas y
sus comunidades.
Entorno tecnológico: El Sistema Coca-Cola en México ha invertido más de
125
millones de dólares en el desarrollo e instalación de infraestructura en sus dos
plantas de reciclaje, señaló la empresa en el marco de la celebración del Día
Mundial del reciclaje.
La compañía señaló en un comunicado que el proceso de reutilización permite
un
ahorro de 75 por ciento en el consumo de energía, comparado con la
producción
de resina virgen.
Por lo que en sus dos plantas de PET grado alimenticio: IMER y PetStar, se
trabaja de manera continua para hacer más eficientes los procesos de
fabricación
y reciclabilidad de empaques y que contengan menos recursos vírgenes, usen
más material reusado, integren recursos de fuentes renovables en su
manufactura
y que sean más ligeros.
Entorno político: La confiabilidad y transparencia de nuestras políticas de
gobierno corporativo en COCA COLA-FEMSA son esenciales para nuestro
éxito a
largo plazo.
Como siempre, seguimos con el compromiso de reportar nuestros resultados
con
objetividad e integridad, cumpliendo con los requerimientos de los Principios
Contables Generalmente Aceptados de México y ejercitando nuestras
responsabilidades a través de la compañía con apego a los más altos principios
de
ética en los negocios. Nuestros principios de gobierno corporativo proporcionan
un
marco para la operación de nuestra compañía al mismo tiempo que nos
esforzamos para trabajar por los mejores intereses de nuestros accionistas.
Entorno cultural: Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que
ayudarán a reavivar la llama de nuestro negocio. Algunos de estos valores son
perdurables, surgen de nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio,
nos
resultarán nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en
nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones.
Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para
asegurar
que verdaderamente vivamos nuestros valores.
The Coca-Cola Company
Activos US$ 90 055 millones (2013)
Capital social US$ 33 440 millones (2013)
Propietario Berkshire Hathaway y Vanguard Group
Empleados 146.200 (diciembre de 2011)
18 filas más
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https://es.scribd.com/doc/284095013/COCA-Cola-Microentorno
