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Procedimiento Opercoll AG. AUT

Este documento proporciona instrucciones para usar una aplicación móvil para comprar y vender recargas telefónicas. Indica que los usuarios deben ingresar su usuario y contraseña provistos por correo electrónico, y luego cambiar su contraseña a 8 dígitos numéricos. También proporciona detalles sobre cómo realizar la primera compra mínima de Bs. 1000, depositar fondos en una de las cuentas bancarias listadas, y registrar el pago en la aplicación. Además, advierte a los usuarios que

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Procedimiento Opercoll:

Copiar y pegar el siguiente link únicamente en Google Chrome:


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Usuario: copiar y pegar el usuario que se indica en el correo recibido

Contraseña: 11111111 (8 veces 1) POR PRIMERA VEZ

Iniciar Sesión

El sistema le invitará a grabar su propia contraseña que es Numérica y nunca


debe exceder los 8 dígitos, colocar la contraseña nueva y confirmarla.

Una vez listo, click en regresar y entrar con la contraseña nueva.

Ya en la página encontrarán el menú de opciones en la parte superior. Es


importante enseguida proceder a realizar la primera compra, mínimo Bs.S 1000 en
cuyo caso deberá depositar o transferir Bs.S 995.80. El margen de ganancia es el
5,13%, al monto que desee siempre calcular dicho porcentaje para obtener el
monto a cancelar.

Los datos para transferir o depositar son:

TELEFÓNICA VENEZOLANA, C.A

RIF: J003439940

CORREO: opercoll5@[Link]

BANCO
CUENTAS 20 DÍGITOS

BANESCO 0134-0031-89-0311158418

PROVINCIAL 0108-0581-31-0100041677

MERCANTIL 0105-0699-91-1699197822

OCCIDENTAL DE DESCUENTO 0116-0450-16-0027292060


e-mail: Lorenzoarellanos@[Link] marcoquiaragua@[Link]

Teléfono de Contacto: 0241-5158476


(consulta de pedido)
Asistencia en el uso de la página:

Katerin Paez 0241-5158476

Jose Carrasquel 0241-5158491

Una vez lista la operación bancaria, diríjase a CONSIGNACIÓN DE PAGOS y


complete los campos desde donde indica: Su Pago (obviar la primera parte de
conversión de unidades):

Banco

Cuenta

Serial: En el caso del Provincial colocar el rif o ci del titular de la cta bancaria que
transfirió los fondos, sin la “V” y sin la “J”.

Monto: tal cual el que transfirió

Fecha:

Indicar si es depósito o transferencia.

Hacer Click en Procesar.

Le preguntará si está de acuerdo con la operación, y le generará un N° de Pedido.

Pasados unos minutos CONSULTAR SALDO, y ya con su saldo disponible


dirigirse a VENTA DE RECARGAS.
FAVOR TENER EN CUENTA LO
SIGUIENTE:

Al momento de ingresar por primera vez a nuestra


página a los efectos de ejecutar su consignación
de pago (PREVIA TRANSACCIÓN BANCARIA
DEPOSITO Y/O TRANSFERENCIA), debe cambiar
su contraseña, teniendo en cuenta que solo debe
hacerlo en números, y no exceder de 8 dígitos, ya
que no acepta combinación de letras ni caracteres
especiales.
Debe ingresar correctamente dichos datos
bancarios según los campos solicitados.
El horario de atención para la consignación de
pagos es el siguiente:

DE LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12M Y


DE 1:00 P.M. A 4:00 P.M.
SABADOS DE 8:00 A.M. HASTA 12:00 M.

Al momento de consignar su pago FAVOR NO


INTENTARLO MAS DE UNA VEZ, ya que esto causa
saturación de datos y por ende retraso en proceso
de validación, razón por la cual le indicamos
mantener la calma, que su solicitud le será
consignada.

AL MOMENTO DE VENDER RECARGA POR


FAVOR VERIFICAR Y VALIDAR MUY BIEN LA
VENTA, YA QUE ESTAS VENTAS NO TIENEN
REVERSO. NO EXISTE LA POSIBILIDAD DE
APLICAR REVERSO ALGUNO.

Ante cualquier duda o inconveniente que se


pudiera presentar, al momento de su ingreso y con
la finalidad de orientarlos en el proceso inicial, no
duden en contactarnos, ya que esto también forma
parte del servicio.

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