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Cambios Clave en la Gestión de Ventas XXI

El documento describe los cambios fundamentales en la gestión de ventas en el siglo XXI. Fuerzas conductuales, tecnológicas y administrativas como las expectativas crecientes de los clientes, la globalización, la automatización, las oficinas virtuales y el marketing directo están impulsando cambios que alteran la forma en que los vendedores trabajan. Estos cambios afectan todos los aspectos de la administración de ventas, desde la estructura del departamento hasta la selección, capacitación, motivación y recompensas de los vendedores

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Cambios Clave en la Gestión de Ventas XXI

El documento describe los cambios fundamentales en la gestión de ventas en el siglo XXI. Fuerzas conductuales, tecnológicas y administrativas como las expectativas crecientes de los clientes, la globalización, la automatización, las oficinas virtuales y el marketing directo están impulsando cambios que alteran la forma en que los vendedores trabajan. Estos cambios afectan todos los aspectos de la administración de ventas, desde la estructura del departamento hasta la selección, capacitación, motivación y recompensas de los vendedores

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APORTAR LO QUE HAS APRENDIDO SOBRE LOS CAMBIOS CRUCIALES Y

LAS ETAPAS FUNDAMENTALES DE CAMBIOS QUE SE VIVEN EN LA


GESTIÓN DE LAS VENTAS EN EL SIGLO XXI.

Después de estudiar la gestión de las ventas en el siglo XII pude comprender que
existe diversa fuerzas que han cambiado la gestión de las ventas en este siglo las
cuales son fuerzas conductuales, tecnológicas y administrativas están impulsando
estos cambios, que alteran, enorme e irrevocablemente, la forma en que los
vendedores entienden su trabajo, se preparan para él y lo realizan. Entre las
fuerzas conductuales se encuentran las expectativas crecientes de los clientes, la
globalización de los mercados y la desmasificación de los mercados internos; la
fuerzas tecnológicas incluyen la automatización para la fuerza de venta, las
oficinas virtuales de ventas y los canales electrónicos de ventas; y las fuerzas
administrativas implican un viraje hacia las alternativas del marketing directo, el
outsourcing de las funciones de venta y la fusión de las funciones de ventas y de
marketing.

Los vendedores y sus administradores saben que estos cambios afectan todo los
aspectos de la administración de ventas, desde la forma de estructurar un
departamento de ventas hasta la selección, la capacitación, la motivación y las
recompensas a cada uno de los vendedores. Las organizaciones de ventas se
están reinventando para encarar mejor las necesidades de los mercados
cambiantes.

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