UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DEL NORTE
CONTADURÍA PÚBLICA Y AUDITORÍA
PROCESAMIENTO ELECTRÓNICO DE DATOS
ING. RENE CHENAL GIRÓN
MONOGRAFÍA DE LA INVESTIGACIÓN
TEMA: REDES SOCIALES
PRESENTADO POR
NATHANAEL ABRAHAM CHÉN GAMARRO 201642083
COBÁN, ALTA VERAPAZ, FEBRERO DE 2019
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DEL NORTE
CONTADURÍA PÚBLICA Y AUDITORÍA
PROCESAMIENTO ELECTRÓNICO DE DATOS
ING. RENE CHENAL GIRÓN
MONOGRAFÍA DE LA INVESTIGACIÓN
TEMA: REDES SOCIALES
PRESENTADO POR:
Nathanael Abraham Chén Gamarro Carné 201642083
COBÁN, ALTA VERAPAZ, AGOSTO DE 2019
ÍNDICE
Contenido
RESUMEN ......................................................................................................................... 4
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 5
Las Redes Sociales .............................................................................................................. 6
¿Qué son? .................................................................................................................................... 6
¿Para qué sirven? ........................................................................................................................ 6
Uso. .............................................................................................................................................. 8
Tendencias................................................................................................................................. 10
Seguridad de la Información. .................................................................................................... 11
Ventajas de su uso. .................................................................................................................... 12
Desventaja de su uso. ................................................................................................................ 13
Experiencias............................................................................................................................... 14
ANEXOS .......................................................................................................................... 16
CONCLUSIONES ............................................................................................................ 17
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................. 18
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RESUMEN
Las redes sociales son un medio de comunicación que la gente usa hoy en día para
comunicarse, informarse, entretenerse, divertirse o promocionarse dadas las circunstancias
que estas aplicaciones van tomando cada día más auge en la vida cotidiana de los usuarios
considerando que el beneficio o desventaja de las mismas va a depender del tipo de uso
que les dé el usuario de acuerdo a su conveniencia o propósitos para la cual las usen. Hay
que considerar que no toda la información que se almacenan en las redes sociales es segura
ya que siempre se exponen a riesgos de robo, rastreo o mal versación de información y que
debido a éstas se ha logrado saber de casos difíciles de manipulación de información
personal que los usuarios no han tenido el cuidado de no exponerlas, sin embargo también
se han dado casos en dónde la información que se publica sirve de ayuda para muchos y
han logrado unir alianzas y amistades cuando se busca fomentar un bien común y que
debido a ellas han logrado trascender las redes sociales que para el ser humano va ganando
auge y convirtiéndose en parte de su círculo habitual.
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INTRODUCCIÓN
Las redes sociales son un medio por el cual el ser humano se ha comunicado y desarrollado
en el mundo de la informática social debido al tipo de uso que le ha dado y cómo ha sacado
beneficio de éstas. Las redes sociales han logrado penetrar en el mundo habitual de cada
ser humano por medio de los dispositivos electrónicos los cuales han facilitado en hacer
llegar la información a las manos de los usuarios, demostrando a que el ser humano se ha
venido desarrollando de manera intelectual para otros individuos.
Cabe mencionar que es el mismo ser humano quién les hada dado el uso excesivo por ser
una tendencia del siglo y que por muchas ocasiones tales usos han excedido las medidas
de seguridad provocando no solo un uso desmedido sino que también una inadecuada
forma de compartir información por las mismas distracciones que éstas ofrecen y que el
ser humano de ha dejado sobrellevar, no obstante ha tenidos sus ventajas y beneficios
debido al uso maduro y responsable que a éstas se le a dado desde contactar a un viejo
conocido a la distancia hasta lograr unir fusiones empresariales o bien acercar las
sociedades mercantiles a los clientes, proveedores, empleados, etc.
Es por ello que se dará una vuelta a la recopilación de la información detallada respecto a
las redes sociales para verificar el tipo de uso que se le ha venido dando y que ha logrado
permanecer dentro del ámbito social, empresarial, académico o solamente unas
aplicaciones que se han utilizado como entretenimiento, noticieros, informativos o de
cualquier contenido que se muestre en ellas.
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Capítulo 1
Las Redes Sociales
¿Qué son?
Las redes sociales son un espacio digital en el que personas, marcas y entidades
(Instituciones públicas, empresas, ONGs, asociaciones) pueden crear una red de contactos
e interactuar.
Una red social es una estructura capaz de comunicar entre sí a personas o instituciones. A
través de internet se pueden establecer relaciones que creen grupos o comunidades con
intereses comunes.
Las redes sociales suponen un contacto ilimitado y a tiempo real. Esto se consigue gracias
a la interactividad, uno de sus rasgos más distintivos y novedosos. Antes de las redes
sociales, las empresas y los medios no tenían prácticamente formas de poderse comunicar
con su público y así conocer su opinión. Sin embargo, las redes permiten establecer un
contacto mutuo entre emisor y receptor. Ahora mismo un artículo colgado en un periódico
digital no se considera terminado hasta que los receptores han añadido sus reflexiones al
original.
¿Para qué sirven?
Para comunicarse.
Las redes sociales ponen más fácil que nunca el estar en contacto con las personas de suma
importancia sin tener en cuenta la distancia a la que estén.
Para curiosear.
¿Qué estará haciendo ese viejo amigo del instituto al que se le perdió la pista? Si se
conviertes en un amigo en Facebook, no se tardará en averiguarse. La capacidad de ver la
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vida de personas a las que hace tiempo no se ve a veces es el mejor aliciente para crearse
una cuenta en Facebook.
Para divertirse.
Más allá de los fotomontajes de buenos días, lo cierto es que las redes sociales están llenos
de contenidos divertidos: videos virales que hacen reír a carcajadas o tuits ingeniosos son
una buena prueba de ello.
Para anunciarse.
Si se tiene una empresa, es raro que se pregunte para que sirven las redes sociales, ya que
son la mejor plataforma para promocionar un negocio. Lo tiene todo, gran alcance,
segmentación y gratuidad (aunque también se puede pagar por anunciarse y así mejorar los
resultados).
Para aprender.
No solo hay diversión, también aprendizaje, y en cualquier área de conocimiento. Solo se
tienes que buscar a la gente adecuada a quien seguir o bucear entre las diferentes páginas
y grupos que hay en el rico mundo de la social media.
Para expresarse.
Todos llevamos un artista dentro, o un pensador, o lo que sea. El caso es que muchas veces
ese aspecto de nuestro carácter lucha por salir y encuentra en las redes sociales uno de los
mejores lugares para hacerlo (otra cosa es que se encuentre a alguien que lo haga).
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Uso.
Las personas usan las redes sociales para diferentes eventualidades, tales como:
Mantener la comunicación con la gente que conocen.
Los sitios de redes sociales son esencialmente para formar comunidades. Uno se puede
encontrar con gente que ya conoce: amigos del colegio, la universidad, el trabajo, la familia
u otros grupos y seguir en comunicación con ellos por más lejos que se encuentren y aunque
ya no se vean con tanta frecuencia.
Amistades que parecían haberse olvidado se retoman ¿Quién no ha escuchado esas
historias de amigos que se rencuentran luego de muchos años al buscarse en Facebook?
Nuevas conexiones.
Pero no solo personas que ya conocemos conforman nuestras redes, sino también muchas
por conocer. Hay redes sociales para encontrar nuevos amigos, sitios de citas, páginas para
dar con gente que comparten los mismos intereses o aficiones. En general, todas las redes
sociales permiten la interacción entre sus miembros, la forma más común de ampliar el
círculo de amigos suele ser buscar entre las redes personales de los que ya conocemos: “los
amigos de los amigos”.
Encontrar información.
Mucha gente ya sólo se actualiza de las novedades de lo que ocurre en el mundo a través
de Twitter y los medios de comunicación que también están en Facebook. Pero además
podemos recurrir a redes especializadas para hacer preguntas sobre cualquier tema o
sencillamente consultar entre nuestras redes por sus opiniones.
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Autopromoción.
¿Se tiene un blog o un talento que se desea que el planeta conozca? Si se comparte en las
redes se puede tener la oportunidad de que más gente esté enterada.
Vender.
Sí, vender productos o servicios a través de las redes sociales, sobre todo las pequeñas
empresas aprovechan el marketing directo a través de estos medios para exhibir sus
negocios y atraer clientes, marcas de ropa y tiendas locales logran realizar ventas directas.
Promocionar su negocio.
Esta es una de las principales respuestas a la clásica pregunta ¿para qué sirven las redes
sociales? Estos sitios pueden convertirse en una poderosa herramientas para promover un
negocio, servicio, producto o página web. Plataformas como Facebook y Twitter tienen
incluso un sistema de publicidad para anunciantes. Las campañas de publicidad online
toman en cuenta a las redes sociales a la hora de construir sus estrategias.
Construir marca.
Usar las redes sociales para fortalecer la reputación de una empresa, generar credibilidad y
confianza. La imagen de una empresa puede parecer frágil en las redes sociales porque está
expuesta a los comentarios directos de los usuarios, pero hay que considerar que ninguna
otra herramienta da tanto poder a las personas frente a las empresas.
Si se usan estratégicamente, pueden representar también una gran oportunidad para
acercarse a ellos con el lenguaje del medio e interactuar. Conocer sus gustos y necesidades,
lograr conexiones reales, hacer que la gente hable bien de la empresa.
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Tendencias.
Televisión Social: de una caja chica a otra
Facebook se ha convertido en la punta de lanza a vencer en diferentes frentes. Y en cuanto
a tele social se refiere, no podía quedarse atrás y ya hace un año aproximadamente que
lanzó Facebook Watch.
Aun cuando no se ha terminado de liberar en todos los países, busca mantener cautiva a su
audiencia mediante una serie contenidos que estén creados expresamente para esta
plataforma. Aunque a corto plazo su crecimiento ha sido limitado y en un inicio únicamente
contenía los videos de las páginas que seguíamos, hoy en día ya son varias las series
exclusivas con las que cuenta.
Sin embargo, la televisión social no es sinónimo de Facebook. En esta misma dirección,
Youtube, Twitter e Instagram han lanzado por un lado formatos propios y por otras
aplicaciones independientes para poder competir en este segmento y para sobretodo,
retener más tiempo a sus audiencias. La televisión social sin duda será uno de los formatos
que más veremos crecer en el 2019 y serán las grandes marcas las que mejor aprovechen
sus beneficios.
Integración del comercio electrónico.
Existe una tendencia importante hacia la integración del comercio electrónico. El
marketing digital siempre tuvo complicaciones para vincular el compromiso social con la
acción de compra. Esto parece estar llegando a su fin con la inclusión de botones de compra
en los anuncios realizados en las redes sociales.
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La inclusión de esta opción se observa tanto en Facebook, como en Google y en Twitter
con los tweets promocionados. Es un aspecto que facilitará las decisiones de compra en los
medios sociales y que mejorará esta faceta principalmente en los dispositivos móviles, por
lo que se mantendrá como tendencias en redes sociales.
Los usuarios de Instagram interactúan más que los de Facebook.
Un estudio reciente realizado por Quintly demostró que en Instagram la cantidad de
interacciones generadas por los usuarios es 10 veces mayor que la de Facebook. Para
obtener los datos se investigaron más de 5 mil cuentas de la Red Social “fotográfica”, que
permitieron revelar un elevado dinamismo por parte de los usuarios.
Seguridad de la Información.
La privacidad y la protección en las redes sociales son sumamente importante. Sin
embargo, muchas empresas siguen poniendo su reputación en riesgo al no implementar una
estricta configuración de privacidad. Como resultado, los hackers pueden apoderarse
fácilmente de los canales sociales de la marca y causar problemas a su voluntad: enviar
publicaciones fraudulentas a seguidores o hacer modificaciones a la apariencia de un canal.
La configuración Sólo lectura, como la que ofrece Hootsuite, puede ayudar a reducir el
riesgo de error humano ocasionado por empleados que no cuentan con la capacitación
adecuada en los canales y herramientas.
Si se usa Hootsuite, se podrá configurar fácilmente niveles de permiso y un sistema de
aprobación que siga la jerarquía natural de la organización. A los miembros que conforman
el personal se les puede otorgar permiso limitado para redactar mensajes, que deberán
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agregarse a la cola de aprobación para que la alta gerencia los apruebe antes de que se
publiquen.
Debido al aumento de pirateo en redes sociales, las marcas deben tomar medidas
innovadoras de vigilancia para mantener sus cuentas (y su reputación) seguras. Una de las
formas más efectivas para lograrlo es invertir en tecnología segura. Plataformas seguras de
administración de redes sociales, como Hootsuite, son otra excelente forma de mantener tu
contenido seguro. Al usar una sola plataforma para administrar todas tus redes, podrás
mantener el control de forma segura de quiénes publican y acceden a tus cuentas.
Ventajas de su uso.
Las redes sociales pueden tener muchas ventajas tanto a nivel personal como empresarial,
siempre y cuando se utilicen correctamente. En la siguiente lista puede verse
detalladamente cuáles son sus beneficios:
Comunicación Instantánea.
Todas las personas tienen la necesidad de relacionarse con otras. Las redes sociales ofrecen
la oportunidad de compartir momentos especiales y ponerse en contacto con amigos,
conocidos o desconocidos de cualquier parte del mundo con el que compartamos intereses.
Oportunidades laborales.
Marca personal: Las redes sociales pueden ser nuestra mejor carta de presentación. Una de
sus ventajas es que se pueden considerar un currículum 2.0, con el que podemos aprovechar
para desarrollar nuestra marca personal.
Trabajo: Muchas empresas buscan a los posibles candidatos en redes sociales profesionales
como Linkedin. Incluso investigan sus perfiles personales en otras redes como Facebook o
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Twitter para conocer mejor a sus candidatos. Por eso es tan importante configurar
correctamente la privacidad de nuestros perfiles y ser muy cuidadosos con lo que se sube.
Información y entretenimiento.
Entretenimiento: Nos ofrecen información y entretenimiento a tiempo real y a la carta.
Podemos elegir a quién seguir o qué medios de comunicación nos interesan para
mantenernos informados en lo que pasa en cualquier lugar del mundo.
Desventaja de su uso.
Desventajas de las redes sociales a nivel social:
Estafas a usuarios: Las estafas en las redes sociales a personas son cada día más comunes.
Por ello es importante conocer cuáles son las estafas más comunes y cómo evitarlas.
Normas de uso: Incumplir las normas de uso de la social media publicando contenidos
indebidos puede traer como consecuencia el cierre del perfil.
Daño de la marca: Un incumplimiento de las normas de uso, además de una pérdida de
seguidores también podría suponer un daño en tu imagen de marca.
Las suplantaciones de identidad las suelen sufrir personajes conocidos o empresas y pueden
ser muy perjudiciales.
Es una desventaja que escapa a nuestro control, ya que no depende del buen o mal uso que
le demos a nuestras redes sociales. En nuestras manos solo queda denunciar a los
responsables de cada red social la suplantación de identidad.
Ciberbullying y Grooming.
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Son dos fenómenos que afecta sobre todo a niños y jóvenes menores de edad.
Ciberacoso: El ciberacoso es la variante digital del acoso escolar que consiste en humillar
a una persona de forma reiterada con mensajes insultantes y crueles o amenazas en redes
sociales.
Grooming: El grooming son adultos que haciéndose pasar por jóvenes, entablan una
relación de amistad y confianza con menores para convencerles para que les envíen
imágenes eróticas.
Pérdida de tiempo y adicción: dejar de lado las obligaciones o perder mucho tiempo en
las redes sociales puede ser un problema grave, sobre todo para jóvenes que viven
pendientes de la imagen que reflejen en las redes sociales.
Adolescentes: Estas situaciones suelen ser más frecuentes en adolescentes. La mejor
manera de solucionarlo es controlando sus hábitos y los contenidos que comparten en redes
sociales.
Experiencias.
A nivel social mundial, las redes sociales han sido desarrolladas para mejoras la
comunicación que tienen los usuarios entre sí en donde siempre hay que tomar en cuenta
que siempre existirán ciertos riesgos por falta de seguridad o bien por compartir
información sumamente importante. En lo personal desde que se ha implementado las redes
sociales ha habido experiencias en donde se jaquea información o bien se comparten
contenido no apto para todo público, ha sucedido que por ellas muchas personas han
arruinado su reputación o bien sus testimonios ante las demás personas por montajes en
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fotos y otras bromas de mal gusto, tomando en cuenta ciertas publicaciones solo buscan
dañar la integridad de los demás.
En otras experiencias suscitadas, cabe mencionar que dentro de las experiencias dadas
también se dan las buenas acciones como por ejemplo enterarse de las noticias del lugar de
donde uno reside, los medios para promocionar trabajo en donde gente ha logrado
encontrar trabajo gracias a la información que han compartido en las redes sociales y que
han logrado acudir a los puestos de trabajo, también a través de ellas han conocido el
verdadero amor, a veces a distancia a veces cerca, como también han logrado integrarse en
asociaciones que se ocupan de los servicios sociales, en fin grandes oportunidades que han
dejado un buen legado en la población que las utiliza.
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ANEXOS
Facebook Instagram Snapchat
Twitter Youtube Skype
Pinterest Linkedin Reddit
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CONCLUSIONES
Las redes sociales en cierta medida han venido desarrollando la comunicación que el ser
humano tiene con sus conocidos y ha sido fundamental para los procesos de socialismo y
así mismo contribuir a que el ser humano tenga sus alcances a nivel de familiarización no
solo con la tecnología sino también con realizar sus actividades y lográndose contactar con
sus conocidos de acuerdo a las eventualidades que éstos requieran.
Prácticamente las redes sociales han cobrado auge en los diferentes hábitos que el hombre
realiza y de acuerdo al uso que éste le dé así también será la influencia con la que éstas
trascenderán en la información. Cabe destacar que siempre se darán malos usos o de
manera inadecuada éstas aplicaciones pero hay que tomar en cuenta que el uso que se le dé
va a depender de acuerdo a las influencias u objetivos que los mismo usuarios persiguen
siempre tomando en consideración que éstas herramientas tienen políticas de uso de
privacidad monitoreadas con el fin de bloquear, suspender o eliminar cuentas de usuarios
que no respetan a las mismas favoreciendo la seguridad de ciertos usuarios que si optan a
utilizarlas de una manera adecuada.
La tecnología va trascendiendo de generación en generación y esto opta a que todos los
usuarios sean responsables de la información que se comparte públicamente y que lo que
se enseñe a las nuevas generaciones vendrá a afectar en cierta medida la utilización de las
mismas desde adolescentes hasta viejos disponiendo de información libre y abierta para
todo aquel que desee consultar y hacer uso de ella.
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BIBLIOGRAFÍA
Fundación Wikimedia, Inc. (13 de 02 de 2019). Wikipedia La Enciclopedia Libre.
Obtenido de Wikipedia La Enciclopedia Libre:
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TRESMEDIA. (2019). Webespacio. Obtenido de Webespacio:
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Yo Seo Marketing. (2017). YOSEO MARKETING. Obtenido de
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GENWORDS . (2018). Genwords. Obtenido de Genwords:
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