INMOBILIARIA S.A.
PERFIL DEL VENDEDOR
Nombre del Cargo: Vendedor
Contacto directo con: Jefe de Ventas del Proyecto
Objetivo del cargo: Presentar todas y cada una de las instalaciones y atributos del proyecto, para así alinear
o encaminar a los clientes hacia la oportunidad de esta inversión, a través de la creación del entusiasmo que
los lleve hasta la meta final: la compra del inmueble y la membresía del club.
Funciones del Cargo:
Exponer la historia, fundamento y propósito del proyecto inmobiliario.
Mostrar todas las instalaciones del club.
Relacionarse amigablemente con el cliente para construir confianza.
Aplicar encuesta de detección de necesidades para conocer ampliamente al cliente.
Acompañar al cliente a observar los inmuebles junto al guía especialista del proyecto.
Otras inherentes a su puesto que sean necesarias para llevar a cabo la venta.
Aspectos base
Edad: 25 a 50 años
Título: Técnico o profesional
Experiencia: mínimo 2 años en ventas.
Conocimientos deseados: Cursos de Ventas; Cursos de Servicio al Cliente; Curso de Comunicación Efectiva,
Cursos de Mercadeo.
Relacionamiento de Trabajo
Clientes: Son las personas interesadas en conocer el proyecto, a quienes el vendedor deberá acompañar
durante su visita.
Anfitriona: Al iniciar el proceso presenta el cliente al vendedor y a quien el vendedor los entrega nuevamente
al finalizar.
Jefe de Ventas: Selecciona que vendedor atenderá a los clientes que llegan, también recibe la
retroalimentación del vendedor durante todo el proceso con los clientes.
Guía Especialista: Persona con conocimiento técnico especifico de las características de los inmuebles
ubicados dentro del proyecto.
Competencias Especificas
1. Autoconfianza: Es el convencimiento/seguridad de que se es capaz de realizar un buen trabajo,
cumplir con la misión encomendada y escoger el enfoque adecuado -para el rol y para la
organización- a fines de superar problemas. Esto incluye abordar nuevos y crecientes retos con una
actitud de confianza en sus propias capacidades, decisiones o puntos de vista.
2. Autocontrol: Es la capacidad de mantener el control y la calma ante situaciones difíciles, para lograr
objetivos personales u organizacionales. Implica el manejar con energía y motivación condiciones
constantes de estrés.
3. Comunicación: Capacidad para generar y transmitir información asertiva, oportuna y bidireccional,
adecuando el lenguaje verbal y no verbal a las distintas audiencias, para lograr los objetivos
establecidos.
4. Flexibilidad: Es la capacidad para adaptarse y trabajar eficazmente en variadas situaciones, con
personas o grupos diversos. Quien posea esta competencia será capaz de comprender y valorar
posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando su propio enfoque a medida que la
situación cambiante lo requiera y promoviendo los cambios de la Organización o de las
responsabilidades a su cargo.
5. Impacto e Influencia: Implica la intención de persuadir, convencer o influir en los demás para tener a
la gente de su lado o conseguir que apoyen sus planes. Implica el deseo de producir un determinado
impacto en las personas que pueden afectar sus planes, crear en ellos una impresión concreta o
conseguir que hagan las cosas de la manera que él quiere.
6. Iniciativa: Es la disposición a actuar de forma proactiva; implica la búsqueda de nuevas
oportunidades, mejores formas de hacer las cosas o soluciones de problemas.
7. Orientación a Resultados: Es la preocupación por establecer, aceptar y lograr metas desafiantes.
Implica intentar mejorar/superar estándares de propios rendimientos pasados, del desempeño de
los demás o bien lograr algo que nadie antes haya conseguido, sin resignarse ante las dificultades
8. Orientación al Cliente: Es la capacidad de comprender y administrar las relaciones con los clientes
internos, promoviendo y manteniendo una sólida red de clientes y/o asociaciones. Implica asegurar
que la organización / departamento cumpla sus compromisos comerciales, mediante la provisión de
productos y servicios de alta calidad
9. Sensibilidad Interpersonal: Es la capacidad de interpretar y entender los pensamientos, la conducta,
los sentimientos y las preocupaciones de las personas (pares, colaboradores o superiores)
expresados de manera verbal y no verbal. Implica tener empatía y habilidades de observación.
Desempeño esperado
Buscar incansablemente el éxito financiero personal y de la compañía.
Desarrollar un relacionamiento proactivo con los clientes.
Velar por mantener un alto estándar de satisfacción de los clientes internos y externos.
Trabajar de forma autónoma pero colaborativa.
Ser embajador de nuestra empresa y sus valores en todo momento.
Aportar con alegría y entusiasmo al trabajo del equipo.
Ser puntual y responsable con el cuidado de la Reserva Ecológica.
Palabras descriptivas del perfil deseado
