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El documento detalla los procesos estratégicos, de negocio y de apoyo de una empresa, incluyendo la dirección estratégica, gestión de atención al cliente, comercialización, producción y recursos humanos. Cada proceso tiene un encargado específico que se ocupa de diversas funciones, como la formulación de estrategias, la producción de productos y la gestión de la tecnología. Además, se identifican los dueños de cada área, quienes son responsables de la supervisión y ejecución de las tareas asignadas.

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COD NOMBRES

001 DIRECCION ESTRATEGICA


002 GESTION DE SISTEMA INTEGRADO
003 GESTION DE ATENCION AL CLIENTE
004 GESTION DE COMERCIALIZACION
005 GESTION DE INVESTIGACION Y DESARROLLO
006 GESTION DE PLANEAMIENTO
007 GESTION DE PRODUCCION (pinturas y quimicos)
008 GESTION DE ALMACEN
009 GESTION DE POST VENTA
010 GESTION DE DESPACHO Y DISTRIBUCION
011 GESTION DE RECUERSOS HUMANOS
012 GESTION DE LOGISTICA
013 DIRECCION DE MANTENIMIENTO
014 GESTION DE LA TECNOLOGIA E INFORMACION
015 GESTION DE ADMINISTRACIONY FINANZAS
016 DIRECCION DE SSOMA (seguridad, salud ocupacional, etc)

Leyenda PROCESOS ESTRATEGICOS


PROCESOS DE NEGOCIO
PROCESOS DE APOYO
DESCRIPCION
Encargado de formular estrategias para el desarrollo y crecimiento de la empresa.
Encargado de integrar, mantener y fiscalizar que las normas ISO se cumplan.
Encargado de ofrecer beneficios para la retencion del cliente.
Encargado de las ventas de los productos y el marketing.
Encargado de la creacion de nuevos productos y formulas.
Planifica la produccion de productos y cantidades.
Encargado de la produccion de productos terminados.
Facilita y adminstra la materia prima.
Encargado de desarrollar, controlar y ejecutar el plan de ventas.
Dedicada a planificar los despachos, hojas de ruta, etc.
Encargado de las planillas y reclutamiento del personal.
Encargado de adquirir materia prima, activos fijos y suministros.
Encargado de mantener operativos las maquinarias de produccion (pinturas y quimicos).
Encargado de gestionar los sistemas de informacion de la empresa.
Encargado de propiciar las condiciones administrativas, economicas y de infraestructura.
Encargado de velar por la salud del empleado y del medio ambiente.
DUEÑO
Gestor de direccion estrategica
Coordinador del SGI
Gerencia de atencion al cliente
Gerencia de Comercializacion
Gerencia de Inv. Y Desarrollo
Gestor del Planeamiento
Gerencia de Operaciones Pinturas y Quimicos
Gerencia de Almacen
Gerencia de Post Venta
Gerencia de Despacho y Distribucion
Gerencia de RRHH
Gerencia de adquisiciones
Gerencia de Mantenimiento
Gerencia de TI
Gerencia de Administracion y Finanzas
Gerencia de SSOMA
PROCESOS ESTRATEGICOS PROCESOS DE NEGOCIO
DIRECCION ESTRATEGICA COMERCIALIZACION
GESTION DEL SISTEMA INTEGRADO INVESTIGACION Y DESARROLLO
GESTION DE ATENCION AL CLIENTE PLANEAMIENTO
PRODUCCION
PINTURAS QUIMICOS
GESTION DE ALMACEN
GESTION DE POST-VENTA
DESPACHO Y DISTRIBUCION
PROCESOS DE APOYO
RECURSOS HUMANOS
LOGISTICA
MANTENIMIENTO
TI
COSTOS Y FINANZAS
SSOMA

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