DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE.
2015 - 2017
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DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE
1. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL:
La comunicación institucional tiene su particular importancia en el
mejoramiento de los procesos de identidad de la comunidad
universitaria y es un instrumento que permite potencializar los
trabajos académicos, de investigación y de vinculación social, en el
ámbito nacional y regional.
La sociedad actual es cada día más globalizada, integrada y con
acceso instantáneo a tecnologías de comunicación, lo que le permite
disponer y procesar cambios de actitudes e identitarios de manera
casi simultánea, obligando a las instituciones a mantener actualizada
su planificación estratégica en periodos más cortos.
La Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, elaboró las Políticas de
Comunicación Social, para contar con la participación sistémica de la
institución en los procesos comunicacionales internos y externos,
ahora como parte inicial de este plan, es necesario recoger lo que
establece el marco legal, validar la experiencia institucional como
sustentación histórica y conocer la sustentación prospectiva de la
normativa existente de la Universidad porque en todos estos
planteamientos se sustenta la estrategia de este plan.
1.1 MARCO LEGAL.
1.1.1 La Constitución de la República permite que: como universidad
podemos construir información en forma colectiva y con nuestros
propios símbolos; establece que la información debe ser veraz,
verificada, oportuna, contextualizada y plural; autoriza la difusión y
promoción de las expresiones culturales de la Universidad; consagra
la protección de los trabajos de investigación y de esta manera
promueve la difusión; y privilegia el uso de la tecnología.
1.1.2 El plan Nacional del buen vivir establece que: el profundizar el
relacionamiento del Estado con la sociedad, por ser la universidad
parte de los centros de educación superior públicos; la interacción
con el sector productivo, con el objetivo de mejorar la matriz
productiva y promover la difusión de los conocimientos generados en
la Universidad; autoriza el resignificar la memoria colectiva,
facultándonos hablar de identidad y pertenencia en forma
participativa; la valoración de la biodiversidad en el territorio nacional
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y del apoyo que se debe dar a Galápagos y la Amazonia; la intensidad
tecnológica y de su promoción para mejorar la producción de bienes y
servicios, por ser la razón social de la Universidad; y la inserción
internacional de todos los sectores y en este caso de la universidad.
1.1.3 La ley orgánica de educación superior determina que: los
principios de la organización, en este caso para el sistema de
comunicación en la Universidad; las funciones de docencia,
investigación y vinculación con la sociedad y la difusión de los
trabajos de investigación; el principio de calidad, entre otras necesita
de la transmisión y desarrollo del conocimiento; el principio de
pertinencia, implica el conocer las necesidades y en la relación con
todos los actores; el principio de integralidad, habla de la articulación
entre todos los niveles de educación e investigación; el principio de
autodeterminación, expone la necesidad de generar información
educativa a la sociedad.
1.1.4 La ley orgánica de comunicación establece que: las
instituciones públicas seamos parte del sistema de comunicación
social del Estado; determina los objetivos del sistema de
comunicación; establece las obligaciones de los medios de
comunicación públicos, privados y comunitarios; señala como
obligación la gratuidad en la difusión de los programas educativos.
1.1.5 El Estatuto de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
determina que: la Universidad es dependiente del Comando Conjunto
de las [Link]. esto implica que deben mantenerse y crearse los
canales de comunicación adecuados, la coordinación debe ser lo más
cercana posible y en la ejecución se debe integrar y compartir
información.
1.2 SUSTENTACIÓN HISTÓRICA: VICTORIA INFORMATIVA EN
1995.
La experiencia exitosa de la institución militar, en el área de
comunicación social, en el año de 1995, que concluyó con lo que los
expertos conocen como la victoria informativa, obedeció a una
estrategia comunicacional que se puede resumir en los siguientes
principios, que pueden ser aplicados en la Universidad de las Fuerzas
Armadas ESPE.
1.2.1 Objetivos comunes y una cultura comunicacional integradora.
Todo el país se unió ante un objetivo común, se hicieron a un lado las
diferencias o particularidades de cada grupo social, lo que integró fue
una sola aspiración, los intereses políticos coexistieron, las
necesidades económicas y sociales de cada sector de la población se
solucionaron de forma colectiva. Se entendió que había que sumarse
a este esfuerzo y que el respaldo a las instituciones era importante
para alcanzar los objetivos.
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1.2.2 Recepción de iniciativas y apoyo por parte de las autoridades.
El estado nacional en su mayoría receptó las iniciativas de los medios
de comunicación social, se coordinó los procesos de información y
motivación y se prestó facilidades a periodistas nacionales y
extranjeros. Los medios de comunicación social nacionales y locales,
se retroalimentaban en un contacto permanente con la sociedad y
esto genero un respaldo y reconocimiento internacional.
1.2.3 Construcción colectiva. La sociedad nacional construyó un
discurso, sus propias redes y utilizó los canales de comunicación que
tenía disponibles, potencializando los resultados y los éxitos en el
campo de batalla. Ejemplos de esta victoria informativa están, desde
las cartas a los soldados escritas por los niños y niñas, los desfiles y
concentraciones de los estudiantes, eventos académicos, (foros,
mesas redondas, paneles, conferencias), en cada parroquia se
instalaron centros de información que replicaban o reproducían las
noticias diarias de los eventos en la frontera, auto regulados, auto
convocados y movilizados por su deber, al saberse parte de la un solo
país amante de la paz, pero firmes en el respaldo a las instituciones
del Estado.
1.2.4 Compartimentación y especificidad de tareas. Las autoridades
cumplieron sus tareas en cada espacio y función, separando lo
comunicacional de lo técnico y operativo, los sistemas de
comunicación aplicaron tres reglas: tenían claras sus tareas,
compartieron información y solucionaban las necesidades de
información de cada grupo social.
Con este ejemplo victorioso, podemos decir que comunicacionalmente
debemos asumir la defensa institucional de la Universidad, para
proyectarla al futuro y que ocupe el sitial que le corresponde porque
genera conocimiento, potencializa el desarrollo y es el sustento de la
seguridad.
1.3 SUSTENTACIÓN PROSPECTIVA.
1.3.1 En el Plan estratégico institucional consta la “MISIÓN”.
Formar académicos y profesionales de excelencia; generar, aplicar y
difundir el conocimiento y, proponer e implementar alternativas de
solución a problemas de interés público en sus zonas de influencia”
Y establece los siguientes Objetivos Estratégicos que van a ser
apoyados comunicacionalmente:
Incrementar el reconocimiento de la Universidad de las Fuerzas
Armadas ESPE como una institución referente en educación
superior.
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Incrementar la calidad de los profesionales y posgraduados.
Incrementar la producción científica - tecnológica y su calidad.
Incrementar el impacto social de los programas de vinculación.
Incrementar la eficiencia y eficacia del sistema formativo de grado
y posgrado.
Incrementar la capacidad de investigación integrándolo con el
modelo formativo.
Incrementar la capacidad y calidad del sistema de vinculación
integrándolo con el sistema de investigación y con el modelo
formativo.
Incrementar la capacidad de sustentación institucional (Talento
Humano – Finanzas – Recursos Físicos y tecnológicos).
Este plan contiene varias disposiciones que le competen al área
comunicacional, tanto en sus estrategias como en sus indicadores,
por lo que amerita el definir el plan de comunicación social que apoye
o alcance estos indicadores.
1.3.2 En las Políticas para la gestión de la Universidad de las Fuerzas
Armadas ESPE se establece:
Las políticas transversales para la gestión son: Excelencia académica
en la docencia, investigación y vinculación con la sociedad, Gestión
por procesos, Gestión por resultados, Gobierno electrónico, Gestión
integrada.
Entre las políticas para los procesos habilitantes de apoyo tenemos la
siguiente: Proporcionar, de manera sencilla, ágil y oportuna el apoyo
demandado por los procesos gobernantes, agregados de valor y por
sí mismos, cumpliendo irrestrictamente los requisitos legales y
permitiendo una concentración exclusiva en la razón de ser de la
universidad que son las funciones de docencia, investigación y
vinculación con la sociedad.
Y entre las políticas para los procesos habilitantes de asesoría
tenemos las siguientes: Proporcionar la asistencia técnica
especializada y efectiva requerida por los procesos gobernantes,
agregados de valor y por si mismos, cumpliendo irrestrictamente los
requisitos legales y permitiendo una concentración exclusiva en la
razón de ser de la Universidad que son las funciones de docencia,
investigación y vinculación con la sociedad. Difundir el rol y valores
de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE en la sociedad,
resaltar su identidad en ceremonias y actividades protocolarias e
incrementar la imagen institucional mediante la socialización de su
gestión.
1.3.3 En el Modelo de Evaluación Institucional de Universidades y
Escuelas Politécnicas del CEAACES, establece lo siguiente:
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“La estructura del Modelo de Evaluación se organiza en torno a seis
criterios de evaluación que consideran aspectos amplios de la calidad,
y están relacionados con las funciones sustantivas de las
universidades y escuelas politécnicas; así como, los procesos, las
condiciones y los recursos que permiten la ejecución adecuada de las
mismas.” Estos criterios en la estructura de evaluación son:
organización, academia, investigación, vinculación con la sociedad,
recursos e infraestructura y estudiantes.
El criterio Organización considera los procesos de organización
institucional que se constituyen en el marco que permite a la
institución y a las unidades académicas establecer, monitorizar y
evaluar la consecución de los objetivos institucionales considerando el
marco normativo vigente en general y los principios de calidad y
transparencia en particular.
El criterio Academia evalúa las cualidades de la planta docente y las
condiciones laborales y de contratación en las que se desarrollan sus
actividades, las que deben procurar el desarrollo adecuado de las
actividades sustantivas de docencia, investigación y vinculación con la
sociedad. Estos aspectos se relacionan con la formación académica de
los profesores, su tiempo de dedicación, las condiciones de
contratación y prestaciones necesarias para asegurar la carrera
profesional de los mismos, considerando las condiciones de
estabilidad y la garantía de sus derechos.
El criterio Investigación evalúa la institucionalización de los objetivos,
proyectos y actividades de investigación, así como los resultados
obtenidos por los investigadores de la institución.
Vinculación con la sociedad. Desde la concepción de la universidad
como bien público y poseedora de un gran capital social, una de sus
principales funciones es la de articular y transferir conocimiento en
los dominios académicos, para satisfacer las necesidades y solucionar
problemas de su entorno con el fin de generar desarrollo.
A través del criterio Recursos e infraestructura se propone evaluar
que las características de la infraestructura física, de las tecnologías
de la información y de los recursos bibliotecarios, con los que cuenta
una institución, sean adecuadas para garantizar el desarrollo de las
actividades de la comunidad académica.
Estudiantes, éste criterio considera las políticas y acciones
emprendidas por la institución para garantizar y promover
condiciones adecuadas que permitan a los estudiantes alcanzar
resultados exitosos en su carrera académica, así como los resultados
medidos en términos de eficiencia académica.
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2. MISIÓN Y VISIÓN DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN
SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD.
2.1 VISIÓN.
Al 2017, una comunidad universitaria, identificada,
comprometida y orgullosa de pertenecer a la Universidad, con
un prestigio nacional y reconocido en el ámbito regional e
internacional.
2.2 MISIÓN.
Apoyar comunicacionalmente al plan estratégico institucional,
con un sistema de comunicación integrado, eficaz y visionario;
construir las capacidades de información y motivación,
fortalecer y diversificar instrumentos y canales de comunicación
acorde con la normativa y legislación vigente.
3. INTENCIÓN ESTRATÉGICA.
3.1 Que toda la comunidad universitaria construya una cultura de
comunicación integradora con objetivos comunes, fortalezca el
sistema de comunicación social, recepte y aporte iniciativas
para potencializar los canales de comunicación social y que su
esfuerzo sea permanente y sustentado en los valores
institucionales.
3.2 La identidad de la Universidad está construida en su historia,
tradición, cultura, excelencia académica y su vinculación con
las Fuerzas Armadas será el sustento de su imagen institucional
y su relación con los principios y valores de la institución militar.
4. OBJETIVOS COMUNICACIONALES.
4.1 El objetivo general del sistema de comunicación social de la
universidad es mejorar la imagen, incrementar el prestigio y
fortalecer la identidad institucional.
4.2 El objetivo general del Subsistema de comunicación rectoría es
el de incrementar programas comunicacionales y socializar con
toda la comunidad universitaria, el sentido de pertenencia e
identificación para mejorar el clima organizacional, tomando en
cuenta los criterios de “Organización”, “Vinculación” y
“Estudiantes”.
4.3 El objetivo general del Subsistema de comunicación de docencia
es el de fortalecer la Eficiencia Académica y el criterio
“Academia”, con programas y redes comunicacionales entre los
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públicos objetivos de la comunidad universitaria para disponer
de la necesaria retroalimentación y satisfacción de necesidades
e intereses académicos.
4.4 El objetivo general del Subsistema de comunicación de
investigación es, apoyar comunicacionalmente al esfuerzo de
Investigación, especialmente en la producción, edición, difusión
y evaluación del impacto de las publicaciones.
4.5 El objetivo general del Subsistema de comunicación
administrativo es, promover el mejoramiento y mantenimiento
de la Infraestructura, el uso de espacios tangibles e intangibles
de la cultura institucional, con mensajes que optimicen el
ambiente académico y de trabajo para mejorar el clima
institucional.
5. GESTIÓN DE LOS SUBSISTEMAS.
El Sistema de Comunicación Social de la universidad como un todo,
conducirá, planificará, ejecutará y supervisará las estrategias y
tácticas para el fortalecimiento de la identidad e imagen institucional,
con acciones, medios y productos comunicacionales adecuados y
diseñados para cada segmento de grupos de interés institucionales.
Toda información debe ser veraz, verificada, oportuna,
contextualizada y plural. En la planificación institucional se incluirá la
información a ser difundida y las acciones comunicacionales.
El subsistema comunicacional de rectoría liderara el sistema, para lo
cual la gestión comunicacional será abordada con la presencia de
delegados un día a la semana, para planificar y evaluar la información
y las acciones comunicacionales.
A estas reuniones asistirán dos representantes de cada subsistema y
un representante de la red de estudiantes y otro de la red de
docentes. Se constituirán en el consejo universitario de comunicación
social.
En estas reuniones de trabajo se procederá de acuerdo a los
siguientes temas.
La coordinación de tareas comunicacionales. Los subsistemas
harán conocer las acciones realizadas en la semana y las que se
ejecutarán la semana siguiente, para coordinar y decidir cómo
contribuirán las diversas entidades que dirigen a alcanzar los
objetivos comunes que persigue la Universidad.
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El intercambio de información. Conocer qué indicadores se
alcanzaron o están por alcanzar de acuerdo al cronograma,
receptar tendencias de uso de canales de información por parte
de docentes y estudiantes; y, mejoramiento de los temas y
mensajes en las campañas comunicacionales.
Resolución de necesidades. Generar un clima favorable en el
que las relaciones humanas funcionen de manera óptima y se
atienda requerimientos de talento humano, financiero,
infraestructura, equipo, material y otros. Analizar los eventos o
actos institucionales que requiere la participación de todo o
parte de la comunidad universitaria.
Gestión noticiosa. Crear o construir información o programas de
motivación que integre a la comunidad universitaria, ejecutando
iniciativas que fortalezcan las actividades académicas, de
investigación y de vinculación social.
Los mensajes deben estar construidos siguiendo los siguientes temas.
Axiológicos Que inserten los valores de la institución, en
mensajes claros y sencillos.
Deontológicos Que recuerden los deberes de cada uno de los
miembros de la comunidad universitaria,
Institucionalidad Que se motive el uso de los símbolos, himno,
colores, frases de la universidad.
Participación Que se acepte iniciativas comunicacionales en
cada una de las redes y que se apoye a las mejores con
reconocimientos.
5.1 Subsistema de comunicación rectoría.
5.1.1 Coordinará el acatamiento de las políticas de comunicación
social y en los casos que sea necesario tomará las decisiones
y acciones pertinentes.
5.1.2 Sustentado en un diagnóstico anual de tendencias
comunicacionales elaborará un cronograma de actividades.
Tomando en cuenta actividades académicas, celebraciones
nacionales e internacionales. Integrará los cronogramas de
los subsistemas comunicacionales.
5.1.3 Este subsistema comunicacional está constituido por las
dependencias cuya autoridad directa es el rector de la
Universidad.
5.1.4 Gestionar y coordinar el apoyo comunicacional que pueden
proporcionar el sistema de comunicación social de las
Fuerzas Armadas y el sistema de comunicación social del
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Estado ecuatoriano.
5.1.5 Supervisará el cumplimiento de los indicadores de impacto
que fueron aprobados para la implementación y
programación de los productos comunicacionales.
5.1.6 Organizará y autorizará la capacitación en comunicación
social, para cada uno de los subsistemas. Obedeciendo a la
complejidad y singularidad que cada subsistema tiene.
5.1.7 Programará y gestionará la utilización de espacios de
promoción y de posicionamiento ante el sistema de
comunicación social público, para que la comunidad
universitaria inserte sus mensajes y campañas informativas
de acuerdo con las normas y leyes existentes.
5.1.8 Es necesario cimentar una cultura comunicacional,
construyendo y mejorando las capacidades comunicacionales
de todos los miembros del sistema de comunicación
institucional, porqué la transmisión, recepción, interpretación
y uso de la información es instantánea, globalizada y el
impacto es enorme especialmente en la población
estudiantil.
5.1.9 Dispondrá que la Universidad cuente con información,
completa, integral, actualizada y centralizada con los aportes
de los subsistemas comunicacionales.
5.1.10 Propiciará para que las redes de docentes y estudiantes
estén insertos en la programación y desarrollo de actividades
comunicacionales.
5.1.11 Las autoridades de la universidad podrán realizar
declaraciones sobre temas y en el nivel que les corresponda,
propendiendo siempre la creación de las noticias y de esta
manera conducir la información y las acciones
comunicacionales.
5.1.12 La publicidad en medios masivos se deberá utilizar siempre y
cuando se justifique, se realice previamente un análisis
costo-beneficio que sea favorable a la institución. Se tiene
que considerar que la radio es la alternativa menos costosa,
pero a su vez, una de las más efectivas.
5.1.13 Para el manejo de la información se debe generar un envío
dinámico de información hacia los medios, vía boletines o
comunicados de prensa, ruedas o conferencias de prensa,
analizar detenidamente la información que se envíe,
evitando que esta contenga contradicciones, errores en
datos, ortografía y redacción inadecuadas.
5.1.14 Realizar un monitoreo y análisis asiduo de la información que
se difunde por los medios de comunicación y mantener
actualizada la página web, con información clara, concisa,
adecuada y oportuna.
5.1.15 Para realizar el Análisis de tendencias se debe realizar un
seguimiento sistemático del entorno comunicacional externo
a la Universidad, analizando prospectivamente las
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tendencias no solo de opinión pública, sino las coyunturales
que puedan afectar el desarrollo normal de las políticas y
acciones institucionales, con base en el análisis de la
información publicada en los medios de comunicación,
reuniones de retroalimentación y mediciones de imagen.
5.1.16 Para el manejo de crisis el Sistema de Comunicación Social
debe estar capacitado (por lo menos una vez al año) en
temas de manejo de crisis de afectación de imagen y media
training.
5.1.17 Las Publicaciones deben tener el aval de los que presiden
cada uno de los subsistemas, que sobre la base del análisis
de la línea editorial, diagramación y evaluación de auditorios
objetivos recomendará al Sr. rector autorice o no su
publicación. Aprobado puede el subsistema realizar la
elaboración manteniendo los altos estándares de calidad
requeridos, en forma y fondo, para precautelar la imagen
institucional.
5.1.18 Las labores de protocolo deberán mantener los altos
estándares de calidad en su organización, para precautelar la
imagen institucional, estas están normadas y se ejecutarán
en estricta observancia a lo que dicta el Reglamento de
Protocolo y Ceremonial de la Institución.
5.1.19 La institución debe estar abierta a las nuevas tendencias
comunicacionales del conocimiento (teóricas y prácticas),
como a las nuevas tecnologías de la comunicación, siempre y
cuando éstas hayan demostrado su fiabilidad y utilidad.
5.2 Subsistema de comunicación de docencia
5.2.1 Constituirá el centro de gravedad del sistema de
comunicación social, por su efecto multiplicador,
permanencia en funciones y por ser el nexo directo entre
docentes y estudiantes.
5.2.2 Elaborará la programación semestral de actividades y
gestión comunicacional, tomando en cuenta necesidades y
planteamientos de docentes y alumnos.
5.2.3 Este subsistema está constituido por las dependencias cuya
autoridad directa es el vicerrector de docencia. Constará de
representantes de cada dependencia y se reunirá una vez a
la semana. Incluirá en forma virtual la presencia de un
funcionario de extensión o sede.
5.2.4 En el curso de nivelación con los estudiantes nuevos
implementará un curso de inducción. De ser el caso, en
actividades extracurriculares. La inducción contendrá la
historia de la Universidad, su planificación y los deberes y
obligaciones de quienes son parte de la comunidad
universitaria, con el propósito de iniciar el sentido de
pertenencia.
5.2.5 En las pasantías, los informes globales deben reflejar que
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han sido atendidas las empresas públicas, privadas y de las
Fuerzas Armadas en forma proporcional. En los trabajos de
investigación, las líneas de investigación se ajustarán en
forma similar a las pasantías.
5.2.6 Realizará un curso de inducción con los docentes que recién
se incorporan a la comunidad universitaria.
5.2.7 Programará y gestionará la utilización de espacios de
promoción y de posicionamiento en las instalaciones de la
Universidad para que la comunidad universitaria inserte sus
mensajes y campañas informativas de acuerdo con las
políticas de comunicación de la Universidad.
5.2.8 Supervisará el cumplimiento de los indicadores de impacto
que fueron aprobados para la implementación y
programación de los productos comunicacionales en el
subsistema de comunicación de docencia.
5.2.9 Programará la capacitación en comunicación social, para este
subsistema, tomando en cuenta que es el más numeroso y
obedeciendo a la complejidad y singularidad que este posee.
5.2.10 Mantendrá la información, completa, integral, actualizada y
centralizada del subsistema de docencia.
5.3 Subsistema de comunicación de investigación.
5.3.1 Constituirá el eje de proyección y trascendencia del sistema
de comunicación social, por la importancia en la generación
de conocimientos y su aplicación en el desarrollo de la
sociedad.
5.3.2 Elaborará la programación semestral de actividades y
gestión comunicacional, tomando en cuenta necesidades y
planteamientos de docentes investigadores, equipos de
investigación y estudiantes.
5.3.3 Este subsistema está constituido por las dependencias cuya
autoridad directa es el vicerrector de investigación. Constará
de representantes de cada dependencia y se reunirá una vez
a la semana. Incluirá en forma virtual la presencia de un
funcionario de extensión o sede.
5.3.4 Coordinará con el subsistema comunicacional de docencia
para que en las pasantías y en los trabajos de investigación,
los informes globales deben reflejar que han sido atendidas
las empresas públicas, privadas y de las Fuerzas Armadas en
forma proporcional.
5.3.5 Realizará un curso de inducción con los docentes
investigadores que recién se incorporan a la comunidad
universitaria y proporcionará la información más amplia de la
Universidad a quienes son parte de proyectos de
investigación. La inducción contendrá la historia de la
Universidad, su planificación y los deberes y obligaciones de
quienes son parte de la comunidad universitaria.
5.3.6 En coordinación con el Subsistema de docencia, para las
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DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
pasantías, los informes globales deben reflejar que han sido
atendidas las empresas públicas, privadas y de las Fuerzas
Armadas en forma proporcional. En los trabajos de
investigación, las líneas de investigación se ajustarán en
forma similar a las pasantías.
5.3.7 Programará y gestionará la utilización de espacios de
promoción y de posicionamiento en las instalaciones de la
Universidad para que el subsistema inserte sus mensajes y
campañas informativas de acuerdo con las políticas de
comunicación de la Universidad.
5.3.8 Supervisará el cumplimiento de los indicadores de impacto
que fueron aprobados para la implementación y
programación de los productos comunicacionales en el
subsistema de comunicación de investigación.
5.3.9 Programará la capacitación en comunicación social, para este
subsistema, obedeciendo a la complejidad y singularidad que
este posee.
5.3.10 Mantendrá la información, completa, integral, actualizada y
centralizada del subsistema de investigación.
5.3.11 Programará reuniones de trabajo con docentes de la
Universidad para motivar la publicación de sus trabajos de
investigación.
5.4 Subsistema de comunicación administrativo.
5.4.1 Constituirá el principal referente de la imagen visual e
identidad institucional del sistema de comunicación social,
por su efecto multiplicador y por ser el apoyo directo para la
comunidad universitaria.
5.4.2 Elaborará la programación semestral de actividades y
gestión comunicacional, tomando en cuenta necesidades y
planteamientos del personal de funcionarios de la
Universidad.
5.4.3 Este subsistema está constituido por las dependencias cuya
autoridad directa es el vicerrector administrativo. Constará
de representantes de cada dependencia y se reunirá una vez
a la semana. Incluirá en forma virtual la presencia de un
funcionario de extensión o sede.
5.4.4 Implementará un curso de inducción con los funcionarios
nuevos y proveerá información institucional a las
instituciones y empresas que trabajan con la Universidad.
5.4.5 Programará y gestionará la utilización de espacios de
promoción y de posicionamiento en las instalaciones de la
Universidad para que la comunidad universitaria inserte sus
mensajes y campañas informativas de acuerdo con las
políticas de comunicación de la Universidad.
5.4.6 Supervisará el cumplimiento de los indicadores de impacto
que fueron aprobados para la implementación y
programación de los productos comunicacionales en el
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subsistema de comunicación administrativo
5.4.7 Programará la capacitación en comunicación social, para este
subsistema y obedeciendo a la complejidad y singularidad
que este posee.
5.4.8 Mantendrá la información, completa, integral, actualizada y
centralizada del subsistema administrativo.
5.4.9 Mantendrá reuniones con los públicos objetivos de la
universidad para receptar necesidades y a la vez para
informar pedidos del subsistema.
5.4.10 Realizará en forma periódica evaluaciones del sistema
administrativo para optimizar el clima laboral y visitará las
dependencias que no están en el campus de Sangolquí.
6 INDICADORES DE IMPACTO DEL PLAN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL.
6.1 Cumplimiento de la normativa y legislación vigente en forma
permanente.
6.2 Ejecución de las programaciones semestrales establecidas en
este plan en cada uno de los subsistemas.
6.3 Constitución de las redes de comunicación con cada uno de los
públicos objetivos de la comunidad universitaria. Los
estudiantes que son ejes transversales en cada subsistema:
grado, posgrado, movilidad internacional, programa
universitario de mayores, consejo de estudiantes, grupos
de liderazgo estudiantiles, clubes y otros. El personal de
docentes e investigadores: directores/as de Departamento,
docentes, responsables de grupos de investigación,
investigadores/as.
6.4 Clima laboral con índices altos de identificación y sentido de
pertenencia. Incremento de reuniones de trabajo entre
dependencias, solución de necesidades, intereses y aspiraciones
en forma conjunta.
6.5 Que la Universidad mantenga la calificación A en la acreditación
institucional emitida por el CEAACES. Cumplimiento de todas
las tareas que implican el área de comunicación social
6.6 Fortalecimiento de la vinculación con la institución militar,
incremento de reuniones de trabajo entre sectores de la
comunidad universitaria y entidades castrenses. Crecimiento de
visitas de docentes y estudiantes a las unidades militares.
6.7 Inserción de noticias y programas comunicacionales en los
medios de comunicación social, públicos y privados.
6.8 Actualizaciones y participación constructiva en el manual de
imagen institucional.
6.9 Ejecución de actos protocolarios con visitantes ilustres,
académicos, empresarios, autoridades, organizaciones sociales
y recepción de invitaciones de delegaciones.
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6.10 Construcción colectiva de noticias y de gestiones
comunicacionales.
6.11 Intensificar el interés para que la comunidad universitaria
participe en actividades extracurriculares convocadas por la
Universidad.
6.12 La universidad realizará semestralmente medición de impacto
de este plan y en forma anual se contratará un evaluador
externo para realizar los ajustes a este plan.
ELABORACIÓN REVISADO
NOMBRE: Iván Borja Carrera NOMBRE: Tcrn. de E.M Gonzalo Reyes
FUNCIÓN: Asesor comunicacional FUNCIÓN: Director de Comunicación
FECHA: 22/09/2015 Social
FECHA: 22/09/2015
APROBACIÓN
NOMBRE: Grab. Roque Moreira
FUNCIÓN: Rector
FECHA: 22/09/2015
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