Materia: Gerencia del Talento Humano
Profesor: Ing. Carlos Valencia F. MSc.
Tema: “Cuestionario de Clima Laboral”
Autores:
Christian Manuel Jiménez Conde
Criollo Suntaxi Johanna Natalia
Jazmín Esther Cuadros Jimenez
Christian Paul Tutasi Basantes
Marco Vinicio Asipuela Cuichan
Fecha: 09/12/2017
Periodo: 41- Octubre-Febrero
CONTENIDO
1.- ANÁLISIS DEL CLIMA LABORAL ........................................................................ 3
1.2.- Cuestionario para resolver inquietudes de clima laboral ...................................... 5
Bibliografía ..................................................................................................................... 13
1.- ANÁLISIS DEL CLIMA LABORAL
Según la Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo en
junio del 2012 define la siguiente metodología para el análisis del clima laboral:
Estudio preliminar.
Su objetivo es obtener una primera aproximación sobre los problemas encontrados y
determinar si corresponden al clima organizacional. Se realiza, con base en una serie de
entrevistas semi-estructuradas de corte cualitativo que se administran a los mandos
medios y/o jefes de área. Para obtener la información se sugiere el siguiente proceso.
Acordar la intervención con la máxima autoridad de la organización.
Reunir a los mandos medios y/o jefes de área, para dar a conocer brevemente la
importancia del estudio.
Elaborar una guía de entrevistas relativas al clima organizacional.
Programar las entrevistas con los mandos medios y/o jefes de área.
Administrar las entrevistas personalizadas a cada mando medio, y/o jefe de área
con duración de una a dos horas.
Tomar notas exhaustivas.
Organizar y sistematizar la información.
Realizar análisis de contenido y análisis sencillos cuantitativos de frecuencias de
la información. Los resultados ayudan a seleccionar, o bien, a diseñar el
cuestionario de clima apropiado, con base en las dimensiones encontradas como
problemáticas.
Medición.
Su objetivo es determinar el grado de apertura del clima organizacional y describir sus
características más importantes (Hernández, Fernández y Baptista, 2003). Debido a la
dificultad para medir el constructor, la literatura recomienda ser anónimo para proteger
la información de los sujetos, así como también, para “añadir objetividad y fiabilidad a la
información recogida” (Seisdedos, 2003, p. 15).
Evaluación cualitativa.
Su objetivo es buscar explicaciones a los resultados obtenidos en la medición del clima
organizacional (López, 2005). Se recomienda explorar, describir, comprender y
conceptualizar de manera inductiva la situación social de las Mipymes, compartiendo el
significado y el conocimiento que cada entrevistado tiene de sí mismo y de su realidad.
Se propone realizar el estudio cualitativo con base en la técnica de entrevista grupal
denominada grupos de enfoque, siguiendo las recomendaciones de Krueger y Casey
(2000)
Para recoger la información se sugiere:
Elaborar una guía de entrevistas, con base en los resultados estadísticos más
significativos, para ser aplicada en los grupos focales del personal.
Programar las reuniones para las entrevistas de los grupos focales.
Administrar las entrevistas a los grupos focales del personal, con duración de una
a dos horas.
Tomar notas exhaustivas.
Organizar y sistematizar la información.
Realizar análisis de contenido y análisis sencillos cuantitativos de frecuencias de
la información.
Realizar grupos focales
Elaborar una guía de entrevistas, con base en los resultados obtenidos en los
grupos focales del personal, para ser aplicada en la reunión de grupo focal con los
mandos medios y/o jefes de área. La finalidad es conocer la opinión del grupo de
mandos medios y/o jefes de área, con relación a los resultados encontrados, sus
propuestas de apoyo y su disponibilidad para mejorar el clima organizacional.
Administrar la entrevista del grupo de mandos medios y/o jefes de área, con
duración de una a dos horas.
Tomar notas exhaustivas.
Organizar y sistematizar la información.
Realizar análisis de contenido y análisis sencillos cuantitativos de frecuencias de
la información.
Finalmente, se recomiendan las consideraciones éticas que sugiere la metodología de la
investigación:
Utilizar nombres ficticios en lugar de los nombres reales de los sujetos en el
estudio.
Dar trato confidencial a la información recopilada.
Tomar las previsiones para preservar el anonimato y la confidencialidad de los
participantes en la investigación.
Análisis de resultados
En este momento el investigador desarrolla su ingenio y creatividad para el análisis de
los resultados. Después de revisar y leer varias veces la información recogida, empieza a
aparecer gradualmente la claridad que lo llevará a realizar un modelo de análisis. La
información obtenida se organiza, porque el orden sistemático de los datos desde
determinados enfoques de análisis permite una mejor aproximación al estudio (Álvarez-
Gayou, 2006). (Dr. Roger Manuel Patrón Cortés, 2012)
1.2.- CUESTIONARIO PARA RESOLVER INQUIETUDES DE CLIMA
LABORAL
CLIMA LABORAL
Edad:
Género:
Departamento:
1. ¿Está de acuerdo con su remuneración en base a su perfil?
Si
No
2. ¿Les gustaría recibir otros beneficios?
Si
No
3. ¿Siente que se reconocen y valoran sus esfuerzos?
Nunca
Casi
Nunca
A veces
Siempre
4. ¿Usted cumple con las metas establecidas en la empresa? ¿Eran razonables y
alcanzables?
Nunca
Casi
Nunca
A veces
Siempre
5. ¿Cree usted que labora en un buen ambiente de trabajo?
Si
No
6. ¿Cuándo usted ingreso a la Compañía se sintió acogido?
Si
No
7. ¿Creen usted que su trabajo y responsabilidades son gratificantes?
Nunca
Casi
Nunca
A veces
Siempre
8. ¿Con qué frecuencia usted se siente estresado en el trabajo?
Nunca
Casi
Nunca
A veces
Siempre
9. ¿Están satisfechos con la dirección de la empresa?
Si
No
10. ¿Se sienten comprometidos con su trabajo y con la empresa?
Nunca
Casi
Nunca
A veces
Siempre
11. ¿Existe un equilibrio adecuado entre el trabajo y la vida familiar?
Nunca
Casi
Nunca
A veces
Siempre
12. ¿Se siente bien respecto a la seguridad del lugar de trabajo y la ética de la
empresa?
Nunca
Casi
Nunca
A veces
Siempre
13. ¿Están satisfechos con sus compañeros de trabajo?
Nunca
Casi
Nunca
A veces
Siempre
14. ¿Los supervisores y gerentes comunican sus expectativas a los subordinados
directos?
Nunca
Casi
Nunca
A veces
Siempre
15. ¿Las metas y la visión de la empresa son claras para todos los empleados, en
todos los equipos, departamentos y ubicaciones geográficas?
Nunca
Casi
Nunca
A veces
Siempre
16. ¿Cree usted que es necesario realizar reuniones generales trimestrales?
Nunca
Casi
Nunca
A veces
Siempre
17. ¿Desea asistir a capacitaciones profesionales?
Si
No
18. ¿Usted está de acuerdo con su función en la organización?
Si
No
19. ¿cuál es su motivación para cumplir con su trabajo?
Si
No
20. ¿Estaría usted dispuesto a trabajar bajo presión?
Si
No
21. ¿Está usted de acuerdo con su espacio físico en la organización?
Si
No
22. ¿Está de acuerdo con implementar un reglamento de respeto entre compañeros?
Si
No
BIBLIOGRAFÍA
Dr. Roger Manuel Patrón Cortés, D. L. (2012). Metodología para estudios de clima.
Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 6-10.
