CURSO : NEGOCIACION Y MEDIACION
SIGLA : DEM 282
CREDITOS : 10
REQUISITOS : ---
MODULOS : 03
CARÁCTER : OPTATIVO
I. DESCRIPCION
Los conflictos y desavenencias son inevitables en el diario vivir y elementos claves, por sus
consecuencias, en las distintas organizaciones humanas y, especialmente, en el desarrollo del
profesional del derecho. De esta forma las personas y, especialmente los abogados, se ven
involucrados en conflictos, ya sea como parte directa de los mismos o colaborando y mediando en la
solución de los éstos.
A través de este curso se entregaran diversos elementos teóricos y, por sobre todo, se desarrollaran
técnicas y habilidades prácticas de mecanismos alternativos de resolución de conflictos, especialmente
focalizadas en la negociación y mediación, como herramientas preferente que favorecen la solución
cooperativa y eficaz de esos conflictos.
II. OBJETIVOS
1. Entender y reflexionar sobre la naturaleza del conflicto, los mecanismos para solucionarlo,
especialmente la negociación y la mediación.
2. Desarrollar confianza en el proceso de negociación y mediación como métodos efectivos y
eficaces de resolución de conflictos.
3. Entender y considerar los aspectos éticos envueltos en la negociación y mediación. Se buscará
desarrollar formas creativas, especialmente en el ámbito del desarrollo profesional del abogado,
teniendo presente el contexto valórico y ético en que las personas se desenvuelven.
4. Desarrollo por los alumnos de habilidades prácticas de mediación y negociación a través de la
participación en ejercicios de simulación y la intervención en ejemplos prácticos.
III. CONTENIDOS
1. INTRODUCCIÓN – EL CONFLICTO
1.1 El Conflicto.
1.2 Importancia e Interés del Estudio de la Negociación.
1.3 Desarrollo del fenómeno de la negociación y sus distintos enfoques.
2. ELEMENTOS Y ESTRATEGIAS PARA LA NEGOCIACION
2.1 Negociación por Posiciones y Negociación por Intereses.
2.2 La Comunicación en la Negociación.
2.3 Generación Opciones de Mutuo Beneficio.
2.4 Construcción de Alternativas a la Negociación.
2.5 Criterios para la Persuasión.
2.6 Los Compromisos y el Cierre de la Negociación.
2.7 Las relaciones de cooperación.
3. PRINCIPIOS Y APLICACIONES DE MEDIACIÓN
3.1 Principios generales de mediación
3.2 Modelos de mediación
3.3 Elementos y requisitos de la medicación
3.4 Características: voluntariedad, confidencialidad, imparcialidad y neutralidad
3.5 Etapas del proceso de mediación
3.6 La mediación en la legislación chilena
IV. METODOLOGIA
Este no es un curso tradicional. El aprendizaje es más experimental que en forma de una cátedra
clásica: se aprende más “haciendo y trabajando” que “leyendo y estudiando”. Además, porque la
asistencia y participación en clases y en los ejercicios de simulación es indispensable para conseguir el
objetivo de “aprender” métodos alternativos de solución de conflictos, particularmente negociación y
mediación. Por lo anterior, el curso se encuentra orientado preferentemente a la realización de
actividades prácticas para el desarrollo y perfeccionamiento de habilidades de negociación.
Con este último propósito se realizarán:
1. Análisis de ejemplos prácticos, en los que se destaca algún elemento o estrategia concreta de
negociación.
2. Ejercicios de simulación, que consisten en trabajos en grupo en que, a partir de supuestos de
carácter empresarial, los alumnos desarrollan la aplicación de herramientas y técnicas de
negociación. Se desarrollarán a lo menos 9 de estos ejercicios.
3. Conferencias o exposiciones dictadas por expertos negociadores del ámbito nacional.
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