NOMBRE SEDE
Ing. En Administración de Empresa
Conducta del consumidor
Trabajo en clases:
Caso: NIKE
Nombre Alumno (s): Alexis Zúñiga.
Javier Millanguir
Nombre Profesor: Enrique Rojas Gaete
Fecha: 14 de octubre de 2010
Desarrollo de ideas y conceptos
1. Los puntos más destacables.
La segmentación de nike
El compromiso de la empresa con los consumidores (deportistas) con el deseo de innovación en
ropa y calzados.
Su publicidad testimonial
La eficacia, eficiencia y efectividad
La capacidad de traer sus productos desde el extranjero a un precio más conveniente ya que la
mano de obra y en general costos industriales es más barata.
La gran adaptación de la empresa nike en Europa, ductilidad cultural, social, de lenguaje y
barreras de entrada en general.
2. En el sentido del poder de la competencia Nike podría llegar a perder clientes por la
competencia de precios.
A pesar de que nike invierte millones de dólares en campañas publicitarias, eventos y otros.
Los consumidores que aun no son deportistas casuales es posible que adquieran esta aptitud y
comenzaran a buscar equipo deportivo casual además no estarán ajenos a seguir el ritmo de un
profesional será muy posible que estos adquieran equipo profesional también. En ese sentido
estos consumidores casuales primero comenzaran con equipo deportivo económico y si nike no
tiene este equipo perderá clientes que en el futuro serán potenciales consumidores.
3. Personalmente no me gustan los modelos de zapatillas de la marca en estudio “Nike”
Las zapatillas tienen muchos elementos que brillan demasiado como el plástico y son muy rígidas
al caminar y me considero un consumidor común atraído por la moda tradicional.
Entonces desde mi caso es presumible que sea aplicable a millones de consumidores.
De acuerdo a estos las medidas de marketing que debe tomar es cambiar la actitud de estos
diseños.
En otro aspecto como el de precios, nike debería segmentar de acuerdo a los ingresos y lanzar
una línea económica.
4. El modelo a seguir nike ese de “Diseñado por deportistas, para deportistas” funciona muy bien
para que la gente en un comienzo opte por hacer deporte adquiriendo productos NIKE.
5. ¿Qué patrones de conducta exhibe el consumidor europeo y en qué consiste la adecuación de
Nike a la conducta de consumo de este nuevo modelo de cliente?
Una conducta más conservadora y autentica, que valora más su cultura y estilo de vida propia,
antes que las foráneas, y que en lo que concierne a sus deportes valoran sus deportes propios en
especial el fútbol. En cuanto a la adecuación de Nike en Europa, esta autentifico su marca en
Europa, dando credibilidad y relevancia por intermedio de los deportes, en especial en el fútbol
auspiciando a equipos locales de las ligas europeas y a las selecciones nacionales de fútbol.
6. ¿Cuál es la Estratificación demográfica y social de Nike?
Demográficamente, en lo que es la edad de sus clientes, estos van de niños de 6 años a personas
adultos mayores de 80 años que usan Nike para practicar todo tipo de deportes, se dirige tanto a
personas casadas como solteras, aunque tiene una mayor cantidad de clientes varones en
relación a mujeres, ya que los productos Nike van más dirigido a los hombres.
La estratificación social de Nike apunta a una clase social media-alta con gran afición por el
deporte, que la practica como aficionado, amateur o de forma profesional.
7. Identifique segmentos, subculturas y grupos de referencias que actúan como canalizadores de
los esfuerzos comunicacionales de Nike.
Segmentos: La gente que viste ropa sport, y la gente que practica deporte, clasificando a estos
en los nichos de aficionado, amateur y profesional.
Subculturas: actúan como canalizadores las subculturas de fútbol, el baloncesto, el tenis, el
rugby, el atletismo, deportes de lucha y disciplinas olímpicas.
Grupos de referencias: Existen canalizadores, como los deportistas más representativos de sus
disciplinas (C. Ronaldo en fútbol, R. Federer en tenis) o los deportistas más famosos del orbe.
8. ¿Cuál cree usted que es la estrategia aplicada por Nike en torno a los modelos de aprendizaje?
Creo que utilizo procesos de aprendizaje para su estrategia, aprendiendo mediante de la
observación y la información para analizar a los consumidores.
Desarrollaron etapas como el estimulo a los posibles consumidores, de aprendizaje, de memoria,
conocimiento, y comportamiento de compra de los consumidores de distintos mercados.
Por intermedio de una estrategia de observación e información, se captaron las necesidades, las
expectativas, los hábitos, para entregar estímulos y satis factores como respuestas.
