COLEGIO INTEGRADO RAFAEL URIBE URIBE
SEDE “M” PALMAS
GUÍA DE MERCADEO
PRIMER PERIODO - GRADO SÉPTIMO
Nombre: __________________________________________________ Guía No ___________
TEMA: INTRODUCCIÓN AL MERCADEO
INDICADOR DE DESEMPEÑO:
CONCEPTUALIZACIÓN
CONCEPTO DE MERCADO
Existen muchos usos del término mercadeo; aquí lo veremos desde el punto de vista de la mercadotecnia.
Los productos se fabrican, y los servicios se prestan, cuando tienen mercado, es decir, cuando hay personas con
necesidad o deseos de ese bien o servicio, tienen capacidad de compre, y decisión de adquirirlo.
En mercadeo es importante anotar, que no es suficiente la existencia de un mercado actual, para justificar la
producción de un bien o un servicio: se requiere que exista un mercado potencial, es decir que tenga demanda
continuada hacia el futuro.
Todo producto o servicio tiene un mercado en particular; es decir tiene demanda y oferta: mercado de
bolígrafos, mercado de carros, mercado de repuestos.
Según la clase de bien el cual se le hace mercadeo, se pueden diferenciar, dos mercados: el mercado de
artículos de consumo y el mercado de artículos industriales, los mercados correspondientes, también difieren,
con implicaciones en lo referente a la manera de desarrollarlos.
MERCADO DE ARTICULOS DE CONSUMO
Este mercado hace referencia a los artículos que satisfacen directamente las necesidades, del consumidor o
usuario, es decir, los que se adquieren para la satisfacción personal o familiar, tales como: ropa, calzado,
alimentos, electrodomésticos.
Vemos que los artículos de consumo son innumerables y con características especiales, las cuales influencian el
mercado del cual forman parte.
Aspectos tales como composición de la familia, nivel de educación del jefe del hogar, ubicación geográfica de la
población, lugar de compra, niveles de ingreso, cambios en la población, y hábitos de consumo, son
determinantes de las características del mercado de artículos de consumo.
Todos los aspectos anteriores están en permanente cambio, por lo cual deben investigarse para ajustar los
productos y los servicios a las necesidades del consumidor.
Con base en datos estadísticos, se puede decir que en Colombia, la composición de la población ha cambiado,
para 1986, presentándose un aumento de la población joven, en contraste con las épocas de los años 50 y 60
en los cuales predominaba la población mayor de 40 años; la participación de la mujer en las diferentes
actividades se hace más notoria y es así como la vemos presente en la fuerza laboral, en los estudios
universitarios y en el ejercicio profesional; por otra parte, la población colombiana no solo alcanza los 27
millones de habitantes sino que ha venido cambiando su formación con respecto al sector rural y urbano,
dejando de ser mayoría rural, como en los años 50, pues hoy, aproximadamente el 60 % de la población ocupa
las zonas urbanas.
Todos estos aspectos influencian los hábitos, costumbres y gustos del consumidor y por consiguiente,
influencian también los mercados de los artículos de consumo, haciéndolos dinámicos, cambiantes y altamente
competitivos.
Estos productos tienen un gran número de compradores, que los adquieren frecuentemente, y están dispersos
geográficamente; su uso o consumo no implica consideraciones técnicas complicadas, debiéndose tener en
cuenta todas estas características, al hacerles mercadeo.
Sin embargo, dentro del mismo grupo de artículos de consumo, varía la forma de hacerle mercadeo, a unos con
respecto a otros. Así por ejemplo, no es lo mismo hacerle mercadeo a productos perecederos como la leche y
sus derivados, que a productos durables como los electrodomésticos.
MERCADO DE ARTICULOS INDUSTRIALES
Este mercado hace referencia a los artículos que están destinados para ser usados directa o indirectamente en
la producción de otros bienes; maquinarias, materias primas, instalaciones y materiales son ejemplos, de
bienes o artículos.
Hay que aclarar que según el propósito o fin para el cual es adquirido el bien, este puede formar parte del
mercado de artículos industriales o del de consumo; los bombillos eléctricos que se compran para fábricas y
oficinas corresponderían a un mercado de artículos industriales mientras que los adquiridos para los hogares
corresponden al mercado de artículos de consumo. Lo mismo sucede con algunos productos que son de
consumo familiar, pero también, los adquiere la industria, como materia prima; es el caso de algunas frutas que
son procesadas para conservas, las cuales tienen un mercado de consumo y un mercado industrial.
Se pueden
