UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE
GROHMANN
Facultad de Ciencias Jurídicas y Empresariales
Escuela de Administración
“ESTUDIO TÉCNICO: AGENCIA DE VIAJES TUNKIMAYO”
Curso : FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
Docente : Mgr. Ines Maritza Aguilar condori
Alumnos : Quispe Avalos, Nelson 2014-105002
Shey roman gutierrez 2014-105023
Flores Ramos, Renzo 2014-105031
Salvatierra Pachas, Brian 2013-38237
Berrios Alvarado, Abdel 2014-105007
TACNA-PERÚ
2018
INDICE
ESTUDIO TECNICO ..........................................................................Error! Bookmark not defined.
1. Determinación de la localización óptima ...........................Error! Bookmark not defined.
1.1. Método cualitativo por puntos ......................................Error! Bookmark not defined.
2. Determinación del tamaño optimo.......................................Error! Bookmark not defined.
3. Descripción del proceso productivo ...................................Error! Bookmark not defined.
4. Optimización del proceso productivo y de la capacidad de producción de la
Planta ...................................................................................................Error! Bookmark not defined.
5. Distribución de planta .............................................................Error! Bookmark not defined.
6. Organigrama de la empresa ..................................................Error! Bookmark not defined.
1. DETERMINACIÓN DE LA LOCALIZACIÓN
1.1 Método cualitativo por puntos
La localización óptima que determinamos según el método de puntos sería en el
cercado de Tacna. Exactamente en la Av. Bolognesi
2. DETERMINACION DEL TAMAÑO ÓPTIMO DE PROYECTO
Para determinar el tamaño óptimo del proyecto usamos como referencia la
relación del TAMAÑO-MERCADO, como se muestra en el siguiente gráfico.
MERCADO: 196000 Turistas provenientes de Chile (Arica, Iquique), al cual se
piensa acceder progresivamente durante los primeros 3 años:
AÑO DEMANDA 40% OFERTA DEL DEMANDA OFERTA DEL %
DEL TOTAL / MERCADO INSTAISFECHA PROYECTO PARTICIPACION
PAQUETES DE MERCADO
TURISTICOS DE LA
EMPRESA
TUNKI
11 7840 6000 1840 392 5
12 100000 7800 1200 700 7
13 130000 10000 3000 1300 10
3. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO
Atención al cliente
Actividad Descripción
1 Recepción del cliente
2 Atención e información
de todos los paquetes
turísticos que se ofrece.
3 Animar y convencer por
un paquete turístico.
4 Concretar la venta
5 Despedida del nuevo
cliente.
Actividad a realizar en el paquete turístico
ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN DE EQUIPO NECESARIO
ACTIVIDAD
1 Dirigirse al hotel de cada Bus
uno de los clientes y
recogerlos.
2 Dar bienvenida Galletas de obsequio
protocolar una vez estén
todos los clientes.
3 Indicar las medidas Bus
cautelares para el viaje
turístico (diferente por
cada paquete)
4 Iniciar recorrido Bus
5 Informar su historia y Bus
cultura del recorrido
6 Hacer guiado de la Objetos de seguridad
caminata
7 Llevar a almorzar a Restaurant o casa aliada.
nuestros clientes donde
nuestro proveedor de
alimentos.
8 Seguir recorrido turístico Bus o caminata.
o guiado.
9 Regreso a la ciudad de Bus
origen
10 Despedida protocolar Ciudad
Selección de materiales necesarios para el servicio turístico
Número Proveedor Dirección
1 Mundo graphic Av. Leguía 156
2 Hotel Paradisíaco Calle Zela 471
3 Transportes Tigre Av. Industrial s/n
4. OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO Y DE LA CAPACIDAD
DE PRODUCCIÓN DE LA PLANTA
4.1. Proceso del paquete turístico Valle viejo
Catedral
Puentes Museo de
de Tacna
colgantes petroglifos
de Miculla de Miculla
Plaza juan
pablo II Pueblo de Iglesia de V
Calientes Pachía
A
(Carretilla
C gigante y L
antigua) L
I
Arco E
U
parabólico
D Regreso a
A TACNA Calana V
D Pastel de I
choclo
E
Museo (Degustación)
ferroviario J
Pocollay Catedral
Mezquita de Tacna
Bodegas de vino
(Catación)
5. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
Junta general de
socios
Gerente
Secretaria
general
Jefe Jefe de
Jefe de logística
administrativo comercialización
6. DISTRIBUCION DE PLANTA
8m
OFICINA
BAÑO
10 m
JUNTA DIRECTIVA
PUBLICIDAD
ASPECTOS LEGALES DE LA EMPRESA
Tunki será una empresa que trabajara bajo la modalidad de SRL “ SOCIEDAD
COMERCIAL DE RESPÓNSABILIDAD LIMITADA “ lo cual está conformado por 5
socios los cuales aportaran con la cantidad de S/.2000 ,un gerente general una
secretaria , Jefe administrativo, jefe de comercialización, jefe de logística, guía
turístico y proveedores
Los socios serán:
Williams Brian Salvatierra pachas
Renzo Mauricio flores ramos
Gianfranco Shey Roman Gutierrez
Nelson Eder Quispe avalos
Abdel Florencio Berrios Alvarado
La voluntad de los socios que representan la mayoría de capital social regirá la vida
de la sociedad.
El estatuto determina la forma y manera como se expresa la voluntad de los socios,
pudiendo establecer cualquier medio que garantice su autenticidad.
Sin perjuicio de lo anterior, será obligatoria la celebración de la Junta General
cuando soliciten su realización socios que represente por lo menos la quinta parte
del capital social, (Art. 286, Ley 26887)
