Control Semana 2: “Actividades del Proyecto”
Tecnología Aplicada a LOS RR.HH.
Instituto IACC
19-11-2018
Desarrollo
INSTRUCCIONES: Lea atentamente el siguiente caso y responda a lo solicitado.
Usted trabaja en el área de RR. HH. de una cadena de supermercados y ha sido
llamado a dirigir el proyecto de su empresa, que permitirá la apertura de tres
nuevas sucursales: Antofagasta, Curicó y Valdivia.
El proyecto consiste en proveer a cada nueva sucursal de todo el personal
necesario para su apertura, en base al siguiente calendario de inauguraciones de
las nuevas sucursales:
Antofagasta inicia el 30 de agosto de 2016
Curicó inicia el 5 de septiembre de 2016
Valdivia inicia el 20 de agosto de 2016
El proceso de contratación debe considerar la definición de los perfiles, la
contratación y la capacitación, para que los nuevos trabajadores estén disponibles
para la apertura de las nuevas sucursales. En base al caso descrito debe definir lo
siguiente:
Etapas y actividades del proyecto
Duración de actividades
Recursos necesarios para cada actividad
Costos asociados a cada actividad
Procesos de Inicio
Definición del Proyecto: Como objetivo principal del proyecto, abrir tres nuevas
sucursales en la ciudade de Valdivia, Antofagasta y Curicó.
En donde se espera alcanzar una mayor cuota de mercado en las ciudades
mencionadas, además de llevar nuestro servicio e imponernos a la competencia.
Con la apertura de estos tres supermercados se espera generar mayores ingresos,
mejorando a la vez, el servicio y calidad a la comunidad al ofrecer variedad de
productos.
Recursos Asignados: Para la realización del proyecto se asignará un monto total
de $1.045.000.000.-
Actores: Junto con el Gerente del proyecto, se convocará a tres personas, 2
psicólogos de la organización para la contratación del nuevo personal de los
supermercados, y 1 persona de Recursos Humanos. Todo esto previo a la
apertura. Además, se contará con la ayuda de los departamentos de Finanzas,
Logística, Proveedores y Jurídico para temas más específicos.
Requerimientos de tiempo de ejecución: La apertura de cada local, se estima
en 4 años desde el inicio del proyecto, ya que se debe considerar, la elección de
los terrenos adecuados, construcción del local, selección de personal,
coordinación con constructora, proveedores, certificados, patentes y permisos,
entre otras cosas.
Criterios de éxito del proyecto: Se considerará exitoso el proyecto siempre y
cuando al segundo año de su apertura el supermercado empiece a generar
ganancias, y el flujo de ingreso de personas sea el esperado.
Procesos de Planificación
Proceso Para Desarrollar el Plan del Proyecto: Se definirá el plan a cursar para
lograr los objetivos definidos anteriormente.
Proceso de Recopilación de Requisitos: Se debe identificar lo necesario para
la apertura de los supermercados:
Tramitación de certificados cuando correspondan.
Elección de los terrenos en donde se quieren construir las sucursales del
supermercado, tomando en cuenta la ubicación de este, habitantes que hará uso
de nuestros servicios, distancia con otros supermercados o locales de la
competencia, y que facilidad de acceso habrá.
Elección de la empresa de construcción que brinde un servicio rápido, de calidad
y económico.
Negociación con proveedores actuales y nuevos que puedan ofrecer economía al
cliente.
Selección de personal, en cuanto a cantidad de personas por área, y experiencia
en el rubro.
Trasladar al personal de Marketing a terreno, para que evalúe y gestione la
inauguración de los locales en las distintas ciudades.
Proceso de Estimación de Duración de Cada Actividad:
2018
Actividad Oct Nov Dic
Elección y Compra del
Terreno
Elección Constructora
Construcción del edificio
Certificados
Negociación Proveedores
Equipamiento supermercados
Selección Personal
Marketing
Inauguración
2019
Actividad Ene Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Elección y compra del terreno
Elección constructora
Construcción del edificio
Certificados
Negociación Proveedores
Equipamiento supermercados
Selección Personal
Marketing
Inauguración
2020
Actividad Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Elección y compra del terreno
Elección constructora
Construcción del edificio
Certificados
Negociación Proveedores
Equipamiento supermercados
Selección Personal
Marketing
Inauguración
2021
Actividad Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Elección y compra del terreno
Elección constructora
Construcción del edificio
Certificados
Negociación Proveedores
Equipamiento supermercados
Selección Personal
Marketing
Inauguración
2022
Actividad Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Elección y compra del terreno
Elección constructora
Construcción del edificio
Certificados
Negociación Proveedores
Equipamiento supermercados
Selección Personal
Marketing
Inauguración
Respecto a la Selección de Personal, Se Detalla a Continuación los
Procesos:
2022
Selección de Personal Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep
Definición de Perfiles
Publicación de empleo
Revisión de CV
Test y entrevistas
Selección del personal
Inducción en la organización
Capacitación
Proceso Estimación de Costos:
Se presenta una estimación de costos de manera general y que abarca las tres
sucursales del supermercado que se abrirán.
Presupuesto
Compra del terreno $303.300.000
Construcción de Locales $230.000.000
Certificados $25.000.000
Proveedores $250.000.000
Equipamiento supermercados $152.000.000
Selección y Capacitación Personal $15.000.000
Marketing $20.000.000
Inauguración $16.000.000
Selección de Personal Total $23.000.000
Definición de Perfiles $1.000.000
Publicación de empleo $1.000.000
Revisión de CV $2.000.000
Test y entrevistas $900.000
Inducción en la organización $800.000
Capacitación $5.000.000
$1.045.000.000
Bibliografía
IACC (2016). Carta Gantt aplicada a la planificación de los procesos de
RR. HH. Tecnología Aplicada a los Recursos Humanos. Semana 2.
