Ej 1 ¿Cuándo se dice que un proceso es capaz o hábil?
Podemos decir que un proceso es hábil, cuando la variación real del proceso es
menor que la variación tolerada. Para ello, podemos ocupar el índice Cpk, que
toma en cuenta el centrado del proceso y el cual para ser considerado proceso
hábil, debe ser mayor a 1.25 para procesos ya existentes y 1.45 para procesos
nuevos.
ción real del proceso es
par el índice Cpk, que
r considerado proceso
s y 1.45 para procesos
Ej 2 Ej 2 Con respecto a los índices Cp y Cpk, explique:
a) ¿Qué mide el índice Cp ?
b) ¿Qué significa que un proceso esté descentrado? Explique con un ejemplo.
c) ¿El índice Cp toma en cuenta el centrado de un proceso? Argumente su respue
d) ¿Por qué se dice que el índice Cp mide la capacidad potencial y el Cpk la capac
los puntos anteriores para explicar.
a) Compara el ancho de las especificaciones o la variación tolerada para
amplitud de la variación real
𝐶�=(𝐸𝑠−𝐸𝑖)/6�
�_�= (�������ó� ��������)/(��������� ����)
b) Es cuando el proceso se inclina más hacia alguno de los lados izquierda o derec
valor que se quiere tener. Ejemplo: En cierta empresa automotriz se requiere q
tolefrancia de +- 5mm. Entonces, el valor nominal o deseado en este caso es de
de los pistones sea de 7.7 cm. Por lo que el proceso está 0.3 cm abajo del valor
descentrado hacia la izquierda.
c) El índice Cp no toma en cuenta el centrado del proceso, ya que en la fó
la media del proceso.
d) Porque el indice Cp nos indica el centrado del proceso y de acuerdo a e
índice Cpk es el indicador de la capacidad real de un proceso que se pu
cuenta el centrado del [Link] indice Cpk es igual al índice unilateral
satisfactorio (mayor que 1.25), eso indica que el proceso en realidad es
por lo menos una de las especificaciones.
xplique con un ejemplo.
ceso? Argumente su respuesta.
d potencial y el Cpk la capacidad real? Apóyese en
o la variación tolerada para el proceso con la
o de los lados izquierda o derecha teniendo una media alejada del valor nominal que es el
presa automotriz se requiere que los pistones tengan un diámetro de 8 cm con una
al o deseado en este caso es de 8 cm; pero se puede presentar que la media de los diámetros
eso está 0.3 cm abajo del valor nomina; así que podemos decir que el proceso está
del proceso, ya que en la fórmula antes presentada, no vemos
el proceso y de acuerdo a eso nos ubica en una clase o categoría del proceso y el
eal de un proceso que se puede ver como un ajuste del índice Cp para tomar en
k es igual al índice unilateral más pequeño, por lo que si el valor del índice Cpk es
ue el proceso en realidad es capaz. Si Cpk < 1, entonces el proceso no cumple con
Ej 3 Si una caracteristica de calidad debe estar entre 30 ± 2, y se sabe que su media y desviacion
dadas por μ = 29.3 y σ = 0.5, calcule e interprete a detalle los siguientes indices: Cp, Cpk, K, C
EI= 28 N= 30
ES= 32
μ= 29.3
σ= 0.5
𝐶_�=(𝐸𝑆−𝐸𝐼)/6�
Cp = 1.333
El proceso se encuentra en la clase 1, es adecuado, aunque se puede trabajar para tener un proceso de
mundial.
𝐶��=𝑀í𝑛𝑖𝑚𝑜[(𝜇−𝐸𝐼)/3�,(𝐸𝑆−𝜇)/3�]
Cpi = 0.86666667 Cps = 1.8
Cpk= 0.867 El índice Cpk nos indica que la especificación inferior no está siendo cum
�=(𝜇−𝑁)/(1/2(𝐸𝑆−𝐸𝐼))∗100
K= -35
La media del proceso está desviada 35% a la izquierda del valor nominal por lo tanto el centr
Cr = 0.75 𝐶�=6�/(𝐸𝑆−𝐸𝐼)
�=√(�^2+ 〖 (𝜇−𝑁) 〗 ^2 )
t= 0.860
𝐶�𝑚=(𝐸𝑆−𝐸𝐼)/6�
Cpm = 0.775
El proceso no cumple con ya sea por problemas de centrado o por exceso de
que su media y desviacion estandar estan
ientes indices: Cp, Cpk, K, Cr y Cpm.
bajar para tener un proceso de clase
ón inferior no está siendo cumplida.
(𝐸𝑆−𝐸𝐼))∗100
or nominal por lo tanto el centrado del proceso es inadecuado
𝐶�=6�/(𝐸𝑆−𝐸𝐼)
(𝜇−𝑁) 〗 ^2 )
s de centrado o por exceso de variabilidad.
Ej 4 Para el ejercicio 13 del capítulo 2, acerca del grosor de las láminas de asbesto, se tiene que l
mm, ES = 5.8 mm. Además de las mediciones realizadas en los últimos tres meses, se apreci
aceptable, con μ = 4.75 y σ = 0.45. Ahora conteste lo siguiente:
a) Calcule el índice K e interprételo.
b) Obtenga los índices Cp y Cpk e interprételos.
c) A partir de la tabla 5.2, estime el porcentaje de láminas que no cumplen con especificacione
ambos lados.
d) En resumen, ¿el proceso cumple con especificaciones? Argumente su respuesta.
a) �=(𝜇−𝑁)/(1/2 �=(4.75−5)/(1/2
(𝐸𝑆−𝐸𝐿) )∗100 (5.8−4.2) )∗100
K=
La media del proceso está desviada -31.25% a la izquierda del valor nominal, por lo que el ce
proceso es inadecuado.
b)
𝐶�=(𝐸𝑆−𝐸𝐿)/6� 𝐶�=(5.8−4.2)/(6(0.45)) Cp= 0.59259259
El índice Cp pertenece a la clase 4 y no es adecuado para el trabajo. Requiere modificaciones muy serias, para po
𝐶��=𝑀í𝑛𝑖𝑚𝑜[(𝜇−𝐸𝐿)/3�,(𝐸𝑆−𝜇)/3�]
Cpk = 0.40740741
Como el Cpk es menor a 1, podemos decirque el proceso no cumple con las
especificacionesLa media del proceso está alejada del valor nominal deseado.
c) Cp= 0.59259259 % Fuera de las dos especificaciones
Partes por millón fuera (PPM)
Cpk = 0.40740741 % Fuera de una especificación
Partes por millón fuera (PPM)
d)
Este proceso cumple con tan solo algunas de las especificaciones, es necesario hacer los ajustes o modificacione
especificaciones y sea un proceso hábil.
s de asbesto, se tiene que las especificaciones son: EI = 4.2
ltimos tres meses, se aprecia un proceso con una estabilidad
cumplen con especificaciones: del lado inferior, del superior y
ente su respuesta.
-31.25
lor nominal, por lo que el centrado del
modificaciones muy serias, para poder ser adecuado.
Cpi= 0.40740741 Cps = 0.77777778
eso no cumple con las
valor nominal deseado.
13.3614%
133 614.458
11.5070%
115 069.732
hacer los ajustes o modificaciones para que se puedan cumplir todas las
Ej 5
Los siguientes datos representan las mediciones de viscosidad de los últimos tres meses de un producto
Producto lácteo
84 81 77 80 80 82 78 83
81 78 83 84 85 84 82 84
82 80 83 84 82 78 83 81
86 85 79 86 83 82 84 82
83 82 84 86 81 82 81 82
87 84 83 82 81 84 84 81
78 83 83 80 86 83 82 86
87 81 78 81 82 84 83 79
80 82 86 82 80 83 82 76
79 81 82 84 85 87 88 90
a) Construya una gráfica de capacidad de este proceso (histograma con tolerancias) y dé una primera op
b) Calcule la media y la desviación estándar, y tomando a éstos como parámetros poblacionales estime l
c) Con base en la tabla 5.2, también estime el porcentaje fuera de especificaciones
d) ¿Las estimaciones realizadas en los dos incisos anteriores y las correspondientes estimaciones se de
a)
Rango 14 IC Frecuencia Histograma
Núm. De clas 8.94427191 76-77.56 2 30
LC 1.56524758 77.56-79.12 8
25
79.12-80.68 6
80.68-82.24 26
20
82.24-83.8 12
83.8-85.36 15 15
85.36-86.92 6
86.92-88.48 4 10
88.48-90.04 1
5
b) µ= 82.45
σ= 2.60720156
ES= 90
EI= 70
𝐶_�= 1.27851002 Al analizar este se puede decir que el proceso es adecuado , aunque se puede mejorar.
𝐶_��= 0.96527507 Está alejado del valor de Cp por lo que se dice que el proceso no es adecuado.
τ= 3.57770876
Cpm es menor que 1 por lo que no cumple con las especificaciones
𝐶_�𝑚= 0.93169499
Al ser mayor que 20 significa que el proceso esta descentrado hacia la derecha.
�= 24.5
c) 0.0318% PPM=318..291
c) De acuerdo con los índices calculados anteriormente, podemos concluir que el
proceso no es hábily que está descentrado.
s meses de un producto lácteo. El objetivo es tener una viscosidad de 80 ± 10 cps.
ias) y dé una primera opinión sore la capacidad.
s poblacionales estime los índices Cp, Cpk, Cpm y K e interprételos con detalle.
es
ntes estimaciones se deben ver con ciertas reservas? ¿Por qué?
Histograma
ue se puede mejorar.
Cp =
(𝐸𝑠−𝐸𝑖)/6
�
𝐶��=𝑀í𝑛𝑖𝑚𝑜 [(𝜇−𝐸𝑖)/3�,(𝐸𝑠−𝜇)/3�]
no es adecuado.
ciones Cpm=(𝐸𝑠 −𝐸𝑖)/
(6√(𝑠^2+
(𝜇−𝑁)^2 ))
Cpm=(𝐸𝑠 −𝐸𝑖)/
(6√(𝑠^2+
rado hacia la derecha.
(𝜇−𝑁)^2 ))
el
Ej 7 Una caracteristica importante en la calidad de la leche de vaca es la concentraci
grasa. En una industria en particular se fijó 3.0% como el estándar mínimo que d
cumplir el producto que se recibe directamente de los establos lecheros. Si de lo
historicos se sabe que μ = 4.1 y σ = 0.38:
a) Calcule el Cpi e interpretelo.
b) Con base en la tabla 5.2, estime el porcentaje fuera de especificaciones.
c) ¿La calidad es satisfactoria?
a) μ= 4.1 σ= 0.38
Cpi = 0.9649
Para considerar que el proceso es adecuado, el valor de Cpi debe ser mayor que
1.25. En este caso, Cpi es menor que 1, por lo que el proceso no es adecuado.
b)
El Cpi se encuentra entre 0.9 y 1. Por lo que el porcentaje fuera de especificacione
el 0.3467%. Por lo que poco más de 1349.967 partes por millón se encuantran fue
c) Considerando solo el porcentaje fuera de especificaciones, podría parecer que la c
satisfactoria, ya que es menor a 1%. Pero analizando la cantidad de partes por mil
especificaciones, vemos que la calidad no es satisfactoria; no se puede tolerar que
empresa de alimentos tenga fuera de especificaciones mas de 1300 unidades.
e vaca es la concentracion de
l estándar mínimo que debe
tablos lecheros. Si de los datos
e especificaciones.
𝐶_�𝑖=(𝜇−𝐸𝑖)/3�
e ser mayor que
es adecuado.
aje fuera de especificaciones está entre el 0.135% y
or millón se encuantran fuera de especificaciones.
nes, podría parecer que la calidad es
a cantidad de partes por millón fuera de
oria; no se puede tolerar que una
mas de 1300 unidades.
Ej 10
En una empresa que elabora productos lácteos se tiene como criterio de calidad para la crema, que ésta tenga 45% de grasa,
los muestreos de los últimos meses se tiene una media de 44.5 con una desviación estándar de 1.3. Realice un análisis de cap
calidad(Cp, Cpk, K. Cpm, LR) exigida represente de manera gráfica sus resultados y coméntelos.
Cp = Cp= 1.28205128
(𝐸𝑠−𝐸𝑖)/6
𝐶��=𝑀í𝑛𝑖𝑚𝑜
� [(𝜇−𝐸𝑖)/3�,(𝐸𝑠−𝜇)/3�]
Cpk= 1.15384615
El valor de Cp es de 1.28, por lo que es aceptable, al ser de clase 2. Pero
se debe estar consciente de que se puede mejorar.
ma, que ésta tenga 45% de grasa, con una tolerancia de ±5. De acuerdo con
de 1.3. Realice un análisis de capacidad para ver si se cumple con la
os.
ES= 50
EI= 40
µ= 44.5
σ= 1.3
LRI= 40.6 Los límites reales están dentro del intervalo
de tolerancia, pero se pueden reducir más
LRS= 48.4 para tener más ajustado el proceso.
al ser de clase 2. Pero
r.
Ej 11
El volumen en un proceso de envasado debe estar entre 310 y 330 ml. De acuerdo con los datos históric
que µ=318 y σ=4. ¿El proceso de envasado funciona bien en cuanto al volumen? Argumente su respues
ES= 330
EI= 310 Cp= 0.83333333 Analizando lo indices podemos ver que
µ= 318 con la especificación inferior, ya que el
σ= 4 Cpi = 0.66666667 306, está debajo del límite tolerado. M
Cps = 1 superior apenas se cumple. Se necesi
proceso para poder cumplir satisfactor
LRI=(µ-3σ) 306 especificaciones.
LRS=(µ+3σ) 330
cuerdo con los datos históricos se tiene
men? Argumente su respuesta.
o lo indices podemos ver que el proceso no cumple
ecificación inferior, ya que el límite real inferior es de
debajo del límite tolerado. Mientras que el límite
penas se cumple. Se necesita hacer un ajuste del
ara poder cumplir satisfactoriamente las
ciones.
Ej 13 Si un proceso tiene un Cps = 1.3, estime las PPM fuera de especificaciones (apóyese en la ta
ficaciones (apóyese en la tabla 5.2).
Si un proceso tiene un
Cps = 1.3, entonces
partes por millón
(PPM) = 48.116
5.14
La especificación del peso de una preforma en un proceso de inyección de plástico es de 60 ± 1g. Para h
una primera valoración de la capacidad del proceso se obtiene una muestra aleatoria de n=40 piezas, y
resulta que x= 59.88 y s= 0.25
a) Estime con un intervalo de cofianza a 95% los índices Cp, Cpk, Cpm y K e interprete cada uno de ello
b) ¿Hay seguridad de que la capacidad del proceso sea satisfactoria?
c) ¿Por qué fue necesario estimar por intervalo?
a) Con un intervalo de confianza de (95, 99) los límites son
� ±K 59.07675 60.68325
Con intervalo de confianzaVerdaderos valores de indices
Cp= 1.33333333 0.29516198 1.33±0.2951 1.0349
Cpk= 1.17333333 0.24077384 1.17±0.24 0.93
Cpm= 0.01676594 0.0034415 0.016±0.0034415 0.0125585
b) Podemos decir que el proceso es un poco adecuado, ya que el valor Cp puede ir desde 1.03 hasta 1.6, los cuales
aceptables. Tambien el Cpk que va de 0.93 a 1.41, no es tan diferente al indice Cp.
c) Se estimó por intervalo ya que solo teníamos datos de muestras y no de toda la población.
co es de 60 ± 1g. Para hacer
atoria de n=40 piezas, y
erprete cada uno de ellos.
erdaderos valores de indices
1.6251
1.41
0.0194415
de 1.03 hasta 1.6, los cuales son valores
lación.
Ej 17 A) Considerando que las especificaciones son 8 +- 40, obtenga una gráfica de capacidad (histograma co
y haga una evaluación preliminar de la capacidad del proceso
B) Estime con un intervalo de confianza de 95%, los indices Cp, Cpk y Cpm, he interprete cada uno de e
C) ¿Hay seguridad de que la capacidad del proceso es satisfactoria?
D) ¿Por qué fue necesario estimar por intervalo?
-10 -31 -16 -7 0 3
8 -7 -2 -7 -14 -2
-2 -5 8 2 -45 -12
-19 18 -10 -14 -5 -10
4 5 -2 5 -13 14
-2 3 20 -4 -4 1
A) n= 48 Clase Num Frecuencia
Max = 20 (-45) - (-35.71) Clase 1 1
Min = -45 (-35.71) - (-26.428) Clase 2 1
Rango = 65 (-26.428) - (-17.142) Clase 3 2
Clases = 7 (-17.142) - (-7.856) Clase 4 10
LC = 9.285714 (-7.856) - (1.43) Clase 5 15
(1.43) - (10.716) Clase 6 13
(10.716) - (20) Clase 7 6
Total 48
Ei= 40
Es= 120
B) media (X) -2.4375
Desviacion E. 12.2142335 Cp=(𝐸𝑠− Cp =
𝐸𝑖)/
Cpi -1.1581434 𝐶��=𝑀í𝑛𝑖𝑚𝑜 [(𝜇−𝐸𝑖)/3�,(𝐸𝑠−𝜇)/3�]
(6(�))
Cps 3.34138855
Cpm = 0.830 Cpm=(𝐸𝑠 −𝐸𝑖)/
(6√(𝑠^2+
(𝜇−𝑁)^2 ))
z(α⁄2) = 1.96 Intervalo de Confianza
(𝐶�) ±𝑧_(𝛼⁄2) (𝐶_� ) /√(2(𝑛−1))
(𝐶_�� ) ±𝑧_(𝛼⁄2) √((𝐶 _��^2)/(2(𝑛−1)
Cp z(α⁄2) = 0.22
Cp = 1.091 ± 0.22
(𝐶_�𝑚 ) ±𝑧_(𝛼⁄2) 𝐶 _�𝑚/√𝑛 √((1/2+(� −𝑁)^2/𝑠^2 )/[1+(�
(𝐶_�𝑚 ) ±𝑧_(𝛼⁄2) 𝐶 _�𝑚/√𝑛 √((1/2+(� −𝑁)^2/𝑠^2 )/[1+(�
Cpk z(α⁄2) = 0.25
Cpk = (-1.158) ± 0.25
Cpm z(α⁄2) = 0.151
Cpm = 0.830 ± 0.151
C) No existe seguridad, ya que en
obtenidos con el intervalo de c
existe una gran variación de lo
en el indice Cp; el valor puede
cual es un proceso de clase 3
hasta 1.31 que es un proceso
de clase 1.
D) Fue necesario calcular por intervalo debido a que la cantidad de datos es
pequeña (48 datos). Igualmente, no podemos interpretar los índices normalmente,
ya que los datos que tenemos de la media y la desviación estándar son solo de la
muestra, mientras que necesitamos los datos poblacionales.
gráfica de capacidad (histograma con tolerancias)
k y Cpm, he interprete cada uno de ellos
0 -21
5 8
-5 12
7 12
5 -9
4 17
Histograma
16
14
12
10
1.0916226
𝐶��=𝑀í𝑛𝑖𝑚𝑜 [1.025,1.158]
Cpk = - 1.158
±𝑧_(𝛼⁄2) √((𝐶 _��^2)/(2(𝑛−1))+1/9𝑛)
√((1/2+(� −𝑁)^2/𝑠^2 )/[1+(� −𝑁)^2/𝑠^2 ]^2 )
√((1/2+(� −𝑁)^2/𝑠^2 )/[1+(� −𝑁)^2/𝑠^2 ]^2 )
No existe seguridad, ya que en los resultados
obtenidos con el intervalo de confianza de 95%
existe una gran variación de los datos. Por ejemplo,
en el indice Cp; el valor puede ir desde 0.871 el
cual es un proceso de clase 3 pudiendo llegar
hasta 1.31 que es un proceso muy cercano a ser
de clase 1.
e datos es
dices normalmente,
ndar son solo de la
Ej 25 Considere que los datos del ejercicio 15 del capitulo 2 se obtuvieron con 28 mue
tamano 4 cada una, y los datos estan ordenados por renglon (cada renglon repre
muestras). Resuelva lo siguiente:
a) Obtenga la desviacion estandar de corto y largo plazo.
b) Calcule Zc y ZL, e interprete.
c) ¿Cuál es el nivel de sigmas del proceso?
d) Obtenga Pp y Ppk.
e) ¿Con cuántas PPM trabaja este proceso?
1 27.72 28.39 28.21 28.19 28.02 27.93
2 27.88 27.91 27.97 27.95 27.96 27.94
3 27.81 27.74 27.95 27.91 27.93 28.07
4 27.87 27.87 27.82 28.23 27.9 27.91
5 27.86 27.84 27.7 27.98 28.02 28
6 28.26 28.1 27.94 28.07 27.84 27.9
7 27.95 27.94 27.81 27.76 27.96 27.84
8 28.22 27.96 27.88 28.08 28.04 28.19
9 28.09 28.02 27.85 28.27 27.75 27.98
10 28.13 27.88 28.11 28.05 28.14 28.11
11 28.04 28.05 27.75 27.89 27.94 28.19
12 27.63 27.93 27.74 28.1 28.14 27.91
13 27.85 27.84 28.12 28.01 27.97 27.88
14 28.16 28.16 28.01 28.13 27.97 27.9
a) σ cp = 0.125 μ= 27.974
σ lp = 0.144
b) Cpi = 1.266 𝐶��=𝑀í𝑛𝑖𝑚𝑜 [(𝜇−𝐸𝑖)/3�,(𝐸𝑠−𝜇
Cps = 1.403
Cpk = 1.266
Zc = 3.80
Ppi = 1.100
P��=𝑀í𝑛𝑖𝑚𝑜 [(𝜇−𝐸𝑖)/(3�_𝐿 ),(𝐸𝑠−
Pps = 1.219
Ppk = 1.100
ZL = 3.30
c)
El índice Z a corto plazo, es 3.80 por lo que poco más de 63 partes por millón se e
fuera de especificaciones. Por su parte, en Z a largo plazo; más de 233 partes por
encuantran fuera de especificaciones. Este es un nivel aceptable de calidad, pero
mejorar aún más.
d) Pp = 1.16 𝑃�=(𝐸_𝑠−𝐸_𝑖)/(6�_𝐿 )
Ppi = 1.100
Pps = 1.219 P��=𝑀í𝑛𝑖𝑚𝑜 [(𝜇−𝐸𝑖)/(3�_
Ppk = 1.100
d) PPM = 10771.68133 〖𝑃𝑃𝑀〗 _𝐿=𝑒𝑥�[(29.37−(𝑍_𝑐−0.8406)^2)/2
obtuvieron con 28 muestras de
glon (cada renglon representa dos
Rangos
27.89 27.88 1 0.67 15 0.34
28.04 28.05 2 0.14 16 0.3
28.13 27.98 3 0.09 17 0.42
28.16 27.94 4 0.11 18 0.23
27.99 28.13 5 0.21 19 0.25
27.87 27.76 6 0.2 20 0.08
27.85 27.93 7 0.41 21 0.3
27.89 28.08 8 0.26 22 0.41
27.75 27.82 9 0.28 23 0.47
28.08 28.16 10 0.14 24 0.37
28.1 27.78 11 0.32 25 0.28
27.84 28.21 12 0.14 26 0.22
28 28.1 13 0.19 27 0.15
27.87 27.94 14 0.12 28 0.1
Promedio 0.25714286
𝑇𝑜𝑙𝑒�𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 28 ±0.5
𝑚𝑜 [(𝜇−𝐸𝑖)/3�,(𝐸𝑠−𝜇)/3�] 𝑍𝑐=3𝐶��
𝜇−𝐸𝑖)/(3�_𝐿 ),(𝐸𝑠−𝜇)/(3�_𝐿 )]
𝑍_𝐿=3𝑃��
de 63 partes por millón se encuentran
azo; más de 233 partes por millón se
aceptable de calidad, pero se puede
=(𝐸_𝑠−𝐸_𝑖)/(6�_𝐿 )
𝑛𝑖𝑚𝑜 [(𝜇−𝐸𝑖)/(3�_𝐿 ),(𝐸𝑠−𝜇)/(3�_𝐿 )]
(29.37−(𝑍_𝑐−0.8406)^2)/2.221]
Ej 26 A partir de los datos de la tabla 5.5 del ejemplo 5.7 obtenga lo siguiente:
a) Obtenga desviacion estandar de corto y largo plazo.
b) Calcule Zc y ZL, e interprete.
c) ¿Cual es el nivel de sigmas del proceso?
d) Obtenga Pp y Ppk.
e) ¿Con cuántas PPM trabaja este proceso?
Media 556
552.6 552.6 553.8 556
553.2 553.6 552
552.6 550.4 553.8
552.6 553 553.6
551.6 552.2 552.4
551 552.6 553.6
552 553 550
553.2 552.8 551.6
553.2 551.8 552.2
552 551.2
553 551.4 µ= 552.405714
551.8 552.4 EI= 542
552 553.4 ES= 558
a)
σcp= 1.98
σL= 0.9311
b) Cpi= 1.75389 Ppi= 3.72507
Cps= 0.94292091 Pps= 2.00266
Zc= 5.26167205 ZL= 11.17522
c) Calidad 1
d) Pp= 2.86386716
3.72507293 2.00266139
Ppk= 2.00266139
e) PPM= 83.3699287
uiente:
552 552 551 552
555 553
Ej 27 De 2000 tarjetas electronicas producidas se detectaron 1000 defectos. Cada tarjeta tiene 50
componentes.
a) Calcule los indices DPU y DPMO e interprete.
b) Estime el nivel de sigmas de este proceso.
U= 2000 𝐷𝑃�=𝑑/�
d= 1000
DPU = 0.5
Quiere decir que en promedio, 1 de cada dos tarjetas tendrán algun
defecto.
O= 50
𝐷𝑃�=𝑑/(�∗𝑜)
DPO = 0.01
DPMO = 10000
Y= 0.60653066
�=𝑒^(−𝐷𝑃�) 𝑍𝑐=𝑍𝑦+1.5
Zy = 0.27028802
Zc = 1.77028802
El proceso tiene un nivel de 1.77 sigmas, por lo que se puede mejorar demasiado.
ctos. Cada tarjeta tiene 50
un
𝑍𝑐=𝑍𝑦+1.5
orar demasiado.
Ej 28 Se examinaron cuatro caracteristicas criticas en una muestra de 500 ordenes de
En 25 de las ordenes fueron encontrados 50 errores de diferentes tipos.
a) Obtenga el DPU y el DPMO.
b) Estime el nivel de sigmas de este proceso.
𝐷𝑃�=𝑑/�
a) DPU = 0.1
DPMO = 25000
b) Y = 0.90483742
Zy = 1.3096178
�=𝑒^(−𝐷𝑃�)
Zc = 2.8096178
El nivel de sigmas de este proceso es cercano a 3, por lo que
las partes por millón fuera de especificaciones es superior a
2700.
estra de 500 ordenes de compra.
diferentes tipos.
𝐷𝑃�=𝑑/� 𝐷𝑃𝑀�=𝑑/(� ∗ �) ∗1000000
�=𝑒^(−𝐷𝑃�) 𝑍𝑐=𝑍𝑦+1.5
lo que
rior a
Ej 29
29. Un proceso tiene cinco defectos codificados con las letras A, B, C, D, E. Los siguientes da
en cierto periodo, registrando (D) defectos, unidades (U) y oportunidades (O).
a) Con base en los datos de la tabla, obtenga el DPU, el DPO y el DPMO para cada tipo de d
el total.
b) Obtenga una estimación de la probabilidad de que el producto no tenga ese defecto, Y = e
nivel de sigmas de largo y corto plazo para el defecto correspondiente.
c) Considere todos los defectos y determine cuál es el nivel de sigmas del proceso.
a) D U O DPU DPO
b) Tipo A 20 450 10 0.04444444 0.00444444
Tipo B 15 350 15 0.04285714 0.00285714
Tipo C 6 200 25 0.03000000 ###
Tipo D 25 350 12 0.07142857 0.00595238
Tipo E 30 400 15 0.07500000 ###
Total 96 1750 77 0.05485714 ###
Numero total de oportunidades 134750 0.053
c) En promedio cada proceso tiene 0.053 defectos defectos por unidad, por lo que en promedio
tiene un defecto.
En total de 134750 oportunidades de procesados 96 tuvieron defecto
De un millón de procesados se espera tener 3848 por lo que no habría un proceso seis sigma
de 3.4 defectos por cada millón.
El nivel de sigmas a largo plazo es de 1,65
El número de sigmas de proceso es de 3,15, cercano a 66807 PPM fiuera de especificaciones
tener un proceso seis sigma.
A, B, C, D, E. Los siguientes datos fueron colectados
tunidades (O).
el DPMO para cada tipo de defecto, así como para
o no tenga ese defecto, Y = e−DPU, y con ello el
ndiente.
sigmas del proceso.
𝐷𝑃�=𝑑/� 𝑍_𝐶=𝑍_𝐿+1.5
DPMO Y 𝑍_𝐿 𝑍_𝐶
4444.44444 0.95652874 1.71175124 3.21175124 𝐷𝑃�=𝑑/(�∗�) �=𝑒^(−𝐷𝑃�)
2857.14286 0.95804824 1.72847270 3.22847270
### 0.97044553 1.88738223 3.38738223
5952.38095 0.93106278 1.48375307 2.98375307
5000.00000 0.92774349 1.45918925 2.95918925
𝐷𝑃𝑀�=1000000∗𝐷𝑃�
3847.69539 0.94662037 1.61293210 3.11293210
0.949 1.654 3.154
nidad, por lo que en promedio, 1 de cada 2 unidades
fecto
habría un proceso seis sigma, ya que el objetivo es
PPM fiuera de especificaciones, está muy lejos de
𝑍_𝐶=𝑍_𝐿+1.5
�=𝑒^(−𝐷𝑃�)
