METODO DELPHI (DELFOS)
TEMA: aplicación del método Delphi al consumo de celulares en la región.
Objetivo:
Aplicar el método Delphi para pronosticar la demanda en celulares en el Municipio de Ahualulco del Sonido 13, así como
también ver quiénes son los consumidores más frecuentes y que marcas las más usadas.
Expertos:
Perfiles de los expertos
Perfil 1: Experto en el Tipo de mercado del Producto.
Perfil 2: Experto y conocedor de celulares, así como reparación.
Perfil 3: Experto ventas de celulares y distribución.
Perfil 4: Experto en ventas de mostrador.
Experto: Disciplina:
Experto 1 Vendedor Telcel
Experto 2 Técnico en Reparación de Celulares
Experto 3 Distribuidor Autorizado Telcel
Experto 4 Distribuidor Autorizado Movistar
Experto 5 Vendedor de Mostrador de Celulares
Experto 6 Técnico en reparación y liberación de
celulares.
Posterior a la selección de cada uno de los expertos se realizó una invitación formal para que participaran en este
estudio, para esto se les explico en que consiste el estudio y se les solicito su colaboración.
PRIMERA RONDA
DEFINICIÓN DE ALTERNATIVAS:
Como resultado del estudio, se determinaron tres escenarios posibles de demanda que aplican para este producto.
Escenarios posibles de Demanda:
Calificación Categoría
1 Nivel esperado de Demanda Bajo
2 Nivel esperado de Demanda Media
3 Nivel esperado de Demanda Alto
Nivel Esperado Demanda Alta: La mayoría de la población perteneciente al mercado al cual está dirigido el producto, lo
compraría. Porcentaje de Demanda Esperada: del 80%-100% del Mercado Objetivo.
Nivel Esperado Demanda Media: De acuerdo a cada uno de los criterios, se 54 espera que el producto sea
medianamente aceptado. Porcentaje de Demanda Esperada: del 60%-79% del Mercado Objetivo.
Nivel Esperado Demanda Baja: Una parte importante del mercado al cual va dirigido el producto llega a la conclusión de
que los criterios definidos no satisfacen sus necesidades, o bien, que otros productos las cubren mejor. Porcentaje de
Demanda Esperada: Menos del 60% del Mercado Objetivo.
Pregunta 8 Pregunta
Pregunta 1 Pregunta 2 Pregunta 4 Pregunta 5 Pregunta 6 Pregunta 7 ¿Cuál es la Pregunta 9 10 ¿Cuál
¿Cuál es la ¿Cuál es la Pregunta ¿Cuál es la ¿Cuál es la ¿Cuál es la ¿Cuál es la demanda ¿Cuál es la es la
demanda demanda 3¿Cuál es la demanda en demanda demanda demanda en marca demanda demanda
en marca en marca demanda en marca en marca en marca en marca MOTOROL en marca en OTRAS
Experto IPHONE? SONY? marca ZTE? SAMSUNG? HUAWEI? LG? ALCATEL? A? XIAOMI? marcas?
Experto 1 1 1 3 2 2 2 3 1 1 1
Experto 2 1 2 3 1 1 1 3 2 1 2
Experto 3 2 2 2 3 2 1 2 2 2 1
Experto 4 1 1 2 2 3 2 3 3 1 1
Experto 5 2 1 3 1 2 2 2 2 1 2
Experto 6 1 2 2 3 2 1 2 2 1 1
Pregunta 10 ¿Cuál Pregunta 1 ¿Cuál es la
Pregunta 9 ¿Cuál es la demanda en demanda en marca
IPHONE? Pregunta 2 ¿Cuál
es la demanda en OTRAS marcas?
6% es la demanda en
marca XIAOMI? 6%
marca SONY?
6%
Pregunta 8 ¿Cuál es la 6%
demanda en marca
MOTOROLA?
6%
Pregunta 3¿Cuál es la
Pregunta 7 ¿Cuál es la demanda en marca
demanda en marca ZTE?
ALCATEL? 17%
17% Pregunta 4 ¿Cuál es la
demanda en marca
Pregunta 6 ¿Cuál es la SAMSUNG?
demanda en marca LG? 12%
12%
Pregunta 5 ¿Cuál
es la demanda en
marca HUAWEI?
DEMANDA DE ACUERDO A MARCA 12%
Pregunta 1 Pregunta 2 Pregunta 3 Pregunta 4 Pregunta 5
Consumidores de Consumidores Consumidores Consumidores de Consumidores de
Experto 50-60 años. de 40-50 años. de 30-40 años. 30-20 años. 20 años o menos.
Experto 1 1 1 1 3 2
Experto 2 1 2 2 2 2
Experto 3 1 1 2 3 1
Experto 4 1 2 2 3 3
Experto 5 1 1 1 2 2
Experto 6 1 1 2 3 2
Pregunta 1
Consumidores de
Pregunta 5
50-60 años.
Consumidores de 12%
20 años o menos.
25% Pregunta 2
Consumidores de
40-50 años.
12%
Pregunta 4
Consumidores de
30-20 años. Pregunta 3
38% Consumidores de
30-40 años.
13%
DEMANDA DE ACUERDO A EDAD
SEGUNDA RONDA
Aquí se determinó la cantidad de celulares vendidos en un lapso de 3 meses para saber cuál será la demanda en los
siguientes tres meses.
Pregunta 1 Pregunta 4 Pregunta 5 Pregunta 7 Pregunta 8 Pregunta 9 Pregunta 10
Celulares Pregunta 2 Pregunta 3 Celulares Celulares Pregunta 6 Celulares Celulares Celulares Celulares
vendidos Celulares Celulares Vendidos vendidos Celulares Vendidos vendidos vendidos vendidos de
Marca vendidos Vendidos marca marca Vendidos marca marca marca OTRAS
Experto IPHONE marca SONY marca ZTE SAMSUNG HUAWEI marca LG ALCATEL MOTOROLA XIAOMI marcas
Experto 1 0 1 3 1 1 1 3 1 1 1
Experto 2 0 1 4 2 2 1 4 2 1 2
Experto 3 1 0 3 1 2 0 3 1 3 1
Experto 4 0 0 4 3 1 1 5 2 1 2
Experto 5 2 0 2 2 2 1 2 2 2 1
Experto 6 3 0 2 2 2 0 4 1 1 0
Pregunta 10 Celulares Pregunta 1 Celulares
vendidos Marca Pregunta 2 Celulares
vendidos de OTRAS marcas
IPHONE vendidos marca SONY
8%
Pregunta 9 Celulares 0% 7%
vendidos marca XIAOMI
8%
Pregunta 8 Celulares
vendidos marca
Pregunta 3 Celulares
MOTOROLA
Vendidos marca ZTE
8%
23%
Pregunta 7 Celulares
Vendidos marca ALCATEL
23%
Pregunta 4 Celulares
Vendidos marca SAMSUNG
7%
Pregunta 6 Celulares Pregunta 5 Celulares
CANTIDAD DE CELULARES VENDIDOS Vendidos marca LG
8%
vendidos marca HUAWEI
8%
Análisis de los Resultádos
Experto CONCLUSIONES RONDA 1 CONCLUSIONES RONDA 2
Experto 1 Los celulares con mayor demanda son lo ZTE y los
Alcatel por su bajo precio, y la demanda más alta es De acuerdo a lo vendido se concluye que se requieren más
entre la población de 20 y 30 años celulares de la marca ZTE para los próximos meses.
Experto 2 Los celulares con mayor demanda son lo ZTE y los
Alcatel por su bajo precio, y la demanda más alta es De acurdo a lo vendido se concluye que se requieren más
entre jóvenes de 20 y 40 años celulares de bajo precio para las próximas ventas.
Experto 3 Los celulares con mayor demanda son lo ZTE y los De acuerdo a lo vendido para los siguientes meses se
XIAOMI por su almacenamiento, y la demanda más alta requieren celulares de bajo costo y accesibles para la
es entre la población de 20 y 30 años. población.
Los celulares con mayor demanda son lo HOAWEI y los
ALCATEL por su buena definición en las fotografías, y la
Experto 4
demanda más alta es entre la población de 30 años De acuerdo a lo vendido se requieren celulares Alcatel, ZTE
hacia abajo. Y SAMSUNG para el próximo periodo de ventas.
Los celulares con mayor demanda son lo ZTE, HUAWEI y De acuerdo a la opinión del experto se requieren celulares
Experto 5 los LG por su costo y almacenamiento, y la demanda de bajo costo pero con buena capacidad fotográfica y de
más alta es entre la población de 30 años hacia abajo. video para los siguientes meses de venta.
Los celulares con mayor demanda son los SAMSUNG y
los MOTOROLA por su buena calidad y De acuerdo a lo que vendió el experto se puede ver que se
Experto 6
almacenamiento, y la demanda más alta es entre la requieren celulares con buena definición fotográfica y con
población de 30 años hacia abajo. un costo bajo para el siguiente periodo de venta.
CONCLUSIONES:
De acuerdo a las opiniones de los expertos los celulares que son más vendidos son los de precios más económicos pero
que tengan una buena resolución en cámara, además de contar con un buen espacio de almacenamiento para las
aplicaciones.
También se concluye que es la población más joven de menos de 30 años quienes consumen más estos productos y que
son quienes se preocupan por estar a la vanguardia en tecnología.
