PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACION DE UNA
MICROEMPRESA ARTESANAL DEDICADA A LA PRODUCCION Y
COMERCIALIZACIÓN DE MERMEMALDAS DE CHAMBURO
(CHIGUALCÁN ), UBICADA AL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO
DE QUITO, AÑO 2016-2017
INTEGRANTES:
ALQUINGA GUSTAVO 100%
AMAGUAYA CARLA 100%
ALVAREZ JADIRA 100%
ALBACURA DIANA 100%
BARRAGÁN KATERINE 100%
BENALCAZAR ELIZABETH100%
BENITEZ JORGE 100%
DOCENTE: ING. KEYERMAN TOAPANTA
21 DE NOVIEMBRE, 2016
QUITO, ECUADOR
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INTRODUCCION.
El siguiente proyecto tiene por objetivo el estudio de factibilidad para la implementación de
una micro empresa artesanal dedicada a la producción y comercialización de mérmemelas de
Chamburo (Chigualcán ) con el cual se pretende determinar la probabilidad de llevar a cabo el
mismo en el Norte del Distrito Metropolitano De Quito donde inicialmente daremos apertura a la
actividad comercial , para lograr la aceptación del mercado y así expandirnos al rededor del mundo.
Nuestro país Ecuador es uno de los países que presenta un gran potencial en el sector en el
sector agrícola lo que es productor de una infinidad de cultivos, la cual nos otorga de tener una
factibilidad, una visión clara y precisa para la implementación de un proyecto que involucre la
utilización de dichos productos nacionales y a la ves impulsar al consumo interno de la fruta natural
otorgada del campo.
La necesidad de volver a lo natural es algo importante, urgente y necesario para cuidar la
salud por este motivo queremos aprovechar la capacidad de producción existente de esta fruta
natural que cría en el campo sin químicos, poniendo así al alcance del consumidor un producto que
mantenga la calidad en sabor y conserve su riqueza natural .Considerando la fruta de Chamburo
(Chigualcán) nos ofrece una ventaja muy amplia e importante de producirse todo el año La cual
facilita el aprovechamiento de sus subproductos de forma rentable.
Optamos por este proyecto de factibilidad con un fin principal la elaboración y
comercialización de mermeladas de Chamburo (Chigualcán), encaminados hacia el consumo de
alimentos sanos y nutritivos, además de ser una alternativa innovadora y única frente a la tradicional
oferta de sabores existentes en el mercado.
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De esta forma en el estudio de entorno o análisis situacional se determina la incidencia de
las diferentes variables del entorno externo y entorno local frente a la empresa que será objeto de
estudio, de la misma manera se va a crear todo lo referente a la propuesta estratégica que abarca
aspectos relacionados a la estructura organizacional y su administración.
En la investigación de mercado se hará un estudio de acuerdo a la población ( de estudio ) la
muestra para el mismo y así establecer la oferta y la demanda , los requerimientos adicionales del
cliente respecto de gustos , preferencias.
El desarrollo teórico se llevará a cabo en diferentes partes quedando distribuido de la
siguiente manera: Capítulo 1. Introducción: se dará una breve presentación para efectuar el
proyecto; Capitulo 2 .Análisis Situacional Se analizara el macro y micro entorno; Capitulo 3.
Estudio de mercado: se analizará la oferta, la demanda que los clientes otorgaran acerca del
producto a implementar; Capitulo 4 y 5 Análisis técnico y Análisis financiero. Estudio del tamaño,
localización, ingeniería del producto, ingresos operacionales y no operacionales que tendrá el
proyecto, evaluación del proyecto mediante índices financieros; Capitulo 6. Impactos: descripción
del impacto ambiental, social, productivo, económico; Capitulo 7. Conclusiones y
Recomendaciones. Una vez concluido los proyectos emitirán las conclusiones y recomendaciones
de acuerdo a la factibilidad del proyecto.
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Capítulo I introducción
1.01 Justificación
El desarrollo de este producto constituye una opción saludable y alternativa para el consumo
de la población ya que es una fruta natural, que otorga un valioso aporte a la salud y bienestar
debido a sus cualidades nutricionales.
Contribuirá con el desarrollo económico de la comunidad creando fuente de empleo, así como
también ser competitivos con las marcas existentes en el mercado implementando calidad y
ofreciendo un producto elaborado sin químicos para tener una alimentación sana , satisfaciendo las
necesidades del consumidor de comprar algo nuevo y novedoso , experimentando opciones variadas
a las mermeladas tradicionales existentes en el mercado .
Es fundamental señalar que al escoger el Chamburo ( Chigualcán ) su producción no es
estacional es decir crece y se reproduce en todos los meses del año , por lo que no se tendría
ninguna clase de problemas en cuanto al abastecimiento continuo del mismo.
Se aplica también una nueva estrategia ambiental preventiva integrada a los productos,
procesos y servicios para implantar el reducir los riesgos de las personas que laboren en la misma y
así ayudar a no contaminar el medio ambiente ofreciendo un producto de calidad sin residuos
químicos.
“Mejorar la calidad de vida y contribuir al desarrollo de la matriz productiva del país ya que
es un reto amplio que demanda la consolidación de los logros alcanzados en los últimos seis años y
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medio, mediante el fortalecimiento de políticas intersectoriales y la consolidación del Sistema
Nacional de Inclusión y Equidad Social , establecer el derecho a una vida digna, que asegure la
salud, alimentación y nutrición, agua potable, vivienda, saneamiento ambiental, educación, trabajo,
empleo, descanso y ocio, cultura física, vestido, seguridad social y otros servicios sociales
necesarios , garantizar los derechos de la naturaleza y promover la sostenibilidad ambiental
territorial y global , impulsar las actividades económicas que generen trabajo, garanticen
remuneraciones justas, ambientes de trabajo saludables, estabilidad laboral y la total falta de
discriminación .
1.02 Antecedentes
El Chamburo (Chigualcan) también es conocido como “la papaya de los andes “entre las
cualidades más importantes de la fruta resaltan un alto contenido de vitamina C, el Chamburo
protege el sistema digestivo por ser rico en fibras y carbohidratos.
El chamburo es una de las caricáceas que en el Ecuador se cultiva de forma casera en
pequeñas extensiones de tierra conocidos como huertos familiares , estos genotipos han sido
localizados en algunos valles bajos del callejón Interandino, principalmente en las provincias de
Cotopaxi, Pichincha, Loja, Tungurahua, el cultivo de estos es muy bajo en nuestro medio, ya que
no se tiene aún cultivos comerciales a gran escala, ni se ha incursionado en la industrialización en lo
referente a obtener su aroma, sus esencias o sus propiedades medicinales.
El Chamburo es una fruta ya introducida en el mercado ecuatoriano pero no muy explotado,
debido a la falta de apoyo gubernamental para sacar provecho a la extensa variedad de frutas
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existentes en el país y por la falta de conocimiento de los consumidores, por la falta de información
de esta exquisita fruta ecuatoriana. Muy conocida entre las poblaciones indígenas ecuatorianas y de
América Latina, sólo resulta familiar para un grupo limitado de consumidores fuera de la región y
es casi totalmente ignorada por la corriente principal de la ciencia gastronómica. En el Ecuador, El
Chamburo ya puede llegar a ser un cultivo subtropical comercial para los campesinos de escasos
recursos y para los agricultores comerciales que dirigen sus productos a los mercados
internacionales. (Campozano Bustamante & Saltos Torres, 2013)
Anteriormente las especies de Vasconcella estaban clasificadas dentro del género Carica,
pero hoy se considera que éste es mono típico con una sola especie – Carica papaya – mientras que
las demás especies se clasifican bajo el género Vasconcella. Vasconcella cundinamarcensis es
nativa de los Andes de Colombia, Ecuador y Perú; se distribuye desde Panamá hasta Bolivia y parte
de Chile. Crece en áreas desde los altiplanos secos y ventosos hasta bosques húmedos y nublados en
las tierras altas entre 1.600 m y 3.000 m. Es la especie de papaya más común y está frecuentemente
cultivada a lo largo del sistema de los Andes. Las plantas son arborescentes, con un tronco grueso
de hasta de 10 m de altura, frecuentemente ramificado y cubierto por las cicatrices de las hojas y
muy similar a la papaya común. Puede ser distinguida por la variabilidad en la forma de sus hojas,
con cinco a siete lóbulos recortados y poco profundos, así como por la pubescencia en el lado
inferior. La inflorescencia masculina es un racimo de flores verdosas, pubescentes por fuera, con el
tubo largo terminado en cinco pétalos. Las flores femeninas crecen en racimos cortos de pocas
flores, la corola es amarillo-verdoso y el pistilo ovoide termina en un estilo muy ramificado. El
fruto es una baya elipsoidal a ovoide de 5–15 cm de longitud, amarillo a naranja en la madurez, con
cinco surcos o depresiones anchas. La pulpa es delgada, acuosa, aromática y ácida, con un
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contenido medio de papaína. El interior del fruto contiene muchas semillas., Los frutos son
pequeñas bayas esféricas o elipsoidales, de 10- 15 cm, amarillos o rojizos en la madurez, con cinco
lados y cáscara lisa y dura. (Sanjinés, Ollgaard, & Balslev , 2006, pág. 334)
La papayuelas de aroma las encontramos en el Ecuador como planta silvestre, principalmente
en la Provincia de Loja, en otras provincias se la encuentra ocasionalmente en huertos caseros en un
número reducido, estas alcanzan 3 metros de altura y algunas alcanzan los 5 metros. . La fruta
pertenece a la familia Caricacea, la misma que contiene 21 especies, todas nativas de América
tropical. Varios estudios agrícolas constituyen un valioso aporte para preservar los recursos
genéticos de este tipo de frutos con delicado aroma, factor de suma importancia en la industria de
frutales alimenticios. Varias Caricaceas y otras identificadas como Vasconcelleas representan un
aporte de gran importancia económica regional al ser cultivos promisorios con grandes
expectativas. (Proaño Cabezas, 2007)
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CAPITULO II
ANÁLISIS SITUACIONAL
El análisis situacional es el estudio del medio en que se desenvuelve la empresa en un
determinado momento, tomando en cuenta los factores internos y externos que influyen en cómo se
proyecta la empresa en su entorno
2.01.- Ambiente Externo
Ambiente externo (Stephen & Coulter, 2009, pág. 6) afirma que “Se refiere a las fuerzas e
instituciones fuera de la organización que puede influir en su desempeño. El ambiente externo está
formado por dos componentes: el entorno específico y el general.
2.01.01.-Factor Económico
2.01.01.01.- PIB Producto Interno Bruto
Es el valor monetario de los bienes y servicios finales producidos por una economía en un
periodo determinado el Pib es un indicador representativo que ayuda a medir el crecimiento
o decrecimiento de la población de bienes y servicios de cada empresa del país, este
indicador es un reflejo de la competitividad de la empresa. (Pérez & Merino, 2015)
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Figura 1: crecimiento del PIB por sectores
Fuente: Banco Central del Ecuador
Figura 2 : Crecimiento del PIB
Fuente: Banco Central del Ecuador
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El PIB tiene una variación muy inestable con el transcurso del tiempo va cambiando y esto
puede significar una amenaza, a pesar que en los últimos años en el sector artesanal manufacturero
muestra un crecimiento lo que implica a desarrollar la microempresa contribuyendo y aportando a
la economía del sector.
2.01.01.02.- Inflación
Es el incremento continuo y generalizado de los bienes y servicios y factores productivos de
una economía a lo largo del tiempo, la evolución de la inflación se mide por la variación del índice
de precios al consumidor (Zepeda, 2002, pág. 117)
FECHA VALOR
Diciembre-31-2016 1.12 %
Noviembre-30-2016 1.05 %
Octubre-31-2016 1.31 %
Septiembre-30-2016 1.30 %
Agosto-31-2016 1.42 %
Julio-31-2016 1.58 %
Junio-30-2016 1.59 %
Mayo-31-2016 1.63 %
Abril-30-2016 1.78 %
Marzo-31-2016 2.32 %
Febrero-29-2016 2.60 %
Enero-31-2016 3.09 %
Diciembre-31-2015 3.38 %
Noviembre-30-2015 3.40 %
Octubre-31-2015 3.48 %
Septiembre-30-2015 3.78 %
Agosto-31-2015 4.14 %
Julio-31-2015 4.36 %
Junio-30-2015 4.87 %
Mayo-31-2015 4.55 %
Abril-30-2015 4.32 %
Marzo-31-2015 3.76 %
Febrero-28-2015 4.05 %
Figura 5: inflación Enero-31-2015 3.53 %
Fuente: Banco Central del Ecuador
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La inflación en los últimos se presenta con un porcentaje bajo lo que se considera como una
amenaza para nuestro proyecto ya que es un factor económico que afecta a la variación principal
que es los precios de los productos ya que la materia prima depende del alza o baja de los precios
ya que estos podrían tener una variación importante.
2.01.01.03.- Tasa de interés
Es el valor del costo que involucra la posición del dinero resultante de un crédito, crédito
que ocasiona una operación en un determinado plazo y que se expresa en porcentaje respecto al
capital que le produce es el precio en porcentaje que se paga por el uso de fondos que fueron
prestados. (Ortiz Soto, 2001, pág. 127)
Tasa de interés activa
(Ortiz Soto, 2001, pág. 89)“Es la tasa de interés que reciben los intermediarios o entidades
financieros, rendimiento de los demandantes por los préstamos otorgados. Es decir, la tasa de
interés que cobra el banco por el dinero que te presta”
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Figura 6: Tasa de interés activa
Fuente: Banco Central del Ecuador
Es la base del ingreso de una institución dedicada a la intermediación financiera lo que sería
la principal rentabilidad de la institución o empresa, esto ha permitido que puedan acceder a u
crédito para poder aumentar el capital de la empresa convirtiéndose en una oportunidad.
Tasa de interés pasiva
(Ortiz Soto, 2001)”Es la tasa de interés que pagan los intermediarios financieros a los oferentes
de recursos por el dinero captado. Es decir, la que te paga el banco por tus depósitos” (pág.128)
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Figura 7: Tasa de interés pasiva
FUENTE: Banco Central del Ecuador
Las instituciones financieras pagan cierto interés por el dinero que las personas o empresas
ahorran en las mismas lo cual les genera una rentabilidad y de esta manera se podrá realizar
inversiones que ayuden al crecimiento de la empresa.
2.01.01.04.- Riesgo país
El riesgo país es un indicador sobre las posibilidades de un país emergente de no cumplir en
los términos acordados con el pago de su deuda externa, ya sea al capital o sus intereses; cuanto
más crece el nivel del "Riesgo País" de una nación determinada, mayor es la probabilidad de que la
misma ingrese en moratoria de pagos o "default". (Lapitz, Gorfinkiel, Acosta, & Gudinas, 2005,
pág. 21)
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Figura 8: Riesgo País
Fuente: Banco Central del Ecuador
El riesgo país está considerado como una oportunidad ya que tiene un índice estable a nivel
macroeconómico lo cual es beneficioso para la empresa, las calificadoras internacionales valoran
este incremento y lo consideran como un factor favorable para la implementación de microempresas
que sobresalgan en el mercado.
2.01.01.05.- Balanza comercial
La balanza comercial es el registro de las importaciones y exportaciones durante un periodo
el saldo de la misma es la diferencia entre exportaciones e importaciones, la balanza es positiva
cuando el valor de las importaciones es inferior al de las exportaciones y negativa cuando el valor
de exportación es menor que de las importaciones (Zorrila Arena, 2003, pág. 198)
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Figura 9: Balanza Comercial
Fuente: Banco Central del Ecuador
La balanza comercial del país ha tenido una variación negativa alcanzando un déficit del
total de $ -47719 millones a octubre del 2016 lo cual representa una disminución del -29,9% frente
al mes anterior del mismo año el gobierno ha puesto muchas restricciones para las importaciones
esto tienes un impacto positivo en la creación de la futura empresa ya que si no se importan
productos de otros productos se podrá consumir productos elaborados en el ecuador.
2.01.01.06 Matriz Productiva
La matriz productiva es la forma cómo se organiza una comunidad o sociedad para producir
determinados bienes, productos o servicios en un tiempo y precio determinado, esta no se limita
únicamente a los procesos estrictamente técnicos o económicos, sino que también tiene la
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obligación de velar por esos procesos y realizar interacciones entre los distintos actores: sociales,
políticos, económicos, culturales, entre otros, que utilizan los recursos que tienen a su disposición
para llevar adelante las actividades de índole productivo (Senplades, 2012, pág. 7)
Figura 10: Matriz Productiva
Fuente: Vicepresidencia del Ecuador
Ecuador Ha venido siendo un fuerte exportador de productos primarios que ha representado
un porcentaje alto en las exportaciones por lo que el gobierno ha realizado una fuerte inversión en la
matriz productiva del ecuador ya que de esta forma el país se convertirá en principal exportador de
productos terminados favoreciendo la ecónoma y producción siendo de gran ayuda para generar
más fuentes de empleo esto es un factor positivo para la creación de la empresa ya que la empresa
está enfocada al apoyo al cambio de la matriz productiva a través de una mermelada de chamburo.
2.01.02. Factor Social
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Es el entorno donde un individuo humano vive con determinadas condiciones de vida,
condiciones de trabajo, nivel de ingresos, nivel educativo, esto determinado o relacionado a los
grupos a los que pertenece. (Ortiz Soto, 2001, pág. 100)
2.01.02.01 Población económicamente activa (PEA)
La población económicamente activa de un país es la cantidad de personas que se han
integrado al mercado de trabajo, que suministran la mano de obra disponible para la producción de
bienes y/o servicios. Es decir, aquellas que en el período de referencia estaban trabajando
(ocupados) o buscando activamente un trabajo (desocupados) (Inec, 2016, pág. 8)
Figura 11: Población económicamente activa
FUENTE: INEC
La población económicamente activa es un grupo de personas que desempeñan una
ocupación, son personas que tratan de integrarse en mercado laboral para así poder generar fuentes
de ingreso siendo una oportunidad.
2.01.02.03 Desempleo
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(Fermandez, 2005) Menciona el desempleo “Como aquella situación en la que alguien con
capacidad y en disposición de trabajar no encuentra ocupación profesional “(Pág.26)
Figura 12: Desempleo
FUENTE: INEC
Se hace referencia a la carencia de empleo que existe en el país y la falta de dinero en las
empresas las ciudades con mayores porcentajes de desempleo son Quito y Guayaquil, Cuenca es la
ciudad con menor porcentaje de desempleo seguida de Machala las actividades que generan mayor
empleo a nivel nacional son la pesca, la agricultura, la ganadería entre otros lo cual representa una
amenaza.
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2.01.02.04 Pobreza
(Antonio, 2004) Menciona “La pobreza es una situación social y económica caracterizada por una
carencia marcada en la satisfacción de las necesidades básicas”
Figura 13: Pobreza
Fuente: ENEMDU
La pobreza es la situación socioeconómica de la población que no puede acceder o carece de
los recursos para satisfacer las necesidades tales como la alimentación, la vivienda, la educación, la
asistencia o el acceso al agua potable. Esto es una amenaza para la empresa.
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2.01.03. Factor legal
Consiste en leyes, dependencias del gobierno y grupos de presión. Las leyes de protección al
consumidor, las normas sanitarias, las normas ISO, las organizaciones de defensa del consumidor,
mayor énfasis en la ética y la responsabilidad social que se implantara en la empresa. (CaLderon ,
2008)
2.01.03.01 Calificación artesanal
La Calificación Artesanal es la certificación que concede la Junta Nacional de Defensa del
Artesano a los Maestros de Taller o Artesanos Autónomos. Los Maestros de Taller deben solicitar
periódicamente a la Junta Nacional de Defensa del Artesano la recalificación artesanal, ya que la no
renovación de ésta tiene como consecuencia que los Artesanos se desamparen de la Ley de Defensa
del Artesano y por tanto del goce de los beneficios que ésta les concede.
Requisitos para la calificación y recalificación del taller artesanal
Para obtener la calificación de un Taller Artesanal, el artesano debe solicitarla al Presidente
de la Junta Nacional, Provincial o Cantonal de Defensa del Artesano, según corresponda,
adjuntando los siguientes documentos:
1.- Solicitud de la Junta Nacional de Defensa del Artesanos (adquirir el formulario en la Junta)
2.- Copia del Título Artesanal
3.- Carnet actualizado del gremio
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4.- Declaración Juramentada de ejercer la artesanía para los artesanos autónomos
5.- Copia de la cédula de ciudadanía
6.- Copia de la papeleta de votación (hasta los 65 años de edad)
7.- Foto a color tamaño carnet
8.- Tipo de sangre
9.- En caso de recalificación, copia del certificado de la calificación anterior
Patente municipal.
Copia de cedula.
Copia de papeleta de votación.
Copia del Ruc.
Licencia Metropolitana Única para el ejercicio de Actividades Económicas.
Formulario único de solicitud de licencia metropolitana para el ejercicio de actividades
económicas.
Copia del Ruc.
Copia de cédula y papeleta de votación actualizados.
Permiso de bomberos.
Solicitud de inspección del local.
Informe favorable de la inspección.
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Copia del Ruc.
2.01.04 Factor Tecnológico
El entorno tecnológico es uno de los factores externos o internos que afectan de manera
determinante el ambiente empresarial, ya que la evolución de las tecnologías influye sobre la forma
de hacer las cosas, cómo se diseñan, producen, distribuyen y venden los bienes y los servicios.
Se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las formas de hacer las cosas; cómo se
diseñan, producen, distribuyen y venden los bienes y los servicios. Son elementos de cambio que
pueden suponer tanto el éxito como el fracaso de una empresa y dan lugar a nuevos productos y
oportunidades de mercado. (Bartolomé & Carrillo, 2000)
Las empresas actualmente deben estar constante mente en cambios tecnológicos en equipos
y software para así optimizar costos, incrementar la eficiencia, mejorar la calidad de sus productos y
dar un servicio oportuno y ágil a los clientes, ya que con la tecnología avanzada no solo debe
servir para la producción, sino también para la adecuación de los recursos humanos y naturales, así
como las necesidades del país.
En el Ecuador existe tecnología sencilla, tradicionales ya que al utilizar la tecnología
moderna pueden dar resultados positivos.
Las nuevas tecnologías han favorecido a nuevas industrias, los cambios rápidos al momento
de dar información, han ido creando nuevas oportunidades en el mercado
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La tecnología al crea nuevas oportunidades de mercado optimizar recursos humanos y
económicos que ayudara a generar mayor rentabilidad para la empresa.
De igual forma el uso de la tecnología y la innovación hace que el producto tenga
estándares de calidad adecuados para cumplir con los requerimientos técnicos y las necesidades de
los consumidores.
El factor tecnológico es un indicador muy importante para la empresa ya que contará con
una maquinaria de alta tecnología para la elaboración de sus productos, que nos permita optimizar
los recursos y tiempo para obtener el producto final.
2.01.04.01 Infraestructura
Una infraestructura es el conjunto de elementos o servicios que están considerados como
necesarios para que una organización pueda funcionar o bien para que una actividad se desarrolle
efectivamente con un adecuado control e implementación para el desarrollo de la microempresa
(Correa , 2006, pág. 53)
Una infraestructura adecuada, estable y con un buen desempeño en la producción, establece
generar a una organización oportunidad ya que permite que la empresa crezca económicamente y
pueda satisfacer las necesidades humanas.
2.02 Entorno local
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El entorno interno de la empresa está constituido por sus recursos y competencias. Los recursos
se dividen en recursos tangibles, que son aquellos que pueden ser cuantificados (recursos
financieros, humanos y físicos) y recursos intangibles, que son difícilmente cuantificados pero
aportan ventaja competitiva a la entidad (reputación, tecnología, habilidades humanas. (CaLderon ,
2008)
2.02.01. Clientes
Un Cliente es aquella persona que a cambio de un pago recibe servicios de alguien que se los
presta por ese concepto
Los posibles clientes para la microempresa artesanal CMMERMELADAS serán lo
supermercados y micro mercados del Norte de la Cuidad de Quito
2.02.01.01 Clientes Potenciales
La noción de cliente potencial permite nombrar al sujeto que, de acuerdo a un análisis
de mercado o estudio de marketing, podría convertirse en comprador, consumidor o usuario de un
producto o servicio determinado. (Correa , 2006, pág. 76)
Los clientes son aquellos que consumen recursos y servicios brindados también nos permite
identificar a los clientes que en la actualidad están realizando compras y que requieren una atención
especial ya que generan ingresos económicos a la empresa. Oportunidad
2.02.01.02 Estrategias
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Publicidad mediante la utilización de páginas web, redes sociales ya que en la última década
la incidencia de esta en medios electrónicos sigue incrementándose en un porcentaje tan alto
dejando atrás la publicidad tradicional ya que su impacto visual ya no es el mismo de antes.
2.02.01. Proveedores
Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con
existencias (artículos), los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o directamente
se compran para su venta. La empresa microempresa CMMEMELDAS seleccionara a los
proveedores de acuerdo a los componentes que ofrezcan. (Sanjinés, Ollgaard, & Balslev , 2006)
Proveedor es alguien que funciona en una empresa la cual está relacionada con la elaboración de
algún producto, los cuales tienen un costo económico en el mercado, así mismo los suministradores
de bienes tienen como característica principal de satisfacer una necesidad.
Proveedores
Material Empresa Ubicación / Teléfono
Materia prima fruta Chamburo PRODUCTOR DIRECTO DE LA ZONA Calacalí sector el cachaco
(Chigualcan ) (MARIBEL MINANGO & BLANCA Telf. . 022306153
ARCOS ) 0989005010
Azúcar AZÚCAR SAN JUAN Agrícola San Juan S.A
KM.77 General Villamil Playas
Telf.045090109/ 0989424109
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Azúcar COMPAÑÍA Provincia: Guayas/ Milagro
AZUCARERA Dirección: García Moreno y Roberto
VALDEZ S.A Astudillo
Telf. . 04 - 2970117
Frascos de vidrio y sus respectivas NAVCA S.A Quito- Ecuador
tapas
Gonzalo Zaldumbide N48-120 Aparicio
Rivadeneira
Telf. 59322412926
Etiquetas Calle juncal y de los cipreses junto al parque
de los recuerdos
ETIGRAF
Telf..2479325/099497551
Tabla 1.- proveedores
Elaborado por: Jorge Benítez
2.01.03.05 Competidores
Los definimos quienes satisfacen el deseo del consumidor en otro lugar de nuestra oferta..
Competencia directa
2.01.0.3.06 Competencia Directa
Son todos aquellos negocios que venden un producto igual o casi igual al nuestro y que lo
venden en el mismo mercado en el que estamos nosotros, es decir, buscan a nuestros mismos
clientes para venderles prácticamente lo mismo. (Molla & Berenguer, 2006)
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Competencia directa
Empresa Dirección
ORGANIZACIÓN Imbabura – Ecuador
CASHAPAMBA
Cantón Pamampiro
COMUNIDAD Yunguilla -Ecuador
CAMPESINA
Parroquia Calacali
Tabla.- 2 Competencia directa
Elaborado por: Jorge Benítez
2.01.03.07 Competencia Indirecta
La forman todos los negocios que intervienen de forma lateral en nuestro mercado y
clientes, que buscan satisfacer las mismas necesidades de forma diferente y con productos
substitutos.
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Empresa Dirección
SNOB Quito –Ecuador
Av. Interoceánica km 21 Saturdino / Puembo
Telf. 023895634/ 023895615
GUSTADINA República del Salvador y Portugal esquina
Telf. 3976400
Tabla.- 3 Competencia Indirecta
Elaborado por: Jorge Benítez
2.03 Análisis interno
2.03.01 Propuesta estratégica
La propuesta estratégica es la elaboración y desarrollo de distintos planes operativos para la
puesta en marcha de un negocio con el fin principal de alcanzar objetivos y metas planteadas estos
pueden ser corto, mediano o largo plazo.
2.03.01.02 Misión
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La misión es el motivo o razón de ser de la empresa es la actividad que esta enfoca en el
presente es decir da a conocer lo que se está haciendo o realizando ese momento. (Pérez & Gardey,
2008)
Somos una empresa productora y comercializadora de mermeladas de chamburo (Chigualcán )
tenemos como fin principal satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo una mermelada de
calidad con procesos artesanales optimizados.
2.03.01.02 VISIÓN
La visión es la imagen que la organización plantea a largo plazo como espera que sea su
futuro, esta visión tiene que ser ambiciosa, motivadora para guiar y motivar a los trabajadores.
(Pérez & Gardey, 2008)
Llegar a ser en cinco años una empresa productora y comercializadora de mermeladas de
chamburo (Chigualcán ) con una amplia acogida en el mercado nacional ,integrando un equipo
humano altamente capacitado con un fin principal , el crecimiento y desarrollo de nuestra
organización
2.03.01.03 Objetivos
Objetivo es el fin principal o la meta a la cual se dirige la empresa, lo que le inspirara al
individuo a tomar decisiones y a perseguir sus aspiraciones.
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2.03.01.03.01 Objetivo general
Consolidarnos como una microempresa dedicada a la producción y elaboración de
mermeladas de chamburo (Chigualcán), integrando un equipo capacitado para afrontar las
adversidades, brindando la mejor atención a nuestros clientes.
2.03.01.03.02 Objetivo especifico
Generar fuentes de empleo ,ayudando a la economía de nuestro país
Proveer las mejores mermeladas con personal apto y capacitado para realizar los procesos de
manufactura con calidad
Proporcionar al equipo de trabaja seguridad en el ámbito laboral, motivación y
oportunidades de crecimiento.
Mejorar la calidad de la materia prima, mano de obra y en la actualización de maquinarias.
Establecer alianzas estratégicas con supermercados y tiendas.
2.03.01.04 Principios y valores
2.03.01.04.01 Principios
Los principios son reglas y normas que se cumple y deben seguirse con cierto propósito , es
también un conjunto de valores, creencias, normas, que se manifiestan y se hacen realidad en
nuestra cultura, en nuestra forma de ser, pensar y comportarse .
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Principios
Trabajo en quipo
Fomentar en nuestra empresa los conocimientos, capacidades y habilidades adquiridos para
la satisfacción del cliente
Liderazgo
El líder en nuestra empresa apoyara al personal fomentando la unión, será un guía para
tomar decisiones manteniendo a los compañeros animados y enfocados en un solo objetivo.
Calidad
La calidad será un compromiso fundamental en la empresa ya que en base a esto
brindaremos seguridad a nuestros clientes en los procesos que tendrá nuestras mermeladas,
generando mayor confianza.
Compromiso en el servicio
Destacarse por el elevado nivel de producción llegando al cliente de una forma rápida y al
momento deseado.
Cuidado del medio ambiente
La empresa aporta al medioambiente con las actividades diarias respetando cumpliendo con
las leyes vigentes del uso del suelo.
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2.03.01.04.02 Valores
Los valores son aquellas características, cualidades y creencias que cada ser humano
presenta y da a conocer a la sociedad con su comportamiento ante ella de una forma determinada.
Valores
Respeto
Desarrollar una conducta dentro de la empresa que se considere en su justo valor los
derechos fundamentales de nuestros semejantes y de nosotros mismos.
Responsabilidad
Asumiremos las consecuencias de lo que se hace o se deja de hacer en la empresa,
aportaremos para contribuir con el logro de los objetivos planteados.
Solidaridad
Generar compañerismo dentro de la empresa y un clima de amistad trabajando juntos para
cumplir con nuestra misión y extra encaminados hacia el logro de nuestra visión, tener un trato
amable y generoso.
Honestidad
Principio que obra con la transparencia y clara orientación moral, cumplimiento con las
obligaciones asignadas dentro y fuera de la empresa.
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Puntualidad
Cumplir con los requerimientos acordados, compromisos y obligaciones, valorando y
respetando el tiempo establecido.
2.03.02 Gestión administrativa
2.02.02.01 Organigrama
“Es la representación gráfica brinda la información general de la estructura formal de la
organización, es decir, niveles jerárquicos y nombres de quienes ocupan los cargos, aunque no es
necesario”. (Funciones de la Administracion, 2007, pág. 70)
En un organigrama permite tener una idea de cómo está organizada o estructurada una
empresa que departamentos tiene, y en algunos casos los nombres de las personas que ejercen
aquellos cargos, mostrando jerarquía.
GERENTE GENERAL
DEPARTAMENTO DE
PRODUCCION DEPARTAMENTO
DE VENTAS
OPERADORES 2
Figura: 14
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Manual de Funciones
“Facilita la identificación de los puestos, sus límites, soporta a la organización en el orden
que necesita para su buen funcionamiento y permite la fluidez del trabajo, su complementación y
eficacia”. (Montalvan, 1999, pág. 25)
Simplifica el desempeño de los trabajadores en la empresa ya que están bien distribuidos y
especificadas las actividades que cada persona debe realizar de acuerdo a su cargo y departamento
Manual por departamentos
Nombre del Gerente General
cargo
Departamento Finanzas
Supervisor Jefe de finanzas
Funciones
Supervicion que se cuentecon materia prima el departamento de produccion
Autorizar lospagos de los proveedores a tiempo
Revisar en forma semanal o mensual la informacion contable de la empresa
Tabla: 4
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Manual por departamentos
Nombre del Jefe de recursos humanos
cargo
Departamento RR.HH
Supervisor Jefe de RR.HH
Funciones
Elaboracion de la nomina de empleados
Selección del personal necesario para cada cargo de acuerdo a las necesidades
de la empresa
Planificar capacitaciones al personal
Revisiony supervision de fichas de ingreso y salida del personal
Planificacion de eventos importantes y desatacados a celebrar
Tabla: 5
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Manual por departamentos
Nombre del cargo Operador 1
Departamento Departamento de Producción
Conocimiento Conocimiento en la preparación y
manipulación de alimentos.
Procesamiento del producto.
Funciones:
Recibir los pedidos de la materia prima para la mermelada
Supervisar la materia prima que los proveedores entregan
Asegurar que el área de producción este siempre limpia
Realizar el almacenamiento correcto de la materia prima
Supervisar el control del inventario de la materia prima
Tabla: 6
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Manual por departamentos
Nombre del cargo Operador 2
Departamento Departamento de Producción
Conocimiento Conocimiento en la preparación y
manipulación de alimentos.
Procesamiento del producto.
Funciones
Preparar la materia prima necesaria para elaborar el producto
Realizar la mescla y preparación del producto
Asegurar que el área de producción este siempre limpia
Asegurar que la producción se mantenga en buen estado
Hacer un control del inventario de la materia prima
Tabla: 7
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Manual por departamentos
Nombre de cargo Contador
Departamento Departamento Financiero
Supervisa Es el encargado de realizar las actividades contables de la empresa
Funciones:
Elaboración de estados financieros básicos.
Declaración de impuestos si lo amerita.
Realizar el valor de inventarios y hacer ajustes respectivos.
Realizar conciliación bancaria.
Caja chica.
Tabla: 8
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Manual por departamentos
Nombre de cargo Vendedor
Departamento Departamento de Marketing y Ventas
Supervisa Responder por toda la gestión de ventas y marketing
Funciones:
Tomar los pedidos de los clientes de acuerdo a las rutas
Asesorar a los clientes en su compra.
Informar sobre las actividades promocionales a clientes.
Planificar las capacidades del personal.
Desarrollar la marca para posesionarla en el mercado.
Tabla: 9
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2.03.03 Gestión operativa
2.03.03.01 Macro proceso
“Conjunto de procesos que están interrelacionados. Conjunto de procesos organizados con
alguna dinámica, con un claro inicio y fin, que permiten producir una salida o un resultado
específico para un cliente o mercado”. (Perez , 2010, pág. 98)
El macro proceso ayuda a identificar la actividad de cada departamento de la empresa desde
el momento en que llega la materia prima, es importante ya que revisa si está en perfectas
condiciones y sea de buena calidad para que el producto final, después de su elaboración y
envasado llegue a los puntos de venta para que los consumidores adquieran.
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Figura 15
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2.0.3.04 Gestión comercial
La gestión comercial es la función encargada de hacer conocer y abrir la organización al
mundo exterior, también se ocupa de dos problemas fundamentales como son la satisfacción del
cliente y la participación o el aumento de su mercado.
2.03.04.01 Producto
El actual proyecto tiene como propuesta un producto innovador basándonos en las
necesidades del mercado, además utilizamos productos naturales con propiedades medicinales,
utilizando el chamburo como materia prima directa y varios complementos que ayuden al
mejoramiento del producto
2.03.04.02 Precio
Objetivos del precio
Por la calidad que la hace única e irresistible.
A diferencia de otras marcas ésta es endulzada a base de estevia evitando así enfermedades como la
diabetes, manteniendo el característico sabor dulce.
El precio es apto para todo tipo de público.
Su agradable sabor y su precio harán que deje de lado cualquier otra marca
2.03.04.03 Plaza
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Cobertura geográfica
Nosotros tendremos como plaza de distribución en el norte del distrito metropolitano de Quito,
ya que los costos no nos permiten tener una cobertura tan amplia con otras empresas.
Figura 16.- Mapa del Norte de Quito
Elaborado por: Instituto militar Geográfico
2.03.04.05 Promoción
Haciendo un estudio de mercado, hemos observado que la mayoría de mermeladas están hechas
con frutas conocidas y que tienen pocas propiedades medicinales, además que no se aprovecha la
materia prima nacional.
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Estrategias dirigidas a los Consumidores
Por la inauguración de nuestra microempresa estaremos regalando incentivos.
Por la compra de 2 mermeladas lleva la otra a mitad de precio
Por la compra al por mayor lleva un descuento del 3 %
2.03.04.05.01 Publicidad
La publicidad es una forma clara y precisa de dar a conocer nuestro producto.
Logotipo
Figura: 17
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Slogan
Deliciosa y natural un sabor especial
Figura: 18
Elaborado por: Jorge Benítez
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Hoja membretada
Figura: 19
Elaborado por: Jorge Benítez
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2.03.04.05.01 Análisis FODA
Ambiente interno
2.2.4 Análisis FODA
AMENAZAS
Alto Medio alto Bajo
PIB X
Tasa de interés X
Idiosincrasia X
Clientes X
Proveedores X
Balanza X
Comercial
Tabla 10: Estudio Técnico
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OPORTUNIDADES
Impacto
Variable Alto Medio Bajo
Inflación X
Tecnología X
Pobreza X
Tasa de desempleo X
PEA X
Dolarización X
Crecimiento económico X
Competidores X
Factor legal X
Tabla 11:Estudio Técnico
Elaborado por: Jorge Benítez
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CAPITULO 3
3. Estudio de mercado
El estudio de mercado consta de la determinación la cuantificación de la oferta y la
demanda, el análisis de los precios y el estudio de la comercialización cuyo objetivo general es
verificar la posibilidad final de introducir un producto en el mercado determinado tomando en
cuenta el riesgo. (Urbina, pág. 78)
La realización de un estudio de mercado nos proporcionará información muy importante
sobre los clientes, la competencia, las prácticas habituales de trabajo en el sector entre otros. Datos
que serán de mucha utilidad para evitar caer en los errores y poder darnos cuenta si el proyecto es
viable o no.
3.1 Análisis del consumidor
El análisis del consumidor radica en que al conocer mejor sus características, podemos
tomar decisiones o diseñar estrategias que nos permitan atenderlo de la mejor manera posible o que
mejores resultados puedan tener en él; por ejemplo, podemos diseñar el producto que mejor
satisfaga sus necesidades o elegir el canal de venta que le sea más accesible. (Molla & Berenguer,
2006)
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El análisis del consumidor es para poder conocer mejor sus características para así poder
tomar buenas decisiones y diseñar estrategias que nos permitan atenderlo de la mejor manera
posible y satisfacer sus necesidades o elegir el canal de venta que le sea más accesible al cliente
Para realizar el análisis del consumidor consiste en definir el consumidor que conforma
nuestro mercado objetivo es decir, describir o señalar las principales características del consumidor
al cual nos vamos a dirigir.
Una vez que hemos definido el consumidor que conforma nuestro mercado objetivo
tendremos que recopilar toda la información que sea importante o necesaria de acuerdo a los
objetivos que queramos alcanzar.
La información podría incluir sus necesidades, gustos, preferencias, deseos, hábitos de
consumo, comportamientos de compra, costumbres, actitudes entre otros
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3.2 Segmentación de mercado
La segmentación del mercado es la división de la población en sub-grupos con motivaciones
similares. Los criterios más utilizados para segmentar incluyen las diferencias geográficas,
diferencias de personalidades, diferencias demográficas, diferencias en el uso de productos y
diferencias psicograficas. (Urbina, pág. 82)
La segmentación de mercado es el proceso de dividir o segmentar un mercado en grupos
uniformes más pequeños que tengan características y necesidades similares para que los clientes
con características similares sean nuestro objetivo
3.3 Determinación de la población y muestra
3.3.1 Población
La población es un término definido desde la Demografía y señala la cantidad de personas
que viven en un determinado lugar en un momento en particular. Si bien se trata de un concepto que
se define en términos bastante sencillos, el estudio de la población es, sin duda, de gran aporte para
múltiples disciplinas. (Mairen, 2003)
Conjunto de personas que viven en un territorio concreto o determinado.
La población del proyecto se determinó de la siguiente manera:
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Lugar Habitantes
Distrito Metropolitano de Quito 2.239.191habitantes
Parroquia Calacalí 4500 habitantes
Parroquia de Calacali
Figura: 20
Elaborado por.- Instituto Militar Geográfico
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3.3.2 Muestreo
El muestreo es el proceso de seleccionar un conjunto de individuos de una población con el
fin de estudiarlos y poder caracterizar el total de la población. (Molla & Berenguer, 2006, pág. 87)
El muestreo en realidad puede ser más preciso que estudiar toda la población ya que los
investigadores pueden tener mayor control sobre los sujetos.
3.3.3 Muestra
Una muestra es una pequeña porción de algo, representativa de un todo, que es usada para
llevarla a conocimiento público o para analizarla. (Molla & Berenguer, 2006, pág. 89)
3.3.3.1 Aleatoria
Cuando pueden representar los posibles resultados de un experimento aún no realizado, o los
posibles valores de una cantidad cuyo valor actualmente existente es incierto puede tomarse como
una cantidad cuyo valor no es fijo pero puede tomar diferentes valores (Evans & Rosenthal, 2004,
pág. 82)
3.3.3.2 Estratificada
“Cuando se subdivide en estratos o subgrupos según las variables o características que se
pretenden investigar. Cada estrato debe corresponder proporcionalmente a la población”. (Evans &
Rosenthal, 2004, pág. 83)
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55
3.1.1.3.1. Sistemática
Cuando se establece un patrón o criterio al seleccionar la muestra, el muestreo es
indispensable para el investigador ya que es imposible entrevistar a todos los miembros de una
población debido a problemas de tiempo, recursos y esfuerzo, ya que al seleccionar una muestra lo
que se hace es estudiar una parte o un subconjunto de la población. (Evans & Rosenthal, 2004, pág.
83)
3.3.4 Cálculo de la muestra
𝑁. 𝑃. 𝑄. 𝑍 2
𝑛=
(𝑁 − 1)𝐸 2 + 𝑍 2 . 𝑃. 𝑄
Nomenclatura:
n= Tamaño de la muestra
N= Población o universo 4500
P= Posibilidad de éxito (50
%)
Q= Posibilidad de fracaso (50
%)
e= Margen de error (5%)
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=Nivel de confianza (1,96)
4500 ∙ 0,50 ∙ 0,50 ∙ (1.96 )2
(4500 − 1)0,052 + (1,96)2 ∙ 0,50 ∙ 0,50
4321.80
= 353
12.21
3.3.5 Técnica de obtención de Información.
La información que se levante, debe ser suficiente, confiable, válida y sistemática, de tal
manera que le permita llegar a conclusiones y elaborar recomendaciones con bases sólidas.
.3.5.1 La observación
La observación consiste en saber seleccionar aquello que queremos analizar. Se suele decir
que "Saber observar es saber seleccionar".
Para la observación lo primero es plantear previamente qué es lo que interesa observar. En definitiva
haber seleccionado un objetivo claro de observación.
3.3.5.2 La entrevista
La Entrevista es una conversación entre dos o más personas, en la cual uno es el que
pregunta (entrevistador). Estas personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas de un
problema o cuestión determinada, teniendo un propósito profesional.
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3.3.5.3 La encuesta
Una encuesta es una técnica o método de recolección de información en donde procede y
se interroga de manera verbal o escrita a un grupo de personas con el fin de obtener determinada
información necesaria para una investigación. (Yuni & Urbano, 2006, págs. 92-96)
Para conocer la información y la aceptación del proyecto se utilizara la técnica de la
encuesta
Modelo de la encuesta
INSTITUTO TECNOLOGICO
SUPERIOR CORDILLERA
Objetivo: Conocer su opinión acerca del lanzamiento de un nuevo proyecto de factibilidad para la
implementación de una microempresa artesanal dedicada a la producción y comercialización de
mermeladas de chamburo (CHIGUALCÁN)
Si está de acuerdo, conteste por favor las siguientes preguntas.
Instructivo: Marque con una X una sola respuesta de acorde as u opinión
Edad
18-26 26-30 30 a más
Género
Masculino Femenino
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Nivel de estudio
Primario Secundario Superior
Nivel de ingreso
366-600
601-900
901 o más
1. ¿Usted consume mermelada?
SI NO
2. ¿Con que frecuencia usted compra mermelada?
Diario Quincenal
Semanal Mensual
3. ¿Por lo general en qué lugar adquiere usted el producto?
Tienda de barrio
Supermercado
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Supermaxi
4. ¿Tiene una marca o proveedor de preferencia?
Sí No
5. ¿Señale la marca de su preferencia?
Gustadina
Snob
Smuckers
Otros
6. ¿Qué factor es más importante para su decisión de compra?
Precio
Marca
Calidad
Cantidad
Servicio
7. ¿Conoce usted los beneficios de la mermelada de Chigualcan?
Sí No
8. ¿Sugiere algún tipo de presentación que le gustaría para la mermelada?
Vidrio
Tetra pack
Plástico
9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por la presentación de 295 Gramos?
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DEDICADA A LA PRODUCCION Y COMERCIALIZACIÓN DE MERMEMALDAS DE CHAMBURO
(CHIGUALCÁN ), UBICADA AL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
60
$1.00-$1.50
$1.51-2.00
$2.00-$2.50
10. ¿Aceptaría usted la implementación de la empresa dedicada a la elaboración y
comercialización de mermelada de chamburo (Chigualcan)?
Sí No
Análisis de la información
1.- ¿Usted consume mermelada?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos 13 3,6 3,6 3,6
Si 171 48,9 48,9 52,5
No 169 47,5 47,5 100,0
Total 353 sumaras 100,0 100,0
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Figura: 21
Elaborado por: Carla Amaguaya
La recopilación de información de la primera pregunta, determina que la población dio como
resultado que el 48,91% consumen mermelada, a diferencia del 47.54% prefiere otros productos
sustitutos a la mermelada, sin embargo, existe un 3,55% que no consume mermelada.
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2- ¿Con que frecuencia usted compra mermelada?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos 177 50,3 50,3 50,3
Semanal 16 4,4 4,4 54,6
Quincenal 66 18,9 18,9 73,5
Mensual 94 26,5 26,5 100,0
Total 353 100,0 100,0
Tabla:12
Figura: 22
Elaborado por: Carla Amaguaya
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La tabulación de las encuestas indica que el nivel de frecuencia de compra más alto son del
26,50% de forma mensual; equivalente a 97 persona encuestadas y el 18,85% en forma quincenal
corresponde a 69 personas y el restante 4,37% lo hace semanal. Esto datos nos indica que la mayor
parte de la muestra compran mermeladas de forma mensual, es decir que la micro empresa debe
producir mermeladas de manera que se adquieran en este periodo, y que se comercialicen a través de
los centros comerciales ya que este es el mejor canal de distribución del producto.
3.- ¿Por lo general en qué lugar adquiere usted el producto?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos 179 50,8 50,8 50,8
tienda del barrio 5 1,4 1,4 52,2
Supermercado 55 15,8 15,8 68,0
Supermaxi 114 32,0 32,0 100,0
Total 353 100,0 100,0
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Figura: 23
Elaborado por: Carla Amaguaya
La población del sector Adquiere su producto de mérmela a través de centro comercial
supermaxi correspondiente al 31,97%; mientras que el 15,85% adquieren en supermercados, y
solamente el 1.37% lo haría en las tiendas de barrio, lo cual permite identificar que el mejor medio
de distribución es a través de los centro comerciales.
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4.- ¿Tiene una marca o proveedor de preferencia?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos 178 50,5 50,5 50,5
SI 125 35,0 35,0 85,5
NO 50 14,5 14,5 100,0
Total 353 100,0 100,0
Tabla 13
Elaborado: Carla Amaguaya
Figura: 24
Elaborado por: Carla Amaguaya
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Se determina que el 34,97% de la muestra tiene una marca o proveedor de su preferencia, sin
embargo, el 14,48% no lo tiene, lo cual genera una desventaja a la microempresa debido a que 128
persona ya tienen una marca preferencial, es por ello que el producto a ofrecer generará un valor
agregado para buscar la diferencia de las mismas y de esta manera lograra la aceptación del mercado
donde se desarrollara el proyecto.
5.- ¿Señale la marca de su preferencia?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos 178 50,5 50,5 50,5
Gustadina 78 21,9 21,9 72,4
Snob 60 16,9 16,9 89,3
Smuckers 6 1,6 1,6 91,0
Otros 31 9,0 9,0 100,0
Total 353 100,0 100,0
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Figura: 25
Elaborado por: Carla Amaguaya
Con los datos obtenidos permite identificar cuáles son las marcas con mayor aceptación en el
mercado: Gustadina 21,86%, Snob 16,94%, Smuckers 1,64%, otros con un porcentaje del 9,02%, por
lo que genera una desventaja a la microempresa debido a que 128 personas ya tiene una marca
preferencial.
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6.- ¿Qué factor es más importante para su decisión de compra?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos 178 50,5 50,5 50,5
Precio 71 19,9 19,9 70,5
Marca 39 10,9 10,9 81,4
Calidad 31 8,7 8,7 90,2
cantidad 18 5,2 5,2 95,4
Servicio 16 4,6 4,6 100,0
Total 353 100,0 100,0
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Figura: 26
Elaborado por: Carla Amaguaya
La tabulación de los datos, determina que la mayor parte de la muestra que es el 19,95%
piensa que el aspecto más importante al adquirir el producto es el precio del mis, el 10,93% considera
que la marca es importante, mientras que el 8,74% se fija en la calidad y el 5,19% lo hacen por la
cantidad, seguido por el 4,64% se fija en el servicio.
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7.- ¿Conoce usted los beneficios de la mermelada de Chigualcan?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos 178 50,5 50,5 50,5
Si 99 27,9 27,9 78,4
No 76 21,6 21,6 100,0
Total 353 100,0 100,0
Figura 27
Elaborado por: Carla Amaguaya
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De los datos obtenidos, se determina que el 27,87% conoce los beneficios de la mermelada de
Chigualcan, sin embargo, cabe señalar que un 21,58% no tienen conocimiento de la mermelada de
Chigualcan, mediante el cual se deberá dará a conocer información de los beneficios de la misma.
8.- ¿Sugiere algún tipo de presentación que le gustaría para la mermelada?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos 178 50,5 50,5 50,5
Vidrio 66 18,6 18,6 69,1
Tetra pack 62 17,5 17,5 86,6
Plástico 47 13,4 13,4 100,0
Total 353 100,0 100,0
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Figura 28
Elaborado por: Carla Amaguaya
De los datos obtenidos se llega a la conclusión que el 18,58% de la muestra dice que prefiere
la presentación en envase de vidrio, mientras tanto el 17,49% prefiere en Tetra pack y el restante
13,39% prefiere en presentación de plástico.
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9.- ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por la presentación de 295gr?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos $1-$1,50 71 19,4 39,2 39,2
$1,51- $2,00 70 19,1 38,7 77,9
$2,01-$2,50 40 10,9 22,1 100,0
Total 175 49,5 100,0
Perdidos Sistema 178 50,5
Total 353 100,0
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Figura: 29
Elaborado por: Carla Amaguaya
De la investigación realizada se determinó que el 39,23% de la muestra está dispuesto a pagar
1,00$ y 1,50$ y el 38,67% está dispuesto a pagar entre 1,51$ y 2,00$, mientras que el 22,10% está
dispuesto a pagar 2,01$ y 2,50$ por la mermelada de chigualcan, dando un total de 182 de personas
encuestadas.
10.- ¿Aceptaría usted la implementación de la empresa dedicada a
la elaboración y comercialización de mermelada de chigualcan?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos 180 50,5 50,5 50,5
SI 115 32,8 32,8 83,3
NO 58 16,7 16,7 100,0
Total 353 100,0 100,0
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Figura: 30
Elaborado por: Carla Amaguaya
De los datos obtenidos de las preguntas, indica que porcentaje de personas aceptarían la
implementación de la empresa dedicada a la elaboración y comercialización de mermelada de
chigualcan los resultados son positivos para el proyecto, ya que el 32,79% de las encuestas prefieren
este tipo de producto, mientras que el 16,67% no están de acuerdo con la producción de los mismos,
seguido del 50,55% de las encuestas son válidas.
3.4 Oferta
Cuando se habla de oferta se hace referencia a la cantidad de bienes, productos o servicios
que se ofrecen en un mercado bajo unas determinadas condiciones. El precio es una de las
condiciones fundamentales que determina el nivel de oferta de un determinado bien en un mercado.
(República, 2015)
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3.4.1 Oferta Histórica
AÑO OFERTA FACTOR
2016 1232191 1,12%
2015 1218390,46 3,38%
2014 1177208,86 1,30%
2013 1161905,15 1,30%
2012 1146800,38 1,20%
2011 1133038,78 1,60%
Figura 31
Elaborado por: Carla Amaguaya
Oferta Histórica
1232191
1240000 1218390.461
1220000
1200000
1177208.863
1180000 1161905.148
1160000 1146800.381
1133038.777
1140000
1120000
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Figura 32
Elaborado por: Carla Amaguaya
En la oferta histórica indica la variación delos porcentajes que ha obtenido anteriormente en
lo cual se puede ver que en el año 2015 ha sido donde más variación ha tenido con un porcentaje del
3.38 por ciento mientras que para el 2016 ha bajado a un 1.12 por ciento.
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3.4.2 Oferta Actual
AÑO OFERTA FACTOR
2016 1232191 1,12%
Figura 33
Elaborado por: Carla Amaguaya
3.4.3 Oferta Proyectada
AÑO OFERTA FACTOR
2016 1232191 1,12%
2017 1245991,54 1,12%
2018 1259946,64 1,12%
2019 1274058,05 1,12%
2020 1288327,5 1,12%
2021 1302756,76 1,12%
Figura 34
Elaborado por: Carla Amaguaya
Oferta Proyectada
1310000 1302756.765
1300000 1288327.497
1290000
1274058.047
1280000
1270000 1259946.644
1260000 1245991.539
1250000
1240000 1232191
1230000
1220000
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Figura 35
Elaborado por: Carla Amaguaya
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Para poder realizar la oferta proyectada se ha tomado los datos de la oferta actual y se ha
calculado con el porcentaje del año actual para los siguientes años futuros.
3.5 Demanda
La de demanda de una mercancía (bien) es la cantidad de ella que el individuo estaría
dispuesto a comprar, en un momento dado, a los diversos precios posibles. (Arena, 2004, pág. 117)
3.5.1 Demanda Histórica
AÑO DEMANDA FACTOR
2016 1235428,25 1,60%
2015 1215661,4 1,60%
2014 1195894,55 1,60%
2013 1176443,96 1,60%
2012 1157309,65 1,60%
2011 1138486,55 1,60%
Figura 36
Elaborado por: Carla Amaguaya
Demanda Historica
1235428.25
1250000 1215661.398
1195894.546
1200000 1176443.964
1157309.651
1138486.547
1150000
1100000
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Figura 37
Elaborado por: Carla Amaguaya
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La demanda se ha tomado en cuenta con el porcentaje de crecimiento promedio que se tiene
desde el último censo del 2011 hasta el 2016.
3.5.2 Demanda Actual
Para calcular la demanda actual se procedió a tomar como referencia los datos obtenidos en
las encuestas realizadas, utilizando la población y la tasa de crecimiento.
AÑO DEMANDA FACTOR
2016 1235428,25 1,60%
Figura 38
Elaborado por: Carla Amaguaya
3.5.2 Demanda Proyectada
Para realizar el cálculo de la demanda proyecta se utilizará, los años que se va a proyectar, la
demanda actual y la tasa de crecimiento poblacional.
AÑO DEMANDA FACTOR
2016 1235428,25 1,60%
2017 1255195,1 1,60%
2018 1275278,22 1,60%
2019 1295682,68 1,60%
2020 1316413,6 1,60%
2021 1337476,22 1,60%
Figura 39
Elaborado por: Carla Amaguaya
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Demanda Proyectada
1337476.216
1350000 1316413.598
1295682.675
1300000 1275278.224
1255195.102
1235428.25
1250000
1200000
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Figura 40
Elaborado por: Carla Amaguaya
3.6 Balance Oferta – Demanda
Demanda
Año Demanda Oferta
Insatisfecha
2016 1235428,25 1232191 3237,25
2015 1215661,4 1218390,46 -2729,06
2014 1195894,55 1177208,86 18685,68
2013 1176443,96 1161905,15 14538,82
2012 1157309,65 1146800,38 10509,27
2011 1138486,55 1133038,78 5447,77
Figura 41
Elaborado por: Carla Amaguaya
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1260000
1240000
1220000
1200000
1180000
1160000
1140000
1120000
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Oferta Demanda
Figura 42
Elaborado por: Elizabeth Benalcazar
De acuerdo al estudio técnico realizado se pudo observar que existe demanda insatisfecha a
pesar de ser un mercado copado por la competencia lo cual con estos resultados indica que tenemos
la oportunidad de entrar en este mercado y ser parte de él.
3.6.1 Balance Actual
En el actual proyecto se utilizó la información proporcionada por las encuestas realizadas,
desglosando las preguntas más relevantes sobre la necesidad del mercado al que se pretende
ingresar, obteniendo los siguientes resultados.
Demanda
Año Demanda Oferta
Insatisfecha
2016 1235428,25 1232191 3237,25
Figura 43
Elaborado por: Elizabeth Benalcazar
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82
3.6.2 Balance Proyectado
Obtenido la demanda proyectada, la oferta proyectada y los años determinados para las
proyecciones del presente proyecto, se realiza una operación matemática de resta que permitió
establecerla demanda insatisfecha que existe en el mercado, la finalidad de encontrar la demanda
insatisfecha es poder establecer a aquella población inconforme con el producto ofertado.
Demanda
Año Demanda Oferta
Insatisfecha
2016 1235428,25 1232191 3237,25
2017 1255195,1 1245991,54 9203,56
2018 1275278,22 1259946,64 15331,58
2019 1295682,68 1274058,05 21624,63
2020 1316413,6 1288327,5 28086,10
2021 1337476,22 1302756,76 34719,45
Figura 44
Elaborado por: Elizabeth Benalcazar
1360000
1340000
1320000
1300000
1280000
1260000
1240000
1220000
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Demanda Oferta
Figura 45
Elaborado por: Elizabeth Benalcazar
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83
Mediante el estudio técnico realizado demuestra que hay una oportunidad para entrar a
competir al mercado ya que hay gran cantidad de demanda insatisfecha.
CAPITULO 4
4.1 ESTUDIO TECNICO
El estudio técnico debe de ser congruente con los objetivos del proyecto de inversión y con
los niveles de profundidad del estudio en su conjunto. Este puede desarrollarse en los niveles de
idea, pre factibilidad, factibilidad y proyecto definitivo.
El estudio técnico aporta información cualitativa y cuantitativa respecto a los factores
productivos que deberá contener una nueva unidad en operación, esto es: tecnología; magnitud de
los costos de inversión; recursos, previsiones para la nueva unidad productiva, además podemos
contar con otros factores como (Rodriguez Aranday, 2009)
El proyecto además requerirá
Es muy importante ya que de ella depende la rentabilidad de la empresa.
Para elegir la ubicación de la futura empresa se deben tener en cuenta los siguientes factores:
Comunicaciones.
Personal Calificado.
Maquinaria Adecuada.
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84
Estrategia de Ventas.
Presupuesto Adecuado.
Dimensión y Localidad del local.
Estructura Organizada.
Manuales de Operación.
Telecomunicaciones.
Posición relativa.
4.1 Tamaño del estudio técnico del proyecto
El tamaño del proyecto se define por la capacidad física o real de producción, de una
determinada cantidad de productos por unidad de tiempo, volumen, peso, valor, elaborados en un
ciclo de operación. La importancia del tamaño del proyecto, está en la determinación de las
especificaciones técnicas sobre los activos fijos que son necesarios adquirir. Estas especificaciones
técnicas serán requeridas dependiendo de los aspectos económicos y financieros sobre los montos
de inversión que cuenta el proyecto. (Cabrera Cevallos, 2012)
El tamaños del proyecto se refleja en la capacidad ya sea en base a los activos fijos o estructura del mismo pero
el alcance que llegue a tener el proyecto determinara su factibilidad y capacidad de cubrir la demanda en el
mercado propuesto.
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85
Equipo requerido.
DETALLE CANTIDAD
Lavador de frutas 1
Cortadoras de frutas 2
Tacho para escaldar 1
Despulpadora de frutas 1
Tacho cozinador y Batidor
para dulces 1
Un equipo Pasteurizador 1
Tecnología de fabricación 1
Tacho cocedor para
mermelada 2
Cocina industrial 2
Dosificador por comprensión
manual 1
Balanza eléctrica comercial
digital 4
Figura 46
Elaborado por: Elizabeth Benalcazar
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Para la realización del proyecto es necesario la utilización del todo el equipo ya detallado,
porque si contamos con lo necesario se puede llevar a cabo el proceso de elaboración del producto
sin la necesidad de que existan inconvenientes el proceso de las mermeladas.
Mano de obra
La mano de obra es el esfuerzo físico o mental que se consume en elaborar un producto o
servicio. Todo aquel que aporta su esfuerzo físico o intelectual, y por lo tanto contribuye a la
obtención del producto o servicio final. (Prieto Moreno , Santidrian Arroyo , & Aguilar Conde ,
2006, pág. 135)
Son las personas que emplean su esfuerzo físico o mental para la elaboración de un producto
pero a cambio ellos obtienen un sueldo o salario por el aporte que ellos hacen por el bien de la
empresa.
Cuadro de personal
Número Cargo Sueldo o salario
1 Jefe de producción $ 400.00
1 Operario $ 375.00
Figura 47
Elaborado por: Elizabeth Benalcazar
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El cuadro de personal detallado se trata únicamente de las personas que van a trabajar en el área
de producción para la elaboración de la mermelada.
4.1.2 Variables de Viabilidad
Disponibilidad de los recursos:
CAPITAL VALOR PORCENTAJE
Capital Propio 40% $20.000,00
Capital Financiado 60% $30.000,00
TOTAL 100% $50.000,00
Figura 48
Elaborado por: Elizabeth Benalcazar
El 60% del capital de inversión será financiado por la Cooperativa de ahorro y Crédito
Alianza del Valle, se la elige por que ofrece una facilidad de pagos, bajo interés y no requiere de
muchos requisitos para otorgar el crédito.
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REQUISITOS:
MONTOS PLAZO INTERES GARANTIA OTROS
• Copia de la cédula de
$10000,00 Hasta 12meses 20,5% anual ciudadanía y papeleta de
Sin Garante votación (actualizada).
• Carta del impuesto predial
18,25% Con Garante (en caso de ser necesario).
$20000,00 Hasta 36 meses • Copia del pago de un
anual servicio básico (luz, agua o
teléfono).
• Copia del RUC en caso de
tenerlo.
18,25% Garantía • Si no tiene RUC, presente
$80000,00 Hasta 72 meses tres facturas actualizadas de
anual hipotecaria sus proveedores.
• Aplica los mismos
requisitos en caso de
garante.
Figura 49
Elaborado por.- Cooperativa Alianza del Valle
Figura-50
Elaborado por.- Cooperativa Alianza del Valle
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4.1.3. Variables de Optimización
Según (Zugarramurdí & Lupín, 1976) “define la utilización de las técnicas de optimización, una
corporación económica del funcionamiento de plantas integrales y de cada uno de las plantas
funcionando individualmente” (pág. 162)
Con la optimización de la planta se puede mejorar lo siguiente:
Ofrecer los mejores servicios al cliente
Optimizar el tiempo del personal en su gestión
Ubicación del lugar de trabajo acorde a la necesidad
Aprovechar el espacio físico
Distribución de la Planta
Según (Bou, 1991) define la distribución de la planta: “Consiste en determinar la posición,
en cierta porción del espacio de los diversos elementos que integran el proceso productivo” (pág.
31)
La distribución de la planta es muy importante dentro de un proyecto ya que ordena los
elementos o áreas de trabajo, consiguiendo así la satisfacción de los integrantes de la organización.
Planta de producción
Área de Administración
Recepción
Baño de administración
Área de producción
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Bodega
Baño de producción
Área de ventas
Tabla Código de Cercanía
VALOR CERCANÍA
A Absolutamente necesario
E Especialmente importante
I Importante
O Ordinaria
U Sin importancia
X Indeseable
XX Muy indeseable
Figura-51
Elaborado por.- Elizabeth benalcázar
Tabla Razones de Cercanía
NUMERO RAZON
1 Por control
2 Por higiene
3 Por proceso
4 Por conveniencia
Figura-52
Elaborado por.- Elizabeth benalcázar
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4.1.4 MATRIZ S.L.P (LAYOUT).
Según (García & Quesada, 2005) define la Matriz S.LP (LAYOUT): La distribución de la
planta consiste en la ordenanza física de los factores y elementos industriales que participan en el
proceso productivo de la de la empresa, en la distribución del área, en la determinación de las
figuras, formas relativas y ubicación de los distintos departamentos. (pág. 3)
Grafico Matriz SLP
Área Administrativa
I
4
O
Recepción
U 3 U
3 U 3
O
Área de producción
A 3 I 3 X
1 I 4 U I
Bodega
I 3 X 4
3
X 2
Área de ventas
U 2
4
Baño
Figura-53
Elaborado por.- Elizabeth benalcázar
La Matriz Triangular permite determinar la cercania o distancia de cada uno de los
departanmetnos, con el fin de tener un area adecauda para cada uno de los procesos productivos
dentro de la micrempresa para la optimizacion tanto de recursos y esfuerzo de trabajo
Matriz S.L.P.
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Códigos de Cercanía
A Absolutamente necesario que este cerca
E Especialmente que este cerca
I Importante que este cerca
O Cercanía ordinaria o normal
U Sin importancia
X Indispensable
XX Muy importante
Figura-54
Elaborado por.- Elizabeth benalcázar
Factores relevantes
1 Por proceso
2 Por Información
3 Por Ruido
4 Por seguridad
5 Por higiene
Figura-55
Elaborado por.- Elizabeth benalcázar
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CAPACIDAD MAXIMA DE PRODUCCIÓN DEL PROYECTO. CAPACIDAD
INSTALADA
Es la cantidad máxima de Bienes o servicios que pueden obtenerse de las plantas y equipos
de una Empresa por unidad de Tiempo, bajo condiciones tecnológicas dadas.
Se puede medir en cantidad de Bienes y servicios producidos por unidad de Tiempo.
Se relaciona estrechamente con las inversiones realizadas: la Capacidad Instalada depende del
conjunto de bienes de Capital que la Industria posee, determinando por lo tanto un límite a la Oferta
que existe en un momento dado. (Eco-finanzas, 2010)
Mediante la capacidad optima de producción se puede ver la cantidad de bienes y servicios
que se puede realizar en una producción dependiendo de las maquinarias que se cuente, los
trabajadores y el tiempo que se demora en terminar cada producto.
CONCEPTO PROCESO
Se selecciona el Chambura que es la fruta principal que le va a
dar sabor a la mermelada
Operación 1
Se lava la futa que en este caso sería el Chambura
Operación 2
Se troza en pedazos pequeños
Operación 3
Se cocina la fruta trozada
Operación 4
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Se lo coloca en otro recipiente
Operación 5
Se añade el azúcar
Operación 6
Se añade el limón
Operación 7
Se lo pone el agua
Operación 8
Finalmente se le mezcla todos los ingredientes
Operación 9
Operación 10 Con una cuchara se toma la mermelada y se deja caen unas
cuantas gotas, si son las gotas espesas quiere decir que la
mermelada esta lista
Operación 11 Se la coloca en los envases que se realizara la respectiva venta.
Figura-56
Elaborado por.- Elizabeth benalcázar
4.1.5 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO.
La empresa de producción y comercialización de mermeladas de Chambura estará ubicada
en la Provincia de Pichincha, Cantón Quito, Parroquia Calacalí Calle flores frente al Colegio
Nacional Calacalí. En el Noroccidente del Distrito metropolitano de Quito
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4.2 FACTORES GENERALES DE LA LOCALIZACIÓN
FACTORES CALIFICACION
Espacio físico 20%
Costo de arriendo 10%
Vías de Acceso 11%
Cercanía al cliente 14%
Infraestructura 10%
Proveedores 20%
Permisos Legales 15%
TOTAL 100%
Figura-57
Elaborado por.- Elizabeth benalcázar
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Factores de localizacion
15%
20% Espacio físico
Costo de arriendo
Vías de Acceso
20% 10% Cercanía al cliente
Infraestructura
11% Proveedores
10% Permisos Legales
14%
Figura-58
Elaborado por.- Elizabeth benalcázar
4.2.1 MACROLOCALIZACIÓN.
“En esta primera etapa, se selecciona el área general (país, estado) en que se ubicara el
proyecto, a través del análisis de sus condiciones generales tanto de infraestructura, económicas, su
población, e indicadores y características económicas y sociales más importantes”. (Valbuena
Alvarez, pág. 257)
El local de ventas estará ubicado en la parroquia de Calacali, esto permitirá obtener una
cercanía en los lugares de afluencia del sector teniendo en cuenta la cercanía con el cliente como
factor principal.
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Figura-59
Elaborado por.-instituto militar geográfico
4.2.2 MICROLOCALIZACIÓN
“El objetivo de este análisis es determinar cuál es la mayor alternativa dentro de la macro
localización, con lo que le es posible llegar a la especificación de la zona seleccionada.” (Valbuena
Alvarez, pág. 257)
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Figura-60
Elaborado por.- Instituto militar geográfico
La microempresa artesanal dedicada a la producción y comercialización de mérmemelas de
chamburo se encuentra ubicada en la parroquia de Calacalí, Calle flores frente al Colegio Nacional
Calacalí.
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4.3 INGENIERIA DEL PROYECTO.
Se entiende por ingeniería de proyectos a la etapa dentro de la formulación de un proyecto
de inversión donde se definen todos los recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto.
(proyectos, 2002, pág. 76)
El objetivo general del estudio de reingeniería del proyecto es resolver todo lo concerniente
a la instalación y el funcionamiento de la planta para así poder optimizar las actividades y que tenga
un mejor desenvolvimiento.
Descripción de las instalaciones del proyecto.
1.- Área de Administración
CONDICIONES:
Área de 20 m2, equipo adecuado
FUNCIÓN:
Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital
2.- Recepción
CONDICIONES:
Área 6 m2. Adecuadas instalaciones
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FUNCIONES:
Esta función se centra en mantener el área de recepción limpia y ordenada, así como de organizar el
material de lectura.
3.- Área de producción
CONDICIONES:
Área de 20m2 maquinaria adecuada, herramientas modernas
FUNCIONES:
En esta área de producción representa la máxima cantidad que se puede producir de un bien con
unos recursos; por lo tanto es una aplicación
4.- Bodega
CONDICIONES:
Área de 18 m2 instalaciones adecuadas, con ventilación
FUNCIONES:
Una bodega es un área o deposito temporal de las mercaderías que allí se guardan. Hasta poder
distribuir a los almacenes
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5.- Baño de producción
CONDICIONES:
Área de 5 m2 baños limpios
FUNCIONES
Servicio básico necesario para los que los trabajadores se sientan a gusto.
6.- Área de ventas
CONDICIONES:
Área de 25 m2 excelentes conexiones eléctrica, y áreas de seguridad y control de calidad
FUNCIONES:
La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades en este de la
empresa.
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102
PLANO DEL NEGOCIO.
FLUJOGRAMAS DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN.
El diagrama de flujo es una representación gráfica de un proceso, cada paso del proceso es
representado por un símbolo diferente que contiene una breve descripción de la etapa de proceso, el
diagrama de flujo ofrece una descripción visual de las actividades implicadas en un proceso
mostrando la relación secuencial ente ellas, facilitando la rápida comprensión de cada actividad y su
relación con las demás, el flujo de la información y los materiales, las ramas en el proceso, la
existencia de bucles repetitivos, el número de pasos del proceso, las operaciones de
interdepartamentales . (Ogata, 2003, pág. 104)
los diagramas hacen que sea mucho más sencillo el análisis de un determinado proceso,
principalmente es empleado diseñado para comprender un proceso e identificar las oportunidades de
mejorar la situación actual.
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103
SIMBOLOGÍA.
Símbolo Representa
Inicio o término.- Indica el principio o el fin del flujo.
Para marcar los extremos de un diagrama podría
implicar la actividad de Inicio o Fin
Actividad o tarea.- Acción que se lleva a cabo en un
proceso representa cortes cambios y modificaciones ,
puede tener muchas entradas y una salida
Documento.- Se refiere a cualquier documento que
entre, se utilice, se genere o salga del proceso.
Decisión o alternativa.- indica un punto en el flujo en
el que se produce una división de una cosa SI O NO
Archivo .- se utiliza para reflejar la acción de archivo
de un documento y/o expediente
Multidocumento .- indica la necesidad de varios
documentos en un paso del proceso
Conector.- indica el enlace de dos partes de un
diagrama dentro de la misma página
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104
Transporte .- es la acción de movilizar de un sitio a
otro algún elemento en determinada operación o hacia
algún punto de almacenamiento
Demora .- Tambien se lo conoce como espera se lo
denomina asi cuando hay que eperar un
turno para efectuar la actividad correspondiente
Almacenamiento .- Tanto la materia prima , producto
en proceso o productos elaborados
Inspección .- acción de controlar que se efectué de
manera correcta precisa una operación o calidad del
producto
Líneas de flujo .- proporciona indicción sobre el
sentido del flujo del proceso
Conector de página.- sirve para enlazar dos partes de
un diagrama a través de un conector
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Fluflograma de proceso de produccion y coomercializacion de la mermelada de
Chamburo de (Chigualcan )
Proceso de producion acabado (bodega ) Almaceamiento
inicio
Control de calidad
recepcion de envasado
la materia
prima
seleccion y pesado estritificado
control de
calidad de la
materia
cosinado enfriado
pesado
etiquetado
almacenamien
aceptacio no to
si
lavado y cepillado
Fin
pelado
estuiado
despulpado
Figura-61
Elaborado por.- Elizabeth benalcázar
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4.3.1 DETERMINACIÓN DE MOBILIARIO Y EQUIPO.
Las herramientas y maquinaria a utilizarse es el siguiente:
VALOR VALOR
DETALLE CANTIDAD UNITARIO TOTAL
$ $
Lavador de frutas 1 1.OOO 1.OOO
$ $
Cortadoras de frutas 2 3OO 6OO
$ $
Tacho para escaldar 1 2OO 2OO
$ $
Despulpadora de frutas 1 5OO 5OO
$ $
Tacho cozinador y Batidor para dulces 1 1.1OO 1.1OO
$ $
Un equipo Pasteurizador 1 3.OOO 3.OOO
$ $
Tecnología de fabricación 1 4OOO 4OOO
$ $
Tacho cocedor para mermelada 2 1.OOO 1.OOO
$ $
Cocina industrial 2 5OO 5OO
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$ $
Dosificador por comprensión manual 1 8OO 8OO
$ $
Balanza eléctrica comercial digital 4 6OO 6OO
Figura-62
Elaborado por.- Elizabeth benalcázar
4.3.2 Cuantificación de variables:
Las herramientas y maquinaria a utilizarse es el siguiente
N° Detalle PROVEEDOR
1 Lavador de frutas
2 Cortadoras de frutas
3 Tacho para escaldar
4 Despulpadora de frutas
5 Tacho cozinador y Batidor
para dulces
6 Un equipo Pasteurizador
7 Tecnología de fabricación
8 Tacho cocedor para
mermelada
9 Cocina industrial
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10 Dosificador por comprensión PROVEEDOR LOCAL
manual
11 Balanza eléctrica comercial
digital
Figura-63
Elaborado por.- Elizabeth benalcázar
El proveedor de las herramientas y maquinaria se adquirirá mediante un proveedor local.
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Anexos
Material corporativo
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Composicion y diseño del logotipo
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Significado de los colores
Verde
El Color Verde es un color relajante y refrescante que induce a quién lo contempla sensaciones de
serenidad y armonía. Está íntimamente relacionado con todo lo natural, simbolizando también la
vida, la fertilidad y la buena salud.
Amarillo
El color amarillo es un color brillante, alegre, que simboliza el lujo y el como estar de fiesta cada
día. Se asocia con la parte intelectual de la mente y la expresión de nuestros pensamientos. Facilita
el poder de la palabra y la expresión.
Tomate
El color tomate libera las emociones negativas, le hace sentir menos inseguro, menos penoso, más
comprensivo con los defectos de los demás y le aporta ganas de perdonarlo todo
Negro
Se relaciona con la resistencia, la fortaleza, la solidez. El negro brillante, es el color del lujo y de
la elegancia.
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Modelo de la encuesta
INSTITUTO TECNOLOGICO CORDILLERA
ADMINISTRACIÓN BANCARIA Y FINANCIERA
OBJETIVO
Conocer su opinión acerca del lanzamiento de un nuevo proyecto de factibilidad para la
implementación de una microempresa artesanal dedicada a la producción y comercialización de mermeladas
de chamburo (CHIGUALCÁN)
Si está de acuerdo, conteste por favor las siguientes preguntas .
Instrucciones: Marque con una X una sola respuesta de acorde as u opinión
Edad 18-26 27-30 30 a mas
Género
Masculino Femenino
Nivel de estudio Primario Secundario Superior
Nivel de ingreso
366-600
601-900
901 o más
1. ¿Usted consume mermelada?
SI NO
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2. ¿Con que frecuencia usted compra mermelada?
Diario Quincenal
Semanal Mensual
3. ¿Por lo general en qué lugar adquiere usted el producto?
Tienda de barrio
Supermercado
Supermaxi
4. ¿Tiene una marca o proveedor de preferencia?
Sí No
5. ¿Señale la marca de su preferencia?
Gustadina
Snob
Smuckers
Otros
6. ¿Qué factor es más importante para su decisión de compra?
Precio
Marca
Calidad
Cantidad
Servicio
7. ¿Conoce usted los beneficios de la mermelada de Chigualcan?
Sí No
8. ¿Sugiere algún tipo de presentación que le gustaría para la mermelada?
Vidrio
Tetra pack
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Plástico
9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por la presentación de 295 Gramos?
$1.00-$1.50
$1.51-2.00
$2.00-$2.50
10. ¿Aceptaría usted la implementación de la empresa dedicada a la elaboración y comercialización de
mermelada de chamburo (Chigualcan)?
Sí No
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117
Capítulo 5
5.1 E
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