LABORATORIO SIX SIGMA
Por Jorge Inche
CATAPULTAS PARA LEAN - SIX SIGMA
APRENDIENDO SIX SIGMA USANDO CATAPULTA
Características principales:
-- 20 experimentos: con las instrucciones, recolección de
datos, análisis y procesamiento de datos. Diseñado con
formatos de instrucción.
-- Guía de uso de la catapulta.
-- Software para las herramientas de Lean - Six Sigma
CONTENIDO DE LA GUÍA DEL LABORATORIO SIX SIGMA
Eventos Exploratorios Actividades
Representación gráfica y simple
Observaciones de X-bar y R-chart
de la predicción
T-pruebas Intervalos
Regresión lineal Mantenimiento
ANOVA Solución de problemas
Sistemas simples Otros recursos
Sistemas de medición con bolas
Modelos de Predicción
Diseño de experimentos
Factoriales
Diseños Robustos (Taguchi)
Concepto: Six Sigma
• La metodología Seis Sigma proporciona las técnicas y
herramientas para mejorar la capacidad y reducir los
defectos de cualquier proceso.
Mide el desempeño de un proceso
Como Métrica
fuera de especificación
Como Filosofía Mejoramiento continuo de procesos
Tener procesos de clase mundial,
Como Meta no producir servicios o productos
defectuosos (3.4 pmo)
LS LI LS
LI
Distribución 32 min. 23 min. 32 min.
23 min.
Alta Alta Baja Baja
probabilidad Tiempo (minutos) probabilidad probabilidad de probabilidad de
error de error error error
Ejemplo: El tiempo de espera de un paciente para
la atención médica ambulatoria está entre 23 y 32
minutos.
3.4 defectos
por millón
de oportunidades
305 537 defectos
por millón
de oportunidades
697 700 defectos
por millón
de oportunidades
NIVEL DE CALIDAD
3 SIGMA 6 SIGMA
Malas Recetas médicas 54, 000 / año 3 / año
Bebes que se caen 40, 500 / año 3 / año
Mala Operación médica 1, 350 / semana 1 / año
Devolución Sacos de Azúcar 44.000 / año 5 / año
Métricas de Six Sigma
Relativamente hay pocos datos fuera de
los Limites de la Especificación, por eso la m
tasa de fallo es comparativamente baja.
m LSL USL
T
LSL USL
Muchos de los datos están fuera del
Limite de la Especificación, por tanto la
tasa de fallo es muy alta.
Proyecto Six Sigma usando Estaciones de
Catapulta
• Requisitos para un Proyecto Six Sigma
• Equipo Six Sigma
Equipo Six Sigma
Metodología DMAIC
Define
•Definir el problema
•Organizar el equipo
•Seleccionar la medida del desempeño (Y)
Measure •Lluvia de ideas de las posibles causas (Xs)
• Recolectar datos históricos (Xs & Y)
Determinar que entradas de procesos influencian más las salidas de los
Analyze procesos clave
•Generación de pistas de las posibles causas
Identificar rutas de mejora del desempeño y confirmar que esos cambios
Improve permitirán alcanzar las metas del proyecto.
•Encontrar la relación ---
•Verificar las soluciones
Y = f(Xs)
Control
Implementar la solución y establecer las mejoras.
•Estandarizar las soluciones
•Establecer el plan de control
INSTRUCCIONES PARA TOMA DE DATOS CON LA CATAPULTA
1. Colocar un soporte para asegurar la precision del angulo
2. Colocar papel de aluminio en el piso e identificar rangos
3. Ubicar bola y bajar manibela hasta el angulo fijado
4. Lanzar la bola cogiendo desde arriba
5. Observar distancia alcanzada en el papel de aluminio
6. Marcar distancia
7. Realizar lectura
8. Registrar la distancia alcanzada
EXPERIMENTO CON LAS ESTACIONES
DE CATAPULTA
Pin Height
Altura Pin Arm Stop (Tope)
OBJETIVOS
• Realizar experimentos Lean-Six Sigma
divididos en 5 etapas: Definir, medir, analizar,
mejorar y controlar.
• Aplicar diversas herramientas en cada etapa.
• Desarrollar proyectos de mejoramiento de
procesos.
PROCEDIMIENTO DEL CONTROL DE PROCESOS
PROCEDIMIENTO EXPERIMENTAL
1. Lanzamiento de 10 tiros con la catapulta
