CADENA DE VALOR
INFRAESTRUCTURA
INFRAESTRUCTURA DEEMPRESA
DE LA LA EMPRESA
PRL Rosario Nro. 680, EL TAMBO (Anexo: BATANYACO). para ello se necesitó un capital de 5000 soles, actualmente la tienda tiene un
Muestra de24comida
total, de metroscasual,
(anchoplan de inversión
4 metros y largo 6financiera
metros). 4yanaqueles,
transparencia
4 exhibidoras (3 grandes y 1 pequeña), 4 vitrinas (1 postres,
1 caramelos, 1 completa, 1 galletas).
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
ADMINISTRACIÓN
Dependen de cada localDE RECURSOS
donde HUMANOS
esté situado, pueden ser universitarios, empresarios, familias, en si está dirigido al público
La administradora(dueña): Encarga del manejo del personal y de limpieza del local, así como la capacitación y actualización de los bienes.
general.
Además, Para poder satisfacer
el personal a sus
de atención clientesrecibe
al cliente ofrecen diversas promociones.
recomendaciones y apoyo por parte de la administradora.
Se llevan una buena relación de comunicación con todos los miembros que lo conforman la empresa.
El contrato con los empleados es de: tiempo parcial (4h): salario mínimo S/.800, tiempo completo: (8h), flexibilidad en los horarios
DESARROLLO DE TECNOLOGÍA
“Sagrado Corazón de Jesús” cuenta con una balanza electrónica y una calculadora comercial, lo cual son necesarias para llevar acabo su trabajo,
TECNOLOGIA
pero la empresa está llevando una política de diseño con el compromiso de la administradora de desarrollar una mejora
Máquinas
continua de
en alta tecnología,
lo que respecta amanuales y procedimientos
la implementación de servicios
de tecnología.
La señorita Sandy se ve en la necesidad de hacer un diseño en sus productos como ordenar de acuerdo con la entrada y salida.
ABASTECIMIENTO
COMPRAS
La empresade
Proveedores “Sagrado Corazón
materias deLas
primas: Jesús” estáson
carnes dedicada a la comercialización
importadas que vienen dede diferentes
Uruguay. Losproductos
alimentos,por lo que ha permitido
ingredientes y licoresobtener una ventaja
son importados de Estados
competitiva sobre los demás, las cuales son abarrotes, enlatados, lácteos, botanas, confitería, harinas, frutas, verduras, bebidas, bebidas alcohólicas,
Unidos a través
alimentos de Brinker.
preparados, automedicación, productos de higiene personal, jarcería, etc. Las cuales el 70% son de productos de consumo y el 30% productos uso.
LOGÍSTICA OPERACIONES LOGÍSTICA MARKETING Y SERVICIOS
INTERNA EXTERNA VENTAS
La recepción de productos se La bodega”Sagrado Corazón Contamos con atención al Atención rápida y eficiente al
realiza en el mismo local: PRL Equipo propio (el dueño) se de Jesús” realiza la labor cliente creando una
Rosario Nro. 680, EL TAMBO encargan de la colocación, contable de manera experiencia única con el
consumidor.
(Anexo: BATANYACO). clasificación de acuerdo empírica (Cuadernos de trato recibido.
apunte) llevando a cabo un
con los productos de uso o
adecuado control de sus
Personal de venta formado y
Almacenamiento de los de consumo. Ofrecemos precios bajos y
productos se hace en el ingresos y egresos. justos además ofrecemos dirigido para nuestros
mismo local: PRL Rosario Nro. La relación con sus productos de calidad. consumidores, contando
Ventas son directas y cuenta
680, EL TAMBO (Anexo: proveedores es a largo con la experiencia
con un almacén ubicado en La publicidad se realiza a
BATANYACO). plazo. el mismo local. través de las ofertas y por necesaria para ocupar
Cuenta con una atención a los Lleva una limpieza adecuada
medio de nuestros el puesto.
Lleva un control de calidad
reclamos para resolver los para la seguridad del cliente clientes.
para la comercialización de
problemas y inconvenientes y un mantenimiento de la
los productos.
de los consumidores y infraestructura para la
además esto nos ayuda a comodidad de los
mejorar como empresa. consumidores.
Análisis de la Industria (5 fuerzas de Porter)
Amenazas de nuevos Competidores
Para poder analizar la entrada de nuevos competidores de la zona es importante diferenciar algunas barreras que influyen en la barrera de entrada como:
diferenciación o una variedad de productos, las ventajas en los costes, una inversión necesaria, etc.
Poder de Negociación de los Proveedores
Los diferentes proveedores de la bodega “SAGRADO CORAZÓN DE JESUS” son las diferentes empresas como: DISTIBUIDORA BACKUS, GLORIA S.A., ALICORP
S.A., Panificadora Bimbo del Perú S.A., MOLITALIA, HELADOS D´ONOFRIO, NESTLE, etc. La cual nos abastece los diferentes productos que ofrecemos a
nuestro consumidores, de tal modo aprovechamos los precios especiales que algunos de estos proveedores nos brindan con el fin de disminuir costos y
captar más clientes.
Amenaza de Productos o Servicios Sustitutos
En la bodega “sagrado corazón de Jesús” podemos señalar que no cuenta la mayoría de productos de abarrotes, a la diferencia que algunos competidores lo
tienen. Podemos señalar un conjunto de productos sustitutos como leche, lentejas, el arroz, la harina, entre otros.
Poder de Negociación de los Compradores o Clientes
Al analizar esta parte podemos decir que el poder de los clientes esta moderado ya que los por el alza de precios en estos últimos meses afecto los ingresos
de los clientes. Lo que reduce el poder del comprador.
Intensidad de la Rivalidad Competitiva
Esta rivalidad surge del objetivo que toda empresa quiere alcanzar una posición mayor respecto a las demás empresas.
Lista de Oportunidades
El establecimiento donde se brinda los productos, es de su propiedad del dueño en lo cual le beneficia, y de esta manera será siendo más conocido por
sus vecinos en el transcurso del tiempo.
El cliente queda satisfecho por la atención, la amabilidad y el buen carisma que se brinda en la bodega “sagrado corazón de Jesús” ya que los
competidores de la zona reciben una mala atención.
La bodega “sagrado corazón de Jesús” brinda a sus clientes con un crédito (cuaderno de apuntes), que en la cual esta puede ser pagada más adelante.
En la cual esto fortalece la confianza mutua.
Lista de Amenazas
Existen bodegas bien surtidas que brindan una variedad de productos. Donde la cual hay una de ellas presta servicios adicionales como internet y
recargas virtuales.
Hay la probabilidad que se apertura una nueva tienda en la zona, que de una forma u otro influye en la disminución de nuestros clientes.
MATRIZ AO MODELOS COMPETITIVO (5 FUERZAS)
FACTOR CRITICO DE ÉXITO PESO CLASIFICACION PUNTUACIONES
OPORTUNIDADES
Establecimiento propio 0.10 2 0.20
Clientes satisfechos por la atención, amabilidad y buen carisma. 0.30 4 1.20
Brinda crédito 0.25 3 0.75
subtotal 2.15
AMENAZAS
Existen bodegas bien surtidas, una de ellas presta servicios 0.20 3 0.60
adicionales como internet y recargas virtuales.
Existe la probabilidad de que se aperture una nueva bodega. 0.15 2 0.30
subtotal 0.90
TOTAL 1.00 3.05
EVALUACION:
La matriz modelo competitivo muestra el total del ponderado es 2.025 menor al promedio ponderado optimo que es 2.50
