DATOS

GENERALES

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 III. DATOS GENERALES

3.1. Información del Sector

3.1.1. Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa

[Link]. Misión de la empresa

Acompañar a los peruanos a alcanzar sus sueños, hoy.

Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un servicio ágil

y amigable en todo momento y lugar.

[Link]. Visión de la empresa

Ser el mejor banco a partir de las mejores personas. Nuestros clientes y

colaboradores son nuestra razón de ser.

Ser el banco líder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.

[Link]. Análisis FODA de la empresa

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

Amplia red de Mayor mercado. Pocas sedes en

Desarrollo de
sucursales en cada ciudad.
cajas
todo el país.
municipales.

Mayor
Preferencia a la competencia
Amplio Baja
banca que a las entre grandes
Horario de participación
cajas municipales. bancos.
atención. en el sector
micro
empresa.
Riesgo de
Concentración
Liderazgo Bajos niveles de sobre-
en los
en el intermediación endeudamiento
principales
segmento financiera en el de los deudores.
depositantes.
retail. mercado nacional.

Respaldo Expansión de los

Ingreso de
patrimonial del servicios y/o
nuevos
grupo productos a través
competidores
INTERCORP. de la banca
extranjeros.
electrónica.

Seguros para
Conocimiento pequeñas y micro
del mercado empresas.
local.

Fuente: Elaboración Propia

[Link]. Mercado

Las empresas del Sistema Financiero Peruano, en adelante SFP, tienen

como “función esencial la intermediación, es decir, captar dinero del

público, y conjuntamente con los recursos propios de la entidad,

transferirlos en forma de préstamos a terceros, quienes pagan intereses por

el uso del dinero” (Asociación de Bancos del Perú [Asbanc], 2016a, p.1).
Debido a la gran cantidad de recursos que estas empresas administran de

terceros, es necesario que se mantenga una adecuada supervisión. La

Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, en adelante SBS, es la

encargada de la supervisión del sector y tiene como objetivo principal

proteger los intereses del público y velar por la estabilidad, solvencia y

transparencia de los supervisados (Asbanc, 2016a).

Cuantificación del mercado. Al cierre del año 2015 el SFP se

encuentra conformado por 60 empresas, clasificadas por la SBS (2015h) en:

(a) 17 empresas de la Banca Múltiple; (b) 12 Empresas Financieras; (c) 12

Cajas Municipales; (d) siete Cajas Rurales de Ahorro y Crédito; y (e) 12

Entidades del Desarrollo de la Pequeña y Microempresa, en adelante

Edpyme. Por otro lado, el SFP, mantiene activos por S/ 391,670 millones,

de los cuales la Banca Múltiple participa con el 92.0% (SBS, 2015c) de

ellos; mientras que las Cajas Municipales (SBS, 2015a) y Empresas

Financieras (SBS, 2015d) participan con el 5.0% y 3.0%, respectivamente.

Crecimiento. El SFP ha obtenido alto crecimiento en créditos y

penetración de mercado en los últimos 10 años. Este desarrollo se encuentra

relacionado con las altas tasas de crecimiento de PBI presentadas durante el

mismo periodo. En ese sentido, los créditos en el Perú, presentan un alto

nivel de elasticidad al incremento del PBI, y en los últimos 10 años se sitúa

en un promedio de 2.4 veces (Credicorp Capital, 2015). Esta ratio se

encuentra al mismo nivel que el Sistema Financiero de Colombia y por

encima de Chile, el cual es 1.9 veces (Credicorp Capital, 2015).

 Tendencias. El SFP presenta altas tasas de crecimiento en los últimos

años, sin embargo, es considerado el sistema financiero con menores

niveles de intermediación de la región; más aún si se compara con países

como Chile y Colombia, cuyo PBI son similares al del Perú. Una de las

principales barreras para incrementar la penetración en el sector es el alto

nivel de informalidad que existe en el país, el que afecta principalmente a

los segmentos de consumo, medianas y pequeñas empresas (SBS, 2015n).

Desde el año 2014 el crecimiento de la economía peruana se ha

desacelerado, pasando de tasas de PBI superiores a 5.0% anual entre los

años 2010 y 2013 a tasas cercanas del 3.0% en los últimos dos años

(Asbanc, 2016b). Por ello, los créditos otorgados en algunos segmentos de

la industria muestran menores crecimientos y el desenvolvimiento de la

cartera se vio afectado por incrementos en los niveles de morosidad. A esto

se le añade que la divisa estadounidense acumuló un incremento de más del

14.0% en el año 2015 y se espera mantener la tendencia (Asbanc, 2016b).

Estos niveles alcistas del tipo de cambio tienen impacto en segmentos como

mediana empresa, pequeña empresa, vehiculares e hipotecarios cuyo nivel

de morosidad en moneda extranjera se ha visto elevado debido al impacto

en la capacidad de pago de los deudores. Se observa que la morosidad en

moneda extranjera se deteriora en mayores niveles que la moneda nacional,

como consecuencia presenta incremento en la mora total del sector. Se

prevé que la tendencia alcista de la morosidad se mantendrá (Asbanc,

2016b).
3.2. Descripción General de la Empresa

3.2.1. Breve descripción de la empresa

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa: BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A.
Nombre Comercial INTERBANK
Fundación: 1897
Ruc: 20100053455
Giro del negocio: Otros Tipos de Intermediación Monetaria

Av. Carlos Villarán N° 140 Urb. Santa

Ubicación: Catalina Lima – La Victoria.

Real Plaza Trujillo - Interior B1, B2, Trujillo 13008

0 801 00802
Teléfono:

CIIU: 65197
Página web: [Link]

[Link]. Reseña Histórica

Interbank fue fundado el 1 de mayo de 1897 con capital de US$ 1.0

millón e inició sus operaciones el 17 del mismo mes con un directorio

presidido por el Sr. Elías Mujica. En 1934 comenzó el proceso de

descentralización administrativa, siendo Chiclayo y Arequipa las primeras

agencias en abrirse, seguidas un año después por Piura y Sullana,

posteriormente continuó con la apertura de nuevas oficinas en varias ciudades

del país. En el pasado, el accionariado incluyó capitales vinculados a la

agroindustria como La Fabril S.A. y W.R. Grace Co. En la década de los

setenta, el Chemical Bank de Nueva York participó en el accionariado y fue

responsable de la gerencia. En 1970, el Banco de la Nación adquirió el mayor

porcentaje de las acciones, convirtiéndose en miembro de la Banca Asociada

del país. (Interbank, 2017).

En el año 1980 pasó a tomar el nombre comercial de Interbanc. En 1994,

un grupo financiero liderado por el Dr. Carlos Rodríguez-Pastor Mendoza e

integrado por grandes inversionistas como Nicholas Brady (ex Secretario del

Tesoro de los Estados Unidos), se convirtieron en los principales accionistas

del banco al adquirir el 91.0% de las acciones disponibles. En 1996 el banco

transfirió sus principales activos a IFH Perú Ltd. con sede en Bahamas.

Al año siguiente, los nuevos dueños deciden cambiar el nombre

comercial de InterBanc por su nombre actual, Interbank; posteriormente se da

la inauguración de la sede principal Torre Interbank. En las dos últimas

décadas, la presencia del banco en el sistema financieros peruano ha

conseguido mayor notoriedad a partir de su política de expansión a través de la

apertura de nuevas agencias y cajeros a nivel que ha significado un

crecimiento mayor al 80.0%, brindando servicios integrados con tecnología

avanzada, enfocado en brindar productos innovadores y servicios de Money

Market en lugares estratégicos. Asimismo, obtiene la calificación de grado de

inversión que permitió realizar una emisión de bonos en el mercado

internacional, además de la apertura de sucursales en Brasil y Shanghái siendo

la primera empresa financiera peruana en el país asiático.

En 1998, el proceso de reorganización del Grupo Intercorp implicó la

transferencia de los principales activos de Interbank a Intercorp Perú Ltd.

(antes IFH Perú Ltd.). Asimismo, en 1998, inició sus operaciones Interseguro,

empresa del Grupo que se dedica a la venta de seguros.

En octubre de 2004, se acordó una alianza estratégica con

Supermercados Peruanos S.A. para emitir tarjetas de crédito bajo la marca

compartida Vea, la cual generó importantes sinergias en el desarrollo de la

banca personas. A través de esta tarjeta, logramos brindar crédito y servicios

financieros a nuestros clientes en común, así como un mayor ahorro a través de

cupones de descuento y promociones en la tienda.

En abril de 2007, como consecuencia de un proceso de reorganización

corporativa del Grupo, Interbank, Interseguro, Intercorp Perú Ltd. y Compass

Capital Partners Corp. transfirieron la totalidad de su participación en

Supermercados Peruanos S.A. a Intercorp Retail Inc. (antes IFH Retail Corp.),

subsidiaria de Intercorp Perú Ltd.

En el año 2010, a raíz del fuerte crecimiento y saludable desempeño del

Banco, las tres principales clasificadoras internacionales de riesgo lo

calificaron como una institución con grado de inversión. Ello ha permitido al

Banco realizar importantes emisiones de deuda en los mercados

internacionales, a tasas competitivas y estructuras muy bien aceptadas por el

mercado.

Durante 2013, se desarrolló un Plan Estratégico a 5 años, enfocado en

ofrecer la mejor experiencia al cliente. Los pilares de esta visión fueron tener

un enfoque integral del cliente, la venta y conveniencia multicanal, ejecución

impecable y contar con el mejor equipo.

En 2017 Interbank obtuvo reconocimientos importantes, entre los que

destacan, posicionarse como la segunda mejor empresa para trabajar en Perú

según la encuesta del Great Place to Work Institute.

Con este reconocimiento, Interbank se consolida como la única empresa

peruana en haber permanecido por 16 años consecutivos en dicha lista.

Sumando otro premio destacable de orden internacional, Interbank fue

reconocido como “Banco del Año 2017 en Perú” por la publicación Latin

Finance. Asimismo, fue reconocido una vez más en el ranking elaborado por
 Pricewaterhouse- Coopers y G de Gestión entre las diez empresas más

admiradas del Perú. Finalmente, se posicionó tercero entre las empresas con

mejor reputación en 2017, de acuerdo con Merco y Gestión.

3.2.2. Directorio

Fuente: [Link]
3.2.3. Plana Gerencial

Fuente: [Link]
3.3. Proceso Productivo

3.3.1. Principales Productos

 Tarjetas

 Crédito

American Express®

American Express Blue

American Express® Gold

Visa Premia

Beneficios de Tarjetas Interbank

 Débito

Visa Débito Joven

Visa Débito Oro

Visa Débito Clásica

 Beneficios

Extracash

Incremento de Línea

Compra de Deuda

Disposición de Efectivo

Tarjetas Adicionales

 Plan Simple

 Interbank Benefit

 Cuentas

 Cuenta de ahorro

Cuenta Simple

Cuenta Millonaria Súper Tasa

 Cuenta Millonaria Súper Premio

Depósito a Plazo

Ahorro Euros

 Para Recibir mi Sueldo

Cuenta Sueldo

Cuenta Sueldo independiente

Cuenta CTS

 Beneficios

Costo Cero

Alcancía Virtual

Smart

 Préstamos y Créditos

 Obtener mi casa

Crédito Hipotecario

Crédito MiVivienda

Crédito Techo Propio

 Para obtener mi auto

Crédito Vehicular

Para trabajadores públicos

Crédito por convenio

 Para cumplir mis metas

Préstamo Efectivo

Préstamo Express

Préstamo para estudios

Préstamo con garantía líquida

 Inversiones y seguros

 Invertir en fondos y depósitos

Fondos Mutuos

Depósito a Plazo

Fondo de Jubilación

Invertir en la Bolsa

 Seguros para ti

SOAT

Asistencia Completa

Seguro Oncológico

Seguro para viajes

 Seguros para tus productos

Protección Financiera Extracash

Préstamo Efectivo Protegido

Protección Blindaje Plus de Tarjetas

 Envío y recepción de dinero

 Envío o transferencia nacional

Transferencias de otros bancos vía CCE

Giros Nacionales

 Envío y recepción de dinero del exterior

Transferencias bancarias al exterior

Transferencias bancarias que recibo del exterior

Giros al exterior

Remesas

 Paypal

Retiro de Fondos PayPal

 Combos Interbank

 Combo Digital

Tarjeta de Crédito + Cuenta Simple + Interbank APP

 Combo Clásico

Tarjeta de Crédito + Cuenta de Ahorro + Interbank APP

 Combo Sueldo

Cuenta Sueldo+ Tarjeta de Crédito

 Combo automático

Tarjeta de Crédito + Pago Automático

 Servicios

 Pagar cuentas

Pago Automático

Pago a instituciones

Pagos de servicios públicos

Pago de tarjetas de crédito de otros bancos

 Hacer recarga a mi celular

Recarga virtual de Claro, Movistar o Entel

Recargas con tarjetas de crédito

 Cambio de Moneda

Compra y venta de moneda extranjera

Cambia tus cheques de viajero por dinero