EVALUACION DE SOFTWARE 301569A_474

Nombre de los integrantes del grupo

Joaquín I. Montealegre Rodríguez

Código No. 11810716

Grupo Colaborativo 301569_32

Tutor
Geovanni Catalan

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA DE SISTEMAS

QUIBDO – CHOCO SEPTIEMBRE DE 2018

 INTRODUCCION

Este trabajo se hace con el fin de conocer los diferentes productos de software que serán evaluados
en esta unidad, de acuerdo a los estándares de calidad que deben cumplir según la Norma ISO/IEC
9126 y Métrica de Calidad del Software, además, familiarizarnos con los productos software que
serán evaluados de acuerdo a los estándares de calidad, conocerlos a fin de seleccionar y aplicar
según la aplicación Web delegada.
 OBJETIVOS GENERAL

Conocer profundamente los conceptos de ingeniería de software relacionados con el

aseguramiento de la calidad que le permitan definir claramente las características, sub
características y las métricas de calidad que pueden ser evaluadas en un producto software, de
igual forma familiarizarnos con los productos software que serán evaluados en esta unidad de
acuerdo a los estándares de calidad que deben cumplir.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Realizar unas diapositivas donde explique la Norma ISO/IEC 9126 y Métrica de Calidad
del Software.

 Seleccionar una aplicación web y visitar el software de aplicación seleccionado hacer una
descripción del software y mediante pantallazos verificar el funcionamiento de los menús,
diseño, contenido, opciones, vínculos, información, opciones, servicios, y vínculos

 Informe individual de la aplicación seleccionado, con evidencias de la verificación

(pantallazos) desde el punto de vista de la CALIDAD EN USO Aplicada a la norma ISO
9126.

 Tabla que muestre las características y sub características métricas e indicadores de la

norma ISO/IEC 9126.
En la práctica cada estudiante debe visitar el software de aplicación seleccionado hacer una
descripción del software y mediante pantallazos verificar el funcionamiento de los menús, diseño,
contenido, opciones, vínculos, información, opciones, servicios, y vínculos a otras organizaciones,
se debe dar un análisis de cada módulo.

Sistema para recaudo Link de software: [Link]

 Login: vemos un aplicativo de ingreso de usuario muy simple fácil de acceder y rápido ya que
la redirección fue rápida y sin contratiempos.

Figura N° 1: Login sistema de recaudo Credisoft.

 El menú principal: con una interfaz amigable y sencilla solo basta con seleccionar un módulo
para empezar a explorar.

Figura N° 2: Navegador del menú de Credisoft.

 Módulo de usuarios: nos permite ver el listado de usuarios registrados,

además podemos visualizar los datos de usuario su número de cedula,
nombre, apellidos, correo electrónico, y si se encuentra en un estado
activo o inactivo además de crear un nuevo usuario y buscar usuario por
nombre, además de solicitar acciones de editar con el icono del lápiz o eliminar icono color
rojo, ya editado o creado con la opción del botón volver al menú principal.
 Figura N° 3: Ventana principal del módulo usuario

 Dentro de mismo módulo de usuario en la opción de “NUEVO USUARIO” nos aparece esta
ventana para el registro del usuario con sus datos personales, que a su vez nos permite
seleccionar el rol sea administrador, gerente o cobrador con botones de guardar y editar
usuario.

Figura N° 4: Ventana principal de nuevo usuario del módulo de usuario

 Después de la creación del usuario regresamos al menú “listar” y en la barra buscador

ponemos el nombre del usuario creado para ver si quedo registrado.

Figura N° 5: Ventana principal módulo de usuario verificación de registro.

 Modulo rutas: en este módulo nos arroja un formulario donde podemos
visualizar los nombres de las rutas y los usuarios de cada ruta con sus
respectivos datos como el número de placa de la moto y numero de
celular de contacto, de igual manera permite al administrador visualizar
las rutas de los cobradores sus clientes y su cartera, además del icono lápiz no permite
modificar la ruta, el icono de eliminar de color rojo y el icono de perfiles para visualizar el
cliente.

Figura N° 6: Ventana principal módulo de rutas

Figura N° 7: Ventana del icono lápiz modificar ruta

 Figura N° 8: Ventana de aviso del icono eliminar ruta

 En el submenú de iniciar cartera del módulo ruta nos permite crear un

formulario para nuevo cliente además de modificarlo, y deshacerlo con la opción del botón
volver para la ventana principal del módulo de ruta.

Figura N° 10: Formulario del módulo iniciar cartera

 En el submenú de abono deuda del módulo ruta nos permite crear un

formulario para ingresar los datos del cliente, además podemos modificarlo y deshacer
acciones con la opción del botón volver para la ventana principal del módulo ruta.

Figura N° 11: Formulario del módulo abono cliente

 En el submenú de nueva ruta del módulo de ruta nos permite crear un formulario con los datos
del cobrador para crear una nueva ruta, dentro del formulario en el icono de perfil nos permite
ver el listado de los clientes con la opción del botón de regresar al módulo principal ruta.

Figura N° 12: Formulario nueva ruta del módulo ruta

Figura N° 13: Ventana listado de clientes del cobrador

 Módulo Enrutar: en este módulo nos permite seleccionar la ruta de

origen con la cual el cobrador va hacer la ruta y lo mismo es para la ruta
destino se selecciona la ruta y se guardan los cambios se refresca la
página para que surtan los cambios y se guarde de forma exitosamente
con la opción del botón volver para regresar al módulo principal de enrutar
 Figura N° 14: Ventana del módulo enrutar

 Modulo historial: en esta ventana nos permite consultar y buscar

clientes de la base de datos ya sea ingresando el número de documento del
cliente o por criterio de búsqueda, a su vez en el icono del listado de
clientes nos arrija el listado con la opción del botón volver al menú
principal.

Figura N° 15: Ventana del módulo historial de clientes

Figura N° 16: Ventana del icono listado de clientes

 Modulo retiros: En este módulo nos permite visualizar el saldo actual

de cada ruta, seleccionando la ruta a visualizar nos arrojara el valor
actual, el valor del retiro y el concepto además que nos muestra el número
de la ruta, con opción del botón volver para el menú principal.
 Figura N° 17: Ventana del módulo retiros

 Módulo Admón.: en este módulo nos arroja un formato con criterio de

consultar los saldos totales de cada ruta, seleccionamos la ruta, botón
ver saldos totales y nos arrojara el valor en cada
casilla la cantidad de la cartera, tarjetas, claves, T-claves y la caja, que
nos permite consultar la cartera por ruta y la cartera general
arrojando un archivo PDF de los valores de cada cartera

Figura N° 18: Ventana del módulo administración

Figura N° 19: archivo PDF con informes de cartera por ruta y general
 Modulo Contabilidad: nos permite seleccionar la ruta para consultar la
contabilidad de cada ruta y la contabilidad en general, para tomar en
cuenta si lo deseamos ver el archivo PDF en línea o descargamos el
archivo en PDF esto nos permite hacerlo para las dos contabilidades ver
en línea o descargar el archivo en formato PDF.

Figura N° 20: Ventana del módulo de contabilidad

Figura N° 21: Archivo de informe de contabilidad en línea

Figura N° 22: Archivo en formato PDF del informe de contabilidad

 Modulo Informes: en el presente modulo nos muestra esta ventana,

seleccionamos el nombre de la ruta a consultar, con el fin de revisar los
informes de las tarjetas atrasadas, tarjetas vencidas, tarjetas clavos,
listado de clientes que nos facilita un archivo en Excel para exportarlo,
el listado de abonos, tarjetas llenadas, tarjetas financiadas, tarjetas
canceladas/préstamos y consultar los clientes inactivos arrojándonos por independiente cada
consulta, con la opción del botón volver al menú principal.
 Figura N° 23: Ventana del módulo de informes

Figura N° 24: Ventana del módulo de informes de tarjetas atrasadas

Figura N° 25: Ventana del módulo de informes de tarjetas vencidas

Figura N° 26: Ventana del módulo de informes de tarjetas clavos

Figura N° 27: Ventana del módulo de informes de listado de cliente

 Figura N° 28: Ventana del módulo de informes de tarjetas abonadas

Figura N° 29: Ventana del módulo de informes de tarjetas llenadas

Figura N° 30: Ventana del módulo de informes de tarjetas financiadas

Figura N° 31: Ventana del módulo de informes de tarjetas nuevas/canceladas

Figura N° 32: Ventana del módulo de informes de clientes inactivos

 Modulo Seguro: en el presente modulo nos permite visualizar los
seguros de cada ruta arrojándonos un archivo en línea sobre el informe
consultado de seguro de cada ruta, con la opción de consulta desde una
determinada fecha de inicial hasta una fecha final, con la opción del
botón volver al menú principal.

Figura N° 33: Ventana del módulo seguro

Figura N° 34: archivo del informe seguro de la ruta consultada en línea

 Modulo: en este módulo nos permite visualizar todos los módulos del menú
principal que están activos e inactivos, además, nos permite crear un nuevo
módulo y buscar modulo, en la ventana que nos arroja a la hora de crear un
nuevo módulo nos permite colocarle nuevo nombre al módulo, y seleccionar
si queda activo o inactivo se guardan los cambio o se puede modificar, con la opción del botón
volver para regresar al menú principal
 Figura N° 35: ventana del Módulo de administración del menú módulo

Figura N° 36: ventana de creación de nuevo modulo

 Modulo Roles: en el presente modulo nos permite visualizar en esta

ventana los roles que son asignados, entre ellos nos permite crear un
nuevo rol, entre los roles creados con los iconos podemos editar, eliminar
y asignar permisos, podemos buscar el rol a modificar o a consultar
ademas nos permite ver que roles se encuentran activos e inactivos

Figura N° 37: ventana principal del Módulo de administración de roles

Figura N° 38: ventana de creación de un nuevo rol

Figura N° 39: ventana para editar un rol seleccionado del módulo de roles

Figura N° 40: ventana para administrar permisos del módulo roles

Figura N° 41: ventana de confirmación de eliminar rol

Figura N° 41: ventana de confirmación de rol elimina

1. ASPECTOS SOBRE LA EFICIENCIA

Observamos que el programa responde de una manera rápida sin interrupciones, ya que los
recursos de computo necesarios cumplen con lo necesario para que el programa realice su función,
a la hora de seleccionar algún modulo no presenta lentitud ni contradicciones, nos arroja los valores
que necesitamos si necesidad de desviarnos a otros sitios no acordados, cada selección es acorde
a lo que el usuario busca ya que los indicadores proporcionan información clara.

2. ASPECTOS SOBRE LA PRODUCTIVIDAD

Durante los aspectos de productividad ya que el programa por ser sistema de recaudo nos da una
gestión como lo son:
 Gestión de clientes y contactos
 Historial de gestión por clientes
 Manejos y gestión de tareas de cobranza
 Seguimiento y registro de pagos
 Relación de la información de pago en portal de cliente
 Exportación de archivos PDF
 Gestión de sedes o rutas por clientes
 Administración WEB
 Administración de permisos
 Seguimientos y registros de pago
 Reportes de formularios entre otros.

3. ASPECTOS SOBRE LA SEGURIDAD

El sistema cuenta con ingreso de logueo para ingreso por usuarios registrados, además dentro de
los módulos hay excepciones si el usuario puede modificar o no, o si tiene autorizaciones o permiso
para dichas funciones, el administrador es el único que puede encargarse de dar seguridad, ya que
es un sistema de recaudo donde se manejaran sumas de dinero y hasta retiros todo debe ser
registrado con un sistema de seguridad muy fiable, el grado de control sobre el acceso al software
o los datos por parte de las personas no autorizadas.

4. ASPECTOS SOBRE LA SATISFACCIÓN

Los aspectos manejados en este sistema de recaudo son muy sencillo y fáciles de trabajar ya que
cada uno cumple con su función a satisfacción del cliente, los datos y formularios son sencillo de
llenar ya que se redirecciona a la base de datos, en cuanto a la hora de generar un reporte no
arrojaba los valores ya que no se sabe si está conectado a la base de datos o de ser un software de
prueba.
 NORMA ISO/IEC 9126

CARACTERISTICAS SUBCARACTERISTICAS MÉTRICAS OBSERVACIÓN

Presencia y aptitud de
un conjunto de
Adecuación funciones para tareas
especificadas con
Funcionalidad interfaz amigable.
Disposición de
Exactitud resultados o efectos
correctos o acordados
Habilidad para la
FUNCIONALIDAD Interporalidad interacción con
sistemas especificados.
Acceso no autorizado
ya sea accidental o
Seguridad
deliberado, a programas
y datos.
Cumple con lo
Cumplimiento funcional acordado al sistema de
recaudo
La frecuencia de falla
Madurez
por fallas en el software
Habilidad para
Fiabilidad mantener un nivel
especificado de
Tolerancia de fallos desempeño en casos de
fallas de software o de
una infracción a su
interfaz especificada.
Capacidad para
restablecer su nivel de
desempeño y recuperar
FIABILIDAD los datos directamente
Capacidad de recuperación
afectos en caso de
falla y en el tiempo y
esfuerzo relacionado
para ello.
La capacidad del
producto software para
adherirse a normas,
Cumplimiento de fiabilidad
convenciones o
legislación relacionadas
con la fiabilidad.
Esfuerzo de los usuarios
para reconocer el
Aprendizaje
concepto lógico y sus
Aplicaciones.
Reconocer el concepto
USABILIDAD Comprensión lógico y sus
aplicaciones.
Operación y control del
Operatividad
software
Complacencia del
Atractivita usuario con la
 interacción y los
resultados
Eficiencia Se relacionan con los
tiempos de respuesta y
procesamiento y en
Comportamiento en el tiempo
Las tasas de
rendimientos en
desempeñar su función.
EFICIENCIA Usar las cantidades y
tipos de recursos
adecuados cuando el
Comportamiento de recursos software lleva a cabo su
función bajo
condiciones
determinadas..
El riesgo de efectos
Estabilidad inesperados por
modificaciones.
El diagnóstico de
Mantenibilidad
deficiencias o causas de
Facilidad de Análisis fallos, o
identificaciones de
partes a modificar.
MANTENIBILIDAD La modificación,
Facilidad de Cambio corrección de falla, o
cambio de ambiente.
Validar el software
Facilidad de Prueba
modificado.
Atributos del software
relacionados con el
esfuerzo necesario para
Capacidad de Instalación
Portabilidad instalar el software en
un ambiente
PORTABILIDAD especificado.
La oportunidad y
esfuerzo de usar el
software en lugar de
Capacidad de Reemplazamiento otro software
especificado en el
ambiente de dicho
software especificado.
Adaptación a diferentes
ambientes
especificados sin
aplicar otras acciones o
Adaptabilidad
medios que los
proporcionados para
este propósito por el
software considerado
Coexistir con otro
software independiente,
Co-Existencia en un entorno común,
compartiendo recursos
comunes.
 CONCLUCIONES

Durante la realización de esta actividad de acuerdo a los estudios de las normas ISO/IEC 9126
procedemos a realizar la evaluación de los productos software y aplicaciones WEB de internet
basados en estándares de las normas mencionadas.

Se utilizaron los conceptos de las métricas de calidad según norma ISO/IEC 9126 para aplicarlas
en una aplicación WEB de un sistema de recaudo y se aplicaron según el criterio de uso, además
aplicamos sus características y Subcaracteristicas en cuanto a su calidad de uso.

 Link Google Drive

[Link]
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Vivanco, Villamar, A. (2011). Evaluación de Calidad del Sistema Integrado para casas de Valores
SICAV de la bolsa de valores de Quito utilizando la norma ISO/IEC 14598. Recuperado
de:[Link]

Fillotrani, P. (2007). Calidad en el desarrollo del software. Recuperado

de [Link]

GARCÍA, FELIX; PARDO, CÉSAR; PIATTINI, MARIO; PINO, FRANCISCO; (2013).

Producto y proceso: una relación compleja en la ingeniería de software. El Hombre y la
Máquina, Mayo-Diciembre, 67-72.
Recuperado: [Link]

Fuentes Castro, J.L. (2008). Calidad del software. Recuperado de:

[Link]
[Link]

Largo, C. & Marín, E. (2005). Evaluación de software. Guía técnica para la elaboración de
software. Recuperado de:
[Link]
pdf

Pardo, C. (2013). Evaluación de software. Estándares y modelos de calidad del software.

Recuperado de: [Link]

Macías, R. Y., Guzmán, S. M. V., & Martínez, S. Y. (2010). Modelo de evaluación para software
que emplean indicadores métricos en la vigilancia científico tecnológica. ACIMED. 2009;
20(6): 125-140. La Habana, CU: Scielo Cuba. Recuperado de:
[Link]
5934&tm=1481390861203