Scribd
Cargar
135 vistas2 páginas

Mapa Mental de Asertividad Laboral

Este documento presenta un resumen de la asertividad y sus tipos de conducta para resolver conflictos laborales. Define la asertividad como la capacidad de comunicar lo que se piensa o siente de manera apropiada en situaciones laborales. Explica que hay tres tipos de conducta: agresiva, que defiende los propios derechos sin considerar a los demás; sumisa, que no defiende sus propios derechos e intereses; y asertiva, que conoce y defiende sus derechos respetando a los demás sin intentar gan

Cargado por

Miguel Aguilar
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
135 vistas2 páginas

Mapa Mental de Asertividad Laboral

Este documento presenta un resumen de la asertividad y sus tipos de conducta para resolver conflictos laborales. Define la asertividad como la capacidad de comunicar lo que se piensa o siente de manera apropiada en situaciones laborales. Explica que hay tres tipos de conducta: agresiva, que defiende los propios derechos sin considerar a los demás; sumisa, que no defiende sus propios derechos e intereses; y asertiva, que conoce y defiende sus derechos respetando a los demás sin intentar gan

Cargado por

Miguel Aguilar
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

INDOAMÉRICA

ENFOQUE A LA CREATIVIDAD PARA LA SOLUCION DE CONFLICTOS


LABORALES

ALUMNO:
MIGUEL
AGUILAR

TEMA:
MAPA MENTAL
ASERTIVIDAD

FECHA:
19/09/2018
Definición._ En el área laboral se
pueden enfrentar con diferentes
situaciones en las cuales no sabe cómo
actuar, qué decir, cómo decirlo y en qué
momento; también si es apropiado o no
comunicar lo que se piensa o siente, es
ahí donde juega un papel importante la
asertividad.

c. Asertiva: conoce sus a. Agresiva: centra sus


derechos y los defiende ASERTIVIDAD relaciones personales en
respetando a los demás. la defensa de sus
No le interesa ganar o Y TIPOS DE propios derechos e
perder, sino llegar a un
acuerdo.
CONDUCTA intereses, sin tener en
cuenta los de los demás,
es un manipulador.

b. Sumisa: no defiende
sus derechos e intereses
personales; pero respeta
a los demás, más no así
mismo.

También podría gustarte