Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal
• La comunicación no verbal es el proceso
de comunicación en el que existe un envío y recepción
de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios,
gestos y signos. No posee estructura sintáctica, por lo
que no es posible analizar secuencias
de constituyentes jerárquicos.
• Estos mensajes pueden ser comunicados a través de
la kinésica (gestos, lenguaje corporal, postura,
expresión facial, contacto visual, etc.) el paralenguaje;
y la proxémica.
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1)MOVIMIENTO DEL CUERPO O COMPORTAMIENTO
KINÉSICO.
El movimiento del cuerpo o comportamiento kinésico
comprende de modo característico los gestos, los
movimientos corporales, los de las extremidades, las
manos, la cabeza, los pies y las piernas, las expresiones
faciales ( sonrisas), la conducta de los ojos ( parpadeo,
dirección y duración de la mirada y dilatación de la
pupila), también la postura.
Fruncir el entrecejo, dejar caer los hombros o inclinar la
cabeza son todas conductas comprendidas en el campo
de la kinésica-.
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Como es obvio, hay diferentes tipos de conducta no verbal.
Algunas señales no verbales son muy específicas y otras
más generales.
Algunas tienen la intención de comunicar, otras son
meramente expresivas. Algunas proporcionan información
acerca de las emociones mientras otras dan a conocer
rasgos de la personalidad o actitudes.
En un esfuerzo por orientarse en el mundo relativamente
desconocido de la conducta no verbal. Eckman y Friensen
desarrollaron un sistema de clasificación de los
comportamientos no verbales. Las categorías que incluyen
son las siguientes:
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A) Emblemas. Se trata de actos no verbales que admiten
una trasposición oral directa o una definición de
diccionario que consiste, en general, en una o dos
palabras o en una frase. Entre los miembros de una sub-
cultura existe una gran acuerdo de la trasposición verbal
de estas señales.
Los gestos que se usan para representar ok o paz
(conocido con el signo de la victoria). Son ejemplos de
emblemas en una parte muy amplia de nuestra cultura.
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Sin embargo, algunos emblemas describen acciones
comunes a la especie humana y parecen trascender una
cultura particular.
El emblema de comer ( llevarse la mano hacia la boca) y
el de dormir ( inclinar la cabeza en posición lateral casi
perpendicular al cuerpo, que a veces se acompaña con
los ojos cerrados y la colocación de las manos debajo de
la cabeza a modo de almohada), constituyen dos
ejemplos de emblemas que Eckman y sus colegas han
observado en diversas culturas.
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Eckman cree que los emblemas faciales difieren
probablemente de las demás expresiones faciales en
que son más convencionales y en que se los presenta
de modo más prolongado o más breve.
Los emblemas faciales también pueden enfatizar partes
especiales del rostro. Por ejemplo, se puede utilizar la
sonrisa para indicar felicidad, la sorpresa se puede
expresar dejando caer mecánicamente la mandíbula o
enarcando las cejas.
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A menudo los emblemas se producen con las manos
pero no exclusivamente. Fruncir la nariz puede querer
decir que estoy disgustado o Puf! ! Cómo apesta! .
A diferencia del comportamiento verbal, los emblemas en
general no forman series como las palabras, aunque hay
excepciones.
Uno puede estar hablando por teléfono cuando entra una
visita e indicarle sucesivamente -aguarde un minuto-
pase siéntese.
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B)Ilustradores.
Hay actos no verbales directamente unidos al habla o que la
acompañan y que sirven para ilustrar lo que se dice
verbalmente. Pueden ser movimientos que acentúen o
enfaticen una palabra o una frase, esbocen una vía de
pensamiento, señalen objetos presentes, describan una
relación espacial o el ritmo de un acontecimiento, tracen un
cuadro del referente o represente una acción corporal.
Los Ilustradores parecen caer dentro de nuestro campo
consciente pero no tan explícitamente como los emblemas.
Se los usa intencionadamente para ayudar a la
comunicación, pero no tan deliberadamente como los
emblemas.
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C) Muestras de afecto. Se trata predominantemente de
configuraciones faciales que expresan estados afectivos.
Si bien es la cara la fuente primaria del afecto, también el
cuerpo puede ser leído como juicios globales sobre
afectos, por ejemplo, una postura lánguida, un cuerpo
triste. Las muestras de afecto pueden repetir, aumentar,
contradecir o no guardar relación con las
manifestaciones afectivas verbales.
Corrientemente las expresiones del afecto no intentan
comunicar, pero pueden en ocasiones ser intencionales.
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D) Reguladores. Hay actos no verbales que mantienen y
regulan de cabo a rabo la naturaleza de hablar y el
escuchar entre dos o más sujetos interactuante.
Indican al hablante que continúe, repita, se extienda en
detalles, se apresure, haga más ameno su discurso,
conceda al interlocutor su turno de hablar y así
sucesivamente.
Algunas conductas asociadas al saludo y la despedida
pueden ser reguladores que indican el inicio o fin de una
comunicación cara a cara.
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Reguladores
En los últimos años las diversas conductas no verbales
asociadas a la demanda de turnos de palabra han sido
los reguladores a los que se ha prestado mayor atención.
Estas se refieren a las señales que utilizamos para hacer
saber a otra persona que queremos hablar, para evitar
que otra persona nos quite el uso de la palabra, para
renunciar a nuestro turno de intervención y pedir a otra
persona que continué y para dar a entender que hemos
terminado de hablar y que otra persona puede continuar.
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E) Adaptadores. Tal vez, estas conductas no verbales
sean las más difíciles de definir y las que mayor
especulación impliquen.
Se las denomina adaptadores porque se piensan que se
desarrollan en la niñez como esfuerzos de adaptación
para satisfacer necesidades, cumplir acciones, dominar
emociones, desarrollar contactos sociales o cumplir una
gran cantidad de otras funciones.
Eckman y Friesen han identificado tres tipos de
adaptadores: autodirigidos, dirigidos a objetos y
heteroadaptadores.
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F)Los auto adaptadores, como su nombre lo indica, se
refieren a la manipulación del propio cuerpo como
frotarse, apretarse, rascarse o pellizcarse a si mismo.
A menudo estos auto adaptadores se incrementan en la
medida en que la angustia de una persona aumenta.
Escarbarse la nariz puede ser un auto adaptador.
Eckman y sus colegas han hallado que el acto de
cubrirse los ojos esta asociado a la vergüenza o la culpa
y que el acto de rascar, escarbar, se asocia con
hostilidad, autoagresión o agresión a otro desplazada a
si mismo.
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G) Los Heteroadaptadores: Se aprenden junto
con las primeras expresiones de relaciones
interpersonales, esto es dar a otro y tomar de
otro, atacar o proteger, establecer proximidad o
alejamiento y acciones por el estilo.
Un niño que le de un objeto a otro niño.
Un niño que proteja sus cosas de otro niño.
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Comunicación No Verbal.
H)Adaptadores, dirigidos a objetos:
implican la manipulación de objetos y
pueden derivar del cumplimiento de alguna
tarea instrumental, como fumar, escribir
con un lápiz etc.
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Seguidamente se desarrollarán los siguientes temas:
concepto de Conducta Táctil.
Concepto de Para lenguaje.
Concepto de Vocalizaciones.
Concepto de Proxemia.
Concepto de Artefactos.
Concepto de Factores del Entorno.
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Conducta Táctil
Para algunos autores el estudio de la Kinésica
incluye el comportamiento táctil. Algunos autores
consideran la conducta táctil como un factor
importante en el primer desarrollo infantil y otros
se interesan por el comportamiento táctil adulto.
Las subcategorías de la conducta táctil pueden
comprender la caricia, el golpe, el sostener, el
guiar los movimientos de otro y otros ejemplos
más específicos.
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Paralenguaje
Para decirlo sencillamente, el paralenguaje se refiere a
cómo se dice algo y no a qué se dice. Tiene que ver con
el espectro de señales vocales no verbales establecidas
alrededor del comportamiento común del habla.
Cualidades de la voz. Se incluyen aquí elementos tales
como el registro de la voz, el control de la altura, el
control del ritmo, el tiempo, el control de la articulación, la
resonancia, el control de la glotis y el control labial de la
voz.
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Vocalizaciones
Vocalizaciones: caracterizadores vocales. Aquí se
incluye la risa, el llanto, suspiro, el bostezo, el estornudo,
el ronquido.
Cualificadores Vocales: aquí se incluye la intensidad de
voz, muy fuerte o muy suave, (la altura exclusivamente
aguda o grave).
Segregaciones vocales: son por ejemplo, los hum, ah,
ah y variaciones de esta suerte.
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Proxémica
En general, se entiende por proxémica el estudio del uso
del espacio social y personal. Bajo este encabezamiento
encontramos todo un cuerpo de estudio que se conoce
como la ecología del pequeño grupo y que se ocupa de
como la gente usa y responde a las relaciones
espaciales en el establecimiento de grupos formales o
informales.
Estos estudios se refieren a la disposición de los
asientos y a la disposición espacial relacionada con el
liderazgo.
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Proxémica
A veces, se estudia orientación espacial personal
en el contexto a distancia conversacional y cómo
ésta varia de acuerdo al sexo, el status, los roles, la
orientación cultural, y así sucesivamente. También,
es frecuente el término territorialidad en el estudio
de la proxémica para designar la tendencia humana
a marcar el territorio personal o el espacio
intocable, al modo en que lo hacen los animales
salvajes o las aves.
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Los Artefactos
Los artefactos comprenden la manipulación de objetos
con personas interactuantes que pueden actuar como
estímulos no verbales. Estos artefactos comprenden el
perfume, la ropa, el lápiz de labio, las gafas, la peluca, y
otros objetos para el cabello, pestañas postizas, pinturas
de ojos, todo el repertorio de postizos y productos de
belleza.
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Factores del entorno
Esta categoría comprende aquellos elementos que
interfieren en la relación humana pero que no son parte
directa de ella.
Los factores del entorno o medio incluyen los muebles,
el estilo arquitectónico, el decorado de los interiores, las
condiciones de la luz, olores, colores, temperaturas,
ruidos, o música y otros elementos.
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Sumario
Página 1-. Concepto de Comunicación No Verbal.
Página 2,3,-Movimiento del Cuerpo o Comportamiento.
Kinésica.
Página. 4,5,6,7.- Emblemas.
Página – 8 - Ilustradores.
Página – 9 - Muestras de Afecto.
Página – 10,11- Reguladores .
Página – 12. - Adaptadores.
Página – 13 - Auto adaptadores.
Página - 14 - Heteroadaptadores .
Página - 15 - Adaptadores –Dirigidos a Objetos.
Página - 17- Conducta Táctil.
Página - 18 - Paralenguaje.
Página - 19 - Vocalizaciones.
Página – 20, 21- Proxemia.
Página - 22 - Los Artefactos.
Página - 24- Factores del Entorno.
Página -25 –Sumario.
Pagina -26- Bibliografía.
Bibliografía.
Mark Napp- “La Comunicación No Verbal”.
