V606
V606
Generación de Empresas II
Catedrático:
Lic. Leonardo Rivera
Alumnos:
Andrea Vanessa Hernández Pineda (21351071)
Lugar y Fecha:
San Pedro Sula, Marzo 2017
Índice
Introducción ............................................................................................................. 3
Justificación ............................................................................................................. 4
Objetivos del proyecto ............................................................................................. 5
Proponer un producto o servicio que solucione un problema .................................. 6
Ciclo de compra del consumidor ............................................................................. 7
Herramienta – Persona ........................................................................................... 9
Validación del precio del producto........................................................................... 9
Hipótesis del problema del cliente ........................................................................... 9
Hipótesis de la propuesta de valor .......................................................................... 9
De los segmentos a los trabajos de los clientes .................................................... 10
Propuesta de proyecto .......................................................................................... 10
Customer Discovery .............................................................................................. 11
Customer Validation .............................................................................................. 12
Pivot ...................................................................................................................... 12
Customer Creation ................................................................................................ 13
Company Building ................................................................................................. 14
Análisis Financiero ................................................................................................ 16
Bibliografia............................................................................................................. 28
2
Introducción
Los planes de negocios son el elemento clave para el éxito y desarrollo de una
empresa. Estos son usados principalmente para crear una estructura eficiente y
completa de lo que será el negocio, de esa manera se podrá ver todo lo que es la
viabilidad del negocio, así como los diferentes puntos a tratar. Estos son
esenciales para la empresa que estemos realizando sin importar la magnitud de
esta, también nos ayuda a poder ver las fortalezas y debilidades de la misma.
Un plan de negocios será un mapa para poder guiarnos en el camino del éxito y
del emprendimiento de nuestro negocio. Vale la pena mencionar que este no nos
asegura el éxito de la empresa, más sin embargo nos ayuda a la orientación y así
poder evaluar las opciones que tenemos e ir mejorando y haciendo planes o
estrategias para la empresa a corto y largo plazo.
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Justificación
Hoy en día, en el mercado de comidas hay muchos restaurantes y así mismo
mucha competencia, por lo que al momento de decidir que queremos comer
nuestra decisión muchas veces tiende a depender de varios factores como ser
nuestra ubicación en ese momento, las promociones que hay en los diferentes
restaurantes, presupuesto que manejamos, tiempo de espera de la comida en
caso decidamos ordenar entre otros.
Muchas veces nos sucede que cuando ya hemos ordenado y pagado o estamos
terminando de comer nos damos cuenta de alguna promoción en otro lugar o de
algún plato que consideramos más exquisito para nuestro paladar o si lo que
estamos comiendo pudo haber sido más delicioso comprándolo en otro
restaurante, para evitar este tipo de sensaciones decidimos crear esta aplicación
para tener una idea de cómo será elaborado el plato que deseamos comer, para
tener en cuenta todas las promociones existentes en ese momento y una clara
imagen del plato por eso nuestra aplicación ofrecerá precios, una breve
descripción de los ingrediente que llevara cada plato de comida como también una
imagen del producto ya finalizado para que así cuando nuestro cliente tome una
decisión lo haga con mucha seguridad que en ese momento el plato que orden es
el mejor para su paladar.
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Objetivos del proyecto
Objetivo General
Aplicar los conocimientos aprendidos en clase para desarrollar un estudio sobre
una aplicación.
Objetivos específicos
Realizar un ciclo de compra del consumidor.
Analizar la factibilidad de la aplicación.
Obtener la TIR (Tasa Interna de Retorno).
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Proponer un producto o servicio que solucione un problema
6
Ciclo de compra del consumidor
Compra
Eliminación Entrega
Mantenimiento Uso
Complementos
7
programación de esta será rápida y eficiente. Por supuesto esta dependerá del
internet en los celulares.
Uso: Sera de uso fácil, no se necesitará alguna capacitación más que ver el video
informativo de esta para saber cómo funciona o para que funciona la aplicación.
No tendrá más que la funcionalidad de buscar que comer o donde poder comer o
que presupuesto tener.
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Herramienta – Persona
Este proyecto está destinado a todas aquellas personas que por actividades
laborales o estudiantiles les toca comer fuera de sus hogares a diario, también
tomamos en cuenta que en lugar de comprar comida solo para ellos mismos
deciden hacerlo en grupo y así compartir con sus compañeros de trabajo o estudio
ya que ellos consideran que de esa manera sale más económico estar comiendo
fuera de sus hogares.
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De los segmentos a los trabajos de los clientes
La mejor publicidad es la que puede realizar un cliente, por lo que un cliente al
tenerlo satisfecho, nos recomienda a otro y es por ello que se debe trabajar para
que nos recomienden.
Propuesta de proyecto
¿Nos ha pasado que muchas veces no sabemos dónde ir a comer o tenemos
antojo de algo y no sabemos dónde podemos ir? Food Web es un app que se
basa en localizar o dar a conocer los restaurantes que nos pueden ofrecer el tipo
de comida que andamos buscando o que se nos antojen en determinado
momento.
¿Cómo funciona el app? Primero se presentan los lugares que están asociados
con nuestra app y hay un área donde nos preguntan “¿que deseamos comer?” ahí
escribimos lo que queremos, como ejemplo “pizza” y se cargan todos los lugares
donde podemos encontrar pizza, también hay una sección de “Budget” que es el
presupuesto que tenemos o que deseamos gastar y nuevamente se cargan los
lugares donde podemos encontrar nuestros alimentos a ese precio.
También se presenta la opción de GPS y activamos la localización y esta nos guía
o da la dirección del lugar si en todo caso no sabemos cómo llegar.
El app también ofrece a los asociados publicidad, para que los usuarios al entrar a
esta puedan ver las promociones de los restaurantes, de esa manera también
estos pueden optar por esa opción.
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Customer Discovery
Hipótesis de la propuesta de valor
En nuestro país no son muy utilizadas lo que son las “apps” como en otros países
alrededor del mundo. Solo el 30% de las empresas de comida en Honduras
utilizan lo que son páginas de internet o apps para hacer pedidos y ver su menú
online, es por eso que hemos decidido lanzar una app que ofrecerá la facilidad de
la ubicación con respecto a lo que se desee comer. Incluirá las promociones del
día, descuentos, entre otros para que de esta manera este dentro del presupuesto
del usuario.
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Hipótesis sobre los ingresos
El ingreso de nuestra app será mediante los restaurantes que deseen estar en la
app ya que tendrán que dar un porcentaje mínimo por aparecer en la aplicación y
la publicidad en dicha app
Customer Validation
•Variedad de restaurantes
Pedro Sula.
Posicionamiento
meta
• Creacion de la App
•Facilidad de uso
ella.
Pivot
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Customer Creation
En esta etapa empezaremos a invertir en marketing y ventas para pasar de early
customers a mass marketing. Siguiendo un plan como:
Hoy en día la tecnología es algo que se ha vuelto indispensable para nuestra vida
diaria, un gran porcentaje de la población posee un Smartphone y/o una Tablet,
que es lo que se necesita para poder consumir nuestro servicio. Nuestro plan es
dirigirnos a todo tipo de mercado de edades de quince años en adelante.
Para poder llamar la atención del cliente se necesita realizar varias estrategias de
mercado, en la cual tenemos las siguientes:
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La estrategia de retención es la que se realiza para los clientes prefieran la
aplicación y en especial con las franquicias.
Estrategias de promociones
Las estrategias son para atraer a los clientes y que tengan preferencia por esta
aplicación
Company Building
En esta fase, se debe de estructurar la empresa en tres departamentos
fundamentales: ventas, desarrollo y marketing. Con un mercado real y unos
clientes potenciales, es hora de fijar los esfuerzos en cada departamento de la
empresa para explotar de forma conjunta el éxito del producto, con la vista puesta
en escalar el negocio.
(Perez, 2014)
Desarrollo
Finanzas Marketing
Company
Building
Las áreas funcionales en específico que trataremos en esta parte serán como
mencionado anteriormente Finanzas; que esta abarca todo lo que es ganancias,
como se venderá la idea a los socios o las alianzas que vamos a tener con los
restaurantes que quieran ser parte de la aplicación FoodWeb, también definiremos
las personas encargadas en esta área, incluso como se les venderá lo que es la
publicidad que ellos quieran tener en la aplicación, así como las promociones que
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estarán dispuestos a dar. Otro punto que tomaremos en cuenta son los gastos que
vamos a tener mensualmente como los del programador o la persona
especializada que estará encargada de darle mantenimiento a la aplicación
mensualmente o cada vez que esta lo necesite, para actualizarla y mejorarla, así
como el gasto del plan de internet, como también lo que habrá que pagar por los
servidores.
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Análisis Financiero
Ejemplo Recursos Propios
INVERSIÓN DE NEGOCIOS
Inversión fija Vida Útil
Caja Registradora 30,000.00 5 6,000.00
Equipo de Oficina 35,000.00 5 7,000.00
Mobiliario 50,000.00 5 10,000.00
Adecuación Y decoración del local 25,000.00 5 5,000.00
Gastos Legales y permiso de Operación 7,500.00 5 1,500.00
Total 147,500.00 29,500.00
Inversión de K 75,000.00
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Costo de Recursos Propios:
Estado de Resultados
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
L. L. L. L.
Ingresos Proyectados 2750,000.00 3037,320.00 L. 3354,659.19 3705,153.99 4092,268.47
Gastos:
L. L.
Costos Variables Tipo A L. 900,000.00 L. 994,032.00 L. 1097,888.46 1212,595.85 1339,287.86
L. L.
Costos Variables Tipo B L. 450,000.00 L. 497,016.00 L. 548,944.23 606,297.93 669,643.93
L. L.
Costos Variables Tipo C L. 400,000.00 L. 441,792.00 L. 487,950.43 538,931.49 595,239.05
Gastos por Depreciación L. 29,500.00 L. 29,500.00 L. 29,500.00 L. 29,500.00 L. 29,500.00
L. L.
Gastos Mensuales L. 936,000.00 L. 994,032.00 L. 1055,661.98 1121,113.03 1190,622.03
L. L. L. L.
Total de Gastos 2715,500.00 2956,372.00 L. 3219,945.11 3508,438.29 3824,292.88
L. L.
Utilidad antes de ISR L. 34,500.00 L. 80,948.00 L. 134,714.09 196,715.70 267,975.59
Impuesto sobre la Renta L. 8,625.00 L. 20,237.00 L. 33,678.52 L. 49,178.92 L. 66,993.90
L. L.
Utilidad Neta L. 25,875.00 L. 60,711.00 L. 101,035.56 147,536.77 200,981.69
17
Flujos Netos
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
-L.
Inversión Fija 147,500.00
-L.
Capital de Trabajo 75,000.00
L. L. L.
Utilidad Neta L. 25,875.00 L. 60,711.00 101,035.56 147,536.77 200,981.69
L. L. L.
Depreciaciones L. 29,500.00 L. 29,500.00 29,500.00 29,500.00 29,500.00
Recuperación de Capital de L.
Trabajo 75,000.00
-L. L. L. L.
Flujos Netos 222,500.00 L. 55,375.00 L. 90,211.00 130,535.56 177,036.77 305,481.69
Costo de Capital
Evaluación Financiera
18
Trabajo Recursos Propios
INVERSIÓN DE NEGOCIOS
Inversión fija Vida Útil
prima al desarrollador del App 15,000.00 5 3,000.00
membresía de la Play Store 586.25 5 117.25
5 -
5 -
5 -
Total 15,586.25 3,117.25
Inversión de K 25,000.00
- - - - -
19
Costo de Recursos Propios:
Tabla de Cálculo 17.25%
Tasa Libre de Riesgo 0.88%
Beta 1.38
Premio por Riesgo 7.15%
Riesgo País 6.50%
Estado de Resultados
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
L. L.
Ingresos Proyectados L. 284,830.00 L. 308,072.13 L. 333,210.81 360,400.82 389,809.52
Gastos:
Costos Variables Tipo A L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00
Costos Variables Tipo B L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00
Costos Variables Tipo C L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00
Gastos por Depreciación L. 3,117.25 L. 3,117.25 L. 3,117.25 L. 3,117.25 L. 3,117.25
L. L.
Gastos Mensuales L. 236,270.60 L. 250,919.38 L. 266,476.38 282,997.91 300,543.78
L. L.
Total de Gastos L. 239,387.85 L. 254,036.63 L. 269,593.63 286,115.16 303,661.03
Utilidad antes de ISR L. 45,442.15 L. 54,035.50 L. 63,617.19 L. 74,285.65 L. 86,148.49
Impuesto sobre la Renta L. 11,360.54 L. 13,508.88 L. 15,904.30 L. 18,571.41 L. 21,537.12
Utilidad Neta L. 34,081.61 L. 40,526.63 L. 47,712.89 L. 55,714.24 L. 64,611.37
Flujos Netos
20
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
-L.
Inversión Fija 15,586.25
-L.
Capital de Trabajo 25,000.00
L. L. L.
Utilidad Neta L. 34,081.61 L. 40,526.63 47,712.89 55,714.24 64,611.37
Depreciaciones L. 3,117.25 L. 3,117.25 L. 3,117.25 L. 3,117.25 L. 3,117.25
Recuperación de Capital de -L.
Trabajo 25,000.00
-L. L. L. L.
Flujos Netos 40,586.25 L. 37,198.86 L. 43,643.88 50,830.14 58,831.49 42,728.62
Costo de Capital
Evaluación Financiera
21
Ejemplo Proyecto Apalancando
INVERSIÓN DE NEGOCIOS
Vida
Inversión fija Útil
Caja Registradora 30,000.00 5 6,000.00
Equipo de Oficina 35,000.00 5 7,000.00
Mobiliario 50,000.00 5 10,000.00
Adecuación Y decoración del local 25,000.00 5 5,000.00
Gastos Legales y permiso de Operación 7,500.00 5 1,500.00
Total 147,500.00 29,500.00
Inversión de K 75,000.00
22
FINANCIAMIENTO BANCARIO
Préstamo Bancario 150,000.00
Plazo 5
Interés 20%
TABLA DE CÁLCULO
Costo de Recursos Propios: 17.25%
Tasa Libre de Riesgo 0.88%
Beta 1.38
Premio por Riesgo 7.15%
Riesgo País 6.50%
Financiamiento Bancario
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Saldo Inicial de Capital L. 150,000.00 L. 120,000.00 L. 90,000.00 L. 60,000.00 L. 30,000.00
Cuota de Capital L. 30,000.00 L. 30,000.00 L. 30,000.00 L. 30,000.00 L. 30,000.00
Pago de Intereses L. 30,000.00 L. 24,000.00 L. 18,000.00 L. 12,000.00 L. 6,000.00
Saldo Final de Capital L. 120,000.00 L. 90,000.00 L. 60,000.00 L. 30,000.00 L. 0.00
Estado de Resultados
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
L. L. L. L.
Ingresos Proyectados 2750,000.00 3037,320.00 L. 3354,659.19 3705,153.99 4092,268.47
Gastos:
L. L.
Costos Variables Tipo A L. 900,000.00 L. 994,032.00 L. 1097,888.46 1212,595.85 1339,287.86
23
L. L.
Costos Variables Tipo B L. 450,000.00 L. 497,016.00 L. 548,944.23 606,297.93 669,643.93
L. L.
Costos Variables Tipo C L. 400,000.00 L. 441,792.00 L. 487,950.43 538,931.49 595,239.05
Gastos por Depreciación L. 29,500.00 L. 29,500.00 L. 29,500.00 L. 29,500.00 L. 29,500.00
L. L.
Gastos Mensuales L. 936,000.00 L. 994,032.00 L. 1055,661.98 1121,113.03 1190,622.03
Gastos Financieros L. 30,000.00 L. 24,000.00 L. 18,000.00 L. 12,000.00 L. 6,000.00
L. L. L. L.
Total de Gastos 2745,500.00 2980,372.00 L. 3237,945.11 3520,438.29 3830,292.88
L. L.
Utilidad antes de ISR L. 4,500.00 L. 56,948.00 L. 116,714.09 184,715.70 261,975.59
Impuesto sobre la Renta L. 1,125.00 L. 14,237.00 L. 29,178.52 L. 46,178.92 L. 65,493.90
L. L.
Utilidad Neta L. 3,375.00 L. 42,711.00 L. 87,535.56 138,536.77 196,481.69
Flujos Netos
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
-L.
Inversión Fija 147,500.00
-L.
Capital de Trabajo 75,000.00
L. -L. -L. -L. -L.
Préstamo Bancario 150,000.00 30,000.00 -L. 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00
L. L. L.
Utilidad Neta L. 3,375.00 L. 42,711.00 87,535.56 138,536.77 196,481.69
L. L. L.
Depreciaciones L. 29,500.00 L. 29,500.00 29,500.00 29,500.00 29,500.00
Recuperación de Capital de L.
Trabajo 75,000.00
-L. L. L. L.
Flujos Netos 72,500.00 L. 2,875.00 L. 42,211.00 87,035.56 138,036.77 270,981.69
Costo de Capital
Fuente Proporción Costo Ponderación
Préstamo Bancario 67% 15.00% 10.11%
Recursos Propios 33% 17.25% 5.62%
15.73%
Evaluación Financiera
24
Valor Presente Neto L. 225,109.60
El VPN es positivo por lo que el proyecto debe aceptarse
Trabajo apalancado
INVERSIÓN DE NEGOCIOS
Inversión fija Vida Util
prima al desarrolador del App 15,000.00 5 3,000.00
membresia de la Play Store 586.25 5 117.25
5 -
5 -
5 -
Total 15,586.25 3,117.25
Inversion de K 40,000.00
25
CALCULAR EL INGRESO PROYECTADO
FINANCIAMIENTO BANCARIO
Prestamo Bancario 40,000.00
Plazo 5
Interes 27.6%
Financiamiento Bancario
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Saldo Inicial de Capital L. 40,000.00TABLA DE CÁLCULO
L. 32,000.00 L. 24,000.00 L. 16,000.00 L. 8,000.00
Cuota de Capital Costo de Recursos Propios:
L. 8,000.00 L. 8,000.00 L. 8,000.00 17.25%
L. 8,000.00 L. 8,000.00
Pago de Intereses L. 11,040.00 L. 8,832.00 L. 6,624.00 L. 4,416.00 L. 2,208.00
Saldo Final de Capital
Tasa Libre de Riesgo
L. 32,000.00 L. 24,000.00 L. 16,000.00
0.88%
L. 8,000.00 L. 0.00
Beta 1.38
Premio por Riesgo 7.15%
Estado de Resultados
Riesgo País 6.50%
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ingresos Proyectados L. 284,830.00 L. 314,589.04 L. 347,457.30 L. 383,759.64 L. 423,854.85
Gastos: Tasa de ISR 25%
Costos Variables Tipo A L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00
Horizonte de Evaluación 5
Costos Variables Tipo B L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00
Costos Variables Tipo C L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00 L. 0.00
Gastos por Depreciación L. 3,117.25 L. 3,117.25 L. 3,117.25 L. 3,117.25 L. 3,117.25
Gastos Mensuales L. 236,270.60 L. 250,919.38 L. 266,476.38 L. 282,997.91 L. 300,543.78
Gastos Financieros Costo de Capital
L. 11,040.00 L. 8,832.00 L. 6,624.00 L. 4,416.00 L. 2,208.00
Total de Gastos L. 250,427.85 L. 262,868.63 L. 276,217.63 L. 290,531.16 L. 305,869.03
Fuente Proporción Costo Ponderación
Utilidad antes de ISR L. 34,402.15 L. 51,720.41 L. 71,239.67 L. 93,228.48 L. 117,985.81
Préstamo
Impuesto sobre la Renta Bancario L. 8,600.54 L. 12,930.10 72%
L. 17,809.92 20.70%
L. 23,307.12 14.90%
L. 29,496.45
Recursos Propios
Utilidad Neta L. 25,801.61 L. 38,790.31 28%
L. 53,429.75 17.25%
L. 69,921.36 4.84%
L. 88,489.36
19.73%
Flujos Netos
Evaluación Financiera
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Inversión Fija -L. 15,586.25
Tasa Interna de Retorno -L. 40,000.00
Capital de Trabajo 177% 26
Préstamo Bancario L. 40,000.00 -L. 8,000.00
La TIR es mayor que ( ) por lo que debe aceptarse el proyecto -L. 8,000.00 -L. 8,000.00 -L. 8,000.00 -L. 8,000.00
Utilidad Neta L. 25,801.61 L. 38,790.31 L. 53,429.75 L. 69,921.36 L. 88,489.36
Depreciaciones L. 3,117.25 L. 3,117.25 L. 3,117.25 L. 3,117.25 L. 3,117.25
Recuperación deValor Presente
Capital Neto
de Trabajo L. 103,190.02 -L. 40,000.00
ElFlujos
VPNNetos
es positivo por lo que el proyectoL.debe
-L. 15,586.25 aceptarse
20,918.86 L. 33,907.56 L. 48,547.00 L. 65,038.61 L. 43,606.61
Como pudimos observar, para realizar una aplicación lo esencial es la creatividad,
ya que los costos no son muy elevados. La mejor opción es el trabajo apalancado
ya que se nos realiza una TIR de 177% y es mayor a la TIR anterior.
Sabemos que la TIR es demasiado alta y de alguna manera no es posible pero
estamos tomando en cuenta que el app será exitosa y viéndolo realista sabemos
que está realmente no generara costos de alquiler o de luz u otros más que el
sueldo de la persona que la tendrá en mantenimiento y los demás que se pueden
observar en las tablas.
Conclusiones
Se aplicaron los conocimientos adquiridos en la clase para elaborar un plan
de negocios y las diferentes herramientas para desarrollar la aplicación
llamada: FoodWeb.
Se realizó y definió el ciclo de compra del consumidor respecto a la
aplicación y se pudo observar la manera en que este afecta positivamente.
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Al estudiar la factibilidad de FoodWeb, pudimos concluir que realmente
todo apunta de manera de favorable para llevar acabo la aplicación.
Se obtuvo una TIR de 177%, resultando ser factible la inversión en la
aplicación.
Bibliografia
(Innokabi, 2014)
Innokabi. (2014). Innokabi. Retrieved from Innokabi: http://innokabi.com/el-ciclo-de-vida-
del-cliente/
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Emprenderalia Magazine. (03 de Marzo de 2017). Emprenderalia Magazine.
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https://www.emprenderalia.com/aprende-a-crear-tu-startup-con-customer-
development/
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