Natalia Salazar Ramírez
201110732
Uber Vs Taxi
Hoy en día la movilidad en Bogotá es un tema bastante importante y el cual preocupa a los
ciudadanos día a día. Actualmente se viven ciertos problemas en cuanto a la movilidad
como lo son los trancones, el fuerte déficit que tienen los servicios de transporte público
como el SITP, taxi, Bus, Transmilenio. Debido a esto y a el mal servicio prestado por los
conductores de taxi aparece hace aproximadamente 6 años en servicio de transporte
llamado Uber, este ha tenido pros y contras, y además un fuerte enfrentamiento con los
conductores de taxi. En primer lugar, se busca mostrar por qué de la popularidad del servicio
de Uber y como la falla en la calidad del servicio de taxi hizo que aumentara la demanda del
servicio de Uber, en segundo lugar, se presentaran algunos de los problemas que se han
generado y finalmente se realizara una conclusión.
El servicio se Uber es considerado como un servicio de transporte en el cual se da el uso de
una aplicación de celular [1], esta aplicación se descarga y luego se genera un perfil en el
cual se ingresan datos como lo son el nombre, correo electrónico. Inicialmente este servicio
era únicamente para pago con tarjeta, pero con el tiempo debido a la alta demanda se dio
la opción de pago en efectivo. Posteriormente, las personas piden su servicio, y el precio de
la carrera depende de la demanda (si se encuentra en horas pico) [1]. Una vez el usuario
confirma el servicio la aplicación envía a los conductores que se encuentran en el perímetro
de la persona, una vez se confirma el servicio aparecen los datos del conductor, placas,
marca del vehículo y horario estimado de llegada. Todo lo anterior genera una gran ventaja
y seguridad para los usuarios el conductor, además el aplicativo permite al finalizar el
servicio realizar la calificación del conductor y el conductor también podrá calificar al
usuario. Por otro lado, el servicio prestado por parte de los taxistas no es el mejor ya que
no son prudentes al conducir, cobran más de lo debido y en la mayoría de las ocasiones no
llevaban a los usuarios al lugar negándose a prestar el servicio. [1] Todo lo anterior
generando una preferencia de los usuarios por el servicio de Uber.
Dado a la creciente demanda del servicio de Uber que se fue dando debido a como se ha
dicho anteriormente las fallas en el servicio de taxi, dado también a que los tiempos de
espera por un servicio de Uber eran menores a los de un taxi. También, debido a que las
tarifas que se manejan en Uber no es posible manipularlas, como pasa con muchos de los
conductores de taxi quienes manipulan, más personas se fueron inscribiendo como
conductores de Uber y más personas iniciaron a utilizar este servicio. Además, luego de que
Uber permitiera el pago con efectivo se incrementó el uso de este servicio. Dado lo anterior,
los taxistas iniciaron a tomar represarías con los usuarios de Uber atacándolos, sin embargo,
muchos de los taxistas también empezaron a mejorar su servicio.
Por otro lado, existen varios puntos en contra de servicio de Uber ya que como lo indican
los taxistas los conductores que prestan este servicio no pagan un impuesto por prestar el
servicio y tampoco pagan pólizas con el fin de amparar los prejuicios materiales causados a
los pasajeros, estas pólizas también buscan indemnizar los perjuicios q se puedan generar
a las personas o los bienes de estas en accidentes de tránsito [2], los conductores de Uber
no cuentan con estas pólizas ya que son vehículos particulares que prestan el servicio. A
pesar de estas cosas en contra ser servicio de Uber considero que es una buena alternativa
de transporte ya que maneja precios que en muchas ocasiones son mejores que los del
servicio de taxi, además los tiempos de espera por un servicio de transporte son menores
con Uber.
Finalmente, se puede evidenciar que el Uber es un servicio de transporte que se generó
como alternativa de solución a muchos problemas que estaban viviendo a diario las
personas, generando un servicio agradable para las personas garantizando la seguridad en
sus trayectos y un pago justo por el servicio. También se puede evidenciar que en el país no
existe un control hacia los taxistas permitiéndoles que realicen cobros absurdos, que no
garanticen la seguridad de los usuarios y tampoco que los obligue a presta el servicio. A
pesar de que en muchas ocasiones es mucho más costoso tomar un Uber que un taxi, yo
considero que prefiero estar más segura de lo que he estado en los taxis. Sin embargo,
debido a todos los problemas que se acarrearon por la creación de Uber, el estado ha
considerado exigirles a los conductores de taxi un aplicativo, en el cual al tomar el servicio
el usuario deberá ingresar la dirección a la que se dirige y este aplicativo mostrará antes de
iniciar el servicio el valor que el usuario deberá pagar por el servicio.
Bibliografía
[1] l. m. y. l. f. Taxi vs. Uber: lo bueno, 16 marzo 2015. [En línea]. Available:
[Link] [Último acceso: 07
09 2018].
[2] K. y. O. A. A. Navarro Pérez, «Evaluació n de ventajas y desventajas de UBER frente al
servicio de transporte taxi etre las calles 53 a 45 y las AV. Caracas y Séptima,» Bogotá,
2016.
