Un mercado laboral muy estrecho para las empresas de limpieza
Mientras que la mayoría de la publicidad acerca de los mercados laborales
estrechos” comúnmente gira alrededor de los ingenieros en sistemas, las
enfermeras y los ingenieros químicos, muchas ocasiones encontramos los
mercados más estrechos en los lugares menos pensados. Si, por ejemplo, usted le
preguntara a Mary Carter, la directora de la cadena familiar de seis tintorerías, cuál
es la principal dificultad para dirigir su empresa, su respuesta sería rápida y breve:
contratar a buenas personas. La típica tintorería depende en gran medida de la
contratación de gerentes, limpiadores y planchadores adecuados. Por lo general,
los empleados no tiene más educación que secundaria (muchos tienen menos que
eso), y el mercado es muy competitivo. Durante un fin de semana habitual,
literalmente se pueden encontrar docenas de anuncios en los diarios locales,
buscando limpiadores o planchadores, los cuales suelen recibir alrededor de $8 por
hora, y cambiar de trabajo con gran frecuencia.
¿Por qué es tan difícil encontrar buenos empleados? El ambiente de trabajo es
caliente y sofocante; los horarios suelen ser largos; el salario por lo general es
similar o poco menor de lo que un trabajador común podría ganar en un ambiente
con aire acondicionado, y a menudo los trabajadores de tintorerías no cuentan con
prestaciones, a menos que la limpieza gratuita de su ropa se considere una de ellas.
Para complicar el problema, Mary y otros negocios dedicados a la tintorería con
frecuencia se enfrentan con la tarea continua de reclutar y contratar a trabajadores
calificados de entre un grupo de individuos nómadas por su tendencia a ir de un
lugar otro. La rotación de personal en sus establecimientos, así como en los de
muchos de sus competidores, a menudo es del 400% anual. Según Mary, la
situación es angustiante: “Por un lado, la calidad de nuestro servicio depende de las
habilidades de los limpiadores, los planchadores y del personal de mostrador. La
gente nos busca a nosotros por la capacidad que tenemos para devolverle a tiempo
su ropa sin manchas e impecablemente planchada. Por otro lado, los márgenes de
utilidades son reducidos y debemos mantener a nuestros negocios en
funcionamiento. Por ello, me siento feliz por tan sólo contar con suficientes
aspirantes vivos para conservar mis locales operando”.
PREGUNTAS
Elabore una lista detallada con recomendaciones para que Mary incremente el
número de candidatos aceptables, de forma que su empresa ya no necesite
contratar más a cualquiera que cruce por la puerta. En específico, sus
recomendaciones deberían incluir: anuncios clasificados completamente
redactados sugerencias acerca de cualquier otra estrategia de reclutamiento que
usted le sugeriría
1. Anuncios completamente redactados, afiches volantes. contratar a
personas que tengan las ganas de trabajar y para que se quede motivarlos
pagándoles puntual y reconociendo su buen trabajo laboral.
2. La empresa. Es en esencia un sistema de información, mediante el cual la
empresa divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades
de empleo que pretende llenar. Para ser eficaz, el reclutamiento debe atraer
una cantidad de candidatos suficiente para abastecer de modo adecuado el
proceso de selección
3. El reclutamiento consiste en las actividades relacionadas con la investigación y
con la intervención de las fuentes capaces de proveer a la empresa de un
número suficiente de personas que ésta necesita parala consecución de sus
objetivos
2. ¿Qué recomendaciones prácticas daría para reducir la rotación de personal y
lograr que las tintorerías se conviertan en un lugar de trabajo atractivo, reduciendo
así los problemas de reclutamiento?
Las empresas buscan renovar sus empleados para así llegar a conocer los capaces
de cumplir con el trabajo de cada área asignada. muchas empresas cada un tiempo
determinado buscan capacitar lo para ver sus capacidades y adonde quieren
llegar con su empleo.
