EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVOPARTES DE LA METODOLOGIA

ESTABLECIMIENTO DE LA EVALUACIÓN DETERMINAR OBJETIVO DE LA EVALUACIÓN

Establecer con el cliente, el objetivo principal que
se quiere con la evaluación. Entre otros objetivos
se tiene: Decidir sobre la aceptación del producto,
decidir cuándo lanzar al mercado el producto,
decidir cuándo reemplazar el producto
ESTABLECER EL TIPO DE EVALUACION
Se centra básicamente en el producto final, es
decir, se desea evaluar el producto que se ofrece
en el mercado, y no interesa evaluar características
de su proceso de desarrollo.
IDENTIFICAR EL TIPO DEL PRODUCTO
Se debe identificar si dicho producto es comercial,
desarrollado a medida para la institución educativa,
el producto a evaluar se encuentra en la categoría
de software libre Software alquilado,
comprado/por comprar.
IDENTIFICAR RESPONSABLES
Seleccionar el recurso humano que intervienen en
la evaluación, que pueden ser: docentes
estudiantes, ingenieros, pedagogos
DETERMINAR ROLES
Después de seleccionado el recurso humano se
deben asignar las actividades y/o tareas a los
responsables de aplicar la evaluación del software
educativo.

ELABORAR CONTRATO O ACUERDOS

En el contrato o acuerdo que se debe elaborar,
debe contener las especificaciones pertinentes y/o
necesarias para hacer las mediciones y la forma
como serán argumentadas
ESTABLECER MODELO DE CALIDAD NIVEL 0
Tipo de calidad: (métricas de producto y métricas
de proceso) tiene en cuenta las diferentes normas
para la evaluación de calidad de software -
ISO9126,IEEE 14143, ISO 2000-, las cuales
contienen métricas externas, internas y de calidad
de uso. Allí se contemplan los estándares que
contienen las métricas de proceso – COBIT,ISO
17799,ISO 27001,CMMI,IEEE 1044,ITL,ISO 2000,
entre otros
NIVEL 1. CARACTERISTICAS
Este modelo pertenece a la norma ISO/TEC 9126,
donde el grupo de trabajo selecciona las
características y subcategorías características y
 métricas relevantes; de acuerdo a las
especificaciones y necesidades se pueden añadir
características y métricas.
NIVEL 2: SUBCARACTERISTICAS
Concierne a los atributos que posee el software. Se
enumeran los atributos, luego se validan las
subcategorías propuestas por los usuarios finales
del software
NIVEL 3: METRICAS
Son las formulas y medidas que sirven para el
cumplimiento de cada una de las subcaracterísticas
NIVEL 4:INDICADORES
Calcular el valor resultante que puede ser un
número, un porcentaje, un numerador y un
denominador
DETERMINAR LA PUNTUACIÓN/CALIFICACIÓN NIVEL 0: TIPOS DE CALIDAD
DELOS ELEMENTOS QUE COMPONEN EL El puntaje máximo que tiene la evaluación es de
MODELO 100, y debe ser distribuido por el equipo teniendo
en cuenta el enfoque de medición.
NIVEL 1: CARACTERISTICAS
Corresponde a la distribución de los puntajes
definidos sobre métricas, producto y procesos. La
distribución la sugiere el equipo, sobre las
características que sean seleccionadas para el
modelo de calidad.
NIVEL 2: SUBCARACTERISTICAS
El equipo debe asignar los puntajes para valorar las
subcaracterísticas tanto del producto como del
proceso, respetando los valores acordados con el
cliente
NIVEL 3: METRICAS
El equipo de evaluación asigna los máximos
puntajes, de referencia para valorar cada una de las
métricas a utilizar , las cuales estarán en un rango
de números enteros igual o mayor 100 PUNTOS
EFECTUAR MEDICION Corresponde a la medición de las características,
subcaracterísticas, métricas e indicadores,
aplicando los instrumentos y herramientas
definidas en las etapas anteriores. Los v alores que
se obtengan serán llamados puntajes obtenidos.
Según Sánchez 2013, se consideran como
instrumentos para la evaluación las siguientes
herramientas: pruebas de caja negra, pruebas
administrativas, cuestionarios de relevamiento
técnico, encuestas y entrevistas.
ESTABLECER RESULTADOS Naranjo Sánchez (2013), recomienda utilizar una
matriz,
 La matriz de resultados permitirá comparar los
puntajes establecidos y obtenidos por el producto
software educativo evaluado, facilitando
determinar si el producto cumple con las
especificaciones formuladas; en el caso de que se
requiera comparar varios productos similares al
mismo tiempo se puede adicionar una columna de
puntaje obtenido para cada uno de los productos
PRESENTAR INFORMES Esta última etapa abarca la elaboración de un
documento final que corresponde al informe de la
evaluación, el cual es presentado a la empresa o
institución que solicito la evaluación. Naranjo
Sánchez (2013). Es recomendable presentar: un
informe ejecutivo, muy corto (1 página) para
mostrar el resultado de la evaluación; y el informe
analítico, que debe contener toda la
documentación relativa a la evaluación que servirá
como evidencia del trabajo realizado (formatos de
instrumentos y pruebas aplicadas, etc.).