Comunicación efectiva
La comunicación es la base de las relaciones humanas, conlleva al intercambio
de idea, pensamientos y sentimientos que se transmiten a otras personas.
Según Félix Adams y otros investigadores, la comunicación es una de las bases
mas importantes de las relaciones humanas, ya que a través de ella se comparten
sentimientos, pensamientos, ideas, valores, dudas, deseos, experiencias,
fortalezas y debilidades.
La comunicación constituye un aspecto importante de la actividad humana. Desde
su origen la persona ha necesitado relacionarse con otros y al hacer mas compleja
su actividad laboral, la necesidad de comunicarse con mayor propiedad se
convierte en el punto de partida del lenguaje.
El mensaje, en un proceso comunicativo, es un conjunto de ideas o argumentos
que el emisor transmite mediante el uso de códigos específico. Para la trasmisión
del mensaje se requiere de medios que faciliten y garanticen la efectividad de
dicho proceso.
Conceptualizaciones
La comunicación puede definirse como un proceso en el que la transmisión de un
mensaje provoca respuestas por parte de quien lo recibe. Es el arte de
intercambiar ideas entre dos o mas personas; un arte hay que desarrollar, porque,
aunque todos los individuos tienen la capacidad para comunicarse, no todos lo
hacen con la eficacia que las relaciones requieren.
Los seres humanos se diferencian del resto de los seres vivos por la capacidad de
comunicación. Sin embargo, la comunicación se ve disminuida por
comportamientos negativos aprendidos durante la vida.
Predvechni y Sherkovin, recalcan que la comunicación representa el intercambio
de informaciones que contienen los resultados del reflejo de la realidad por parte
de las personas. Además, inseparable de ser social y es un medio de formación
de su conciencia individual y social.
. Comunicar es Dar y
Recibir
Partiendo de los criterios de los autores citados, se puede decir que la
comunicación:
A) Es un acto exclusivamente humano.
B) Es un proceso de doble vía, en el que intervienen más de una persona.
C) Implica sentimientos y emociones.
D) Es un proceso dinámico vinculado a la cultura.
E) Es el medio a través del cual la persona en la infancia construye su auto
concepto e identidad social.
. Comunicar es
establecer contacto con
alguien.
Según las relaciones entre los interlocutores, la comunicación
puede ser:
Vertical: Se refiere a la comunicación establecida entre individuos en los que
prima una relación de autoridad y sumisión.
Horizontal: Son procesos de interacción en el que los personajes intercambian
informaciones en un marco de comunicación participativa.
Según el tipo de mensaje, la comunicación puede ser:
Formal: Las informaciones que se intercambian tienen un valor sistemtico.
Coloquial: Se pueden intercambiar información de carácter personal, sin ningún
criterio de sistematización y formalidad.
Por el tipo de códigos lingüísticos, la comunicación puede ser:
Verbal u oral: Cuando las informaciones se intercambian mediante el uso de la
palabra hablada.
Escrita: Cuando las informaciones se transmiten mediante el uso de la palabra
escrita.
