DATOS GENERALES:
Nombre del alumno: Saúl Cruz Juarez
Número de cuenta: 18307322
Material: M2. ANÁLISIS DE DECISIONES PARA NEGOCIOS.
Grupo: Online
Profesor: Israel Ortega Hinojosa
Fecha de la actividad: 24 de Junio de 2018.
Título de la actividad: Entregable 1
Definición del problema.
Actualmente la empresa Swatch está presentando dificultades para adaptarse a los tiempos, no solo
ocurre con la relojería de lujo, sino también con los relojes de plástico, cuyos envíos al exterior llevan
casi un año sin remontar la baja en un contexto de la revalorización del franco que incrementa los
costos de producción.
Sin embargo, la empresa no ha querido reducir su planilla porque tiene la expectativa de que las
ventas remonten como ocurrió luego de la crisis financiera de 2009, y no quiere desprenderse de
personal clave en la industria que luego sería difícil volver a reclutar.
El problema es que parece que el descenso de las ventas es diferente esta vez y que la remontada no
será tan sencilla, porque ya no se podrá contar con la demanda china que ayudó tanto en la anterior
ocasión, ni para la joyería costosa, ni para la de Swatch que se ha visto afectada por la
desaceleración de la economía mundial que ha implicado la reducción del flujo de turistas hacia
occidente.
Esto se reflejará en los beneficios que podrían caer por la amenaza latente del crecimiento del
mercado de los smartwatches, por el impacto que tendrán los últimos ataques en Francia respecto al
mercado del turismo que llega a Europa.
Todo esto ha llevado a la empresa suiza a emitir un comunicado advirtiendo que las ventas podrían
caer principalmente como consecuencia de la caída de ventas de Hong Kong y Europa.
Sin embargo, las cosas podrían ser peores que las planteadas por los analistas porque en el caso de
la relojería el problema es global y ya tocó el momento de empezar a preguntarse por el futuro de
esta industria a la luz de los recientes resultados.
Benchmarking.
En 2016 salió la siguiente noticia en el periódico El país:
Swatch se desploma en Bolsa. La reacción de los inversores ha llegado tras la publicación
de un comunicado donde la firma, el mayor fabricante de relojes del mundo, reconoce que
el beneficio operativo del primer semestre será entre un 50% y un 60% menor que el año
pasado y las ventas cayeron un 12% en el mismo periodo.
Además agrega que esto se debe al debilitamiento de la demanda en importantes
mercados como Hong Kong y parte de Europa, especialmente Francia y Suiza además el
director ejecutivo del Grupo, Nick Hayek, subrayó que quería evitar los despidos porque es
difícil conseguir empleados con las habilidades necesarias para la fabricación de relojes y
los necesitará cuando el mercado se recupere. Esta decisión contrasto con la de
Richemont, el fabricante los relojes Cartier, recortó 100 puestos de trabajo.
Ahora veamos una noticia del año actual (24-06-2018) del periódico Milenio sobre otra empresa
que podríamos decir que recientemente incursionó en el mercado de los relojes:
Los envíos de Apple Watch rebasaron a los realizados por las relojeras suizas como Rolex,
Swatch y Omega, que aun en conjunto no pudieron superar a las de Apple durante el
cuarto trimestre de 2017.
En el último trimestre del año pasado, Apple envió ocho millones de unidades de su reloj
inteligente, de acuerdo con una estimación de Canalys, una firma de análisis especializada
en el mercado global de tecnología. En contraste, los envíos registrados por empresas
suizas como Rolex, Swatch y Omega, sumaron 6.8 millones en el mismo periodo, según
cifras de la Federación de la Industria Relojera Suiza, que agrupa a más del 90 por ciento de
las empresas suizas activas en el mercado de relojes.
Los envíos del Apple Watch durante los últimos tres meses de 2017 representan un
crecimiento de más de 32 por ciento frente al mismo periodo de 2016. Éste es el mayor
número de envíos que se ha registrado en un solo trimestre para cualquier proveedor.
En el acumulado de 2017, Apple se acercó a las cifras de envíos de las relojeras suizas, con
un total de 18 millones de unidades, frente a las más de 24 millones registradas por la
Federación de la Industria Relojera Suiza.
El crecimiento de las ventas durante el año pasado es de 54 por ciento en comparación con
el acumulado de 2016.
Es claro que el mercado de los relojes a dado un giro y que para permanecer en el mercado la
empresa Swatch necesita innovar en su producto, en mi opinión la solución se encuentra en las
bases con las que se creó la empresa, que eran fabricar relojes a bajo costo y con menor cantidad de
piezas de forma que además de llamativos y de calidad sean accesibles para todas las personas.
¿Lanzarías un nuevo producto o destinamos ese presupuesto a publicidad de los
productos actuales?
Tomando en cuenta que las ventas de los productos actuales se han quedado estancadas yo
apostaría por la creación de un nuevo producto tomando como referencia el Smartwatch de Apple
que es la empresa que como ya vimos ahora lidera el mercado el producto sería un dispositivo
similar al smartwatch pero barato una competencia similar a la de Samsung y Apple con los
Smartphones, la empresa Swatch ya cuenta con una buena reputación, lo que necesita es un nuevo
producto que se adapte a las necesidades o sea llamativo para las nuevas generaciones.
El primer paso para llevar a cabo el lanzamiento de este nuevo producto sería reducir la producción
de los productos actuales a la mitad, como segundo paso sería concretar alianzas con empresas
tecnológicas como Google o Sony para la obtención de un sistema operativo y componentes para el
nuevo producto, si se aplica el presupuesto de manera correcta para satisfacer los costos de
producción la empresa no tendrá problemas para una correcta transición a la era tecnológica.
Conclusión.
La tecnología es un sector que está en constante crecimiento en el que hay grandes oportunidades
de crecimiento para las empresas, hoy en día las empresas pueden vender tecnología o usarla como
herramienta para realizar los productos con mayor calidad, llamativos para los clientes y en mayores
cantidades, una empresa debe evaluar constantemente su posición en el mercado y las proyecciones
de este a futuro para no caer en el error del confort y prevenir todos lo riesgos y saber adaptarse a
los nuevos mercados, esto se puede hacer invirtiendo en tecnología para el análisis de datos
históricos de la propia empresa y del mercado de forma que la toma de decisiones esté respaldada
por datos reales y el rumbo de la empresa no se convierta en pasos a ciegas.
Bibliografía.
El País (2016). Swatch gana un 50% menos por la caída de la demanda de los bienes de lujo.
Recuperado el 24 de junio de 2018 de
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Milenio Digital (2018). Apple vende más relojes que Rolex, Omega y Swatch juntos.
Recuperado el 24 de junio de 2018 de:
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Isaza J. (2015).BREVE HISTORIA DE LAS MARCAS: SWATCH. Recuperado el 24 de junio de
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