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Hoja de Vida
JENNY ANDREA PAREDES LANDINES
Perfil
Soy una persona honesta, comprometida, dedicada a mis labores, con buena actitud para el trabajo
en equipo y con facilidad para relacionarme en grupo, ante las situaciones de estrés y presión
laboral me desenvuelvo de manera tranquila por mi experiencia en servicio al cliente en asesoría de
servicio dando a los clientes respuestas eficientes y oportunas con ganas de aprender cada día mas.
NOMBRE: Jenny Andrea Paredes Landines
DOCUMENTO DE IDENTIDAD: [Link]
FECHA DE NACIMIENTO: 16 de Mayo de 1991
LUGAR DE NACIMIENTO: Bogotá D.C.
DIRECCIÓN: Transversal 16 B Este # 42 C 30 Sur (Moralba)
TELÉFONO: 4651946 -3007910485
E-MAIL: andreita9016@[Link]
INFORMACION ACADÉMICA
Tecnología en negociación internacional
2017 en proceso
SENA – Centro de Electricidad electrónica y Telecomunicaciones
Programa: Administración de empresas
Semestre II
Fundación universitaria los libertadores
Tecnología en Análisis y Desarrollo de Sistemas de información
2009- 2011 sin culminar
SENA – Centro de Electricidad electrónica y Telecomunicaciones
Bachiller Académico
IED ALTAMIRA S.O. - 2008
OTROS:
CONOCIMIENTOS INFORMATICOS
Windows, Word, Excel, Power Point, Internet-Intermedios y basicos.
EXPERIENCIA LABORAL
NOMBRE DE LA EMPRESA: ILUMNO SERVICIOS DE COLOMBIA
CARGO: experto en admisiones
FUNCION: Cumplir con los objetivos comerciales para cada periodo.
Velar por la satisfacción del cliente en el proceso de su matrícula, y la información del
programa adquirido. Orientar oportuna y adecuadamente al cliente interesado en los
programas de la universidad
TIEMPO LABORADO: 05 de julio de 2016 -3 1 de enero 2018
NOMBRE DE LA EMPRESA CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA
CARGO: Auxiliar administrativo en sede
TIEMPO LABORADO: 01de marzo 2016 – 31 de marzo 2016
FUNCION: realiza las renovaciones de la matricula mercantil de las personas naturales y jurídicas;
realizar la solicitud de cancelación de estas mismas matrículas y atender dudas que tenga el cliente,
tomar huellas asignar claves
NOMBRE DE LA EMPRESA INTERCONTACT SAS
CARGO: asesor retención claro fijo
FUNCION: retención de clientes que desean retirarse, radicación de reclamos de los clientes,
elaboración de informes, monitoreo de las llamadas a asesores para revisar la calidad de su gestión,
ventas de servicios adicionales a los mismos clientes que se retienen
.
TELEFONO: 7450408
TIEMPO LABORADO: 08 de marzo 2014 – 07 de enero 2016
NOMBRE DE LA EMPRESA OUTSORCING S.A
CARGO: Asesor Servicio al Cliente.
FUNCION: Atender y recibir peticiones de los usuarios externos
Tomar nota de las quejas y reclamos por el servicio.
.
TELEFONO: 594 0000 Ext. 20376 cel.: 3103231190
TIEMPO LABORADO: 14 de agosto de 2013 -07 de enero de 2014
NOMBRE DE LA EMPRESA: ATENTO COLOMBIA-campaña claro fijo
CARGO: Asesor Servicio al Cliente, Cobro de Cartera y Soporte técnico en digitación de cuentas.
FUNCION: Atender y recibir peticiones de los usuarios externos
Tomar nota de las quejas y reclamos por el servicio.
Generar cobro de cartera a clientes con moras tempranas,
Realizar soporte en primer nivel a usuarios con sus servicios de internet, telefonía y televisión.
JEFE INMEDIATO: Pedro Garzón
TELEFONO: 594 0000 Ext. 20376 cel.: 3103231190
TIEMPO LABORADO: 04 de abril de 2011 al 24 de abril de 2013 – 2 años
NOMBRE DE LA EMPRESA: K-RITAS RECREACION.
CARGO: Recreacioncita, Asistente administrativa
FUNCION: Manejar personal, elaborar perfiles.
Administrar recursos en el uso de cada Evento
Diseñar programas recreativos y ponerlos en marcha para todo tipo de Evento.
Recrear a los asistentes de los eventos y dirigir estos mismos.
JEFE INMEDIATO: Milena Monsalve
TELÉFONO: 2992403 – 454 3733
TIEMPO LABORADO: 26/06/2010– 28/12/2010 - 6 meses
REFERENCIAS PERSONALES
Nubia lopez paredes
Profesional en gestión del riesgo
Secretaria de educación
Celular: 3203677969
Iván Darío becerra
Consorcio empresarial 2017
Ingeniero industrial
3007918981
Andrea Paredes Landines
1023907703
