Republica Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica

De La Fuerza Armada (UNEFA)

Núcleo San Tome

Profesor: Bachiller:
José Bellorin CI: 25389041

San Tome, Julio Del 2018 Carrera: Ing. Petróleo D‒1

 Puesto de dirección
Los puestos de dirección bajo la dirección del comandante en jefe, que se expresa a través
del ministro del poder popular para la defensa y del comandante estratégico operacional, los
dirigentes civiles y comandantes militares de los niveles territoriales, crean sus puestos de
dirección o de comando para tiempo de paz y de guerra con sus correspondientes sistemas
informativos, designan sus grupos de trabajo para que los apoyen, los mantienen
establemente en sus cargos y los adiestran para que actúen en red con sus similares bajo la
dirección del nivel superior.

Liderazgo
Se define el liderazgo como el arte de influir y dirigir hombres en la misión asignada, tres
aspectos muy importantes en cierra esta definición:

En primer lugar el hecho de ver el liderazgo como un arte y no como una técnica; quiere
decir ello que no bastan los conocimientos adquiridos y su aplicación, debe existir además
un potencial oculto inmanente a la persona que le permitirá llegar a ser un líder.

El segundo aspecto que encierra la definición se refiere a los elementos: la misión y el ser
humano, ambos fundamentales en la organización militar. El ser humano es quien
desarrolla la misión, sin personas dispuestas a trabajar y a darlo todo por alcanzar la misión,
la organización jamás alcanzara sus objetivos.

Finalmente hay que resaltar la relación estrecha que debe existir entre el ser humano y la
misión, ya que se deben armonizar estos elementos en cada situación que se plantee para
lograr el equilibrio justo y en esto consiste el arte de liderizar.

Hay muchas definiciones de liderazgo, de hecho existen tantas definiciones como personas
que han intentado dar explicación a la misma, sin embargo se puede definir liderazgo
como:

La habilidad de una persona para incidir en un grupo, y a través de esa influencia lograr la
consecución de los objetivos o metas.

De tal forma se puede apreciar que el liderazgo es el conjunto de destrezas o habilidades

que un individuo puede aprender y desarrollar, pero el mismo, también es algo que nace
con el individuo. Aunque el liderazgo suele confundirse con el poder y la autoridad ejercida
por los sujetos que dirigen grupos u organizaciones, ello es una afirmación falsa ya que el
liderazgo es una habilidad no una destreza que no necesita de imposición, sino que motiva e
incita a que los demás sujetos decidan voluntariamente adherirse a las pautas dadas por el
líder.
 Líder
El líder es la persona que comanda o guía a un grupo para la ejecución de una actividad. Se
puede definir al líder como el individuo que es capaz de inspirar, motivar e impresionar a
los individuos, debido a sus propias características personales, a la confianza que inspira, a
su manera de lograr los objetivos, a su habilidad para actuar y expresarse y a la fe que
genera en los otros hombres.

Tipos de líder
Existen distintos estilos o tipos de liderazgo que se han puesto de manifiesto en diversos
momentos, con mayor o menor éxito dependiendo de las circunstancias y del lugar donde
se desarrollan.

El líder puede ser:

El líder autócrata: Este tipo de líder se caracteriza porque tata de asumir todas las
responsabilidades y a las vez centraliza en su persona todas las decisiones que deben
tomarse. Este líder siente que los sujetos que le rodean no son capaces de desarrollar
ninguna actividad o labor sin su supervisión y control, la conducta esperada de sus
subalternos es la obediencia y adhesión total a las pautas dadas por él.

El líder participativo: Este líder se caracteriza porque procura la integración de los

subalternos en el desarrollo de las actividades, consulta y toma en cuenta las opiniones de
su equipo, los anima y delega en ellos responsabilidad sin necesidad de ejercer un fuente
control sobre ellos.

El líder liberal: En este estilo de liderazgo, el llamado líder deja en manos de su equipo las
funciones que él debería llevar a cabo, y de hecho espera que sus subalternos se
responsabilicen por su propia motivación y control, y espera que lleven a cabo con éxito
todas labores encargadas. En este tipo de liderazgo quienes integran el equipo u
organización deben ser sujetos altamente calificados para que la actividad encomendada
tenga éxito.

Líder y Gerencia
El mando que es líder trabaja para ser aceptado por su carisma y su servicio a un equipo
que compra ayuda y orientación para cumplir con las metas prefijadas que se han negociado
previamente.
El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se desarrollen sus
inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el espíritu de equipo, el
desarrollo personal, y, especialmente, es el artesano de la creación de un espíritu de
pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar.

GERENCIA
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una organización, lo cual tiene dentro de
sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los
recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de
lograr objetivos establecidos.

OBJETIVOS DE LA GERENCIA
Nombrando algunos de los objetivos de la gerencia tenemos los siguientes:
1. Posición en el mercado
2. Innovación
3. Productividad
4. Recursos físicos y financieros
5. Rentabilidad ( rendimientos de beneficios)
6. Actuación y desarrollo gerencial
7. Actuación y actitud del trabajador
8. Responsabilidad social

TIPOS DE GERENCIA
En la gerencia existen ciertos tipos tales como lo son:

La Gerencia Patrimonial: Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los

puestos principales de formulación de principios de acción y una proporción significativa
de otros cargos superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de
una familia extensa.
La Gerencia Política: La gerencia política es menos común y al igual que la dirección
patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedades industrializan
tés modernas, ella existe cuando la propiedad, en altos cargos decisivos y los puestos
administrativos claves están asignados sobre la base. De la afiliación y de las
lealtades políticas.
 Líneas de mando, control y comando

Una línea de mando es un sistema de información característico de organizaciones con

estructuras jerárquicas fuertes, verticales y autoritarias, como lo son las
organizaciones político-partidarias y las militares, en donde las órdenes, recompensas y
penalizaciones fluyen desde la punta de la pirámide organizacional a la base, y donde se
espera que hacia la cima de la misma solo fluyan las informaciones requeridas, de las
actividades y tareas encomendadas.

El flujo continuo de la línea de mando establece claramente la autoridad revelándose este

en función de quien reporta a quien; para establecer el concepto debemos manejar dos
conceptos básicos.

1. Autoridad: Facultad o capacidad de una posición superior para dar órdenes,

establecer metas o premisas y que estas sean cumplidas.

2. Unidad de mando: Principio organizativo que establece que cada supervisado debe
informar solo a un superior, que evidentemente preserva la línea continua de
autoridad.

Cadena de mando se evidencian jerarquías desde el más alto rango hasta el personal de
mantenimiento.

 es una estructura organizacional donde se refiere a la jerarquía de relaciones de

dependencia de una empresa.

 línea interrumpida de jerarquía.

Control
La última fase del proceso de una organización, es la función de control. Su propósito,
inmediato es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la ejecución en relación con los
patrones de actuación y, como resultado de esta comparación, determinar si es necesario
tomar acción correctiva o remediar que encauce la ejecución en línea con
las normas establecidas. La función de control es ejercida continuadamente, y aunque
relacionada con las funciones de organización y dirección, está más íntimamente asociada
con la función de planeamiento.
La acción correctiva del control da lugar, casi invariablemente, a un replanteamiento de los
planes; es por ello que muchos estudiosos del proceso gerencial consideran ambas
funciones como parte de un ciclo continuo de planeamiento-control-planeamiento.
 Comando
El Comando de Defensa Integral nace con la misión de Ejecutar Operaciones Defensivas
territorial, mantener el Control permanente y la Guerra Popular Prolongada en el Espacio
Geográfico de la Nación, a fin de asegurar su Integridad, Independencia y Soberanía.

Funciones
 Comandar, ejecutar, controlar y supervisar las operaciones defensivas y de guerra
de resistencia.
 Planificar y ejecutar a nivel Estratégico Operacional las operaciones de Defensa
Integral.
 Notificar al Escalón Superior, las incursiones de aviones que violen el Espacio
Aéreo.
 Coordinar con el Comando superior, la misiones a efectuar.
 Ejercer el control del Espacio Aéreo en caso de estado de excepción.
 Controlar el desempeño del Sistema de la Defensa Integral y evaluar los reportes de
estado del mismo.
 Evaluar las actividades y capacidades de las Unidades que conforman el Comando
de Defensa Integral (CODAI) en el cumplimiento de sus respectivas misiones y
ordenar las acciones pertinentes.

Método de coyuntura

Una coyuntura es u lapso de tiempo de un proceso histórico de una sociedad. En este

tiempo se articulan una serie de acontecimientos que le dan sentido a una situación, y que
pueden indicarnos un cambio o transformación de la realidad. El lapso se define
arbitrariamente, y se suele ubicar en el presente o en un pasado cercano.

El análisis de coyuntura es un conjunto de herramientas metodológicas que se concentran

en el estudio de los actores sociales y sus relaciones en un momento dado. Para tener una
visión completa de los actores y la forma en que se relacionan, es necesario partir de una
visión del conjunto de la realidad social.

Análisis de coyuntura
Se inicia con la delimitación del espacio y del tiempo de la coyuntura. Hay que partir de
una selección de los acontecimientos que se consideran importantes, porque afectan de
manera significativa la realidad actual. Se hace una lista de estos acontecimientos, y a partir
de la revisión de estas listas se establece el periodo de estudio.

Queremos determinar que nos referimos a la coyuntura que se dio en tal lugar, alrededor de
cierto acontecimiento, en un periodo de tiempo determinado. Para ordenar los
acontecimientos y los tiempos se pueden utilizar las siguientes herramientas:

Línea de tiempo: Es una grafica que muestra los acontecimientos en una coyuntura.
Ayuda a identificar los hechos más importantes, la forma en que se relacionan. Ver las
distintas facetas de un evento y recuperar la historia del periodo seleccionando.

Ubicación de actores: se trata de un ejercicio para definir cuáles son los actores centrales
de una coyuntura, cuales otros se suman a ellos, y como se dan la aglutinación de fuerzas,
las alianzas y las relaciones.

Mapeo de actores: se trata de una herramienta para visualizar juntos, en un solo esquema,
a los poderes centrales de la coyuntura, su poder y sus aliados (actores secundarios).
Además pueden representarse las alianzas con las que cuentan en las coyunturas. Se puede
utilizar círculos para representar a los actores, líneas continuas o dobles para representar
alianzas, líneas quebradas para relaciones conflictivas. Se pueden mostrar flechas para
mostrar las direccione de una acción.

Perfiles de los puestos de dirección

Funciones de los puestos de dirección:

1. Estado Mayor:
 Coordinar y supervisar las operaciones que ejecuten los comandos subordinados
mediante la preparación y organización establecidas e los reglamentos.
 Promover actividades para el mantenimiento de la disciplina y elevar la moral del
personal militar profesional y tropas del personal civil, empleado y obrero,
pertenecientes al comando estratégico operacional.
 Asesorar y asistir al comandatente estratégico operacional en las áreas del personal,
inteligencia, operaciones, logísticas y comunicaciones de las unidades adscritas al
estado mayor conjunto.
 2. Dirección de Ayudantía :
 Manejar y controlar la documentación publicaciones del comando estratégico
operacional
 Proporcional el apoyo secretaria requerido por el comandante estratégico
operacional
 Planificar, dirigir, controlar, y ejecutar los lineamientos y políticas establecidas por
el comandante estratégico operacional. Para la proyección de la imagen y prestigio
de la fuerza armada bolivariana.

3. Comando de defensa Aeroespacial integral:

 Coordinar, controlar y supervisar los diferentes cursos de capacitación,
entrenamiento y adiestramiento del personal profesional de las unidades de defensa
antiaéreas de la fanb, que en materia de defensa aérea sean realizados en las
diferentes instituciones educativas nacionales y extranjeras.
 Supervisar los historiales operacionales del personal que ejecuten operaciones de
defensa aéreas.
 Incentivar y controlar la ejecución y materialización de proyecto de desarrollo e
investigación referente al empleo, modificación, modernización y repotenciación de
los sistemas de arma antiaéreas y equipos auxiliar asociado; así como lo referentes
al adiestramiento, capacitación y entrenamiento de personal

4. Comando logístico Operacional:

 Asegurar la preparación de la logística de la FANB, se despliegue combativo y
el apoyo logístico durante el total apresto operacional y el combate contra las
acciones del enemigo.
 Planificar, organizar, realizar y controlar el abastecimiento de la FANB con
medios materiales de la logística.
 Asegurar la alimentación del personal de la unidad en correspondencia con las
normas establecidas y los noveles de abastecimiento según las normas
establecidas.

5. Dirección conjunta de Operaciones:

 Asesorar al comandante estratégico operacional, en lo referente a la
organización y empleo operacional de las unidades de la FANB con la finalidad
de contribuir con el proceso de toma de decisiones.
 Dirigir la organización y equipamientos de las unidades y proponer las
prioridades en la adquisición del material de guerra.
  Dirigir los procesos de desarrollo y perfeccionamiento de la preparación del país
para la defensa integral de la nación.

6. Dirección conjunta de Inteligencia:

 Elaborar el plan anual de actividades de la dirección.
 Administrar los recursos humanos asignados.
 Conocer el ambiente geoespacial y su influencia en las operaciones de
desarrollo, seguridad y defensa de la nación.
 Las demás funciones que les señalen las leyes, reglamentos y directivas
vigentes.

7. Dirección conjunta de Ingeniería:

 Planificar, dirigir y controlar el cumplimiento de las misiones de apoyo de
ingeniería durante las operaciones militares de la FANB.
 Planificar y establecer las coordinaciones para la participación de la especialidad
de ingeniería militar para enfrentar contingencias en casos de emergencias, por
estado de alarma, catástrofe, calamidades públicas y otras.
 Dictar la política de desarrollo, modernización y producción de la maquinaria y
del material de guerra de ingeniería militar.

8. Dirección de comunicaciones de la FANB:

 Formular, coordinar y ejecutar las políticas, planes y objetivos estratégicos para
la renovación y desarrollo del equipamiento de comunicaciones.
 Operar y mantener los sistemas de comunicación de la fuerza armada nacional
bolivariana asignadas a la región estratégica de defensa integral.
 Consolidar los requerimientos presupuestarios para la operación y
mantenimiento de diversos tipos de equipamientos de comunicaciones.
 Administrar el talento humano bajo su dirección.

9. Puesto general de comando:

 Llevar el registro y control de los hechos extraordinarios de la fuerza armada
nacional bolivariana.
  Autorizar, controlar y registrar los resultados de todas aquellas operaciones
especiales que se realicen.
 Recopilar, procesar, tramitar, distribuir y mantener actualizada la información
de los ejercicios, entrenamientos y puesto operacional de las unidades
pertenecientes a las diferentes regiones de defensa integral.

10. Dirección conjunta de Artillería:

 Proponer y dirigir las doctrinas en el empleo de las unidades de artillería de
campaña y contribuir con el aspecto operacional y los apoyos técnicos, propios
del arma en su desarrollo integral.

Planificación y conducción para la defensa integral

PROCESO DE PLANIFICACIÓN Y CONDUCCIÓN PARA LA DEFENSA

INTEGRAL DE LA NACIÓN

La decisión de alcanzar la inclusión de toda su población al pleno goce y disfrute de los

derechos humanos y la vinculación de estos derechos con un concepto integral de
Seguridad y Defensa no es una decisión de sus gobernantes sino un mandato constitucional
aprobado mediante consulta electoral, libre y soberana.

Este mandato está contenido en el Artículo 322 de la Constitución Nacional, y señala lo que
sigue:

"La seguridad de la Nación es competencia esencial y responsabilidad del Estado,

fundamentada en el desarrollo integral de ésta y su defensa es responsabilidad de
todos los venezolanos y venezolanas; también de las personas naturales y jurídicas,
tanto de derecho público como de derecho privado, que se encuentren en el espacio
geográfico nacional."

Planificación: La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un

futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos
que pueden influir en el logro de los objetivos.

ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN
 1. La planificación es una metodología para la toma de decisiones.
2. La planificación intenta optimizar el logro de objetivos.
3. La planificación trata de ser coherente a través de los objetivos con la
disponibilidad de recursos y necesidades
4. La planificación es reflexión del presente para convertirá en reflexión del futuro La
planificación es un proceso social.

PRINCIPIOS BASICOS DE LA PLANIFICACIÓN

La racionalidad: constituye un principio de la planificación que implica el

concepto de actuar inteligente y anticipadamente, es un reductor de
incertidumbre que sin embargo no puede asegurar que el plan se realice de la forma más
coherente, lógica y racional posible pues significaría desconocer la cambiante
realidad humana La racionalidad también está relacionada con el establecimiento de
objetivos precisos y reales, que sean alcanzables, igualmente que se pueda lograr, la
utilización más efectiva y racional de los recursos materiales y humanos
disponibles

La Previsión: Este principio se refiere al carácter anticipatorio de la

planificación, Consiste en fijar el plazo o los plazos definitivos para ejecutar la acción que
se planifica teniendo en cuenta los recursos humanos y materiales que han de ser
utilizados

La Continuidad: Plantea que la planificación está condicionada por el logro de

determinadas metas que permitan la solución de necesidades. Este principio
supone una integración de los diversos pasos del proceso en función de metas
establecidas. Se considera que los planes son un proceso continuo que deben
someterse a una constante revisión y si es necesario deben formularse nuevos
planes que se adapten a las circunstancias y perspectivas futuras, el plan debe ser
continuo hasta el logro de los objetivos ya que si se abandona se ha malgastado
el tiempo y recursos La Flexibilidad Este principio implica el hecho de que un
plan debe reajustes o correcciones en el momento de su ejecución debido a una serie de
circunstancias. A medida que un plan se ejecute es pertinente realizar una
evaluación continua.

La factibilidad: La planificación debe ser realizable, adaptarse a la realidad y a las

condiciones objetivas

La objetividad: Este principio plantea la necesidad de estudiar los hechos sin aferrarse a
juicios u opiniones preconcebidos. La planificación debe basarse en datos reales,
razonamientos precisos y exactos, nunca en opiniones subjetivas o especulaciones.
La coherencia: Este principio advierte que los diferentes planes programas o proyectos
deben formara una unidad coherente y orientar sus esfuerzos en un mismos sentido

La sencillez: Este principio dice que los planes deben ser sencillos para que sean
abordados con mayor facilidad en el plano operativo, la claridad y sencillez de
los planes impulsa al trabajo. Los planes demasiados complejos son incomprensibles y
dificultan su ejecución por que se topan con la resistencia de los miembros de la
organización.

La estandarización: Este principio Implica la homogeneización de

procedimientos, programas y productos, para que los planes sean más sencillos
y claros, la estandarización es posibles en aquellas tareas que son repetitivas o sea que
siempre se realizan de una determinada forma por lo que no exigen gran discrecionalidad
por quien la ejecuta.

El equilibrio: Este principio guarda cierta relación con el principio de la

estandarización, establece la armonía que debe existir entre los factores
incluidos en el plan. La participación Éste principio favorece y propicia el análisis,
reflexión, discusión y toma de decisiones en la participación de todos y todas en los
espacios educativos y comunitarios. La participación tiene como objeto la
búsqueda del bien social, propiciando las oportunidades para que los actores sociales
involucrados y comprometidos con los procesos educativos contribuyan al cumplimiento de
los fines de la escuela.

La interculturalidad: Este principio implica tomar en cuenta las características

y realidades existentes en la localidad, municipio o región donde se encuentra la
escuela, asumiéndose la diversidad sociocultural de la población venezolana

La equidad: Este principio hace referencia que la construcción de la

planificación debe garantizar la inclusión de todos y todas en igualdad de
oportunidades y condiciones en el proceso que caracteriza el quehacer de la escuela y su
proyección pedagógica y social en el proceso de formación ciudadana.

La integralidad: Desde esta perspectiva, este principio ve la escuela como un espacio de

integración en todos los ámbitos del quehacer social. Crear para aprender, reflexionar
para crear y valorar, participar para crear, fomentará la convivencia, reflejándose en
el trabajo integrado entre familia, escuela y comunidad.

NIVELES OPERACIONALES DE LA PLANIFICACIÓN

 En la planificación existen distintos niveles operacionales Según Ander Egg estos niveles
serian:

PLAN PROGRAMA PROYECTO ACTIVIDAD TAREA EL PLAN

Hace referencia a las directrices políticas fundamentales. a las prioridades que éstas
establecen, a las estrategias de acción y al conjunto de medios e instrumentos que se
van a utilizar para alcanzar las metas y objetivos definidos. El plan engloba,
programas y proyectos y básicamente se mide por parámetros técnico-político dentro
del cual se enmarcan en los programas y proyectos.

PROGRAMA

Hace referencia, en sentido amplio, a un conjunto organizado, coherente e

integrado de servicios o procesos expresados en un conjunto de proyectos relacionados o
coordinados entre sí y que son de similar naturaleza.

ACTIVIDADES

Tanto los programas como los proyectos se concretan a través de un conjunto de

actividades organizadas y articuladas entre sí para alcanzar las metas y objetivos
específicos. Es el Medio de intervención sobre la realidad, mediante la realización
secuencial e integrada de diversas acciones necesarias para alcanzar las metas y objetivos
específicos de un proyecto.

TAREAS

Es la acción que tiene el máximo grado de concreción y especificidad Un

conjunto de tareas configuran una actividad .Un conjunto de tarea configuran una
actividad entre al muchas que hay que realizar para concretar el proyecto.

Ejemplo:

PLAN: Servicio social

PROGRAMA: Infancia y Familia

PROYECTO: Realizar un campamento

ACTIVIDAD: Realizar una excursión

TAREA: Preparar maleta adecuada

 Criterios para la toma de decisiones

Pasos en el proceso de la toma de decisiones

Determinar la necesidad de una decisión:
El proceso de toma de decisiones comienza con el reconocimiento de la necesidad de tomar
una decisión, el mismo lo genera un problema o una disparidad entre cierto estado deseado
y la condición real del momento.
Identificar los criterios de decisión:
Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se deben identificar los criterios
que sean importantes para la misma. Vamos a considerar un ejemplo.
“Una persona piensa adquirir un automóvil, los criterios de decisión de un comprador típico
serán: precio, modelo, dos o más puertas, tamaño nacional o importado, equipo opcional,
color, etc. Estos criterios reflejan lo que el comprador piensa que es relevante. Existen
personas para quienes es irrelevante que sea nuevo o usado; lo importante es que cumpla
sus expectativas de marca, tamaño, imagen, etc., y se encuentre dentro del presupuesto del
que disponen. Para el otro comprador lo realmente importante es que sea nuevo,
despreciando el tamaño, marca, prestigio, etc."
Asignar peso a los criterios:
Los criterios enumerados en el paso previo no tienen mayor importancia. Es necesario
ponderar cada uno de ellos y priorizar su importancia en la decisión.
Cuando el comprador del automóvil se pone a ponderar los criterios, da prioridad a lo que
por su importancia condiciona completamente la decisión: precio y tamaño. Si el vehículo
elegido tiene los demás criterios (color, puerta, equipo opcional, etc.), pero rebasa el
importe de lo que dispone para su adquisición o es de menor tamaño al que se precisa por
el uso que se le va a dar, entonces nos encontramos con que los demás criterios son
relevantes en base a otros de importancia trascendental.
Desarrollar todas las alternativas:
Es la base de la toma de decisiones y no es más que desplegar las alternativas. El tomador
de la decisión tiene que confeccionar una lista de todas las alternativas posibles y que
podrían utilizarse para resolver el problema.
Evaluar las alternativas:
Una vez identificadas las alternativas, el tomador de las decisiones tiene que evaluar de
manera crítica cada una de ellas. Las ventajas y desventajas de cada alternativa resultan
evidentes cuando son comparadas.
La evaluación de cada alternativa se efectúa analizándola con respecto al criterio
ponderado.
Seleccionar la mejor alternativa (Toma de decisiones):
Una vez seleccionada la mejor alternativa se llega al final del proceso de la toma de
decisiones, en el proceso racional. Esta selección es bastante simple. El tomador de
decisiones sólo tiene que escoger la alternativa que tuvo la calificación más alta en el paso
número cinco. El ejemplo nos daría como resultado la compra de un auto Mercedes, con
mínimas diferencias con otras marcas.
El tomador de decisiones debe ser totalmente objetivo y lógico a la hora de tomarlas, tiene
que tener una meta clara y todas las acciones en el proceso de toma de decisiones llevan de
manera consistente a la selección de aquellas alternativas que maximizarán la meta.
Tipos De Decisiones
Las decisiones, pueden estar divididas en dos categorías.
a) Decisión Programada:
Son programadas en la medida que son repetitivas y rutinarias, así mismo en la medida
que se ha desarrollado un método definitivo para poder manejarlas. Al estar el problema
bien estructurado, el mando no tiene necesidad de pasar por el trabajo y gasto de realizar un
proceso completo de decisión.
Estas decisiones programadas cuentan con unas guías o procedimientos ( pasos
secuenciales para resolver un problema) , unas reglas que garanticen consistencias en las
disciplinas y con un alto nivel de justicia , aparte de una política, que son las directrices
para canalizar el pensamiento del mando en una dirección concreta.
b) Decisión no Programada:
"La reestructuración de una organización" o "cerrar una división no rentable", son ejemplos
de decisiones no programadas, También "la creación de una estrategia de mercado para un
nuevo producto".