Manual de la visita domiciliaria
Conozca las razones por las que se debe hacer una visita domiciliaria, los aspectos a
tener en cuenta y las recomendaciones de un experto.
Por Ana Carolina Gonzalez - [Link]
28 de junio de 2006
Tiempo estimado de lectura: 4 minutos
Debido a la confianza que implica la contratación de los
empleados en la empresa, especialmente en los cargos que Ficha Técnica
requieren cierto nivel de confianza, se hace importante
verificar los datos de la hoja de vida, no sólo en lo referente
a títulos académicos y experiencia profesional, sino también En este artículo usted encontrará:
en el aspecto personal, familiar y social. - Qué es una visita domiciliaria.
Con este propósito se lleva a cabo la visita domiciliaria, cuya - Componentes a evaluar.
finalidad es verificar los datos referentes al barrio y casa - Recomendaciones para hacer una
donde vive, personas con quien se relaciona, situación visita domiciliaria.
económica, entre otros.
¿Por qué hacer una visita domiciliaria?
La decisión de recurrir a una verificación de este tipo depende de la empresa y del cargo
que se espera ocupar, por ejemplo aquellos que implican manejo de dinero o de
información valiosa. Sin embargo, el consejo de Alexander Bonilla gerente general de
Competencia Humana, empresa dedicada al tema de seguridad en la contratación, es
realizar la visita domiciliaria a todos los candidatos, independientemente del tipo de
cargo que aspiren, pues sólo de esta manera se garantiza que no se filtrará ningún
trabajador que pueda presentar riesgos para la compañía.
Aunque no parezca una tarea complicada, hacer una verificación de este tipo es un
asunto que requiere especial cuidado debido al tipo de información que se maneja, al
análisis que se le de a los datos y a la responsabilidad que implican los resultados tanto
para el candidato, como para la empresa que lo contrata.
Por ello, antes de iniciar el proceso es importante contemplar la posibilidad de contratar
una empresa especializada en el tema, quien luego de solicitar al candidato su
autorización, cuenta con personal especializado, en su mayoría psicólogos, para hacer
las respectivas investigaciones de manera rápida y confiable.
Tal como se plantea en la empresa Competencia Humana, los bloques más importantes
en que se puede dividir una visita domiciliaria son:
1. Información familiar
2. Información económica
3. Contexto social
Sin embargo, esto puede tener variaciones de acuerdo a los requerimiento de la
empresa, el tipo de cargo o las exigencias que puedan solicitar algunas personas,
especialmente en los cargos directivos.
Información familiar
Este es el principal aspecto a evaluar en una visita domiciliaria, pues se debe
aprovechar el hecho de que se esté ahí en el territorio del candidato. “Es importante
explorar con qué personas vive, que hace cada una de ellas, a qué se dedican y hace
cuánto viven ahí”, afirma Bonilla.
Los factores a tener en cuenta en este aspecto son:
a. Composición<
En este primer punto se intenta verificar que la información que haya dado la persona
sea la verdadera en relación a los integrantes de su familia, porque existen algunos
casos en que “se observa que ha mentido la persona, que las personas que conforman
su familia realmente no lo son, o que quienes conformaron su familia había un
personaje ahí que no lo colocó, ese persona resulta que vienen a tener una serie de
conflictos que lo ponen directamente en riesgo para la empresa”, comenta el experto.
b. Núcleo familiar primario
Este punto hace referencia a los padres y hermanos, así como los integrantes más
cercanos de la familia que hayan marcado su crecimiento. “Se hace una exploración de
cada uno de ellos, qué hacen, en dónde se encuentran en este momento, cómo se
puede contactar, a qué se dedica y cómo es su relación”, afirmó Bonilla.
c. Núcleo familiar actual
En cuanto al núcleo familiar actual se indaga sobre las personas con quien vive, bien
sea que hagan parte del núcleo familiar primario o si ya se casó, tiene hijos, vive con
amigos o amigas y también se indaga sobre el contexto de esas personas.
d. Dinámica familiar
En esta parte se pretende hacer relaciones entre el núcleo familiar y el actual, la parte
económica, la descripción de la vivienda y la localidad, entre otras. Es decir, buscar
correspondencia entre lo que asegura ser la persona y los aspectos que se inspeccionan
en la visita.
Información económica
Para muchos cargos, es indispensable conocer información de tipo económico referente
a los candidatos, ya que definitivamente esto marca cierto riesgo que representan para
la empresa. Por ejemplo, los casos en que la persona esté supremamente endeudada,
que sus egresos sean mayores a sus ingresos, puede llegar a representar un riesgo para
la compañía.
Por ello, en este punto, se hacen unos cuadros comparativos entre nivel de ingresos y
de egresos mensuales, deudas globales y patrimonio que posee, para a partir de allí
establecer la información económica del candidato.
Es clave tener presente que este aspecto no es recomendable para todos los cargos, en
algunos casos porque no se tendrá manejo de dinero y en otros, como los directivos
porque por seguridad de los candidatos es mejor mantener las cifras en reserva.
Contexto
Con la visita domiciliaria se mide
a. Referencias personales
Una parte fundamental en la visita domiciliaria es la que tiene que ver con la evaluación
del comportamiento social de los candidatos. Para determinarlo, se habla con los
vecinos, celadores o administradores del conjunto, sobre cómo ha sido el
comportamiento de la persona.
Así mismo, se busca conocer o tener referencias sobre los amigos, allegados a la casa y
red de contactos de la persona, pues las relaciones sociales confiables disminuyen el
riesgo para la compañía.
b. Actividades culturales
Bien sea a través de la información que brinde el mismo candidato o por las charlas con
las personas cercanas, se pueden determinar las actividades que realiza el candidato
adicional al trabajo o estudio, sus pasatiempos y
c. Vivienda
Más que se analizar las características de la vivienda, lo que e busca es establecer una
relación entre éstas y lo que dice el candidato. Por una parte se verifica que la dirección
sea la verdadera y que definitivamente si habite en ese lugar que dice vivir, pues en
algunos casos la dirección no existe o no es la de él y en otros, se le pide que muestre
su cuarto se observa que no es el que realmente le pertenece.
Por otra parte, se mira si la dotación equivale al nivel económico de la persona, porque
“en algunos casos uno puede llegar a familias donde el que responde por la casa es una
sola persona y se gana el mínimo, pero tienen televisión de pantalla plana, motocicleta
no sé qué, y ahí no hay una correlación, no hay una relación directa con su nivel
económico” afirmó Bonilla.
d. Localidad
La visita permite evaluar aspectos como el entorno, la zona geográfica, las vías de
acceso. De esta manera se puede determinar si es una zona catalogada por la policía
como roja, o si en la zona funcionan grupos organizados al margen de la ley, lo cual
haría que se tuviera especial cuidado con los allegados al candidato y ahí determinar si
existe algún tipo de vínculo, aparente o no, entre el candidato y ese grupo, o familiares
y ese grupo.
Antes de hacer una visita domiciliaria tenga en cuenta…
- Depende del tipo de cargo, la empresa puede elegir si realiza solamente la verificación
de datos o considera necesario complementarla con una visita domiciliaria.
- Antes de hacer la visita, la persona tiene que firmar una autorización, de lo contrario
sería totalmente ilegal.
- Es preferible que la visita sea concertada con el candidato, no sólo por su comodidad,
sino también por seguridad del entrevistador, debido al peligro que representan algunas
zonas.
- Es preferible que estén todos los integrantes de la familia, pues la idea es hacer algo
parecido a un censo en cuanto a las personas que las conforman, sus ocupaciones y su
relación con el candidato.
