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Los Stakeholders

Este documento identifica y describe a los principales grupos de interés (stakeholders) de la empresa Alicorp. Estos incluyen a los accionistas, colaboradores, y clientes. Con respecto a los accionistas, describe los mecanismos de gobierno corporativo como el código de ética y comités de auditoría. En cuanto a los colaboradores, detalla las políticas de no discriminación, capacitación, seguridad y beneficios. Finalmente, con respecto a los clientes, explica cómo mide la satisfacciación y canales de comunicación.
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Los Stakeholders

Este documento identifica y describe a los principales grupos de interés (stakeholders) de la empresa Alicorp. Estos incluyen a los accionistas, colaboradores, y clientes. Con respecto a los accionistas, describe los mecanismos de gobierno corporativo como el código de ética y comités de auditoría. En cuanto a los colaboradores, detalla las políticas de no discriminación, capacitación, seguridad y beneficios. Finalmente, con respecto a los clientes, explica cómo mide la satisfacciación y canales de comunicación.
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LOS STAKEHOLDERS

ACTIVIDAD N°1:
Tomar como base un proyecto e identificar los stakeholders que intervienen

TEMA: Mapeo grupos de interés-Alicorp

Principales stakeholders analizados en la empresa Alicorp:

1. ACCIONISTAS
Alicorp es una Sociedad Anónima Abierta que cuenta al 31 de diciembre de
2010 con 1,132 accionistas. La gestión de Alicorp se funda en principios y
valores comprendidos en diversas normas que son compartidos por todo el
equipo. Se encuentran enmarcadas dentro del Buen Gobierno Corporativo y
buscan afianzar las relaciones de la empresa tanto con los accionistas como
con los otros grupos de interés. Así como en años anteriores, Alicorp formó
parte del Índice de Buen Gobierno Corporativo en la Bolsa de Valores de
Lima en el 2010.
El Directorio es el máximo órgano de gestión de la empresa conformado por
nueve titulares y dos suplente entre sus funciones figuran evaluar, aprobar
y dirigir la estrategia corporativa; establecer los objetivos y metas, los
planes de acción principales, la política de seguimiento, el control y manejo
de riesgos, los presupuestos anuales, los planes de negocios y la
implementación de los mismos, así como supervisar los principales gastos,
inversiones, adquisiciones y enajenaciones.
Para evitar conflictos de interés dentro del máximo órgano de gobierno, y
para controlar y evitar el mal uso de la información en beneficio propio o de
terceros, Alicorp se rige por una serie de mecanismos destinados a
resguardar los intereses de la empresa:

 Código de Ética
 Norma sobre Conflictos de Interés
 Manual de Seguridad de Alicorp

Además, cuenta con:

 Comité de Riesgo: su objetivo es la administración eficaz de los


riesgos potenciales a los que podría encontrarse expuesta la
empresa. El desempeño económico y ambiental también forma parte
de su agenda.
 Comité de Buen Gobierno Corporativo: sus funciones principales son
la evaluación y la adopción de las medidas necesarias para lograr el
cumplimiento de los Principios de Buen Gobierno Corporativo.
Además, evalúa el desempeño social de la empresa.
 Comité de Auditoría: Alicorp cuenta con un Comité de Auditoría que
depende del Directorio y sesiona cuatro veces al año. Está encargado
de supervisar los temas relacionados a gestión de riesgos, control
interno y transparencia de la información financiera hacia el mercado.
El comité asiste al Directorio evaluando los procedimientos contables,
verificando la independencia del auditor externo y revisando los
sistemas de control interno. Asimismo, Alicorp contrata a una firma de
auditoría externa para realizar trabajos de auditoría que provean las
bases para expresar opinión sobre los estados financieros e identificar
los riesgos relevantes. Tanto Auditoría Interna como Auditoría Externa
informan al Comité de Auditoría.

2. COLABORADORES:
2.1 VALORIZACIÓN Y RESPETO A LA DIVERSIDAD
El Código de Ética y Reglamento Interno de Trabajo (Anexo A) de la
empresa Alicorp establece que no se permite cualquier tipo de
discriminación en Alicorp.
Además, Alicorp cuenta con un procedimiento interno que castiga el
hostigamiento sexual. En el 2009, el 100% del personal obrero de Lima,
Arequipa, Piura y Trujillo recibió charlas educativas sobre la
discriminación y acoso sexual dentro del marco de los programas
sociales. En los años 2009 y 2010 no se registró ningún incidente de
discriminación de ningún tipo, y en línea con la política de la empresa,
se modificó el Reglamento Interno de Trabajo, incluyendo un capítulo
que rechaza la discriminación de trabajadores con VIH y las normas de
prevención y sanción ante posibles incidentes.
2.2 GESTIÓN PARTICIPATIVA

Alicorp cuenta con una serie de mecanismos para relacionarse con sus
colaboradores y comunicar hechos relevantes de la gestión empresarial.
 Realización de encuestas anuales de clima laboral.
 Realización de censos anuales.
 Reuniones de grupos de trabajo.
 Incentivos por planteamientos de oportunidades de mejora.
 Organización de actividades recreativas y de camaradería.
 Charla de presentación de objetivos y metas anuales a cargo del
Gerente General.
 Canales de comunicación interna (boletín interno, vitrinas, intranet
y mailing).
 Desayunos y almuerzos con la Gerencia.

Por otro lado, para el caso de los obreros, ha establecido mecanismos de


motivación y recompensa adecuados a su trabajo, mediante el cual
reconocemos a los obreros por las sugerencias y propuestas que
generen ahorros e incrementen los niveles de eficiencia de las plantas.
2.3 POLÍTICA DE REMUNERACIONES

En base a un estudio anual de mercado, la empresa realiza anualmente


una revisión salarial, con el objetivo de mantener una compensación
competitiva en el mercado, teniendo en cuenta el presupuesto asignado.
La meta es que el ingreso mensual más bajo de Alicorp esté siempre por
encima de la remuneración mínima vital (RMV). El ingreso mensual más
bajo de Alicorp incluye un salario básico mínimo mensual y una
asignación alimentaria mensual. Actualmente, dicho ingreso es superior
en 30.91% a la RMV vigente en el país.
Cuenta con un sistema de bonificación anual por desempeño para los
empleados, con el que reconocemos a los colaboradores que obtuvieron
puntuaciones significativas en la evaluación del desempeño. Asimismo,
implementamos bonificaciones por productividad para los obreros,
asignadas trimestralmente de forma grupal. Con estas bonificaciones
intentamos optimizar y mejorar los resultados de gestión de las fábricas
por equipos de trabajo.

2.4 DESARROLLO PROFESIONAL


Alicorp ofrece permanentemente programas y cursos de capacitación a
sus colaboradores con la finalidad de mejorar su desempeño, asegurar
su empleabilidad y establezcan metas de crecimiento personal y
profesional a mediano y largo plazo.
Los principales temas de formación durante el 2009 y 2010 fueron:

 Maestrías en Administración.
 Especializaciones en Logística, Administración, Finanzas,
Producción, Marketing, Ventas y Responsabilidad Social.
 Estudios de pregrado en Administración

2.5 SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

Para Alicorp la seguridad de sus colaboradores tiene alta prioridad. El


cumplimiento en materia de seguridad y salud ocupacional de la
empresa supera lo exigido por ley .Desde el año 2002 se implementó
también el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo, basado en estándares internacionales.
Anualmente los colaboradores cuentan con exámenes médicos
preventivos cuyos resultados son tomados en cuenta en la
elaboración de los planes de mejora de instalaciones, así como
en campañas informativas de nutrición, prevención de
enfermedades, etc. Alicorp tiene además un tópico médico que
brinda atención de emergencias las 24 horas del día todo el año.
Se promueve la difusión de prácticas de seguridad y salud
ocupacional a través de charlas diarias de cinco minutos, vitrinas
con afiches, correos electrónicos. Por otro lado, se realizan
estudios de condiciones y ambiente de trabajo en todas las
plantas, incluyendo aspectos como ruido, iluminación, polvo,
ergonomía, etc.
En el 2009 se creó un comité multidisciplinario para prevenir, informar
y monitorear cualquier brote del virus AH1N1 y en el 2010 organizamos
una campaña de vacunación ofreciendo facilidades contra este virus y
el de influenza común para nuestros colaboradores y sus familias.
2.6 BALANCE DE VIDA
Las Jefaturas y Gerencias de Alicorp son de puertas abiertas, por lo que
los empleados, de requerir permisos o autorizaciones pueden
conversarlas abiertamente con los jefes directos. Por otro lado,
contamos con el Wawa Wasi Maritere, al cual pueden acceder los
colaboradores con hijos menores de 3 años.
2.7 VOLUNTARIADO CORPORATIVO
Este proyecto está orientado a brindar talleres educativos a los padres
de familia con hijos menores de 5 años. Los voluntarios manejan
herramientas para llevar a cabo talleres didácticos y participativos con
los consejos más importantes para optimizar la nutrición de los niños
de nuestra comunidad.
3. CLIENTES
3.1 ATENCIÓN AL CLIENTE
Alicorp mide los niveles de satisfacción de sus clientes a través de
estudios de mercado, los cuales brindan información para mejorar los
procesos de producción.
En el 2010, los estudios de mercado estuvieron a cargo de la agencia
Ipsos APOYO, que usó la entrevistas en profundidad y encuestas a más
de 240 clientes de todas las regiones del Perú. Asimismo, se realiza
trimestralmente un “track” en el que se encuesta por teléfono a 100
clientes, con el fin de hacer un seguimiento de la evolución de la
satisfacción de clientes. La satisfacción de clientes también se mide mes
a mes a través de indicadores de servicio interno, tales como Pedido
Perfecto (pedido entregado completo y a tiempo).
Todos estos indicadores son revisados mensualmente en el Comité de
Servicio, conformado
Alicorp cuenta con un mecanismo de comunicación con sus clientes y
consumidores:

 Los principales medios de comunicación con los clientes permiten


canalizar consultas, información general y reclamos. Los canales
disponibles son la línea gratuita 0800 12542 y la página web
www.alicorp.com.pe
 Aló Alicorp, cuyo número es 595 0444, permite a los consumidores
hacer consultas acerca de los productos de la empresa.

Toda comunicación (consulta, información o reclamo) es registrada y


atendida de acuerdo a los procedimientos que establece Alicorp para el
caso de clientes y consumidores
Para mejorar los niveles de atención telefónica, Alicorp implementó en el
2010 el módulo CRM de SAP (Customer Relationship Management),
convirtiéndose en la primera empresa en el Perú en implementar dicho
sistema. Con el fin de adelantarse a las consultas e informaciones más
frecuentes, se estableció también un plan de llamadas proactivas, con lo
cual se pudo mejorar el servicio y la satisfacción de los clientes.
Finalmente, la empresa mantiene un servicio personalizado para atender
a diferentes tipos de clientes (mayoristas, panaderías, industrias, food
service, DEX, autoservicios), quienes son informados y conocen los
nombres y teléfonos de las personas encargadas de atenderlos.
3.2 DESARROLLO DE PRODUCTO Y GESTIÓN
En Alicorp se realiza estudios detallados para el desarrollo de todos sus
productos. Su área de Investigación de Mercado considera las
necesidades de los consumidores y toma en cuenta las
recomendaciones de los clientes.
La calidad de los productos de Alicorp se funda en la sistematización de
la gestión de calidad en las plantas. A través de diversos medios
(etiquetas, campañas, etc.) informamos sobre las bondades de nuestros
productos. A la fecha, Alicorp no registra retiro de productos del
mercado por demandas de consumidores.

3.3 VENTAS ÉTICAS


La relación comercial entre Alicorp y sus clientes se fundamenta en la
confianza y el respeto. Rechaza las faltas al comportamiento ético y
sanciona e investiga los casos de esa naturaleza.
Garantiza la privacidad de los datos proporcionados.
Establecemos los precios en función a los mercados.
En cuanto a la relación con clientes, desarrolla actividades de
transferencia de prácticas éticas a los participantes de nuestra cadena
de aprovisionamiento. Además, trata de que la competencia entre
nuestros propios clientes se lleve a cabo en un marco de lealtad y
honestidad.
4. PROVEEDORES
4.1 EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE PROVEEDORES
Alicorp realiza su gestión de proveedores principalmente a través de
cuatro áreas:

 Gerencia de Consumo Masivo.


 Gerencia Central de Supply Chain.
 Gerencia del Negocio de Nutrición Animal.
 Gerencia Central del Negocio de Productos Industriales.

El área de Materias Primas es la encargada del abastecimiento oportuno


de materias primas a las plantas de Alicorp con un alto nivel de calidad,
a costos competitivos y evitando el sobrestock.
Los proveedores de servicios diversos son los que prestan servicios de
calibración de equipos; mantenimiento de equipos, máquinas y edificios;
servicios profesionales; y de obras civiles e instalaciones.
En el 2008 Alicorp inició un proceso para optimizar la gestión de sus
proveedores de transporte. Se contemplan los siguientes aspectos:

 Antigüedad. Las unidades deberán ser nuevas o tener como


máximo 15 años.
 Formalización. El personal de los proveedores deberá figurar en
planilla de acuerdo a las normas laborales vigentes y la empresa
deberá demostrar solidez administrativa y financiera.
 Estado. Las unidades deberán encontrarse en perfecto estado
mecánico y de conservación.
 Normatividad. Las unidades deberán cumplir con las normativas y
estándares de circulación vial, certificado de revisión técnica y de
operatividad, de emisiones, etc.
 Seguridad. Los proveedores deberán cumplir con lo dispuesto en el
DS-009 y deberán implementar sistemas de ubicación por satélite
(GPS).
 Atención al cliente. Debe estar en línea con los estándares exigidos
por Alicorp.
4.2 Desarrollo de proveedores y valores en la cadena productiva
Alicorp promueve el desarrollo de sus proveedores de materiales
mediante contratos cuyos plazos varían de acuerdo a los montos e
importancia de los materiales que se negocia. Nutrición Animal
desarrolla el proyecto “Fortalecimiento en el Proceso Productivo de los
Derivados del Plátano”, que contempla la instalación de la planta
procesadora de harina y el desarrollo de capacidades en el distrito de
Papayal. Como los beneficiarios son los núcleos de productores
artesanales constituidos por pobladores de bajos recursos económicos,
el proyecto se propone la constitución de una empresa comunal
productiva de gestión propia. De esta manera, al acceder a una
infraestructura adecuada, los beneficiarios podrán competir en igualdad
de condiciones con los productores de otras localidades, sin importar su
ubicación geográfica.
Para el desarrollo de sus proveedores de transportes, lleva a cabo
capacitaciones a tripulaciones para mejorar el servicio al cliente. Hemos
diseñado un programa de crecimiento personal, grupal y de liderazgo
denominado “Desarrollo de inteligencias para lograr una cultura de
servicio permanente”.
Los canales de comunicación con sus proveedores es a través de un link
especifico en la página web de Alicorp, también puede usarse el
sistema de Call Center para la obtención de pagos, consultas o
reclamos. Otros canales de comunicación son el correo electrónico,
teléfono fijo, teléfono celular, reuniones periódicas con los proveedores
(visitas a sus plantas, visitas a nuestras oficinas) y auditorías.
5. COMUNIDAD
5.1 IMPACTO DE LA EMPRESA EN LA COMUNIDAD
Desde el inicio de sus operaciones, ha implementado programas de
inversión social en comunidades, principalmente dirigidos a la
promoción de la nutrición infantil mediante la educación de las madres
de niños menores de tres años.
Los estudios sobre desnutrición crónica infantil en el Perú muestran que
esta problemática es un obstáculo para el posterior desarrollo
intelectual de la población.Por lo tanto decide enfocarse en esta
dirección porque se trata de un tema vinculado directamente con el core
business de Alicorp y porque la desnutrición en muchos casos se puede
prevenir y recuperar informando a madres y padres para que mejoren la
alimentación de sus familias.
5.2 RELACIONES CON ORGANIZACIONES COMUNITARIAS
Los Programa de educación en nutrición “Recuperar” se ejecuta desde el
año 2005 en las zonas más necesitas de la provincia constitucional del
Callao y ha logrado la formación de promotores de nutrición locales para
una transferencia de conocimientos sostenible.
Por otro lado, el proyecto “Trigo Durum” busca incrementar la
producción nacional de trigo, reducir paulatinamente su importación y
beneficiar a un grupo importante de pequeños y medianos agricultores.
En la cadena productiva, Alicorp entrega al agricultor la semilla de trigo
durum, Corporación Misti lo provee de fertilizantes, Agrovida le otorga
los agroquímicos y Agrobanco le proporciona financiamiento. Para lograr
esta mejora de las cadenas productivas de trigo durum en el país, se
han firmado convenios con asociaciones de agricultores, como PROEL,
APROPLAME Y APCO.
5.3 APOYO A PROGRAMAS SOCIALES-– FILANTROPÍA
Con la finalidad de educar en nutrición a las familias del Perú y
promover el desarrollo infantil Alicorp tuvo al aire la campaña televisiva
“Alimenta el Futuro”. Esta campaña brinda una serie de consejos útiles
sobre como alimentar mejor a los niños menores de 3 años, a través de
los espacios comerciales de 5 canales de señal abierta: Frecuencia
Latina, Panamericana TV, America TV, ATV y Red Global.
Además, Alicorp desarrolló campañas radiales a través de las emisoras
más importantes del país. Desde agosto del 2008 hasta mediados del
2010 se transmitió a través de CPN Radio, el microprograma “La Súper
Mamá”. Por otro lado, gracias a una alianza entre Alicorp y Radio
Programas del Perú, se llevó a cabo la campaña “Lo que toda madre
debe saber sobre nutrición infantil”. A través de secuencias de salud en
RPP se discutieron temas de nutrición infantil y a lo largo de la
programación.
De igual manera, para disminuir las altas tasas de desnutrición crónica
infantil que encontramos en las zonas rurales, Alicorp se ha hecho
presente también en las zonas rurales a través de los comunicadores de
las radios rurales locales, con la campaña educativa “La Radio
saludable”
Por otro lado, Alicorp hace donaciones en alimentos y en efectivo a
algunas instituciones. Por ejemplo, durante la Teletón 20111 se donaron
136 mil Nuevos Soles.
6. AMBIENTE
6.1 IMPACTO EN EL MEDIO AMBIENTE
Alicorp ha identificado los impactos ambientales de sus operaciones y
los gestiona de manera responsable siguiendo el enfoque de sistema de
gestión ambiental según la norma ISO 14000.
Está comprometido con la mejora continúa de nuestras operaciones, la
prevención de la contaminación y la utilización adecuada de la energía
para minimizar los impactos ambientales de nuestras actividades,
productos y servicios en beneficio de la comunidad.
6.2 RESPONSABILIDAD AMBIENTAL A TRAVÉS DEL CICLO PRODUCTIVO
Una parte importante del compromiso de Alicorp con el medio ambiente
es el uso de materiales reciclados, como el cartón corrugado que
también es biodegradable. Por lo que busca, en la medida de lo posible,
comprar a sus proveedores cajas que contengan distintos porcentajes
de material reciclado en su elaboración.
Las emisiones de gases de efecto invernadero y otros afectan
directamente el medio ambiente y son agentes del cambio climático.
Alicorp no escatima esfuerzos para mitigar el impacto que podrían
causar las actividades que desarrolla. Las emisiones totales de la
empresa se calculan en base a monitoreos anuales realizados a los
procesos de generación de vapor y agua caliente en cada planta.
También buscamos reducir el consumo de combustibles fósiles. Entre los
años 2009 y 2010 se sustituyeron todos los equipos que empleaban R12
cambiándolos por otros que usan gas ecológico. Para el año 2011 la
empresa ha adquirido 3 equipos de mayor capacidad (por otros de gas
ecológico.
6.3 CUIDADO EN LA INCORPORACIÓN DE INSUMOS Y TRATAMIENTO DE
DESECHOS
Los principales insumos utilizados por Alicorp en sus plantas de
producción son los aceites crudos vegetales y animales (para su
industria oleaginosa) y el trigo (para su industria panadera, de pastas y
de golosinas). Para los procesos de producción de alimentos no utiliza
materias primas que sean residuos de otros procesos o industrias.
Para gestionar los residuos industriales no peligrosos, utiliza los servicios
municipales. Los residuos peligrosos son almacenados para su posterior
disposición final por una EPS-RS de Lima.
7. GOBIERNO Y SOCIEDAD CIVIL
7.1 Transparencia Política
Alicorp ha mantenido desde el inicio de sus operaciones un estricto
cumplimiento de la legislación peruana y de sus obligaciones
tributarias y laborales con el Estado. También aporta valor indirecto a
través del pago de sus impuestos y tributos a las entidades y
administraciones del Estado.
7.2 PARTICIPACIÓN EN PROYECTOS GUBERNAMENTALES
Alicorp considera prioritaria su participación en proyectos
gubernamentales existentes que coincidan con nuestros objetivos
como organización, los cuales están profundamente ligados a las
necesidades del país.
Así, el proyecto “Trigo Durum” se alinea con nuestro giro de negocio
principal y con los objetivos generales de mejoras en la producción
agrícola del Ministerio de Agricultura. El programa “Recuperar” con
nuestro enfoque de educación en nutrición infantil, converge con los
lineamientos del Ministerio de Salud. Este Ministerio también validó los
contenidos de “La Radio Saludable”, nuestro Programa de Capacitación
a los radio comunicadores de las zonas rurales.
Igualmente, mantenemos una permanente vinculación con proyectos
gubernamentales a través de las licitaciones ejecutadas por el
Programa Nacional de Asistencia Alimentaria (PRONAA), del cual somos
el principal proveedor, tanto en el rubro de aceites como en el de
harinas.
Contribuimos al desarrollo de las comunidades a través del pago de
impuestos y arbitrios, que son canalizados a las Municipalidades y/o
Gobiernos Regionales. También les brindamos ayuda por intermedio de
instituciones benéficas como Cáritas (Iglesia Católica), institución que
canaliza nuestras donaciones.
ACTIVIDAD N°2:
Elaborar un trabajo de investigación sobre "El valor compartido y la medición del valor
compartido"

EL VALOR COMPARTIDO Y LA MEDICION DEL VALOR COMPARTIDO

1.VALOR COMPARTIDO

Según Michael porter (2011) el concepto de valor compartido puede ser definido
como las políticas y las prácticas operacionales que mejoran la
competitividad de una empresa a la vez que ayudan a mejorar las
condiciones económicas y sociales en las comunidades donde opera. La
creación de valor compartido se enfoca en identificar y expandir las
conexiones entre los progresos económico y social.

En los últimos años la actividad empresarial se ha visto como una de las


principales causas de los problemas sociales, ambientales y económicos,
Todo esto se ha visto incrementado por la crisis económica en que está el
mundo inmerso. La confianza en las empresas ha caído a niveles jamás
vistos en la historia reciente y esta disminución introduce a las compañías
en un círculo vicioso. Gran parte de los problemas radican en las propias
empresas, que se han quedado atrapadas en un enfoque antiguo basado en
la obtención de beneficios, mientras hacían caso omiso a las necesidades de
los clientes.
Ésta es la idea que mantienen Michael E. Porter y Mark R. Kramer,
cofundadores de FSG, sobre la situación económica que está viviendo el
mundo en la actualidad. Pero consideran que han dado con la solución.
Empresas y sociedad deben unir sus esfuerzos para obtener un beneficio
común; es lo que han denominado “valor compartido”. “No es la
responsabilidad social, la filantropía o incluso la sostenibilidad, sino una
nueva manera de lograr el éxito económico”, dice Porter en Harvard
Business Review. Abogan por que la creación de valor compartido conduzca
a la próxima ola de innovación y al crecimiento de la economía mundial. Las
empresas tienen varias formas para generar valor compartido:
 Reinvención de productos y mercados.
 Redefinición de la productividad en la cadena de valor.
 Desarrollo de cluster de empresas locales.

Michael Porter sostiene que la solución está en el principio de valor


compartido, que implica la creación de valor económico de una manera que
también cree valor para que la sociedad haga frente a sus necesidades y
desafíos. Las empresas deben volver a conectar el éxito de la empresa con
el progreso social. Cuestión que no debe estar al margen de lo que las
empresas hacen, debe estar en el centro.

LA PERSPECTIVA DEL VALOR COMPARTIDO


Se enfoca en mejorar las técnicas para el crecimiento y en fortalecer el
cluster local de proveedores y de otras instituciones para mejorar la
eficiencia, el rendimiento de los cultivos, la calidad del producto y la
sostenibilidad del sector primario. Su fin es que tanto agricultores como
ganaderos como las empresas que les compran obtengan una porción
mayor de ingresos y beneficios. Cierto que se requiere una mayor inversión
inicial y tiempo para implementar las nuevas prácticas de suministro y
desarrollar el cluster de apoyo, pero el retorno será un mayor valor
económico y mayores beneficios para todos los participantes.
Existen tres formas clave en que las empresas pueden tener oportunidades
para crear valor compartido:
 Reconcebir productos y mercados: Se trata de abordar las
necesidades insatisfechas para producir un incremento en los
ingresos y la rentabilidad. Se trata de aumentar el crecimiento de los
ingresos, la participación de mercado y la rentabilidad a través de los
beneficios medioambientales, sociales y económicos generados a
través de los productos o servicios de una compañía.
 Redefinir la productividad en la cadena de valor: Cómo una
mejor gestión de las operaciones internas incrementa la
productividad y reduce los riesgos. Hablamos de mejoras en las
operaciones internas que reducen los costes, mejoran el acceso a las
materias primas y mejoran la productividad logradas a través de
mejoras medioambientales, mejor utilización de los recursos,
inversión en los empleados, capacidad de los proveedores y otras
áreas.
 Desarrollo de clusters locales de apoyo para el sector en torno a
las instalaciones de la empresa. Hablamos de crear valor compartido
mejorando el entorno externo para la compañía mediante inversiones
en la comunidad, fortaleciendo a proveedores locales, colaborando
con las instituciones de manera que ayude aumentar la productividad
del negocio.
2. MEDICION DEL VALOR COMPARTIDO:
Y dentro de la sostenibilidad, la propia creación de valor compartido, en
auge gracias al impulso teórico de Michael Porter, se ha rendido a la
necesidad de cuantificar el impacto de ese valor, porque “las compañías
que no entienden la relación directa entre el valor compartido y la
productividad y el negocio, pierden opciones de innovación, crecimiento e
impacto social”, como sostiene el recientemente publicado informe global
Measuring shared value, coordinado por Porter y FSG, una iniciativa a nivel
internacional que busca avanzar en el shared value.
CONCLUSIONES

 Una vez que las empresas en nuestro país tomen conciencia de que
además de obtener un beneficio económico pueden apoyar a la
sociedad, sin quitarle responsabilidad al gobierno, podrán ser vistas
de mejor manera por la sociedad, ya que en muchas ocasiones las
consecuencias de sus actos contra la naturaleza, sus propios
empleados y en general contra el entorno mismo, provoca que
tengan un decaimiento en sus utilidades.

 Los stakeholders sirven para analizar los diferentes factores ya sean


internos o externos que terminan la realización de un proyecto o las
actividades que una empresa realiza.

 Los problemas sociales deberían ser enfrentados como un problema


de negocio, de manera directa y rápida mediante dicha solución esta
en el principio de valor compartido. que implica la creación de valor
económico de una manera que también cree valor para que la
sociedad haga frente a sus necesidades y desafíos.
FUENTES WEBGRAFICAS

 Michael Porter (2011) “La creación de valor compartido” tomado de:


http://www.filantropiatransformadora.org/attachments/article/198/Sha
red%20Value%20in%20Spanish.pdf

 http://www.compromisoempresarial.com/carrusel/2014/10/medir-
medir-y-medir-el-valor-compartido/

 http://www.gestiopolis.com/responsabilidad-social-y-valor-compartido-
en-las-empresas/

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