1.
Información acerca de la empresa, producto y mercado
1.1 Información de la empresa
Datos importantes de la empresa
● Nombre comercial: Inkafarma
● Razón social: ECKERD PERU S.A
● RUC: 20331066703
● Fecha de Inicio: 13 de Agosto de 1996
● Página Web: https://www.inkafarma.com.pe
● Tipo Empresa: Sociedad Anónima
● Actividad Comercial: Venta al por mayor y menor de productos farmaceuticos y
medicos, cosmeticos y articulos de tocador en comercios especializados.
● Actividad de comercio exterior: Importador
Visión: Cambiar la historia de la salud en todas las comunidades donde operemos, a
través de la mejor calidad, el mejor precio y la mejor gente.
Misión: Llevar con calidez y optimismo: salud, bienestar y ahorro a todas las comunidades
del Perú.
Valores de la empresa:
- Obsesión por el Análisis
- Pasión por los Resultados
- Liderazgo Inspirador
- Amor por las Personas
Objetivos Estratégicos: Como Inkafarma se ubica en el mercado peruano como la primera
cadena de boticas a nivel nacional, por ello busca ofrecer a sus clientes los más bajos
precios en el mercado, así como la más alta calidad y garantía de sus productos y un
excelente servicio de atención al cliente; por ello para garantizar el éxito de su negocio,
resulta indispensable tener un sistema de control de inventarios en red para evitar una falta
de abastecimiento y garantizar al cliente satisfacción en cuanto a rapidez y disponibilidad.
Historia:
El grupo Eckerd Perú inauguró su primera botica en la ciudad de Lima en el año 1998,
después de algunos años de estar en el mercado decide inaugurar dos nuevas sedes en las
ciudades de Chiclayo y Trujillo, respectivamente. A inicios de 2011 fue comprada por
Intercorp al grupo Salcobrand y al empresario Alejandro Weinstein, ambos de origen chileno.
Si bien dos años antes de la compra Inkafarma era la mejor posicionada del sector con un
81,2% de recordación, según Arellano Marketing, en este año el porcentaje subió a un
sorprendente 97,8%1.
1
http://innovasupplychain.pe/articulos/10498-inkafarma-y-su-posicionamiento-en-peru
1
En InkaFarma, ofrece una variedad completa de productos farmacéuticos, perfumería y
productos de tocador de gran calidad los 365 días del año. Actualmente, es la cadena de
boticas líder del mercado farmacéutico gracias a la gran cobertura que tiene a nivel nacional
y, sobretodo, a la gente quienes buscan los mejores productos del mercado.
La sede principal de Inkafarma es aquella que se encarga de abastecer gran parte de todas
las boticas que se encuentran en el país ya que ahí es donde recibe los productos (en caso
sean importados). Allí se hallan los departamentos administrativos y el almacén central.
Actualmente la sede central se encuentra en Chorrillos.
1.2 Información del producto
En la actualidad, Inkafarma vende principalmente medicamentos de todo tipo, ya sean con
receta médica, sin receta médica o genéricos. Además, han ido buscando nuevos mercados
como el mercado de perfumería entre los productos que vende son shampoo (especiales),
colonias, desodorantes, cremas, entre otros lo cual los ha favorecido ya que ha
incrementado sus ventas y han ampliado más el mercado al cual se dirigían. Cabe resaltar
que, InkaFarma asimismo vende productos.
Entre los productos más importantes de comercialización, podemos destacar:
- Farmacia.
- Productos Oncológicos.
- Material Médico Quirúrgico.
- Productos Galénicos.
- Homeopatía.
- Productos para Diabéticos.
- Productos Naturales.
- Perfumería.
- Bazar.
- Productos para bebé.
- Pañales.
Además, cuenta con diversas promociones en distintas temporadas del año. En la
siguiente imagen se puede observar que Inkafarma por el día de la Madre ofrecía
descuentos en productos de bebé.
1.3 Información del mercado:
Inkafarma, actualmente se encuentra ubicado en los 24 departamentos del Perú, cuenta con
más de 700 boticas. se dirige a mercados de NSE A, B, C y D. Como se mencionó
anteriormente, vende diversos productos los cuales se pueden clasificar en cada NSE. Los
productos de perfumería están dirigidos al sector A, B y C principalmente ya que utilizan
marcas que también se emplean en peluquerías profesionales.
Entre su gama de productos oncológicos, podemos observar que la mayoría están dirigidos
mayormente al NSE A y B debido a que son productos que se venden solo con receta médica
podemos afirmar que el costo de estos productos oscila entre los 150 a 200 soles. Entre los
productos para diabéticos, se dirigen a mercados del NSE A, B, C y D ya que existen
medicamentos con y sin receta médica lo cual facilita la adquisición de dichos productos y
los precios oscilan entre 3 y 50 soles. Entre los productos naturales, nos hemos percatado
que están más dirigidos al sector A, B y sobretodo C debido a los precios y las promociones
que lanzan constantemente. Está aliado Inkafarma con diversas marcas que venden
2
productos naturales, además cuenta con sus propias marcas. Dentro de la perfumería,
cuentan con productos de todo tipo y sus precios oscilan entre los 35 y 150 soles por lo que
el sector al que se dirigen es al A, B y C. Por último, podemos apreciar que, los productos
para bebé, están dirigidos al NSE A, B, C y D ya que cuentan con gran variedad de marcas
como por ejemplo la marca PEDIASURE LATA X 900 GR la cual lo vende a 85.50 soles.
2. Información acerca de los canales/clientes que atiende la empresa
InkaFarma cuenta con una sede central en Av. Defensores del Morro 1277 – Chorrillos –
Lima y está conformada por amplias instalaciones que permiten un buen control de los
productos y un adecuado almacenamiento. Asimismo, una rápida y ágil distribución hacia
los distintos puntos de venta a nivel nacional.
En la actualidad, InkaFarma está presente en 24 departamentos del Perú: Amazonas,
Ancash, Apurímac, Lambayeque, La libertad, Junín, Madre de Dios, etc. Además, cuenta
con varios puntos en Lima Metropolitana.
Inkafarma adquiere, transporta, almacena, distribuye y vende al consumidor final, pero en el
rubro de medicamentos específicos, la distribución es directa simple. Por lo tanto, su canal
de distribución es mediante transporte terrestre, donde la empresa(mayorista) adquiere los
productos de los laboratorios farmacéuticos (productor), para luego almacenarlos y
distribuirlos a nivel nacional, llegando al consumidor final. Inkafarma ofrece productos que
son de exposición y de venta rápida; además, ofrece productos de consumo que necesitan
respaldo de un médico. Es por ello, que la empresa utiliza un canal de distribución con
exposición intensiva y exclusiva, en menor cantidad productos exclusivos (perfumes,
productos de tocador, etc.).
Toda la cadena de Inkafarma está conectada mediante un software por donde almacenan y
reportan las ventas diarias permitiendo llevar un estricto control de inventarios.
Por el lado de clientes, Inkafarma tiene dos tipos de clientes: Las personas naturales y las
empresas privadas o del estado. Sus principales clientes son las personas naturales porque
se les vende directamente los productos farmacéuticos; Por lo tanto, ofrece a su mercado
objetivo precios accesibles, que varían según el lugar del establecimiento. Los precios están
segmentados en el nivel socioeconómico A, B, C Y D.
Entre las instituciones del estado, tenemos a Essalud y entre las privadas, a Bayer S.A.
Actualmente, Inkafarma distribuye ciertos productos bajo la razón social Eckerd Perú S.A a
diversas clínicas y hospitales del país.
